2026四川达州市大巴山文化旅游发展有限公司招聘正式员工7人笔试模拟试题及答案解析

2026四川达州市大巴山文化旅游发展有限公司招聘正式员工7人笔试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在商场购物时，发现钱包被偷，立即追赶小偷并将其控制，并等待警察到来。张某的行为属于()。A、正当防卫B、紧急避险C、自助行为D、故意伤害答案：C解析：自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害时，为保护自身权利而进行的必要抵抗行为。张某在发现钱包被偷后立即追赶小偷并将其控制，属于为保护自身财产权利而采取的必要措施，且等待警察到来表明其行为不具有转嫁损害的意图。正当防卫要求不法侵害正在进行，但本案中张某的行为更符合自助行为的特征。紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。故意伤害则属于违法行为。故选C。2．下列关于公文格式的说法，错误的是()。A、公文标题应居中排列，一般用2号小标宋体字B、主送机关应编排于标题下方，居左顶格，回行时顶格C、正文部分一般用3号仿宋_GB2312字体，行距为固定值28磅D、成文日期应使用阿拉伯数字，编排在正文右下方答案：D解析：A项正确，公文标题应居中排列，一般用2号小标宋体字。B项正确，主送机关应编排于标题下方，居左顶格，回行时顶格。C项正确，正文部分一般用3号仿宋_GB2312字体，行距为固定值28磅。D项错误，成文日期应使用中文数字，编排在正文右下方。故选D。3．中国近代史上，标志着中国完全沦为半殖民地半封建社会的事件是()。A、鸦片战争B、第二次鸦片战争C、甲午中日战争D、《辛丑条约》的签订答案：D解析：A项错误，鸦片战争（1840-1842年）标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项错误，第二次鸦片战争（1856-1860年）进一步加深了中国的半殖民地化程度。C项错误，甲午中日战争（1894-1895年）导致中国被迫签订《马关条约》，民族危机加剧。D项正确，《辛丑条约》（1901年）的签订使中国完全沦为半殖民地半封建社会，清政府成为帝国主义统治中国的工具。故选D。4．下列属于世界古代文明的是()。A、古希腊文明B、古埃及文明C、古罗马文明D、以上都是答案：D解析：A项正确，古希腊文明是西方文明的摇篮，以哲学、民主政治和艺术成就著称。B项正确，古埃及文明以金字塔和象形文字闻名，是世界四大文明古国之一。C项正确，古罗马文明在法律、工程和建筑方面有重要贡献。故选D。5．我国近年来在航天领域取得的重大科技成就是()。A、嫦娥四号月球探测器成功着陆月球背面B、天问一号火星探测器成功着陆火星表面C、北斗卫星导航系统全球组网完成D、以上都是答案：D解析：A项正确，嫦娥四号月球探测器于2019年成功着陆月球背面，实现人类首次探测月球背面。B项正确，天问一号火星探测器于2021年成功着陆火星表面，标志着我国成为第二个成功着陆火星的国家。C项正确，北斗卫星导航系统已实现全球组网，为全球用户提供服务。故选D。6．下列关于地理地貌的说法，错误的是()。A、喜马拉雅山脉是世界最高大的山脉B、亚马逊平原是世界最大的平原C、撒哈拉沙漠是世界最大的热带沙漠D、南极洲是世界最冷的洲答案：C解析：A项正确，喜马拉雅山脉平均海拔超过6000米，是世界最高大的山脉。B项正确，亚马逊平原面积约550万平方千米，是世界最大的平原。C项错误，撒哈拉沙漠位于非洲北部，是世界最大的热带沙漠，但非洲北部还包括地中海气候和热带草原气候区，并非全部为热带沙漠。D项正确，南极洲平均海拔超过2000米，是世界上平均海拔最高的洲，气候极端寒冷。故选C。7．张某与李某签订了一份租赁合同，约定李某将一间房屋出租给张某使用1年。张某在租赁期间擅自将房屋转租给王某，李某得知后要求张某停止侵害。李某的要求属于()。A、物权请求权B、债权请求权C、人格权请求权D、知识产权请求权答案：A解析：A项正确，物权请求权是指权利人请求排除妨害、恢复原状的权利。张某擅自转租房屋，侵犯了李某的物权，李某要求张某停止侵害属于物权请求权。B项错误，债权请求权是指债权人请求债务人履行债务的权利。C项错误，人格权请求权是指人格权受到侵害时，权利人请求停止侵害、赔礼道歉等权利。D项错误，知识产权请求权是指知识产权受到侵害时，权利人请求停止侵害、赔偿损失等权利。故选A。8．下列关于公文写作的说法，正确的是()。A、报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，只需要说明工作成果B、请示适用于向上级机关请求指示、批准，可以一文多请C、通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，可以由不同机关联合发文D、函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，不能用于向上级机关行文答案：C解析：A项错误，报告除了说明工作成果，还应包括存在的问题和改进措施。