(2025年)淮南市潘集区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)淮南市潘集区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年中央一号文件明确提出“深化农村改革，激发乡村发展活力”，其中针对社区治理的重点要求是：A.推动村（居）民议事厅全覆盖B.完善“四议两公开”制度C.推广“积分制”“清单制”等治理方式D.强化乡镇（街道）对社区的直接管理答案：C解析：2025年中央一号文件在“加强和改进乡村治理”部分明确提出，要推广运用“积分制”“清单制”“数字化”等治理方式，提升基层治理效能。2.潘集区2025年政府工作报告指出，该区正加快建设“三城四区”，其中“三城”不包括：A.绿色能源城B.现代农业城C.生态文旅城D.智慧科技城答案：D解析：潘集区2025年政府工作报告明确“三城”为绿色能源城、现代农业城、生态文旅城；“四区”包括省级经济开发区、乡村振兴示范区、产城融合先行区、社会治理创新区。3.根据《民法典》，社区网格员在协助处理邻里纠纷时，若涉及建筑物抛掷物品致损，应重点提醒业主关注哪一条款？A.第1165条（过错责任）B.第1254条（高空抛物责任）C.第942条（物业服务人义务）D.第288条（相邻关系处理原则）答案：B解析：《民法典》第1254条对高空抛物责任作出详细规定，明确禁止从建筑物中抛掷物品，网格员需协助调查责任人，提示物业加强巡查，提醒业主共同维护安全。4.潘集区某社区拟开展“老年友好型社区”创建，根据《国务院办公厅关于推进老年友好型社区建设的指导意见》，核心指标不包括：A.社区医疗服务覆盖率达100%B.至少有1处适老化健身活动场地C.社区老年志愿者参与率≥10%D.每年开展2次以上防诈骗宣传答案：A解析：老年友好型社区核心指标包括适老化设施、老年人参与、安全保障等，社区医疗服务覆盖率要求“基本覆盖”而非“100%”。5.网格员在入户采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证且已居住半年，正确的处理流程是：A.当场批评教育并罚款50元B.登记信息后告知3日内到派出所办理C.直接联系派出所强制办理D.记录信息并在社区公告栏公示其身份答案：B解析：根据《居住证暂行条例》，网格员应采集信息后，告知流动人口在居住地居住半年以上、符合有合法稳定就业或住所条件的，可申领居住证，需提醒其3日内到派出所办理。6.社区突发燃气泄漏事故，网格员到达现场后首要措施是：A.立即关闭燃气总阀B.组织居民有序撤离至空旷地带C.用手机联系燃气公司D.打开门窗通风答案：B解析：燃气泄漏时，首要任务是确保人员安全，应立即疏散居民至无明火、通风良好的空旷区域，避免引发爆炸；关闭阀门、通风需在确保安全后进行，禁止使用手机（可能引发火花）。7.潘集区2025年“智慧社区”建设重点推广“网格e通”平台，其核心功能不包括：A.人口信息动态更新B.矛盾纠纷线上流转C.社区团购集中下单D.安全隐患实时上报答案：C解析：“网格e通”是基层治理数字化工具，主要用于信息采集、事件上报、任务流转等，社区团购属于商业服务，不在其核心功能范围内。8.某社区低保户王某因儿子重病申请临时救助，网格员需重点核查的材料是：A.家庭财产状况证明B.儿子的出生医学证明C.王某的劳动合同D.社区邻居的书面证言答案：A解析：临时救助需核查申请人家庭经济状况（包括财产、收入），确认符合“因突发困难导致基本生活暂时陷入困境”的条件。9.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格员负责策划，以下方案最合理的是：A.邀请非遗传承人教包粽子，组织亲子包粽比赛B.发放超市购物卡作为参与奖励C.安排志愿者上门为独居老人送粽子D.联合物业在小区广场播放龙舟赛录像答案：A解析：社区节日活动应注重参与性、文化传承，邀请非遗传承人既能传播文化，亲子比赛可提升居民互动；C项为补充活动，A项更全面。10.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理步骤是：①联系物业清理②拍照取证③在业主群警示④上报街道应急办A.②→①→③→④B.①→②→④→③C.③→②→①→④D.②→④→①→③答案：A解析：首先拍照固定证据，然后联系物业立即清理，同时在业主群警示居民，若物业推诿，再上报街道应急办协调处理。11.根据《安徽省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四档，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《安徽省社区工作者管理办法》规定，年度考核优秀比例一般不超过参加考核人数的15%。12.潘集区某社区存在“飞线充电”现象，网格员拟开展专项整治，最有效的宣传方式是：A.在电梯间张贴《消防法》节选B.组织业主观看电动车充电起火警示视频C.发放《禁止飞线充电告知书》D.