2025年保安理论试题及答案

2025年保安理论试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《保安服务管理条例》，下列不属于保安员禁止性行为的是：A.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人B.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷C.在执勤区域内对可疑人员进行盘查并登记身份信息D.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录答案：C2.某商场发生持刀伤人事件，保安员第一时间应采取的措施是：A.立即使用防暴叉制服嫌疑人B.引导现场人员向安全区域疏散C.记录嫌疑人特征并追赶至商场外D.直接上前抢夺凶器答案：B3.高层建筑火灾中，保安员引导人员疏散时错误的做法是：A.优先疏散老人、儿童和行动不便者B.指示使用普通电梯快速撤离C.通过消防广播稳定人员情绪D.提醒用湿毛巾捂住口鼻低姿前行答案：B4.关于保安巡逻的“三到”要求，正确的表述是：A.走到、看到、闻到B.走到、摸到、听到C.走到、看到、问到D.走到、说到、做到答案：C5.某小区夜间巡逻时发现电动车充电桩冒黑烟并伴有焦糊味，保安员首先应：A.用干粉灭火器直接喷射冒烟部位B.切断充电桩电源C.拨打119报警并通知物业D.疏散附近停放的车辆答案：B6.根据《保安员国家职业技能标准》，中级保安员需掌握的技能不包括：A.制定区域安全防范方案B.使用电子巡查系统记录巡逻情况C.操作视频监控系统进行实时监控D.对初级保安员进行业务指导答案：A（注：制定安全防范方案属于高级保安员技能）7.下列哪项不属于保安服务中客户信息保密范围：A.客户单位员工考勤记录B.监控系统操作密码C.客户单位财务室位置及防护措施D.客户单位重要会议议题答案：A8.遇有醉酒人员在小区内滋事，保安员正确的处置流程是：①保持安全距离，观察其行为②联系其家属或警方③用语言安抚，避免刺激④若出现攻击行为，使用约束带控制A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：A9.某企业仓库发生盗窃，保安员在保护现场时错误的做法是：A.用警戒带封锁仓库入口B.禁止无关人员进入现场C.清理地面遗留的工具避免丢失D.记录现场门窗是否完好答案：C10.关于消防控制室值班要求，错误的是：A.实行24小时双人值班制度B.值班人员需持有中级建（构）筑物消防员职业资格证书C.接到火灾报警信号后应立即到现场确认D.值班记录应保存至少1年答案：B（注：中级证书为监控操作方向，值班人员需持有相应证书，但非强制要求双人必须均为中级）11.保安服务中使用的橡胶棍属于：A.约束性器械B.制服性器械C.预防性器械D.致命性器械答案：B12.某学校门口发生家长聚集讨说法事件，保安员应重点关注的风险是：A.人员拥挤导致踩踏B.家长拍摄视频上传网络C.个别人员情绪激动引发肢体冲突D.交通堵塞影响学生放学答案：C13.对进入单位的外来车辆进行安全检查时，无需检查的部位是：A.后备箱夹层B.车内仪表盘下方C.车辆备胎存放处D.驾驶员随身携带的手提包答案：D（注：手提包属于个人物品，无合理怀疑不得检查）14.保安员在执行押运任务时，遇交通信号灯故障应：A.加速通过路口B.停车观察，确认安全后缓慢通过C.跟随前车行驶D.原地等待交警指挥答案：B15.下列哪项不符合保安服务礼仪规范：A.与客户交谈时保持目光平视B.纠正他人违规行为时使用“请”“您”等礼貌用语C.着制服时佩戴私人饰品D.接待访客时主动起身问好答案：C16.某商场电梯突发故障停运，内有5名乘客，保安员应首先：A.联系电梯维保人员B.通过电梯对讲系统安抚乘客C.尝试手动开启电梯门D.通知商场负责人答案：B17.根据《反恐怖主义法》，重点目标单位的保安人员需熟悉的“一键报警”装置应安装在：A.消防控制室B.单位主要出入口C.财务室D.以上均是答案：D18.关于保安守护的“四定”原则，正确的是：A.定人、定岗、定责、定时B.定人、定岗、定标、定责C.定人、定时、定标、定责D.定岗、定时、定责、定标答案：A19.暴雨天气巡逻时，保安员发现围墙根部出现渗水，应立即：A.用沙袋临时封堵B.记录渗水位置并上报C.通知附近居民撤离D.检查排水系统是否堵塞答案：B（注：需先上报专业人员评估风险）20.保安员在工作中发现客户单位存在安全隐患，正确的处理方式是：A.自行整改B.口头提醒客户负责人C.书面报告并提出整改建议D.向公安机关直接举报答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1.保安员可以接受客户委托，参与经济纠纷的调解。（×）（解析：保安服务禁止参与追索债务、经济纠纷处置）2.消防应急灯的电源切断后应能自动切换至蓄电池供电，持续照明时间不少于30分钟。（√）3.对可疑物品进行检查时，若发现疑似爆炸物，应立即转移至空旷地带。