B项错误，请示应当一文一事，不能一文多请。C项正确，通知可以由不同机关联合发文，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。D项错误，函可以用于向上级机关行文，但一般用于平行或不相隶属机关之间。故选C。9．下列关于世界近现代史的说法，错误的是()。A、文艺复兴运动起源于14世纪的意大利，核心思想是人文主义B、第一次工业革命以蒸汽机的发明和应用为主要标志C、第二次世界大战的导火索是1939年德国入侵波兰D、冷战时期，美苏两大阵营长期处于对抗状态，但双方未发生直接军事冲突答案：C解析：A项正确，文艺复兴起源于14世纪的意大利，核心思想是人文主义，强调人的价值和现世生活。B项正确，第一次工业革命以蒸汽机的发明和应用为主要标志，始于18世纪60年代的英国。C项错误，第一次世界大战的导火索是1914年萨拉热窝事件，而第二次世界大战的导火索是1939年德国入侵波兰。D项正确，冷战时期，美苏两大阵营长期处于对抗状态，但双方未发生直接军事冲突，主要通过代理人战争和军备竞赛进行对抗。故选C。10．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：B解析：A项错误，消费者协会负责调解消费纠纷，但不具有强制执法权。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以处理商品质量问题。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选B。11．张某感染了新冠病毒，为了防止病毒传播，主动居家隔离，并积极配合社区的健康监测。张某采取的行为属于()。A、传染病的预防措施B、传染病的控制措施C、传染病的治疗措施D、传染病的监测措施答案：B解析：A项错误，传染病的预防措施是指在疾病尚未发生时，采取措施防止疾病的发生，例如接种疫苗。B项正确，传染病的控制措施是指在疾病已经发生时，采取措施防止疾病的扩散和蔓延，例如居家隔离、健康监测。C项错误，传染病的治疗措施是指对已经感染的患者进行治疗，例如药物治疗。D项错误，传染病的监测措施是指对传染病的发生、传播进行监测，例如流行病学调查。张某的行为属于传染病的控制措施。故选B。12．在市场经济条件下，资源配置的主要方式是()。A、政府指令B、市场机制C、计划安排D、行政手段答案：B解析：A项错误，政府指令是指政府通过行政命令的方式配置资源，不符合市场经济的原则。B项正确，市场机制是指通过供求关系、价格机制等自发调节资源配置，是市场经济的基本特征。C项错误，计划安排是指政府通过制定计划来配置资源，属于计划经济的特征。D项错误，行政手段是指通过行政命令来配置资源，不符合市场经济的原则。故选B。13．根据《民法典》的规定，下列哪一项不属于个人信息的处理方式()。A、收集B、存储C、使用D、修改个人信息答案：D解析：A项正确，收集是指获取个人信息的行为。B项正确，存储是指将个人信息保存起来的行为。C项正确，使用是指利用个人信息进行各种活动的行为。D项错误，修改个人信息不属于《民法典》规定的个人信息处理方式，处理方式包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。故选D。14．下列关于生物技术的说法，错误的是()。A、基因编辑技术可以用于治疗遗传性疾病B、克隆技术可以用于繁殖珍贵动物C、生物技术可以提高农作物的产量和品质D、生物技术会导致环境污染答案：D解析：A项正确，基因编辑技术可以通过修改基因来治疗遗传性疾病。B项正确，克隆技术可以用于繁殖珍贵动物，例如克隆羊多莉。C项正确，生物技术可以通过转基因技术等手段提高农作物的产量和品质。D项错误，生物技术本身不会导致环境污染，环境污染是由于人类不当使用生物技术或其产品导致的。故选D。15．张某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供收入证明、财产证明等材料。银行的做法属于()。A、尽职调查B、信用评估C、风险评估D、市场调查答案：A解析：A项正确，尽职调查是指银行在办理贷款业务时，对借款人的资信状况进行调查核实，以确保贷款的安全性。B项错误，信用评估是指对借款人的信用状况进行评估，属于尽职调查的一部分，但不是全部。C项错误，风险评估是指对贷款业务的风险进行评估，属于银行的内部管理行为。D项错误，市场调查是指对市场状况进行调查，与贷款业务无关。故选A。16．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：B解析：A项错误，消费者协会负责调解消费纠纷，但不具有强制执法权。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以处理商品质量问题。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选B。17．张某在银行存款时，选择了定期存款。定期存款的特点是()。