2025年AI图像识别运维服务合同

2025年AI图像识别运维服务合同甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]鉴于甲方拥有AI图像识别系统（以下简称“系统”），并希望委托乙方提供系统的运维服务；乙方具备提供AI图像识别运维服务的专业能力和资质，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容乙方为甲方提供系统的运维服务，具体包括但不限于：1.1系统监控：对系统运行状态、性能指标（如识别准确率、处理速度等）、服务器负载、网络流量等进行7x24小时不间断监控，确保系统稳定运行。1.2故障处理：建立故障响应机制，及时响应系统故障，进行故障诊断、定位和修复，并提交详细的故障处理报告给甲方。1.3性能优化：根据系统运行数据和甲方需求，定期对AI图像识别模型进行评估和优化，提升模型识别精度和效率，并定期向甲方汇报优化效果。1.4数据维护：负责系统运行数据的备份、恢复和归档，确保数据的安全性和完整性，并按照甲方要求进行数据备份策略的制定和执行。1.5安全维护：负责系统的安全加固，包括但不限于防火墙配置、入侵检测、漏洞扫描和安全补丁更新，定期进行安全评估和渗透测试，并制定应急预案。1.6系统升级：根据技术发展和甲方需求，对系统进行必要的升级和更新，包括硬件升级、软件版本更新、算法升级等，确保系统的先进性和适用性。1.7技术支持：为甲方提供技术咨询、问题解答和用户培训，帮助甲方更好地理解和使用系统，并提供必要的技术文档和操作指南。第二条服务期限本合同服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服务期限届满前，经甲乙双方协商一致，可签订续服务协议。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]元整），该费用包含但不限于系统监控、故障处理、性能优化、数据维护、安全维护、系统升级和技术支持等所有服务内容。3.2支付方式：甲方应于本合同签订之日起[具体天数]日内向乙方支付合同总服务费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]元整）；剩余[具体百分比]%的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]元整），甲方应在服务期限届满前[具体天数]日内支付给乙方。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户银行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.3付款条件：甲方支付服务费用前提条件是乙方已按照本合同约定提供了相应服务，且甲方对服务结果无异议。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督乙方的服务过程和质量。4.1.2有权获得乙方提供的服务报告、故障报告和技术文档。4.1.3应向乙方提供系统运行所需的数据、环境和设备，并确保数据的真实性和完整性。4.1.4应配合乙方进行系统监控、故障处理和性能优化等工作。4.1.5应按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.1.6有权对乙方的服务结果进行验收，并提出合理的改进建议。4.2乙方的权利和义务：4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2应建立完善的服务体系，配备专业的技术人员，确保服务质量。4.2.3应严格按照本合同约定提供服务，确保系统稳定运行和性能优化。4.2.4应建立故障响应机制，及时响应并处理系统故障，确保故障得到及时解决。4.2.5应定期对系统进行安全维护，防范网络攻击和数据泄露，并定期向甲方汇报安全状况。4.2.6应根据甲方需求，对系统进行必要的升级和更新，并提前通知甲方。4.2.7应为甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方更好地使用和维护系统。第五条服务级别协议（SLA）5.1系统可用性：系统可用性应达到99.9%。5.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障通知后，应在15分钟内响应。5.3故障解决时间：对于一般故障，乙方应在4小时内解决；对于复杂故障，乙方应在[具体天数]小时内提供解决方案，并尽快解决。5.4服务报告：乙方应每月向甲方提供一次服务报告，内容包括系统运行情况、故障处理记录、性能优化结果等。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，双方应在本合同终止后继续履行保密义务。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同过程中开发的软件、代码、技术文档等知识产权归乙方所有，但甲方拥有在系统内部使用这些成果的权利。7.2甲方提供的系统数据和模型知识产权归甲方所有，乙方在履行本合同过程中仅能根据本合同约定使用这些数据，不得用于其他任何目的。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。8.2若乙方未达到本合同约定的SLA要求，每发生一次，应向甲方支付人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]元整）的违约金；当违约金累计达到人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]元整）时，甲方有权解除本合同。8.3若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之[具体百分比]的滞纳金。8.4因违约方过错导致本合同无法继续履行的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第九条争议解决因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁或向[具体法院名称]提起诉讼。第十条合同终止10.1本合同在有效期内，任何一方均可提前30日书面通知对方终止本合同。10.2合同终止后，乙方应在[具体天数]日内完成系统数据的备份和归档，并按照甲方要求提供相关技术文档和数据，确保系统的平稳过渡。10.3合同终止后，双方应结清所有未付款项，并继续履行保密义务。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。11.3本合同自甲乙双方法定代表人