微信pc版协议书

微信pc版协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方为满足其业务发展需求，拟通过微信PC版平台购买/租赁/委托乙方提供的服务（以下简称“服务”），乙方可根据甲方要求提供相应的服务产品或解决方案；双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的微信PC版服务事宜，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保服务顺利进行，并为后续合作奠定法律基础。甲方使用微信PC版服务的目的在于提升工作效率、优化客户互动体验及实现业务数字化转型；乙方承诺依据本协议约定，向甲方提供稳定、安全、高效的服务支持。双方基于对微信PC版服务功能的共同认知及实际应用需求，特制定本协议，以规范双方行为，保障合法权益。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式确立，所有后续服务内容及权利义务均以本协议为准。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕微信PC版服务所建立的合作关系，规范服务内容、交付标准、权利义务及违约责任，确保甲方能够通过微信PC版平台有效获取乙方提供的服务，满足其业务运营需求。本协议涉及的微信PC版服务具体包括但不限于：微信PC版客户端软件的使用授权、账号管理、功能定制（如聊天记录管理、客户关系管理、自动化营销工具集成等）、数据同步与备份、技术支持与维护、培训服务以及双方约定的其他增值服务。甲方通过本协议获得的服务范围覆盖其企业微信账号在PC端的应用，旨在提升内部沟通效率、优化外部客户服务及实现智能化营销管理。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.“微信PC版服务”指乙方为甲方提供的基于微信PC版客户端的各项功能及服务，包括但不限于账号登录、消息收发、客户管理、数据分析、功能定制开发、技术支持等。

2.“服务期限”指本协议约定的乙方提供微信PC版服务的起止时间。

3.“费用”指甲方根据本协议约定应向乙方支付的服务费用。

4.“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未经披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露或使用的，与披露方业务、技术、财务等相关的所有非公开信息。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变更、网络中断、系统故障等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的微信PC版服务，并要求乙方保证服务的稳定性、安全性及功能符合约定。

（2）甲方有权获得乙方提供的必要的技术支持与培训服务，包括操作指导、故障排除、功能咨询等。

（3）甲方有权要求乙方根据其合理需求，对微信PC版服务进行功能优化或定制开发（如涉及额外费用，双方应另行协商并签订补充协议）。

（4）甲方应确保其使用微信PC版服务的账号及密码仅限内部授权人员使用，并对账号下的所有活动及数据负责。

（5）甲方应按照本协议约定及时足额支付服务费用，并配合乙方进行服务验收。

（6）甲方有义务保护其使用微信PC版服务的账号安全，定期修改密码，并在发现异常情况时立即通知乙方。

（7）甲方应对其提供的所有数据及信息（包括但不限于客户信息、业务资料等）的合法性、合规性负责，并保证不侵犯任何第三方权益。

（8）甲方应遵守国家相关法律法规及微信平台规则，不得利用乙方服务从事违法违规活动。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的账户信息及服务需求说明，以便完成服务部署与配置。

（2）乙方应确保提供的微信PC版服务符合本协议约定的功能标准及性能要求，并保障服务的连续性。

（3）乙方应提供7×24小时技术支持服务，并在收到甲方通知后4小时内响应，8小时内提供初步解决方案。对于重大故障，应制定应急预案并尽快恢复服务。

（4）乙方有权根据市场变化或技术升级对服务进行迭代更新，但应提前30日通知甲方，并保证更新内容不影响甲方现有业务。如更新涉及功能变更或费用调整，双方应协商一致。

（5）乙方应保护甲方提供的保密信息，未经甲方书面同意，不得用于自身业务或泄露给第三方。

（6）乙方应定期备份甲方数据，并在发生数据丢失时协助甲方恢复（恢复时间不超过双方约定的标准时限）。

（7）乙方应遵守微信平台的相关政策，确保其提供的定制功能不违反平台规定，并承担因平台规则变更导致的服务中断或功能限制风险。

（8）乙方应向甲方提供必要的服务使用报告及数据分析，包括但不限于消息统计、客户活跃度分析、营销效果评估等，以帮助甲方优化服务应用。

（9）乙方有权在甲方违反本协议约定（如未按时支付费用、使用违规功能等）时，暂停或终止服务，并保留追究损失的权利。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付微信PC版服务的费用。具体费用标准如下：（1）基础使用费：人民币XX元/月/账号，包含XX功能模块及XX并发用户数；（2）增值服务费：如涉及功能定制开发、高级数据分析报告等，费用根据实际工作量及标准另行协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX信息技术有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

（1）基础使用费按月支付，于每月X日前支付当月费用；

（2）增值服务费在服务完成并验收合格后XX日内支付；

（3）首期支付方式为预付，金额为X个月的服务费用；

（4）乙方应在收到款项后5个工作日内确认并开通服务。

4.费用调整：如遇国家政策调整、平台费用变更等不可归责于双方的因素导致乙方成本增加，双方应协商调整服务费用，但调整幅度不超过X%。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前X个月，如甲乙双方无书面异议，本协议自动续期X年。

