自动化运营维护任务执行模板

自动化运营维护任务执行模板适用场景与目标执行流程与操作步骤自动化运维任务执行需遵循“准备-配置-执行-监控-收尾”的闭环流程，具体步骤一、任务前期准备任务需求梳理明确任务目标（如“每日凌晨3点自动清理服务器临时文件”）、执行范围（如“仅限生产环境10台应用服务器”）、触发条件（如“定时触发”或“阈值触发”）及预期结果（如“释放磁盘空间≥5GB”）。评估任务风险：若涉及变更类操作（如重启服务、修改配置），需提前制定回滚方案，并报请运维经理审批。资源与工具确认确认执行任务所需的资源（如服务器权限、存储空间、网络带宽）及工具（如Ansible、Shell脚本、Python自动化平台、监控告警系统）。测试工具可用性：保证脚本或工具在测试环境通过验证，无语法错误、逻辑漏洞及兼容性问题。权限与计划申请向系统管理员申请执行任务所需的系统权限（如sudo权限、数据库读写权限），遵循“最小权限原则”。制定执行计划（包括执行时间、频率、责任人），并录入运维任务调度平台（如Jenkins、Airflow），避免与业务高峰期冲突。二、任务配置与验证脚本/工具配置编写或配置自动化脚本/工具，保证参数准确（如服务器IP、路径、阈值），关键操作需添加日志输出（如“开始执行清理操作”“已删除文件：/tmp/test.log”）。若依赖配置文件，需对文件进行版本管理（如通过Git仓库存储），避免手动修改导致版本混乱。预执行验证在预发布环境或测试服务器上模拟执行任务，验证：脚本逻辑是否符合预期（如仅清理指定目录，误删业务文件）；异常处理机制是否生效（如磁盘空间不足时自动终止并告警）；执行时间是否在可接受范围内（如单台服务器操作不超过10分钟）。验证通过后，由质量保障工程师确认签字，方可进入生产环境执行。三、任务正式执行执行前检查再次确认任务状态：调度平台任务已启用、依赖服务正常运行（如数据库连接正常、存储空间充足）。通知相关方：若任务可能影响业务（如服务重启），提前通过运维公告系统告知业务团队及用户。启动执行通过调度平台手动触发或按计划自动启动任务，实时监控任务进度（如脚本执行日志、工具返回状态码）。执行过程中，禁止随意中断任务（除非触发预设的异常中断条件，如服务器宕机），避免导致数据不一致或环境异常。实时监控与记录通过监控平台（如Zabbix、Prometheus）跟踪任务执行状态，记录关键指标（如CPU使用率、执行耗时、文件清理量）。若发觉异常（如脚本卡死、告警触发），立即按预案处理（如终止任务、切换备用方案），并同步通知值班运维工程师。四、执行后监控与复盘结果核查任务完成后，核对预期结果与实际结果是否一致（如“预期清理5GB空间，实际清理5.2GB”），检查业务系统是否正常运行（如用户访问无异常、服务无报错）。若涉及数据变更（如数据库备份），需通过数据校验工具（如md5sum、数据库一致性检查）确认数据完整性。日志与文档归档导出任务执行日志（包括调度平台日志、脚本输出日志、监控告警日志），按“任务名称-执行日期”格式命名并存储至指定日志服务器（保留期限≥90天）。更新运维知识库：记录任务执行过程中的问题、解决方案及优化建议，形成《任务执行报告》，提交运维主管审核。经验复盘若任务执行中出现异常，组织相关人员（开发工程师、运维工程师、业务负责人）召开复盘会，分析根本原因（如脚本逻辑漏洞、资源不足），制定改进措施（如增加异常重试机制、扩容服务器资源）。任务执行模板表任务名称任务描述执行频率负责人执行时间前置条件操作步骤预期结果实际结果异常记录备注服务器临时文件清理清理生产服务器/tmp目录下7天前的临时文件每日01:00运维工程师A2024–01:00服务器磁盘空间使用率＞80%1.登录服务器；2.执行find/tmp-mtime+7-delete；3.记录清理后磁盘空间释放空间≥5GB释放5.2GB无脚本已加入异常捕获数据库全量备份对生产数据库user_db进行全量备份每周日02:00数据库管理员B2024–02:00数据库服务正常、备份存储可用1.执行mysqldump-uroot-puser_db>/backup/user_db_2024.sql；2.压缩备份文件备份文件完整、可恢复备份成功无备份文件异地存储服务健康检查检查10台应用服务器的核心进程状态每5分钟监控系统持续监控系统与服务器网络互通1.调用API获取进程状态；2.若进程异常，触发告警并自动尝试重启进程进程存活率100%99%2台服务器进程卡死已联系开发工程师C排查关键注意事项与风险提示脚本与工具安全自动化脚本禁止硬编码敏感信息（如密码、密钥），应通过加密配置文件或密钥管理系统动态获取；执行变更类操作前，需在脚本中增加“操作确认”步骤（如二次输入“YES”继续），避免误操作。权限与合规管理严格执行权限分级制度，普通运维人员仅拥有执行权限，配置修改需经技术负责人审批；涉及用户数据或业务数据的操作，需符合《数据安全法》要求，避免数据泄露或违规使用。异常处理与回滚所有自动化任务必须预设异常处理机制（如重试3次失败后告警、自动执行回滚脚本），并定期测试机制有效性；若执行中发生严重故障（如数据丢失、服务大面积中断），立即启动应急预案，同步上报运维总监。资源与功能监控避免在高并发或业务高峰期执行资源密集型任务（如全量备份、大文件传输），防止影响业务功能；长期运行的任