轨道交通票务系统工程师岗位招聘考试试卷及答案

轨道交通票务系统工程师岗位招聘考试试卷及答案试题部分一、填空题（共10题，每题1分）1.轨道交通自动售票机（TVM）主要用于发售单程票和______。2.票务系统中，验证车票有效性并控制进出站的设备是______。3.票务清分系统（ACC）的核心功能是实现票务收入的______。4.单程票常用的存储介质是______。5.乘客进出站记录的唯一标识是______。6.储值卡余额不足时，可在______设备上充值。7.票务系统网络架构的底层是______。8.统计票务数据、生成报表的模块是______。9.票务系统与______系统联动实现乘客信息查询。10.票务故障遵循“先通后复”，先恢复______，再处理故障。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.不属于自动检票机（AG）功能的是？A.车票验证B.余额查询C.单程票发售D.权限控制2.ACC与各线路的接口是？A.线路清分系统（LCC）B.TVMC.AGD.PIS3.单程票有效期通常为？A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时4.轨道交通储值卡常用介质是？A.磁条卡B.接触式IC卡C.非接触式IC卡D.纸质票5.“超时票”处理方式是？A.直接出站B.按最高票价补费C.免费出站D.人工审核6.票务核心数据库不包括？A.车票库B.乘客库C.设备库D.线路库7.TVM不接受的支付方式是？A.现金B.银行卡C.移动支付D.支票8.管理车票库存的模块是？A.车票管理B.收入管理C.故障管理D.报表模块9.票务安全管理内容是？A.设备维护B.数据加密C.流量统计D.清分结算10.储值卡换乘计费方式是？A.最短路径B.实际路径C.最高票价D.换乘次数三、多项选择题（共10题，每题2分）1.票务系统主要组成包括？A.TVMB.AGC.ACCD.PIS2.AG常见类型有？A.进站AGB.出站AGC.双向AGD.人工闸机3.ACC功能包括？A.数据采集B.收入清分C.设备监控D.投诉处理4.储值卡应用场景有？A.轨道交通B.公交换乘C.便利店消费D.停车场缴费5.票务故障常见类型？A.硬件故障B.网络故障C.数据故障D.电源故障6.单程票特点？A.一次性使用B.可回收C.成本低D.可充值7.票务系统联动包括？A.自动扶梯B.PISC.应急广播D.电力监控8.票务收入管理内容？A.现金管理B.充值管理C.清分结算D.报表生成9.非接触式IC卡优点？A.读写快B.寿命长C.防磁防水D.容量大10.票务运维工作？A.日常巡检B.故障维修C.数据备份D.系统升级四、判断题（共10题，每题2分）1.TVM可发售单程票和充值储值卡。（）2.ACC仅负责线路内清分。（）3.单程票有效期4小时。（）4.储值卡余额不足无法进站。（）5.票务网络分现场层、车站层、ACC层。（）6.超时票按最低票价补费。（）7.AG可查询储值卡余额。（）8.故障先处理再恢复运营。（）9.非接触式IC卡读写距离<10cm。（）10.ACC与PIS无接口。（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述AG的核心功能。2.ACC的作用是什么？3.储值卡的主要优势？4.票务运维“先通后复”的含义及场景？六、讨论题（共2题，每题5分）1.如何提升票务系统服务效率？2.票务系统主要安全风险及应对措施？---答案部分一、填空题答案1.储值卡充值2.自动检票机（AG）3.准确清分与结算4.非接触式IC卡5.车票卡号（交易流水号）6.自动售票机（TVM）/人工充值终端7.现场设备层（终端设备层）8.票务统计分析模块9.乘客信息（PIS）10.基本运营功能二、单项选择题答案1.C2.A3.B4.C5.B6.B7.D8.A9.B10.A三、多项选择题答案1.ABC2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD6.ABC7.BC8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题答案1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×五、简答题答案1.AG核心功能：①车票有效性验证（校验有效期、余额等）；②进出站权限控制（验证通过开闸，否则拒行）；③交易记录存储（进出站时间、卡号等）；④设备状态反馈（上报故障、客流量）；⑤特殊票种处理（优惠卡识别）；⑥应急模式切换（故障时人工检票）。2.ACC作用：①线网票务数据采集；②收入清分（按规则分配至各线路）；③数据存储与报表生成；④设备监控与远程维护；⑤票卡统一管理（库存、挂失）；⑥跨线交易结算（互联互通）。3.储值卡优势：①便捷（无需购票，刷卡通行）；②优惠（部分享折扣）；③通用（跨线路/公交）；④安全（加密IC卡，不易复制）；⑤可追溯（交易记录可查）；⑥环保（反复使用）。4.先通后复含义：故障时优先恢复基本运营，再处理根源。场景：①AG故障→人工检票保通行；②网络中断→本地存储恢复售票；③数据异常→手动恢复运营后核查。六、讨论题答案1.提升服务效率：①设备优化（升级TVM/AG读写速度，多支付方式）；②智能化（刷脸进站、AI推荐路径）；③运维升级（远程监控预警，减少维修时间）；④数据驱动（客流分析优化设备布局）；⑤互联互通（多交通票务一体化）；⑥线上服务（