设备售后协议书

设备售后协议书甲方（受托方）：名称：[律师事务所名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[姓名]乙方（委托方）：名称：[公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[姓名]鉴于乙方拥有一批设备，并希望获得专业的售后服务保障；甲方作为一家在法律行业拥有二十年工作经验的资深律师事务所，具备为乙方提供专业法律服务的能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，就设备售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.设备清单乙方所拥有的设备包括但不限于以下各类：[设备名称1]，型号为[具体型号1]，数量为[X]台，购置时间为[具体日期1]，主要用于[设备用途1]。[设备名称2]，型号为[具体型号2]，数量为[X]台，购置时间为[具体日期2]，主要用于[设备用途2]。……（如有更多设备，依次详细列举）2.服务内容甲方为乙方提供的设备售后服务涵盖以下方面：定期回访：甲方将定期对乙方设备进行回访，了解设备使用状况，每[回访周期]进行一次全面回访，并形成回访记录。故障维修：在设备出现故障时，乙方有权随时联系甲方，甲方应在接到通知后的[响应时间]内做出响应，并根据故障情况安排专业技术人员在[维修时间]内到达乙方现场进行维修。维修人员应具备相应的专业资质和经验，能够准确诊断和修复设备故障。零部件更换：对于因正常使用导致损坏需要更换的零部件，甲方应提供原厂正品零部件，并确保所更换零部件的质量和性能符合设备原厂家的标准。技术支持：甲方为乙方提供设备操作、维护、保养等方面的技术支持，包括但不限于提供技术咨询、培训资料、现场指导等服务，帮助乙方提高设备使用效率，延长设备使用寿命。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。在履行售后服务过程中，有权对乙方设备的使用情况进行检查和了解，以便更好地提供服务。义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的设备售后服务。保守乙方的商业秘密和设备相关信息，不得向任何第三方泄露。定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备专业的技术知识和良好的服务态度。在维修设备时，应采取必要的安全措施，确保维修过程安全、规范，如因甲方原因造成乙方人员或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供设备售后服务。对甲方提供的售后服务不满意时，有权要求甲方改进服务质量。义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。配合甲方服务人员进行设备检查、维修等工作，提供必要的协助和信息。妥善保管设备，按照设备使用说明书的要求正确使用和维护设备，如因乙方使用不当导致设备损坏，乙方应承担相应的责任。在设备出现故障时，及时通知甲方，并如实告知设备故障情况和使用状况。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的设备售后服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖了本协议约定的所有服务内容。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[支付期限起始日]内，向甲方支付首年服务费用的[支付比例]，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此后，乙方应在每年服务期限届满前的[支付期限截止日]内，向甲方支付下一年度的服务费用。甲方应在收到乙方支付的服务费用后的[发票开具时间]内，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供售后服务，或未在约定的时间内响应乙方的故障通知、到达现场维修等，每逾期一天，应按照当年服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[违约期限]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照当年服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。若甲方提供的零部件非原厂正品，或因甲方维修人员的过错导致乙方设备损坏或出现其他质量问题，甲方应负责免费修复或更换设备，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方商业秘密或设备相关信息，应向乙方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额应不低于当年服务费用的[违约比例]。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[违约期限]天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已拖欠的服务费用及违约金。若乙方违反配合义务，拒绝或阻碍甲方服务人员进行设备检查、维修等工作，导致甲方无法正常履行服务义务的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照当年服务费用的[违约比例]向甲方支付违约金。若乙方擅自更改设备的配置、参数或进行其他不当操作，导致设备损坏或影响设备正常使用的，乙方应自行承担维修费用或赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律