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文档简介

数码3C品牌体验店精细保洁合作协议数码3C品牌体验店精细保洁合作协议甲方(委托方):________________________统一社会信用代码:____________________地址:________________________联系人:________联系电话:________乙方(受托方):________________________统一社会信用代码:____________________资质证书编号:____________________(如:保洁服务资质、有害生物防治资质等)地址:________________________联系人:________联系电话:________鉴于1.甲方系合法运营的数码3C品牌体验店(以下简称“体验店”),需专业精细保洁服务保障品牌形象及设备安全;2.乙方具备数码3C领域保洁经验及相关资质,承诺按甲方要求提供服务;3.双方经平等协商,达成如下协议,以资共同遵守。第一条服务内容与标准(一)服务范围体验店全区域,包括但不限于:1.核心展示区(手机/电脑/平板等电子设备陈列柜、试用台、充电区);2.公共区域(地面、墙面、门窗、休息区、卫生间、垃圾房);3.辅助区域(仓库、员工休息室、维修区);4.特殊区域(新品发布会临时区域、VIP体验区)。(二)服务内容1.日常保洁(每日1次,避开营业高峰:早8:00前/晚10:00后,或营业期间静音作业)-地面:无灰尘、水渍、污渍,缝隙无杂物,防滑处理(瓷砖/木质地面);-展示柜/试用台:无指纹、灰尘、水渍,玻璃面无划痕;-电子设备表面:仅用无尘布+防静电清洁剂擦拭,禁止接触充电口/接口,不得使用含水抹布;-公共区域:门窗无污渍、休息区座椅无杂物、卫生间无异味/水渍/堵塞,手纸/洗手液补充及时;-垃圾处理:分类清运(电子垃圾单独存放,由甲方统一处理;其他垃圾日产日清)。2.专项保洁(每周1次)-电子设备周边:数据线/充电线整理归位,无缠绕;试用手柄/键盘消毒(医用级消毒湿巾,无残留);-陈列道具:展架/海报无灰尘,LOGO无污渍;-卫生间:深度清洁(马桶/洗手池消毒,地漏防臭处理)。3.月度深度保洁-墙面/天花板除尘(禁止使用高压水枪,仅用干尘推);-展示柜内部(非电子设备区域)清洁;-空调出风口/灯具除尘。(三)服务标准1.符合甲方品牌形象要求(如陈列道具整洁度与甲方《门店VI规范》一致);2.电子设备无划痕、无清洁剂残留、无静电损坏风险;3.所有区域无卫生死角,垃圾清运符合当地环保规定;4.乙方需提供《每日保洁checklist》,经甲方现场负责人签字确认。第二条服务期限1.本协议期限自______年____月____日起至______年____月____日止,共____个月;2.试用期为前1个月,试用期内甲方有权以书面形式提出整改,若乙方连续2周考核不合格,甲方可解除协议且无需支付违约金;3.协议到期前30日,双方需书面确认是否续约,未确认则自动终止。第三条服务费用与支付1.费用标准:每月服务费人民币______元(大写:______),包含人工、清洁剂、工具、保险等所有费用;2.支付方式:甲方于每月10日前,通过银行转账支付上月服务费至乙方指定账户:账户名称:________________________开户行:________________________账号:________________________3.发票要求:乙方需在支付前提供正规增值税发票(项目:保洁服务),否则甲方有权暂缓支付;4.费用调整:服务内容/频次变更需双方书面确认,每年可根据物价调整1次(提前30天通知,调整幅度不超过10%)。第四条双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利:-监督服务质量,对不合格项提出24小时内整改要求;-要求乙方更换不符合要求的保洁人员(如无健康证、操作不规范);-临时调整保洁时间(如新品发布会需提前3天通知)。2.义务:-提供保洁工具存放处(1㎡以上,需上锁);-告知乙方体验店设备变动、禁入区域(如维修区核心设备)及安全须知;-按时支付费用,不得要求乙方从事保洁以外的工作;-对乙方发现的设备故障/安全隐患(如漏电、水管漏水)及时处理。(二)乙方权利义务1.权利:-按时收取服务费,拒绝甲方不合理要求(如损坏设备的清洁操作);-要求甲方提供必要的水电支持(需节约使用)。2.义务:-配备持健康证+3C保洁培训证书的人员,统一着装(可印甲方LOGO),遵守体验店规章制度(不得喧哗、接触顾客隐私);-使用符合要求的清洁剂(需提供产品检测报告:无腐蚀、无静电、环保),工具专用(电子设备与其他区域工具分离);-保洁过程中不得损坏甲方任何物品(包括电子设备、陈列道具),如损坏需按甲方采购价+经营损失赔偿(经营损失按该设备月销售额计算);-购买公众责任险(保额不低于50万元/年,每次事故赔偿限额不低于30万元),有效期覆盖协议期限,需向甲方提供保险单复印件;-对保洁过程中发现的问题(如设备故障、安全隐患)1小时内书面告知甲方;-不得泄露甲方商业秘密(如新品信息、销售数据、顾客信息),保密期限为协议终止后2年。第五条质量考核与违约责任1.考核机制:甲方每周填写《保洁质量考核表》(满分100分),得分低于80分:-第一次:口头警告,24小时内整改;-第二次:扣除当月服务费5%;-一个月内3次:甲方有权解除协议,乙方需退还未服务部分费用。2.违约责任:-甲方逾期支付费用:按每日万分之五支付违约金,逾期15天以上,乙方有权暂停服务;-乙方擅自解除协议:需提前30天书面通知,支付相当于1个月服务费的违约金,赔偿甲方重新招聘保洁的损失;-乙方泄露商业秘密:支付违约金10万元,赔偿甲方实际损失(如品牌形象受损);-乙方人员造成第三方损害(如顾客滑倒):由乙方承担全部赔偿责任(保险赔付不足部分由乙方补足)。第六条争议解决因本协议产生的争议,双方协商解决;协商不成,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第七条其他1.本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力;2.附件(《保洁质量考核表》《服务标准细则》《保洁计划表》)为本协议组成部分,与本协议具有同等效力;3.未尽事宜,双方书面补充协议确认。甲方(盖章):_____

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