第5章 《项目管理》练习题+答案

第5章习题答案及解析一、单选题1.答案：A解释：需求是创建项目工作分解结构的基础，只有明确了项目需求，才能确定项目的可交付成果，进而进行工作分解。计划、资源和项目团队是在需求确定后开展相关工作的因素，不是创建WBS的基础。2.答案：D解释：定义项目范围的主要输出结果是项目范围说明书，它详细描述了项目的范围、可交付成果、验收标准等重要信息。项目需求报告是需求分析阶段的成果；项目章程是项目启动的标志，正式授权项目；项目计划包含内容更广泛，不是定义范围的主要输出。3.答案：A解释：工作分解结构通过将项目分解为较小的、可管理的工作包，清晰界定项目范围。项目章程用于正式启动项目；需求分析是确定需求的过程；项目网络图主要用于展示项目活动之间的逻辑关系，均不是界定项目范围的主要工具。4.答案：C解释：可交付成果负责人和具体执行者对工作细节更了解，应由他们负责完成较低层级的交付成果分解及列出工作包，这样能保证分解的准确性和可操作性。项目经理负责整体管理和协调；子项目经理负责子项目管理；项目管理办公室提供支持和监督，不负责具体的低层级分解工作。5.答案：C解释：项目范围说明书明确了项目的目标和主要交付成果，是项目团队与业主之间达成协议的基础。项目计划书侧重于项目的计划安排；项目合同是具有法律约束力的文件，但范围说明书是合同的重要基础；项目章程主要是授权项目启动，不涉及具体的目标和交付成果的详细描述。6.答案：B解释：项目范围核实应在项目每个阶段验收时进行，及时确认项目范围，避免后期范围变更带来的成本增加和进度延误。项目竣工时核实范围可能导致前期问题积累；项目招标时和启动时都不是合适的范围核实时间。7.答案：A解释：项目范围核实通常采取项目范围核检表方式，对照核检表对每一项内容进行检查，确认项目范围是否恰当。问卷调查、专家判断和头脑风暴一般不用于范围核实的检查工作。8.答案：B解释：变更控制流程是项目范围变更管理的主要工具，通过规范的流程对变更申请进行评估、审批和实施，确保变更有序进行。项目范围审查是范围管理的工作之一，但不是变更管理的主要工具；项目需求调查是范围定义前的工作；项目决策过于宽泛，不是范围变更管理的特定工具。9.答案：B解释：项目章程仅明确项目整体目标、发起人、核心边界（宏观），无详细范围描述，无法判断具体变更程度，排除A。项目范围说明书是定义项目范围的核心文件，明确项目需交付的成果、工作边界、验收标准等具体内容，是判断范围变更是否超出原定义的直接依据，B符合题意。工作分解结构（WBS）是将范围说明书的内容分解为具体工作包，侧重执行层面的任务拆解，而非范围边界的核心定义，排除C。项目范围管理计划是指导范围管理的流程（如变更申请、审批步骤），不涉及具体范围内容，无法用于判断变更程度，排除D。10.答案：A解释：制定WBS时，首先应确定项目主要交付成果，这是进行工作分解的基础和前提。明确主要任务、确定主要交付物的构成和估计交付成果的成本都在确定主要交付成果之后进行。二、多项选择题1.答案：ABD解释：创建工作分解结构时，各个下一级可交付物对于上一级交付物应是充分必要的，确保工作不遗漏、不重复；分解后的活动应是可管理、可定量检查、可分配任务、独立的，便于执行和监控；各个活动的层级和位置表示工作间的联系和实施顺序。每一项工作应尽量明确唯一责任人，多人完成可能导致职责不清，C错误。2.答案：AB解释：以主要可交付成果分解是WBS最核心的分解方式（如建筑项目分解为“设计成果、主体工程、装修工程”），直接对应项目目标，A符合要求。以项目生命周期阶段分解是按“启动、规划、执行、收尾”等阶段拆分（如软件项目按“需求分析阶段、开发阶段、测试阶段”分解），适配项目推进逻辑，B符合要求。子项目是项目的细分单元，并非独立的“分解基准”，而是可交付成果或阶段下的细分形式，排除C。按工作量大小分解第一层：WBS第一层需体现宏观框架（成果/阶段），工作量大小是后续工作包分配的依据，不能作为第一层分解基准，D排除。3.答案：ABC解释：8/80原则：工作包的工期宜控制在8-80小时之间，既避免过细导致管理冗余，也防止过粗难以管控，是WBS分解的核心原则。A符合要求。报告期原则：工作包的完成周期应与项目报告周期（如周/月）匹配，便于及时跟踪进度、反馈状态，符合管理需求。B符合要求。有用原则：分解后的工作包需满足责任分配、成本估算、进度规划等管理用途，无实际管理价值的分解无意义。C符合要求。定量化原则：工作包需明确交付物和验收标准，但并非必须“定量化”（如部分交付物为定性成果，如设计方案评审通过），定量化不是强制原则，故排除D。4.