A、利率较高，流动性较差B、利率较低，流动性较好C、利率较高，流动性较好D、利率较低，流动性较差答案：A解析：定期存款是指存款人在约定的时间内将资金存入银行，到期后才能取出，利率一般高于活期存款，但流动性较差。故选A。18．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：B解析：A项错误，消费者协会负责调解消费纠纷，但不具有强制执法权。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以处理商品质量问题。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选B。19．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：B解析：A项错误，消费者协会负责调解消费纠纷，但不具有强制执法权。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以处理商品质量问题。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选B。20．张某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供收入证明、财产证明等材料。银行的做法属于()。A、尽职调查B、信用评估C、风险评估D、市场调查答案：A解析：A项正确，尽职调查是指银行在办理贷款业务时，对借款人的资信状况进行调查核实，以确保贷款的安全性。B项错误，信用评估是指对借款人的信用状况进行评估，属于尽职调查的一部分，但不是全部。C项错误，风险评估是指对贷款业务的风险进行评估，属于银行的内部管理行为。D项错误，市场调查是指对市场状况进行调查，与贷款业务无关。故选A。二、多选题1．张某经营一家小型餐馆，因经营不善导致负债累累。张某向银行申请贷款，但银行以其信用记录不佳为由拒绝贷款。银行拒绝贷款的理由主要基于()。A、市场经济的竞争性B、银行的风险控制原则C、市场经济的供求关系D、张某的偿债能力不足答案：BD解析：A项错误，市场经济的竞争性是指市场主体之间相互竞争，与银行拒绝贷款的理由无关。B项正确，银行作为商业机构，需要控制风险，信用记录不佳意味着张某的还款能力存在风险，因此银行拒绝贷款是基于风险控制原则。C项错误，市场经济的供求关系是指商品和服务的供求关系，与银行拒绝贷款的理由无关。D项正确，张某的偿债能力不足是银行拒绝贷款的直接原因，银行需要确保贷款的安全性。故选BD。2．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝退货。超市的做法违反了()。A、《消费者权益保护法》B、《产品质量法》C、《合同法》D、《民法典》答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，违反了《消费者权益保护法》。B项正确，《产品质量法》规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者商业惯例应当标明商品或者服务的名称、产地、生产者、销售者、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关内容的，应当予以标明。超市提供的商品存在质量问题，应当承担相应的责任。D项正确，《民法典》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有的权利，受法律保护。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，违反了《民法典》。C项错误，《合同法》已经废止，现行法律为《民法典》，《合同法》的相关规定已经并入《民法典》合同编。故选ABD。3．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：AB解析：A项正确，消费者协会负责调解消费纠纷，可以向其投诉。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以向其投诉。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选AB。4．张某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供收入证明、财产证明等材料。银行的做法属于()。A、尽职调查B、信用评估C、风险评估D、市场调查答案：AB解析：A项正确，尽职调查是指银行在办理贷款业务时，对借款人的资信状况进行调查核实，以确保贷款的安全性。B项正确，信用评估是指对借款人的信用状况进行评估，属于尽职调查的一部分，但不是全部。C项错误，风险评估是指对贷款业务的风险进行评估，属于银行的内部管理行为。D项错误，市场调查是指对市场状况进行调查，与贷款业务无关。故选AB。5．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：AB解析：A项正确，消费者协会负责调解消费纠纷，可以向其投诉。