2025年自考《0006护理管理学》试题真题和答案

2025年自考《0006护理管理学》试题练习题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.科学管理理论的核心是通过（）提高生产效率。A.增加劳动强度B.标准化操作C.改善人际关系D.扩大管理幅度答案：B2.护理管理的核心职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A3.下列属于护理组织文化精神层的是（）。A.护士服样式B.科室规章制度C.“以患者为中心”的服务理念D.护理操作流程答案：C4.某科室设定“季度内护理文书书写合格率≥98%”的目标，体现了目标管理的（）特点。A.参与管理B.系统导向C.明确具体D.强调结果答案：C5.依据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工资待遇C.职业发展机会D.科室人际关系答案：C6.护理人力资源规划的首要步骤是（）。A.预测需求B.分析现状C.制定规划D.评估效果答案：B7.某医院推行“护理质量三级控制体系”，其中病区质控小组属于（）。A.一级控制B.二级控制C.三级控制D.四级控制答案：A8.护理安全管理中，“非惩罚性不良事件报告制度”的主要目的是（）。A.减少护士心理压力B.收集安全隐患信息C.降低医院经济损失D.明确责任归属答案：B9.下列属于非权力性影响力的是（）。A.职位带来的权威B.专业技术能力C.组织赋予的决策权D.上级任命的职务答案：B10.护理信息系统中，电子病历（EMR）的核心功能是（）。A.数据统计B.流程管理C.信息共享D.质量监控答案：C11.依据权变理论，护士长在管理新入职护士时应采用（）领导方式。A.授权型B.参与型C.推销型D.指示型答案：D12.护理质量管理中，“PDCA循环”的关键阶段是（）。A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）答案：D13.某科室护士排班采用“APN连续性排班模式”，其主要优势是（）。A.降低人力成本B.减少交接班环节C.提高患者满意度D.平衡护士工作负荷答案：B14.护理伦理管理中，“尊重患者自主权”的具体体现是（）。A.隐瞒病情以避免患者焦虑B.强制要求患者接受治疗C.向患者充分解释治疗方案D.代替患者签署手术同意书答案：C15.护理管理中的“SWOT分析”主要用于（）。A.人员绩效考核B.战略规划制定C.设备采购决策D.应急预案演练答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）16.现代护理管理的发展趋势包括（）。A.从经验管理转向科学管理B.强调以护士为中心的管理C.注重信息化技术应用D.重视护理安全与风险管理E.强化护理团队协作答案：ACDE17.护理计划制定的原则包括（）。A.可行性B.灵活性C.全面性D.优先性E.经济性答案：ABCD18.组织结构设计的基本要素有（）。A.管理层次B.管理幅度C.部门划分D.职权分配E.组织文化答案：ABCD19.领导行为理论包括（）。A.管理方格理论B.路径-目标理论C.权变理论D.特质理论E.情境领导理论答案：ABE20.护理人力资源培训的内容包括（）。A.专业技能B.法律法规C.沟通技巧D.科研能力E.仪器操作答案：ABCDE21.护理质量评价指标体系的构成包括（）。A.结构指标B.过程指标C.结果指标D.效率指标E.满意度指标答案：ABC22.护理安全隐患的常见原因有（）。A.护士责任心不足B.医疗设备老化C.制度执行不到位D.患者依从性差E.环境布局不合理答案：ABCDE23.护理信息管理的基本原则包括（）。A.准确性B.及时性C.完整性D.安全性E.共享性答案：ABCDE24.激励理论在护理管理中的应用策略有（）。A.提供职业发展机会B.建立公平的绩效分配C.加强情感沟通D.设定合理的工作目标E.实施负向激励（如惩罚）答案：ABCD25.护理管理中冲突处理的方法包括（）。A.回避B.妥协C.强制D.合作E.迁就答案：ABCDE三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.护理管理：通过计划、组织、领导、控制等职能，协调护理人员及相关资源，实现护理服务目标的过程。27.能级原则：根据组织成员的能力差异，将其安排到相应能级的岗位，实现能力与岗位的动态匹配，以提高管理效率。28.非权力性影响力：领导者因自身专业能力、人格魅力、道德品质等个人特质产生的影响力，不依赖职位赋予的权力。29.护理质量控制：通过设定质量标准、监测执行过程、分析偏差原因、采取改进措施，确保护理服务达到预期质量目标的活动。30.