答案：ABCD解释：项目范围说明书应包括产品范围描述、可交付成果、产品验收标准和项目的除外责任等内容，这些信息有助于明确项目边界和要求。5.答案：ABCD解释：项目范围变更的原因包括最初技术或人力计划错误、客户需要变化、项目或环境情况变化以及政府法令的变更等，这些因素都会导致项目范围需要调整。6.答案：ABC解释：采用项目范围变更流程可以过滤掉不合理的变更需求，保证变更的合理性；使预算分配及使用可以跟踪，便于成本控制；实施责任清晰，明确各方职责。变更流程可能会增加决策环节，不一定加快变更决策速度，D错误。三、判断题1.答案：√解释：工作分解结构明确了工作与项目产出结果的关系，基于工作包安排人员和资源，实现了项目组织与工作的对接整合，方便对项目工作进行监督和管理。2.答案：√解释：基于工作分解结构，将项目工作细化，便于估算成本和时间，提高估算的准确性，为制定合理的项目计划提供依据。3.答案：×解释：对于复杂的大型项目，由于项目周期长、不确定因素多，工作分解结构需要根据项目实际情况进行动态调整，保持一定的灵活性，而不是保持稳定性。4.答案：×解释：WBS（工作分解结构）的核心作用是分解项目范围，其层级和位置仅表示工作间的“从属/包含关系”（如上层是总成果，下层是实现该成果的子工作包），不涉及“实施或完成的顺序”。项目工作的执行顺序由进度计划（如网络图、甘特图）明确，而非WBS。题干混淆了WBS的“范围分解功能”与进度计划的“顺序安排功能”，因此说法错误。5.答案：×解释：确认范围侧重于项目可交付成果是否满足项目干系人的要求，质量控制侧重于检查可交付成果是否符合质量标准，确认范围一般晚于质量控制过程，先进行质量控制确保成果质量，再进行范围确认。四、简答题1.为什么说项目范围变更控制不力容易导致项目失败？项目范围变更控制不力之所以容易导致项目失败，核心在于其会破坏项目的“铁三角”（范围、时间、成本）平衡及资源配置逻辑，具体可从以下几方面分析：（1）时间超期风险剧增：范围变更若未经过严格控制，可能出现未经评估的新增工作内容。这些新增任务会占用原计划的人力、时间资源，导致关键路径延长，原本设定的里程碑无法按时达成，最终引发项目整体延期，甚至错过市场窗口或交付节点。（2）成本失控问题突出：范围变更往往伴随资源投入的增加，如新增材料采购、额外人力成本、设备租赁延期等。若缺乏有效的变更控制，无法提前对成本进行测算和审批，极易导致项目预算超支，当资金无法及时补充时，项目可能被迫停滞。（3）项目质量难以得到保障：仓促的范围变更可能导致原有质量标准被打破。例如，为追赶因变更延误的工期，施工环节可能简化流程；新增工作内容若未匹配相应的质量管控措施，易出现质量瑕疵，不仅影响项目交付效果，还可能增加后期返工成本。（4）团队士气与协作效率下降：频繁且无序的范围变更会让项目团队陷入“反复调整”的困境，既定工作节奏被打乱，团队成员可能因目标不明确、任务频繁变动而产生抵触情绪，降低工作效率。同时，变更过程中若沟通不畅，易引发部门间的协作矛盾，进一步阻碍项目推进。（5）项目目标偏离核心方向：缺乏控制的范围变更可能导致“范围蔓延”，即新增的工作内容与项目初始目标关联性较弱，长期积累会使项目偏离核心价值诉求。例如，原本聚焦于功能实现的项目，因频繁新增次要功能，最终导致核心目标未达成，无法满足stakeholders（利益相关者）的核心需求。2.界定项目范围对制定项目计划有什么影响？界定项目范围是制定项目计划的“基础前提”和“核心依据”，其清晰度、准确性直接决定项目计划的可行性和有效性，具体影响体现在以下关键环节：（1）明确计划的核心目标与边界：项目范围界定会明确“项目做什么”和“不做什么”，为项目计划提供清晰的目标导向。例如，若未明确软件项目的功能范围，计划中就无法精准界定开发模块、测试重点；范围边界模糊会导致计划内容冗余或缺失，增加计划执行的不确定性。（2）为进度计划制定提供精准依据：界定项目范围后，可将整体范围分解为具体的工作包和任务，进而明确各任务的依赖关系、工作量及所需资源。例如，建筑项目中明确“主体结构施工”“装饰装修”等范围模块后，才能合理安排各工序的起止时间、衔接顺序，制定出符合逻辑的进度节点计划，避免出现任务漏排或时间冲突。（3）支撑成本计划的精准测算：范围界定明确了项目所需的具体工作内容、资源类型及数量，是成本估算的核心基础。例如，设备采购项目中明确采购的型号、数量、规格等范围信息后，才能准确测算采购成本、运输成本、安装成本等，制定出可控的预算计划，避免因范围模糊导致成本估算偏差过大。（4）指导资源计划的合理配置：清晰的范围界定能明确项目各阶段所需的人力、物力、财力等资源种类和数量。