联合派出所上门签订承诺书答案：B解析：直观的视频案例能更直接展示危害，提升居民安全意识，比单纯张贴文件或发放告知书更有效。13.独居老人张奶奶反映最近总忘记关煤气，网格员的正确回应是：A.“您年纪大了，以后尽量别自己做饭了。”B.“我帮您联系社区医院，看看是不是老年痴呆。”C.“我们可以给您申请安装燃气自动关闭装置，平时我每天来看看。”D.“您让子女搬回来住就好了。”答案：C解析：应提供实际帮助（申请安全装置）并承诺日常关注，体现人文关怀，避免简单说教或推卸责任。14.社区召开居民议事会讨论加装电梯，部分一楼住户反对，网格员的协调策略不包括：A.组织双方代表现场测算电梯对一楼采光的影响B.提出“分层付费”方案（一楼不缴费）C.强调“多数人利益优先”，要求少数服从多数D.联系专业机构出具加装电梯可行性报告答案：C解析：社区协商应尊重少数人权益，不能强制“多数决”，需通过数据、方案化解分歧。15.2025年淮南市推动“红色物业”建设，要求网格员与物业党员建立“双向进入、交叉任职”机制，其核心目的是：A.降低物业费收取难度B.强化党组织对物业的引领C.减少社区与物业的矛盾D.提升物业员工工资待遇答案：B解析：“红色物业”旨在通过党建引领，推动物业与社区协同治理，核心是强化党组织在基层治理中的领导作用。16.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口簿显示“户别：家庭户”，但实际居住的是3名租客，正确的处理是：A.按户口簿登记为“家庭户”B.登记为“集体户”C.备注“实际居住人为租客，需核查租赁合同”D.忽略差异，仅记录现居住人信息答案：C解析：人口信息需真实反映实际情况，发现户籍与居住情况不符时，应备注并进一步核查，确保信息准确性。17.社区计划开展“未成年人保护”主题宣传，网格员设计的活动中，不符合《未成年人保护法》要求的是：A.组织小学生参观派出所反诈中心B.邀请律师讲解“未成年人网络打赏可追回”C.安排志愿者在网吧门口劝阻未成年人进入D.在社区公告栏张贴“未成年人禁入KTV”标识答案：C解析：《未成年人保护法》规定，网吧、KTV等场所不得允许未成年人进入，应由经营者履行义务，网格员可宣传但不应直接劝阻（可能引发冲突），应联系相关部门处理。18.某社区居民因物业未及时清理垃圾多次投诉，网格员在调解时，最关键的是：A.指责物业不作为B.要求居民理解物业难处C.查看垃圾清运记录和投诉时间线D.承诺“下次一定解决”答案：C解析：调解矛盾需以事实为依据，查看记录可明确责任，避免主观判断。19.潘集区2025年启动“社区食堂”建设试点，目标服务对象主要是：A.社区企业员工B.低收入家庭、独居老人C.社区儿童D.外来务工人员答案：B解析：“社区食堂”是便民惠民工程，重点服务老年人、困难群体等需就近就餐的人群。20.网格员在日常巡查中，发现某商铺违规占用公共区域堆放货物，正确的处理流程是：①现场告知店主整改②拍照留存证据③上报城管部门④复查整改情况A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.②→③→①→④答案：B解析：先取证，再现场告知整改，若不配合则上报城管，最后复查。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.潘集区作为淮南市重要的能源基地，其社区治理的特色需求包括：A.服务煤矿职工及家属的生活保障B.化解因资源型城市转型引发的矛盾C.加强塌陷区搬迁安置社区的融合D.推动煤化工产业工人的技能培训答案：ABC解析：D项属于就业服务，非社区治理直接需求；A、B、C均涉及能源基地转型中的社区管理重点。2.网格员在疫情防控常态化工作中，需承担的职责包括：A.核查重点地区返（来）潘人员信息B.指导居民正确使用抗原检测试剂C.为居家隔离人员代购物资D.对未接种疫苗居民进行强制接种答案：ABC解析：强制接种违反自愿原则，D项错误。3.社区“议事协商委员会”的成员应包括：A.社区“两委”成员B.业主委员会代表C.辖区企业负责人D.普通居民代表答案：ABCD解析：议事协商需多元主体参与，包括社区工作者、居民、社会组织、驻区单位等。4.网格员在采集社区基础信息时，需重点记录的内容有：A.特殊群体（残疾人、独居老人）信息B.辖区商铺名称、经营范围C.居民的宗教信仰D.公共设施（健身器材、路灯）状态答案：ABD解析：居民宗教信仰属于个人隐私，非必要信息，C项不采集。5.根据《安徽省社区工作者职业体系建设指导意见》，社区网格员的职业发展路径包括：A.晋升为社区“两委”成员B.参加街道事业单位定向招聘C.考取社会工作者职业资格D.转任为公务员答案：ABCD解析：文件明确社区工作者可通过选拔进入“两委”、参与定向招录、提升职业资格等方式发展，优秀者可通过考试转任公务员。6.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的措施有：A.发放《养犬管理条例》宣传单B.在遛狗集中区域设置“犬便箱”C.联合物业清理楼道内的狗毛D.组织犬主参加“文明养犬”培训答案：ABD解析：清理狗毛属于日常保洁，非宣传措施，C项不符合。7.