资阳电信协议书

资阳电信协议书甲方：[资阳电信公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]住所地：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[具体号码]住所地：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用电信服务的需求，甲方具备提供电信服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电信服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）基础电信服务1.语音通信服务甲方为乙方提供固定电话、移动电话语音通信服务，包括但不限于本地通话、国内长途通话、国际长途通话等服务。乙方可通过甲方提供的终端设备（如手机、固定电话等）进行语音呼叫、接听及短信收发等操作。2.数据通信服务甲方为乙方提供互联网接入服务，包括但不限于宽带接入、移动数据流量服务等。乙方可通过甲方提供的网络接入设备（如有线调制解调器、无线路由器等）连接互联网，并根据套餐约定使用相应的网络带宽和流量。（二）增值电信服务1.短信服务甲方为乙方提供短信发送及接收服务，乙方可通过甲方的短信平台向其他移动用户发送短信，发送的短信内容应符合国家法律法规及电信行业相关规定，不得包含违法、违规、有害或侵犯他人权益的信息。2.彩信服务甲方为乙方提供彩信发送及接收服务，乙方可发送包含文字、图片、音频等多媒体内容的彩信，但彩信内容同样需遵守法律法规及电信行业规定，且彩信的大小、格式等应符合甲方规定的标准。3.其他增值服务甲方还可能为乙方提供如视频通话、手机邮箱、云存储等增值电信服务，具体服务内容及功能以甲方当时提供的业务介绍及相关规定为准。乙方可根据自身需求选择是否使用及使用何种增值服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照国家法律法规及电信行业相关规定，制定和调整电信服务的资费标准、业务规则、使用条款等，并提前通知乙方。对乙方使用电信服务的情况进行监督检查，包括但不限于通话记录、流量使用情况、短信内容等，如发现乙方存在违反法律法规或本协议约定的行为，有权采取相应措施，如暂停服务、限制功能使用等。根据国家政策、技术发展及市场需求等因素，对电信服务进行升级、优化或调整，在合理范围内提前通知乙方。2.义务按照本协议约定及国家相关标准，为乙方提供稳定、可靠、安全的电信服务，确保服务质量符合行业要求。向乙方提供清晰、明确的服务说明和资费标准，不得隐瞒或误导乙方。在服务变更、资费调整等重要事项发生前，应提前以书面形式或通过乙方认可的其他方式通知乙方。建立健全客户服务体系，及时处理乙方的咨询、投诉和建议，对乙方提出的问题应在合理时间内给予答复和解决。保障乙方的通信秘密和个人信息安全，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的通信内容、个人信息等，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的电信服务，并享受相应的服务质量保障。对甲方提供的电信服务质量不满意时，有权向甲方提出投诉，并要求甲方及时解决。在符合法律法规及本协议约定的前提下，有权自主选择使用甲方提供的各项电信服务及增值服务。2.义务按照本协议约定及甲方规定的资费标准、业务规则等，按时足额支付电信服务费用。妥善保管甲方提供的终端设备及账号密码等信息，不得将其转借、出租或转让给他人使用，如因乙方保管不善导致账号信息泄露或设备丢失、损坏等，造成的损失由乙方自行承担。使用电信服务时应遵守国家法律法规及电信行业相关规定，不得利用甲方的电信服务从事违法、违规、有害或侵犯他人权益的活动，如发送违法短信、进行网络诈骗、传播淫秽信息等。在使用增值服务时，应按照甲方规定的操作流程和要求进行，不得擅自更改或破坏增值服务的功能和设置。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方使用甲方电信服务的费用包括基础电信服务费用和增值电信服务费用，具体资费标准按照甲方当时公布的资费套餐执行。甲方应在营业厅、官方网站等显著位置公示资费标准，乙方可随时查询。2.如乙方选择的套餐包含套餐外费用（如超出套餐流量、通话时长等），则套餐外费用按照甲方公布的标准另行收取。（二）支付方式1.乙方应按照本协议约定的缴费周期按时足额支付电信服务费用。缴费周期可选择按月、按季、按年等，具体以乙方与甲方签订的协议或选择的套餐为准。2.乙方可通过以下方式支付费用：银行代扣：乙方授权甲方从其指定的银行账户中代扣电信服务费用，甲方应按照约定的时间和金额进行代扣操作。网上支付：乙方可通过甲方官方网站、手机营业厅等渠道，使用银行卡、第三方支付平台等方式进行在线支付。线下支付：乙方可前往甲方指定的营业厅或其他合作缴费点，使用现金、银行卡、充值卡等方式支付费用。（三）费用调整1.甲方有权根据国家政策、市场情况、成本变化等因素调整电信服务资费标准，但应提前[X]日通知乙方。通知方式可采用在甲方营业厅张贴公告、在官方网站发布通知、向乙方发送短信或电子邮件等方式，乙方应及时关注相关通知信息。2.如乙方对资费调整有异议，应在接到通知后的[X]日内与甲方协商解决。如协商不成，乙方有权在本协议约定的服务期满后终止服务，但在资费调整通知生效期间仍应按照原资费标准支付费用。四、服务期限及终止（一）服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为[X]年/月/日。服务期满后，如双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]年/月/日，以此类推。（二）协议终止1.在服务期限内，双方均可提前终止本协议，但应提前[X]日书面通知对方。提前终止协议的一方应承担因提前终止给对方造成的损失，损失赔偿范围包括但不限于直接损失、可得利益损失等。2.如乙方未按照本协议约定按时足额支付电信服务费用，且逾期超过[X]日，甲方有权暂停乙方的电信服务，并要求乙方在规定的时间内补缴费用及滞纳金。如乙方在暂停服务后的[X]日内仍未补缴费用，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担违约责任。3.如乙方利用甲方的电信服务从事违法、违规、有害或侵犯他人权益的活动，甲方有权立即终止本协议，并依法追究乙方的法律责任。乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于经济赔偿、行政处罚等费用。4.因不可抗力或国家法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自动终止。但双方应相互协助，妥善处理因协议终止而产生的相关事宜。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电信服务或服务质量不符合行业标准，甲方应采取措施及时解决，并按照以下方式承担违约责任：如因服务中断或质量问题给乙方造成直接经济损失的，甲方应按照实际损失金额赔偿乙方。如因服务问题导致乙方无法正常使用电信服务达到一定时长（如连续中断服务超过[X]小时），甲方应按照乙方当月电信服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密义务，未经乙方书面同意向第三方披露乙方的通信内容、个人信息等，甲方应立即停止侵权行为，并向乙方支付违约金[X]元。如因甲方违约行为给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自调整电信服务资费标准且未提前通知乙方，或调整后的资费标准违反法律法规及本协议约定，乙方有权要求甲方恢复原资费标准，并按照调整后多收取费用的[X]倍向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付电信服务费用，每逾期一日，应按照未支付费用金额的[X]%向甲方支付滞纳金。逾期超过[X]日的，除支付滞纳金外，还应按照上述规定承担甲方暂停服务及终止协议等措施所产生的相关责任。2.若乙方违反本协议约定，利用甲方的电信服务从事违法、违规、有害或侵犯他人权益的活动，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因乙方行为遭受的行政处罚费用、向第三方支付的赔偿费用、甲方为处理乙方违约行为而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金[X]元。3.若乙方擅自更改或破坏甲方提供的终端设备、网络接入设备或增值服务的功能和设置，导致设备损坏、服务无法正常使用或甲方遭受其他损失的，乙方应负责修复或赔偿甲方的损失，赔偿金额按照实际损失计算。如乙方的行为构成违约，还应按照本协议约定承担违约责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方