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以向其投诉。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选AB。6．张某在银行存款时，选择了定期存款。定期存款的特点是()。A、利率较高，流动性较差B、利率较低，流动性较好C、利率较高，流动性较好D、利率较低，流动性较差答案：AD解析：A项正确，定期存款是指存款人在约定的时间内将资金存入银行，到期后才能取出，利率一般高于活期存款，但流动性较差。D项正确，活期存款利率较低，流动性较好，与定期存款形成对比。B项错误，活期存款利率较低，流动性较好，与定期存款的特点相反。C项错误，定期存款利率较高，流动性较差，与活期存款的特点相反。故选AD。7．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向()投诉。A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、工会答案：AB解析：A项正确，消费者协会负责调解消费纠纷，可以向其投诉。B项正确，市场监督管理局负责监管市场行为，可以向其投诉。C项错误，公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。D项错误，工会主要维护职工权益，不负责处理消费纠纷。故选AB。8．张某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供收入证明、财产证明等材料。银行的做法属于()。A、尽职调查B、信用评估C、风险评估D、市场调查答案：AB解析：A项正确，尽职调查是指银行在办理贷款业务时，对借款人的资信状况进行调查核实，以确保贷款的安全性。B项正确，信用评估是指对借款人的信用状况进行评估，属于尽职调查的一部分，但不是全部。C项错误，风险评估是指对贷款业务的风险进行评估，属于银行的内部管理行为。D项错误，市场调查是指对市场状况进行调查，与贷款业务无关。故选AB。9．根据《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，行政相对人认为行政机关的行政行为侵犯其合法权益，可以依法提起行政诉讼。行政诉讼的特有原则包括()。A、被告负举证责任原则B、不适用调解原则C、行政公开原则D、司法变更行为有限原则答案：ABD解析：A项正确，被告负举证责任原则是指行政机关在行政诉讼中负有提供作出行政行为所依据的事实证据和规范性依据的责任。B项正确，不适用调解原则是指人民法院审理行政案件，不适用调解。C项错误，行政公开原则是行政法的基本原则，但并非行政诉讼的特有原则。D项正确，司法变更行为有限原则是指人民法院在审理行政案件时，判决变更行政行为的内容有一定限制，一般仅限于行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误，以及行政行为违反法定程序，可能影响行政目的实现等情形。故选ABD。10．一份正式的机关公文，其格式通常包括()。A、发文机关署名B、成文日期C、抄送机关D、附注答案：ABCD解析：A项正确，发文机关署名是指公文的发布机关名称，位于公文末尾。B项正确，成文日期是指公文正式生成的日期，通常位于公文末尾右下方。C项正确，抄送机关是指除主送机关外需要了解公文内容的机关，位于主送机关下方。D项正确，附注是指对公文内容的补充说明，例如联系方式、联系人等，位于成文日期下方。故选ABCD。11．中国近代史上，以下哪些事件标志着中国半殖民地半封建社会的形成()。A、鸦片战争的签订B、第二次鸦片战争的签订C、《马关条约》的签订D、八国联军侵华战争的签订答案：ABC解析：A项正确，鸦片战争（1840-1842年）的签订，标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项正确，第二次鸦片战争（1856-1860年）的签订，进一步加深了中国的半殖民地化程度。C项正确，《马关条约》（1895年）的签订，标志着中国半殖民地半封建社会的形成。D项错误，八国联军侵华战争（1900-1901年）的签订，导致中国完全沦为半殖民地半封建社会，但并非半殖民地半封建社会形成的标志。故选ABC。12．张某作为一名医生，在诊疗过程中，对患者严格保密其病情信息，同时积极为患者提供医疗服务。张某的行为体现了()。A、尊重患者隐私的职业道德B、救死扶伤的职业道德C、公平对待患者的职业道德D、廉洁行医的职业道德答案：AB解析：A项正确，张某对患者严格保密其病情信息，体现了尊重患者隐私的职业道德。B项正确，张某积极为患者提供医疗服务，体现了救死扶伤的职业道德。C项错误，题干未体现张某公平对待患者的行为。D项错误，题干未体现张某廉洁行医的行为。故选AB。13．近年来，国家出台了一系列支持小微企业发展的经济政策，包括()。A、税收减免B、财政补贴C、低息贷款D、市场准入放宽答案：ABCD解析：A项正确，国家通过税收减免政策，降低小微企业的税负，缓解其经营压力。B项正确，国家通过财政补贴政策，直接支持小微企业的发展。