某社区拟制定《居民公约》，正确的程序包括：A.召开居民代表会议讨论草案B.经街道办事处审核备案C.由社区“两委”直接发布实施D.公示征求全体居民意见答案：ABD解析：居民公约需经居民讨论、公示、街道备案，不能由“两委”直接发布。8.网格员在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.尊重当事人隐私，不扩散信息C.直接判断谁对谁错D.引导当事人自行协商解决答案：ABD解析：调解应引导协商，而非直接判断对错，C项错误。9.潘集区推进“数字社区”建设，网格员需掌握的技能包括：A.使用“皖事通”APP办理便民服务B.操作无人机巡查社区环境C.运用大数据分析社区人口结构D.维护社区监控设备硬件答案：AC解析：网格员需掌握基础数字化工具（如“皖事通”）和数据应用能力，无人机操作、硬件维护属于专业技术岗位职责。10.社区志愿服务队建设的关键措施有：A.建立志愿者服务时长积分制度B.为志愿者购买意外险C.定期开展服务技能培训D.强制要求居民加入志愿者队伍答案：ABC解析：志愿服务需自愿参与，D项错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员发现社区内流动商贩占道经营，可直接扣押其物品。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报城管部门处理。2.社区“儿童之家”必须由社区工作人员直接管理，不得委托社会组织运营。（）答案：×解析：鼓励通过购买服务等方式委托专业社会组织运营。3.网格员在入户时，若居民拒绝开门，可联系物业强行进入。（）答案：×解析：需尊重居民隐私，不得强行进入，可通过电话、微信等方式沟通。4.潘集区“乡贤评理堂”是由退休干部、教师等组成的民间调解组织，网格员应支持其工作。（）答案：√5.社区低保户家庭购买汽车（价值8万元），网格员应立即取消其低保资格。（）答案：×解析：需核查购车资金来源，若为合理支出（如经营需要），不一定直接取消。6.网格员应每周至少开展2次网格巡查，重点关注安全隐患、特殊群体等。（）答案：√7.社区组织居民投票选举业委会，网格员可代替行动不便的老人投票。（）答案：×解析：投票需本人或书面委托，不得代投。8.潘集区某社区因采煤塌陷需整体搬迁，网格员需参与制定搬迁补偿方案。（）答案：×解析：搬迁补偿方案由政府相关部门制定，网格员负责政策宣传和居民意见收集。9.网格员发现社区内有人散发邪教宣传品，应立即拍照并报警。（）答案：√10.社区“邻里驿站”的主要功能是提供快递代收服务，无需开展其他活动。（）答案：×解析：“邻里驿站”是居民交流场所，应开展文化活动、便民服务等。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：潘集区某老旧小区无物业管理，近期频繁发生电动车被盗事件，居民情绪激动，聚集在社区办公室要求解决。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）现场安抚：立即接待居民，表明重视态度，记录具体被盗时间、地点、车辆特征等信息，承诺3日内反馈处理方案。（2）应急处置：联系辖区派出所调取周边监控，协助警方锁定线索；在小区主要路口临时安装监控摄像头（协调街道支持）。（3）长效治理：组织居民召开议事会，讨论是否引入物业或成立自治管理小组；推动“技防+人防”建设（如安装门禁、组建巡逻队）；开展防盗宣传（如提醒上锁、夜间停放指定区域）。（4）后续跟进：定期通报案件进展，每周巡查防盗措施落实情况，确保问题不反弹。案例2：社区独居老人李奶奶（78岁，高血压病史）向网格员反映，儿子长期在外地工作，最近她总感觉头晕，担心突发疾病无人知晓。作为网格员，你会提供哪些帮助？参考答案：（1）健康关怀：联系社区卫生服务中心为李奶奶免费体检，建立健康档案；指导其正确服用降压药，提醒定期监测血压。（2）安全保障：协调安装“一键呼叫”装置（连接社区、子女、120）；与邻居、志愿者签订“结对帮扶”协议，每日至少上门或电话问候1次。（3）心理疏导：定期上门陪伴聊天，缓解孤独感；鼓励李奶奶参加社区老年活动（如书法班、合唱团），扩大社交圈。（4）联系子女：与李奶奶儿子沟通，建议其定期视频探望，条件允许时接老人同住或请保姆；若儿子无法返回，协助其通过社区购买居家养老服务。案例3：某社区拟在小区空地建设“老年活动中心”，但部分居民以“占用公共空间”“噪音扰民”为由反对。作为网格员，你会如何协调？参考答案：（1）调查核实：实地测量空地面积，确认建设活动中心后剩余公共空间是否满足居民需求；查阅规划文件，确认用地性质是否符合。（2）组织协商：召开居民听证会，邀请反对者、支持者、社区代表、规划专家参加；展示活动中心设计方案（如开放时间、隔音措施），解答噪音、空间问题（如限定活动时间为8:00-20:00，墙面加装隔音棉）。（3）方案优化：根据居民意见调整设计（如缩小面积、增设绿植隔离带）；承诺活动中心建成后由社区监督管理，避免噪音超标。（4）公示决策：将修改后的方案公示7天，无异议后报街道审批；建设过程中