2.服务期限：乙方应在本协议生效后X日内完成微信PC版服务的部署与配置，并确保服务在协议有效期内稳定运行。

3.关键时间节点：

（1）甲方需在服务开通前提供完整的账号授权及企业信息；

（2）乙方应在每月结束后X日内提供上月服务使用报告；

（3）如需续约，甲方应在协议到期前X日向乙方发出书面通知，并完成续期费用的支付。

4.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的终止情形，本协议可提前终止，但乙方已收取的费用不予退还。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）未按时支付服务费用的：每逾期一日，甲方应按逾期金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过X日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付全部费用及违约金。若逾期超过X个月，乙方有权单方解除协议并要求赔偿损失。

（2）提供虚假信息或授权的：如因甲方原因导致乙方服务受限或遭受平台处罚，所有责任及损失由甲方承担，乙方有权立即终止服务并解除协议。

（3）违反保密义务的：甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于商业秘密泄露造成的收入损失，赔偿金额不低于人民币XX万元。

（4）利用服务从事违法违规活动的：乙方有权立即终止服务并解除协议，甲方应赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括平台罚款、第三方索赔等，并承担法律责任。

**2.乙方违约责任**

（1）服务中断或质量不达标的：如因乙方技术原因导致服务中断超过X小时/月，或核心功能（如消息收发）故障超过X小时，每发生一次，乙方应按当月服务费用的X%向甲方支付违约金。累计违约X次以上，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（2）未按约定提供支持服务的：如因乙方原因未能及时响应甲方技术支持请求，导致甲方业务受阻，每延误X小时，乙方应按服务费用的X%支付违约金。

（3）泄露甲方数据的：乙方应赔偿甲方全部直接经济损失，并承担相应法律责任。若造成甲方声誉损害，需采取补救措施并支付不低于人民币XX万元的赔偿金。

（4）擅自变更服务内容的：如乙方未经甲方同意修改服务功能或增加收费项目，甲方有权要求撤销变更并解除协议，乙方需退还已收取的违规费用。

**3.违约金上限：**除非双方另有约定，任何一方累计支付违约金不超过人民币XX万元，且违约金总额不超过本协议总金额的X倍。

**4.损失赔偿：**除违约金外，违约方还应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于合同履行预期收益的损失、第三方索赔费用等。

**5.解除协议后果：**任何一方解除本协议的，应提前X日书面通知对方，并按约定结清费用。违约方解除协议的，仍需承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更、政策调整、禁令等）、网络中断、电力供应中断、系统故障、黑客攻击、病毒入侵等导致服务无法正常提供的情形。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后的X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。通知应详细说明不可抗力的影响范围及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致一方或双方无法履行本协议约定的义务时，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如不可抗力持续超过X个月，双方可协商解除本协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际使用情况结算。

5.不可抗力举证：主张不可抗力的一方应承担举证责任，未能提供有效证明的，不得免除相应责任。双方应对不可抗力事件的发生及影响保持客观、真实的记录。

第八条争议解决

1.争议协商：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在X日内达成一致解决方案。如协商成功的，双方应签订书面补充协议确认。

2.调解：若协商未能解决争议，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：调解不成的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

4.诉讼：如选择诉讼方式，双方应将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院（即上海市XX区人民法院）通过诉讼解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序及判决结果。

5.专属管辖：双方确认，本协议的签订地、履行地与争议解决方式均具有关联性。选择仲裁或诉讼的，应以本协议约定为准，任何一方不得单方面变更。法院审理时，应适用中华人民共和国法律。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，且任何一方均不得单方面中止或终止本协议。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件均应通过以下方式送达：（1）专人送达；（2）挂号信或快递服务；（3）电子邮件。以电子邮件方式送达的，发送成功时视为送达；以专人或快递方式送达的，签收之日视为送达。如一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，且仅限于约定的内容。未经双方书面确认的口头约定或行为，不产生合同效力。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以保障协议目的的实现。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均同意接受本协议约定管辖地的人民法院或仲裁机构管辖。

5.保密条款的独立性：本协议中的保密条款独立存在，即使本协议其他条款无效或终止，保密条款仍保持完全效力。

6.不可分割性：本协议构成双方关于微信PC版服务的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

7.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方在特定情况下（如合并、收购）可转让相关权利，但应提前通知甲方并保证甲方享有同等条件的服务。

8.协议终止后的处理：协议终止或解除后，甲方应立即停止使用乙方服务，并配合完成账号注销、数据导出（如适用）等手续。乙方有权收回相关授权及配置，甲方不得再以任何理由使用服务。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：（1）微信PC版服务功能清