生鲜配送预计到达时间合同

生鲜配送预计到达时间合同甲方（寄件人/委托方）：[甲方法定全称]地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]乙方（承运人/配送方）：[乙方法定全称]地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]鉴于甲方希望委托乙方进行生鲜物品的配送服务，并双方就预计到达时间达成一致，为明确双方权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，订立本合同。第一条定义与解释1.1本合同所称“生鲜物品”指由甲方提供、在配送过程中需维持特定温度（如冷藏或冷冻）或具有保鲜要求的食品类商品，具体包括但不限于[列出生鲜物品具体名称、规格等]，其初始状态及温控要求详见本合同附件[如有，否则删除此句]或双方确认的配送清单。1.2本合同所称“预计到达时间”是指乙方在接单后，根据订单信息、路线规划及当前交通状况等因素，预测的将生鲜物品送达指定收件地址的时间点。该预计时间仅为双方合理预期，乙方不保证必定能在此时间内完成送达，但将尽合理努力争取实现。1.3“标准配送时间”指在正常天气条件下、无交通拥堵及其他异常情况时，乙方承诺或通常能达到的配送完成时间。1.4“异常情况”指任何非因乙方原因导致的、乙方无法预见或控制的事件，包括但不限于自然灾害（地震、洪水、台风等）、政府行为（道路封锁、交通管制）、重大交通事故、疫情控制措施、收件地址区域突发公共卫生事件、暴动、战争等。第二条服务内容与要求2.1甲方委托乙方将位于[取件地点详细地址]的生鲜物品配送至[收件地址详细地址]。2.2配送物品明细：[详细列出物品名称、数量、包装要求等]。2.3甲方应于[约定时间]前将物品准备好，并通知乙方取件。2.4乙方应按甲方通知的时间窗口，在[取件地点详细地址]提取生鲜物品。如需特殊搬运设备或提前预约，甲方应提前告知乙方。2.5预计到达时间：乙方承诺，在正常情况下，将生鲜物品于取件后预计在[具体天数]天内送达收件地址，即预计在[具体日期][具体时间]前完成。此预计时间基于取件当日情况预估。2.6配送要求：2.6.1乙方在全程配送过程中必须使用符合甲方要求的冷藏/冷冻设备（或保温箱等），并确保物品温度维持在[约定温度范围，如2-8摄氏度或-18摄氏度]。2.6.2乙方应使用合适的车辆和搬运方式，避免对生鲜物品造成挤压、碰撞等物理损伤。2.6.3送达时，乙方需核对收件人身份，并要求收件人签收。如需乙方电话通知收件人，相关费用由[约定承担方]承担。第三条预计到达时间的确认与变更3.1乙方在接单后[约定时间，如15分钟内]，应向甲方确认订单并告知初始预计到达时间。3.2如遇可能影响预计到达时间的因素（如订单量大、特殊天气、临时道路管制等），乙方应在预计延误[约定时间，如30分钟]前，主动通过[约定通知方式，如电话、短信、APP消息]通知甲方，并说明大致延误原因及新的预计到达时间。3.3若预计延误超过[约定时间，如2小时]，甲方有权要求乙方提供书面解释。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照约定提供符合标准的配送服务。4.1.2有权接收乙方送达的物品，并对物品状态进行初步确认。4.1.3应向乙方提供准确、完整的取件和收件信息。4.1.4按照本合同约定及时支付配送费用及其他应付费用。4.1.5如因甲方提供信息错误或未按要求准备物品导致延误，甲方应承担相应责任。4.2乙方权利与义务：4.2.1有权要求甲方提供准确的订单信息、取件准备情况及支付相关费用。4.2.2应按照本合同约定的时间、地点和要求，完成生鲜物品的提取和配送。4.2.3核心义务：应尽最大商业努力，在约定的“预计到达时间”内将物品送达。4.2.4在整个配送过程中，必须采取必要措施确保生鲜物品符合约定的温控要求，并避免物品损坏、变质。4.2.5履行通知义务，按照本合同第三条约定及时告知甲方预计时间的变更。4.2.6负责与收件人进行沟通、核实身份并完成签收手续。4.2.7对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，非经甲方书面同意不得泄露。4.2.8妥善保管和处理配送过程中产生的相关单据。第五条延误的处理与责任5.1因乙方原因（非异常情况）导致实际送达时间超出本合同第二条约定的“预计到达时间”[或：超出乙方在订单确认时告知的预计到达时间]超过[约定具体时长，如60分钟]的，视为延误。5.2对于乙方原因造成的延误，乙方应承担以下违约责任：5.2.1延误每满[约定时长，如1小时]，乙方应按订单总金额的[约定百分比，如0.5%]向甲方支付违约金，但违约金总额不超过订单总金额的[约定百分比，如10%]。5.2.2若延误导致甲方遭受其他直接经济损失，乙方应在合理范围内予以赔偿，但甲方需提供有效证据。5.3因本合同第一条约定的“异常情况”导致延误，乙方不承担延误责任。但乙方应在此类情况下，尽到合理的通知义务，并在事后向甲方提供相关证明文件。若异常情况持续导致乙方无法在合理时间内完成配送，双方可协商解除合同，并按已完成工作的比例结算费用。第六条费用与支付6.1本合同项下的配送服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含/不含[说明费用是否含税、是否含燃油附加费等]。6.2费用支付方式为：甲方应在乙方完成配送并交付签收凭证后[约定天数，如7]天内，通过[约定支付方式，如银行转账]将费用支付至乙方指定账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]6.3如因延误按第五条约定产生违约金，该违约金应作为服务费用的一部分，随同本次服务费用一并支付。第七条信息保密7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系、配送网络等）以及本合同内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本合同的终止而失效。第八条违约责任（补充）8.1除本合同第五条、第七条关于违约责任和保密的规定外，任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[约定百分比，如万分之五]向乙方支付逾期付款违约金。8.3若乙方未经甲方同意擅自变更服务内容或解除合同，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应在事件发生后[约定天数，如7]天内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响协商决定是否解除合同及费用结算方式。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同的任何变更或补充，均须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在以下情况下终止：11.3.1生鲜物品成功送达收件地址，并完成相关签收手续。11.3.2双方协商一致同意终止。11.3.3一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同。11.3.4因不可抗力导致合同无法继续履行。第十二条其他条款12.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。12.2本合同未尽事宜