护理人力资源规划：根据医院发展战略和护理服务需求，对未来一定时期内护理人员的数量、结构、能力进行预测和规划，以实现人力资源供需平衡的过程。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31.简述目标管理的特点。答案：①目标明确具体，强调可量化、可考核；②参与式管理，上下级共同制定目标；③系统导向，目标体系与组织战略一致；④强调结果，以目标完成情况作为评价依据；⑤重视反馈，通过定期检查调整目标实施过程。32.列举护理组织文化的功能。答案：①导向功能：引导护理人员价值观与组织目标一致；②凝聚功能：增强团队归属感和认同感；③约束功能：通过文化规范行为；④激励功能：激发护理人员工作动力；⑤辐射功能：通过护理服务影响社会文化。33.简述护理人员绩效考核的主要内容。答案：①工作业绩：护理操作质量、患者满意度、任务完成情况等；②工作能力：专业技能、沟通能力、应急处理能力等；③工作态度：责任心、团队协作、纪律性等；④发展潜力：学习能力、科研能力、创新意识等。34.说明PDCA循环在护理质量管理中的应用步骤。答案：①计划（Plan）：分析现状，找出质量问题；确定目标，制定改进措施；②执行（Do）：按照计划实施改进；③检查（Check）：监测实施效果，对比目标评估进展；④处理（Act）：总结成功经验，形成标准；未解决的问题转入下一个循环。35.简述护理安全管理的主要措施。答案：①完善安全管理制度（如不良事件报告、高风险操作规范）；②加强护士安全培训（如用药安全、跌倒预防）；③优化工作环境（如设备维护、标识清晰）；④实施风险评估（如患者跌倒/压疮风险评估）；⑤建立多部门协作机制（如医护药联合查房）。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36.结合实际论述领导与管理的区别与联系。答案：区别：①职能不同：管理侧重计划、组织、控制，领导侧重引导、激励、协调；②核心不同：管理关注效率与秩序，领导关注方向与变革；③方法不同：管理依赖制度与流程，领导依赖影响力与愿景。联系：①目标一致：共同服务于组织目标实现；②互补作用：管理维持秩序，领导推动创新；③角色融合：管理者需具备领导能力，领导者需掌握管理技巧。例如，护士长在日常工作中通过管理确保护理流程规范（如排班、质控），同时通过领导激励护士提升服务热情（如表扬先进、规划职业发展），二者结合才能提高科室整体效能。37.运用激励理论（如马斯洛需求层次理论）论述如何提高护士工作积极性。答案：马斯洛需求层次理论将需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。护理管理中可针对性满足护士需求：①生理需求：提供合理薪酬、舒适工作环境；②安全需求：完善职业防护（如锐器伤预防）、保障职业安全；③社交需求：组织团队活动，营造和谐科室氛围；④尊重需求：认可护士工作价值（如表彰先进）、听取护士意见；⑤自我实现需求：提供进修机会、支持科研创新、设立专科护士岗位。例如，对新入职护士（生理、安全需求为主），可通过稳定的薪资和规范的培训满足需求；对高年资护士（尊重、自我实现需求为主），可通过授权管理、参与决策、职称晋升等方式激励，从而全面提升工作积极性。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38.案例：某外科病房近期连续发生2起护理差错：①责任护士未核对患者信息，误将A床患者的药物输给B床；②夜班护士未及时观察术后患者生命体征，导致病情变化未被及时发现。护士长召开科室会议，部分护士抱怨“工作太忙，核对流程太繁琐”“夜班人力不足，无法兼顾所有患者”。问题：分析护理差错的主要原因，并提出改进措施。答案：主要原因：①制度执行不到位（未严格执行三查七对）；②人力资源配置不足（夜班人力短缺）；③流程设计不合理（核对流程繁琐影响效率）；④护士安全意识薄弱（对风险认识不足）；⑤培训不到位（应急处理能力欠缺）。改进措施：①优化流程：简化非必要核对步骤，采用电子扫码核对提高准确性；②合理排班：增加夜班备班护士，实行新老搭配；③加强培训：开展“用药安全”“术后观察”专题培训，模拟差错场景演练；④强化监督：建立双人核对机制，质控小组每日抽查；⑤文化建设：推行非惩罚性报告制度，鼓励主动上报隐患，营造安全文化氛围。39.案例：某内科护士长为提高护理质量，推行“护理质量积分制”，将操作考核、患者满意度、科研参与等指标量化为积分，与绩效奖金直接挂钩。实施3个月后，护士间竞争加剧，部分护士因积分低产生抵触情绪，团队协作减少，甚至出现“为刷积分忽视患者实际需求”的现象。问题：分析该管理措施的问题，并提出优化建议。答案：问题：①激励方式单一：过度依赖物质激励（绩效奖金），忽视精神激励；②指标设计不合理：未平衡质量与患