（×）（解析：禁止移动可疑爆炸物，应立即封锁现场并报警）4.保安巡逻时应遵循“先重点后一般、先外围后内部”的原则。（√）5.保安员在执勤中遇到执法人员查验证件，应主动出示《保安员证》配合检查。（√）6.小区内发生宠物伤人事件，保安员应直接对宠物进行控制。（×）（解析：需联系宠物主人或专业动物救助机构）7.电子巡查系统的巡查点应设置在巡逻路线的关键部位，如围墙角落、重点区域入口等。（√）8.保安服务合同终止后，保安从业单位可以将客户单位的监控资料留存用于业务培训。（×）（解析：需按约定或法规销毁，不得擅自留存）9.遇有精神障碍患者闯入办公区域，保安员可使用束缚带限制其行动。（×）（解析：应联系其监护人或警方，非必要不得使用约束措施）10.保安员在夜间巡逻时，应尽量使用强光手电筒照射可疑人员面部，以便确认身份。（×）（解析：强光直射可能引发冲突，应保持安全距离观察）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述保安员的基本职责。答：①维护服务区域内的正常秩序；②开展治安防范巡逻、检查，及时发现和消除安全隐患；③做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防自然灾害工作；④对出入服务区域的人员、车辆及物品进行登记、检查；⑤保护发生在服务区域内的案（事）件现场，协助公安机关调查；⑥执行武装守护、押运任务时，依法使用武器装备；⑦法律、行政法规和规章规定的其他职责。2.遇到群体性事件时，保安员应遵循哪些处置原则？答：①快速反应原则：第一时间报告上级和公安机关，控制现场态势；②依法处置原则：避免使用暴力，禁止激化矛盾；③隔离疏导原则：设置警戒区域，引导无关人员撤离，分隔冲突双方；④全程记录原则：利用执法记录仪、监控设备保存现场证据；⑤配合联动原则：协助警方、客户单位做好信息沟通和人员安抚。3.简述火灾初期扑救的“三先三后”策略。答：①先控制后消灭：优先控制火势蔓延方向（如关闭门窗、切断电源），再集中力量灭火；②先救人后救物：优先疏散受困人员，再抢救贵重物资；③先重点后一般：优先扑救易燃、易爆等关键部位（如油库、配电房），再处理一般区域。4.安全检查的主要内容包括哪些？答：①人员检查：核对身份信息，观察行为举止是否异常，排查携带违禁物品；②物品检查：查验包裹、行李内是否夹带危险物品（如刀具、易燃易爆品）；③车辆检查：检查车身、后备箱、底盘是否藏匿可疑物品或人员；④场所检查：查看门窗锁具是否完好，消防设施、监控设备是否正常运行，有无安全隐患；⑤证件检查：核查出入证、工作证、访客登记等是否有效。5.简述与客户沟通时的注意事项。答：①语言规范：使用文明用语（如“您好”“请”“谢谢”），避免生硬、指责性表述；②态度端正：保持耐心、尊重，不因客户情绪激动而激化矛盾；③信息准确：传递安全提示、通知时内容清晰，避免误导；④隐私保护：不泄露客户单位内部信息，不讨论无关话题；⑤灵活应变：根据客户身份（如业主、访客）调整沟通方式，重点问题及时记录并反馈。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某日晚21时，某商业综合体保安员张某在巡逻时发现3楼餐饮区某餐厅门缝冒出浓烟，伴有焦糊味。张某立即通过对讲机呼叫同事支援，并前往查看。推开门后，发现后厨油锅起火，火势已蔓延至周边操作台，1名厨师试图用菜罩覆盖油锅但未成功，现场有2名服务员惊慌喊叫。问题：（1）张某在发现火情后的初期处置存在哪些错误？（2）正确的处置流程应包括哪些步骤？答案：（1）错误：①未确认安全直接推门进入（可能因氧气进入加剧火势）；②未第一时间拨打119报警；③未启动手动火灾报警按钮通知消防控制室；④未引导现场人员疏散。（2）正确流程：①发现浓烟后，保持安全距离，通过门缝观察火势，不贸然进入；②立即按下就近的手动火灾报警按钮，通知消防控制室；③拨打119报警（说明地点、起火部位、燃烧物质）；④用对讲机呼叫同事支援，分工执行疏散、警戒任务；⑤引导现场人员沿疏散通道撤离（提醒湿毛巾捂口鼻、低姿前行）；⑥若具备灭火能力且火势可控，使用附近的灭火毯覆盖油锅（或干粉灭火器对准火焰根部喷射），关闭燃气阀门；⑦配合后续到达的消防人员说明情况，保护现场。案例二：某小区保安员李某在门岗执勤时，遇业主王某驾驶车辆欲进入小区。李某要求王某出示车辆出入证，王某称证件忘带，且情绪激动，声称“我是业主，凭什么不让进？”并试图强行驾车冲卡。此时，王某的妻子下车与李某理论，引来多名业主围观。问题：（1）李某在处置过程中应注意哪些风险点？（2）请设计一套完整的处置方案。答案：（1）风险点：①王某强行冲卡可能引发交通事故；②情绪激动可能升级为肢体冲突；③围观业主聚集可能导致群体事件；④处置不当影响业主对物业的信任。（2）处置方案：①保持安全距离，站立于车道一侧，避免正面阻挡车辆（防止被撞）；②语气平和解释规定：“王女士/先生，小区实行车辆出入证管理是为了保障大家的财产安全，您稍等，我帮您联系物业核实信息。”③立即通过对讲机通知监控室调取王某车辆登记信息