网约车承揽协议书

网约车承揽协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车租赁有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记注册，具有独立法人资格的汽车租赁企业。公司成立于XXXX年，主要从事汽车租赁业务，为客户提供高端、便捷的网约车服务。甲方在汽车租赁行业拥有丰富的经验，建立了完善的运营管理体系和服务标准，致力于为乘客提供安全、舒适、高效的出行服务。甲方通过长期的市场拓展和品牌建设，在网约车服务领域建立了良好的口碑，并与多家保险公司建立了战略合作关系，确保乘客的出行安全。

甲方在开展网约车业务过程中，需要配备专业的车辆和服务人员，以满足乘客的多样化出行需求。为此，甲方与乙方达成合作协议，委托乙方提供符合条件的车辆和驾驶员服务，以提升甲方的服务质量和市场竞争力。甲方在协议中明确了车辆的使用范围、服务标准、费用结算等关键条款，确保双方的合作能够顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网约车服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于网约车服务的专业公司，成立于XXXX年，拥有丰富的行业经验和技术实力。公司通过整合优质车辆资源和驾驶员队伍，建立了高效的网约车平台，为乘客提供便捷、安全的出行服务。乙方在网约车领域具有较强的市场竞争力，通过与多家互联网科技公司合作，开发了智能调度系统和客户服务系统，提升了运营效率和服务水平。

乙方在网约车服务过程中，需要与甲方建立稳定的合作关系，以获取优质的车辆资源和服务订单。乙方在协议中明确了车辆的使用标准、服务规范、费用结算等条款，确保双方的合作能够达到预期目标。乙方通过严格的管理制度和技术手段，确保驾驶员的服务质量和乘客的出行安全，同时也为甲方提供可靠的服务保障。

协议简介：

甲方作为网约车服务的需求方，需要专业的车辆和服务人员来满足乘客的出行需求。乙方作为网约车服务的提供方，拥有丰富的车辆资源和驾驶员队伍，能够为甲方提供高质量的服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作协议。甲方委托乙方提供符合条件的车辆和驾驶员服务，乙方按照甲方的需求和服务标准，为乘客提供网约车服务。双方在协议中明确了各自的权利和义务，以及费用结算、违约责任等关键条款，以保障合作双方的合法权益。

本协议的签订，是双方基于市场需求的合作体现，也是双方共同提升网约车服务质量的契机。甲方通过乙方的服务，能够满足乘客的多样化出行需求，提升自身的市场竞争力；乙方通过甲方的合作，能够获得稳定的业务来源，扩大市场份额。双方在协议中明确了合作的具体内容和目标，以确保合作能够顺利进行。

本协议的签订，是双方基于长期合作的考虑，旨在建立稳定的合作关系，共同推动网约车行业的发展。双方在协议中明确了各自的责任和义务，以及违约责任和争议解决机制，以保障合作双方的合法权益。通过本协议的签订，双方将共同打造优质的网约车服务，为乘客提供更加便捷、安全的出行体验。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供网约车承揽服务的具体内容与标准，确保双方在网约车服务合作中权责清晰、协作顺畅。甲方因业务发展需要，委托乙方提供符合国家相关法律法规及行业标准的网约车车辆及驾驶员服务，以满足甲方在特定区域或场景下的乘客运输需求。本协议涉及的具体内容包括：乙方根据甲方的要求，提供符合安全标准、技术条件及服务规范的网约车车辆；乙方配备具备相应资质、服务意识和驾驶技能的驾驶员，按照甲方的调度指令或乘客需求，提供安全、准时的网约车运输服务；双方就服务内容、服务标准、费用结算、违约责任等事宜达成具体约定，并共同遵守。本协议旨在通过双方的紧密合作，提升网约车服务的整体质量，保障乘客出行安全，同时实现甲方业务目标与乙方经营效益的双赢。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.“网约车”是指采用非营运性质车辆，通过互联网平台提供预约出租服务的客运车辆。

2.“服务标准”是指本协议约定的车辆条件、驾驶员资质、服务流程、安全规范等方面的具体要求。

3.“调度指令”是指甲方根据业务需求向乙方下达的车辆调度、服务区域、服务时间等具体要求。

4.“费用结算”是指甲方按照本协议约定向乙方支付服务费用的方式、时间和标准。

5.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.“违约责任”是指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据业务需求，向乙方提出具体的网约车服务需求，包括服务区域、服务时间、车辆类型、驾驶员数量等。

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合本协议约定。

（3）甲方有权根据本协议约定，向乙方支付服务费用，并要求乙方提供相应的发票或收据。

（4）甲方应按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付服务费用，并确保支付方式的合法性和有效性。

（5）甲方应向乙方提供必要的调度指令和服务需求信息，并确保信息的准确性和及时性。

（6）甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用乙方服务从事非法活动。

（7）甲方应配合乙方处理服务过程中出现的突发事件，并共同保障乘客的出行安全。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照甲方的调度指令，提供符合本协议约定的网约车车辆及驾驶员服务。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并有权拒绝不符合本协议约定的服务需求。