例如，IT项目中明确“系统开发”“数据迁移”等范围模块后，可针对性配置开发工程师、数据分析师等人员，合理安排设备使用时间，避免资源闲置或短缺，确保计划中的资源配置高效可行。（5）为质量计划与风险计划提供聚焦方向：范围界定中的交付物标准的内容，直接决定质量计划的管控重点。例如，产品研发项目中明确“核心部件精度要求”的范围要求后，质量计划可针对性制定检测流程和标准；同时，范围界定过程中识别的范围边界风险（如需求模糊、范围变更风险），也为风险计划中的风险识别、应对措施制定提供依据。五、应用分析题某学校学生活动中心装修项目工作分解结构（WBS）（总面积1000平方米，含多功能厅、化妆室、音控室、舞台，共4个层级）第1层级：学生活动中心装修项目（WBSID：1.0）第2层级：核心功能区装修（WBSID：1.1）、辅助保障工作（WBSID：1.2）、项目管理工作（WBSID：1.3）第3层级：1.1核心功能区装修1.1.1多功能厅装修（WBSID：1.1.1）1.1.2化妆室装修（WBSID：1.1.2）1.1.3音控室装修（WBSID：1.1.3）1.1.4舞台装修（WBSID：1.1.4）1.2辅助保障工作1.2.1前期拆除与清理（WBSID：1.2.1）1.2.2水电改造工程（WBSID：1.2.2）1.2.3消防设施适配改造（WBSID：1.2.3）1.3项目管理工作1.3.1进度管理（WBSID：1.3.1）1.3.2成本管理（WBSID：1.3.2）1.3.3质量管理（WBSID：1.3.3）1.3.4安全管理（WBSID：1.3.4）第4层级：各第3层级任务分解（按核心逻辑展开）1.1.1多功能厅装修1.1.1.1地面装修（WBSID：1.1.1.1）：含地面找平、防滑地砖铺设、边缘收边处理1.1.1.2墙面装修（WBSID：1.1.1.2）：含基层处理、隔音涂料涂刷、墙面装饰板安装1.1.1.3吊顶装修（WBSID：1.1.1.3）：含龙骨安装、石膏板吊顶、嵌入式灯具预留1.1.1.4门窗改造（WBSID：1.1.1.4）：含旧门窗拆除、新隔音门安装、窗户密封处理1.1.1.5家具配置（WBSID：1.1.1.5）：含观众座椅采购与安装、休息区茶几摆放1.1.2化妆室装修1.1.2.1基础装修（WBSID：1.1.2.1）：含地面防滑砖铺设、墙面乳胶漆涂刷、吊顶安装1.1.2.2功能区规划（WBSID：1.1.2.2）：含化妆台定制与安装、镜面墙制作、储物柜安装1.1.2.3水电适配（WBSID：1.1.2.3）：含化妆台插座预留、照明灯具安装、热水器安装1.1.2.4通风系统（WBSID：1.1.2.4）：含排气扇安装、通风管道铺设1.1.3音控室装修1.1.3.1隔音工程（WBSID：1.1.3.1）：含墙面隔音棉铺设、隔音门安装、地面隔音垫铺设1.1.3.2设备基础（WBSID：1.1.3.2）：含操作台定制、设备承重支架安装、线路桥架铺设1.1.3.3环境装修（WBSID：1.1.3.3）：含吊顶防潮处理、墙面防静电涂料、照明适配（低眩光）1.1.3.4应急设施（WBSID：1.1.3.4）：含UPS电源接口预留、应急照明安装1.1.4舞台装修1.1.4.1舞台主体结构（WBSID：1.1.4.1）：含舞台基座浇筑、台面防滑处理、台阶制作1.1.4.2舞台背景区（WBSID：1.1.4.2）：含背景墙框架搭建、幕布轨道安装、LED屏预留位1.1.4.3灯光音响适配（WBSID：1.1.4.3）：含灯光支架安装、音响挂点预留、线路预埋1.1.4.4侧台与后台（WBSID：1.1.4.4）：含侧台通道装修、后台候场区地面处理、道具存储架安装1.2.1前期拆除与清理1.2.1.1旧设施拆除（WBSID：1.2.1.1）：含旧墙面、地面、吊顶拆除，废弃家具清运1.2.1.2现场清理（WBSID：1.2.1.2）：含建筑垃圾分类清运、场地平整、卫生清洁1.2.1.3安全防护（WBSID：1.2.1.3）：含拆除区域围挡搭建、临时警示标识设置1.2.2水电改造工程1.2.2.1电路改造（WBSID：1.2.2.1）：含主线路扩容、各功能区插座预留、照明线路铺设1.2.2.2水路改造（WBSID：1.2.2.2）：含给水管铺设（化妆室、清洁区）、排水管改造、防水处理1.2.2.3设备调试（WBSID：1.2.2.3）：含电路通电测试、水路压力测试、漏电保护调试1.2.3消防设施适配改造1.2.3.1消防系统改造（WBSID：1.2.3.1）：含喷淋头位置调整、烟感探测器移位、消防栓适配1.2.3.2应急通道优化（WBSID：1.2.3.2）：含安全出口标识更新、应急指示灯安装、通道拓宽处理1.2.3.3消防验收准备（WBSID：1.2.3.3）：含消防资料整理、