C项正确，国家通过提供低息贷款政策，解决小微企业融资难的问题。D项正确，国家通过放宽市场准入政策，为小微企业创造更多的发展机会。故选ABCD。14．张某作为一名上班族，注重健康生活方式，每天保持适量运动，均衡饮食，并定期进行体检。张某的做法有助于预防()。A、心血管疾病B、糖尿病C、某些类型的癌症D、所有类型的疾病答案：ABC解析：A项正确，适量运动和均衡饮食有助于预防心血管疾病。B项正确，均衡饮食有助于预防糖尿病。C项正确，适量运动和均衡饮食有助于增强免疫力，预防某些类型的癌症。D项错误，健康生活方式有助于预防多种疾病，但不能预防所有类型的疾病。故选ABC。15．根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列哪些行为属于无效合同()。A、行为人具有相应的民事行为能力B、意思表示真实C、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗D、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益答案：CD解析：A项错误，行为人具有相应的民事行为能力是合同有效的条件之一。B项错误，意思表示真实是合同有效的条件之一。C项错误，不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗是合同有效的条件之一。D项正确，恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的行为属于无效合同。故选CD。三、判断题1．张某在医院就诊时，医生要求其进行新冠病毒核酸检测。张某以个人隐私为由拒绝检测，并声称医院无权要求其提供核酸检测。张某的说法正确吗？（）答案：错误解析：传染病预防、控制措施是维护公共卫生安全、防止传染病传播的重要手段，公民有配合的义务。新冠病毒核酸检测是诊断新冠病毒感染的重要方法，医疗机构根据病情需要有权要求患者进行检测。张某以个人隐私为由拒绝检测，违反了传染病防治法的相关规定，其说法错误。2．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，李某可以向消费者协会投诉。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，侵犯了消费者的合法权益。消费者协会负责调解消费纠纷，李某可以向消费者协会投诉。故该说法正确。3．张某在银行办理贷款业务时，银行以其信用记录不佳为由拒绝贷款。银行的做法属于市场经济的竞争性表现。（）答案：错误解析：市场经济的竞争性是指市场主体之间相互竞争，而银行拒绝贷款是基于风险控制原则，属于商业行为，与市场经济的竞争性无关。银行需要确保贷款的安全性，因此会对借款人的信用状况进行调查评估。故该说法错误。4．李某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，李某可以向公安机关报案。（）答案：错误解析：李某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，李某可以向消费者协会或市场监督管理局投诉，属于民事纠纷，并非刑事犯罪，因此不能向公安机关报案。公安机关负责处理刑事案件，质量问题不属于刑事范畴。故该说法错误。5．张某在银行存款时，选择了活期存款。活期存款的特点是利率较低，但流动性较好。（）答案：正确解析：活期存款是指存款人可以随时支取的存款，利率较低，但流动性较好，适合短期闲置资金。定期存款利率较高，但流动性较差，需要约定存款期限。故该说法正确。6．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向消费者协会投诉。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，侵犯了消费者的合法权益。消费者协会负责调解消费纠纷，张某可以向消费者协会投诉。故该说法正确。7．张某在银行办理贷款业务时，银行要求其提供收入证明、财产证明等材料。银行的做法属于尽职调查。（）答案：正确解析：尽职调查是指银行在办理贷款业务时，对借款人的资信状况进行调查核实，以确保贷款的安全性。银行要求借款人提供收入证明、财产证明等材料，是为了了解借款人的还款能力，属于尽职调查的一部分。故该说法正确。8．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，张某可以向市场监督管理局投诉。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，侵犯了消费者的合法权益。市场监督管理局负责监管市场行为，张某可以向市场监督管理局投诉。故该说法正确。9．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行修理。商场拒绝修理，张某可以向消费者协会投诉。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退货，侵犯了消费者的合法权益。消费者协会负责调解