（3）乙方应确保提供的网约车车辆符合国家相关法律法规及行业标准，包括车辆技术状况、安全性能、车内设施等。

（4）乙方应配备具备相应资质、服务意识和驾驶技能的驾驶员，并确保驾驶员遵守交通法规和服务规范。

（5）乙方应根据甲方的调度指令，及时安排车辆和驾驶员提供服务，并确保服务的准时性和可靠性。

（6）乙方应建立完善的服务管理制度，对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合本协议约定。

（7）乙方应妥善保管甲方的相关信息和资料，并确保信息安全。

（8）乙方应积极配合甲方处理服务过程中出现的突发事件，并采取有效措施保障乘客的出行安全。

（9）乙方应按照本协议约定的时间、方式和金额收取服务费用，并提供相应的发票或收据。

（10）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用本协议从事非法活动。

（11）乙方应定期对驾驶员进行培训和教育，提升服务质量和安全意识。

（12）乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和反馈，并改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议约定的网约车承揽服务，服务费用按照双方约定的计费标准执行。计费标准包括但不限于车辆使用费、驾驶员服务费、燃油费、保险费等，具体费用构成及比例由双方在附件中详细列明。甲方有权根据市场行情及业务需求，与乙方协商调整计费标准，但调整应提前三十日书面通知乙方，并经乙方书面确认后生效。

2.支付方式：甲方应采用银行转账、支票或其他双方约定的方式支付服务费用。乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额发票或收据。甲方应在每期结算周期结束后十日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：服务费用的支付时间分为预付、按期支付和结算支付三种方式。预付费用在协议签订后三日内支付；按期支付费用在每月结束后十五日内支付；结算支付费用在每季度结束后二十日内支付。具体支付时间及金额由双方在协议中明确约定。

4.付款保证：甲方应确保支付服务费用的资金来源合法，并按时足额支付服务费用。如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利息按照逾期金额的每日千分之一计算。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满前，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.关键时间节点：甲方应在每个结算周期结束后十日内，向乙方提供服务订单明细及费用结算清单；乙方应在收到结算清单后五个工作日内进行核对，并书面确认或提出异议。双方应在收到对方书面通知后十五日内协商解决争议；如协商不成，应按照本协议约定的争议解决方式处理。任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

3.提前终止：如一方因不可抗力原因无法继续履行本协议，应提前三十日书面通知对方，并经对方书面确认后，本协议可以提前终止。提前终止协议的，双方应根据实际履行情况，退还已支付的服务费用，并协商处理未完成的服务任务。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的千分之一作为违约金，但最高不超过合同总金额的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方提供的服务需求信息不准确或及时性不足，导致乙方无法按时提供服务，甲方应承担相应的责任，包括但不限于服务费用减免、赔偿乙方因误工造成的损失等。

（3）甲方利用乙方服务从事非法活动，乙方有权立即停止服务，并要求甲方赔偿由此产生的全部损失，包括但不限于经济损失、法律责任赔偿等。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未能按时提供服务，每延误一日，应向甲方支付服务订单金额的千分之一作为违约金，但最高不超过合同总金额的百分之十。延误超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。

（2）乙方提供的车辆或驾驶员不符合本协议约定的服务标准，导致乘客投诉或产生纠纷，乙方应承担相应的责任，包括但不限于服务费用减免、赔偿乘客损失、支付甲方违约金等。违约金金额根据实际情况确定，但最低不应低于服务订单金额的百分之二十。

（3）乙方驾驶员在服务过程中违反交通法规或服务规范，导致事故或产生纠纷，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿乘客损失、支付甲方违约金、承担法律责任等。违约金金额根据实际情况确定，但最低不应低于事故损失金额的百分之三十。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金人民币五十万元，并承担相应的法律责任。

3.违约金的计算方式：违约金按照实际违约金额的每日千分之一计算，但最高不超过合同总金额的百分之十。违约金的计算方式为：违约金=实际违约金额×每日千分之一×逾期天数。

4.赔偿责任的承担：任何一方违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额包括直接损失和间接损失，但赔偿总额不应超过违约方订立合同时预见到的损失范围。

5.解除协议的后果：任何一方严重违约，导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，双方应立即停止履行本协议约定的义务，并妥善处理已履行的部分。

6.不可抗力条款的适用：如因不可抗力原因导致本协议无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除违约责任。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议约定的义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令等）、流行病疫情以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应采取措施减少损失。

4.协商处理：双方在不可抗力事件发生后，应本着诚实信用的原则，协商处理因不可抗力产生的后果，包括但不限于服务费用的减免、协议的变更或解除等。协商不成的，应按照本协议约定的争议解决方式处理。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的，双方应各自承担证明不可抗力事件发生的责任。证明材料包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、公证文书等。未能提供有效证明材料的，不免除其违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议生效后，双方在履行过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应积极寻求共同接受的解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可以共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据相关法律法规和行业规范，对争议进行公正、合理的调解。调解协议经双方签字盖章后，具有法律约束力。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交至本协议约定的仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为本协议签订地或双方另行约定的地点。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，且协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点为甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院，或本协议签订地人民法院。

5.法律适用：争议解决过程中，应适用中华人民共和国相关法律法规。双方在争议解决前达成的任何协议或和解条款，应受到法律保护。

6.争议解决期间的履行：在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，以保证协议的顺利履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。通知应发送至本协议载明的地址或双方另行书面确认的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以信函方式发送的，寄出后三日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：本协议在履行期限届满后自动终止。双方在任何时候均可协商一致，书面终止本协议。提前终止协议的，应按照本协议约定