药品服务协议书

药品服务协议书甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在药品服务领域拥有丰富的经验和专业的能力，乙方有需求获得甲方提供的药品服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供药品服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）药品供应服务1.甲方负责按照乙方的需求，提供各类药品。药品的种类、规格、数量等具体要求将根据乙方定期提供的药品采购清单确定。采购清单应明确药品的通用名称、剂型、规格、数量、生产厂家等详细信息。2.甲方所供应的药品必须符合国家药品质量标准，具备合法的生产资质和经营资质。药品应附具药品检验报告书、药品说明书等相关资料。（二）药品配送服务1.甲方负责将乙方所需药品安全、及时地配送至乙方指定的地点。配送地点为[乙方指定的具体配送地址]。2.配送时间应根据乙方的需求和紧急程度进行安排。对于紧急订单，甲方应在接到订单后的[X]小时内安排配送，并确保在[具体时长]内送达。对于常规订单，甲方应按照双方约定的配送周期进行配送，确保药品的及时供应。3.甲方应采用符合药品运输要求的包装和运输工具，确保药品在运输过程中的质量不受影响。运输工具应具备温度控制、防潮、防震等功能，以适应不同药品的运输要求。（三）药品售后服务1.甲方负责对所供应药品的质量跟踪和售后服务。如乙方在使用药品过程中发现质量问题，甲方应在接到乙方反馈后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内进行处理。2.对于因药品质量问题导致的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、因处理质量问题而产生的费用等。3.甲方应定期对乙方进行药品使用培训和指导，帮助乙方提高药品管理水平和合理用药能力。培训内容包括药品的储存条件、使用方法、注意事项等。培训方式可根据实际情况采用现场培训、线上培训等多种形式。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求乙方按照约定提供药品采购清单及相关信息。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权暂停服务并要求乙方承担违约责任。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，提供符合质量标准的药品及相关服务。严格遵守药品采购、储存、运输等环节的操作规程，确保药品质量安全。定期对药品库存进行盘点，并向乙方提供库存报告。配合乙方进行药品验收工作，对于验收不合格的药品，及时进行更换或处理。对乙方的商业秘密和药品采购信息予以保密，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供药品及服务。有权对甲方提供的药品质量和服务进行监督和检查。在甲方提供的药品不符合质量标准或未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照协议约定向甲方支付服务费用。按时、准确地向甲方提供药品采购清单及相关信息，确保采购清单的真实性和准确性。配合甲方进行药品验收工作，提供必要的验收条件和协助。按照药品的储存要求妥善保管药品，因乙方保管不善导致药品质量问题的，乙方应承担相应责任。不得自行采购与甲方提供药品相同或类似的药品，以确保本协议的顺利履行。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用包括药品采购费用、配送费用及售后服务费用等。具体费用标准按照双方另行签订的药品价格清单执行。药品价格清单应明确每种药品的单价、总价及价格调整机制等内容。2.服务费用的计算方式为：服务费用=药品采购数量×单价+配送费用+售后服务费用。其中，配送费用按照药品配送的距离、重量等因素进行计算，具体标准为[配送费用计算标准]；售后服务费用按照实际发生的服务项目和工作量进行计算，具体标准为[售后服务费用计算标准]。（二）支付方式1.乙方应在收到甲方提供的药品及服务后的[X]个工作日内，按照本协议约定的服务费用金额向甲方支付款项。2.支付方式为银行转账。甲方应在乙方支付款项前提供合法有效的发票，乙方应在收到发票后的[X]个工作日内完成支付。3.如乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的药品不符合质量标准，应负责更换合格药品，并承担因药品质量问题给乙方造成的全部损失。2.若甲方未按照协议约定的时间和要求进行药品配送，每逾期一日，应按照该订单服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方的商业秘密或药品采购信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金。2.若乙方提供的药品采购清单信息不准确或不完整，导致甲方无法按时、准确地提供药品及服务，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反本协议约定自行采购与甲方提供药品相同或类似的药品，乙方应按照自行采购药品金额的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决方式本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任，但法律另有规定的除外。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日