2024年事业单位联考《综合应用能力》A类真题与参考答案

2024年事业单位联考《综合应用能力》A类练习题与参考答案材料1：2024年3月，某市Y区启动“民生提质”三年行动，重点推进老旧小区改造工程。阳光社区作为试点之一，涉及12栋建于2000年前的居民楼，共860户居民。改造内容包括管网更新、道路硬化、加装电梯、绿化升级等。3月15日改造正式启动后，社区陆续收到居民投诉，具体情况如下：3月20日，1栋2单元王女士来电：“施工队早上6点就开始用电钻，家里老人心脏不好，被吵得睡不着，孩子上网课也受影响。跟现场负责人说过，对方说‘工期紧，没办法’。”3月22日，5栋1单元张先生在社区微信群反映：“施工挖断了自来水主管道，停了一整天水，事先没通知。现在修好了，但水质发黄，烧开水有沉淀物，我们不敢喝。”3月25日，7栋3单元刘大爷到社区服务中心投诉：“改造前说会保留楼前两棵30年的老槐树，现在施工队要砍树装电梯。这树是我们看着长大的，夏天遮阴，砍了太可惜！”3月28日，社区网格员巡查发现，施工材料随意堆放在消防通道，占了半幅路，居民推婴儿车都要绕着走。询问施工方，对方称“仓库不够用，先堆这里，过两天就清”，但一周过去仍未清理。材料2：4月1日，Y区住建局召开老旧小区改造推进会，会上通报：阳光社区改造进度滞后15%，主要原因是施工方A公司人员配置不足（原计划80人，实际到岗50人）、部分工序衔接不畅；社区居委会协调能力薄弱，未及时化解居民与施工方矛盾；部分居民对改造方案理解有误，存在“过度诉求”（如要求免费更换所有室内门窗）。同时，会议强调：6月底前必须完成主体工程，否则将扣减A公司年度信用分；要求社区建立“改造问题日清单”，24小时内回应居民诉求；区卫健委、水务局需配合解决水质问题，区绿化办需核实老槐树砍伐审批手续。材料3：4月5日，阳光社区接到12345热线转办单：7栋居民因电梯加装位置与施工方发生激烈争执，3名居民情绪激动，堵住施工车辆不让进场，现场聚集约20人，存在肢体冲突风险。社区书记李芳立即带队前往现场。经了解，7栋共6层，原计划在楼东侧加装电梯，但部分低楼层居民（12层）认为电梯遮挡采光，要求改到西侧；高楼层居民（46层）则称西侧是化粪池，加装存在安全隐患，双方各执一词，施工方未提前沟通方案，直接按图纸施工，引发矛盾。问题1：根据材料1，概括阳光社区老旧小区改造过程中居民反映的主要问题。（20分）要求：全面、准确、有条理，不超过200字。问题2：针对材料1中施工噪音问题，假设你是阳光社区工作人员，请提出整改措施。（30分）要求：针对性强、切实可行，不超过400字。问题3：为化解材料3中的电梯加装矛盾，社区拟召开7栋居民协调会。请你以社区工作人员身份，撰写一份协调会发言提纲。（40分）要求：逻辑清晰、内容完整、有说服力，不超过600字。问题4：根据材料13，假设你是Y区住建局工作人员，需向区政府汇报阳光社区改造情况。请撰写一份汇报材料。（60分）要求：格式规范、内容详实、分析透彻，不超过1000字。参考答案问题1参考答案：1.施工扰民：早间（6点）噪音大，影响居民休息和孩子学习，沟通无果；2.公共服务中断：未提前通知挖断水管致停水，修复后水质差（发黄、有沉淀物）；3.规划执行矛盾：施工方拟砍伐承诺保留的老槐树装电梯，居民反对；4.安全隐患：施工材料长期占道（消防通道），影响居民通行。（198字）问题2参考答案：针对施工噪音问题，整改措施如下：一、规范施工时间。要求施工方严格执行《建筑施工场界环境噪声排放标准》，调整作业时间：早7:00前、晚22:00后禁止使用电钻等高噪音设备；午休（12:0014:00）期间仅允许无噪音或低噪音工序（如材料搬运）。二、优化施工方式。督促施工方更换低噪音设备（如使用液压电钻替代冲击电钻），对高噪音设备加装隔音罩；切割、钻孔等工序集中在临时搭建的隔音棚内进行。三、加强沟通告知。通过社区微信群、楼道公告提前3天公示每日施工时段及噪音工序，重点提醒家中有老人、儿童、考生的居民；在施工区域设置噪音监测仪，实时显示分贝值，接受居民监督。四、强化监督问责。社区安排专人每日7:0022:00巡查，发现违规施工立即制止并记录；建立居民投诉快速响应机制（电话/微信群），接到投诉后1小时内到场处理，对屡教不改的施工方，上报区住建局扣减进度款。（398字）问题3协调会发言提纲参考答案：各位居民、施工方代表：大家好！感谢大家今天来参与协调会。我们理解大家对电梯加装的关切，今天的目标是“有事商量着办”，共同找到兼顾各方利益的方案。首先，说明背景：7栋加装电梯是市“适老化改造”重点项目，符合《Y区既有住宅加装电梯管理办法》，高楼层居民（尤其老人）有迫切需求，这是我们推进工作的初心。其次，回应争议点：1.关于东侧遮挡采光问题：施工方已提供专业测算报告（展示图纸），电梯与楼体间距4.2米，高于规范要求的3米，经模拟9:0015:00采光时长，12层日均减少约30分钟，未低于《住宅建筑规范》最低2小时标准。2.关于西侧化粪池隐患问题：区市政部门已核查，化粪池建于2005年，采用钢筋混凝土结构，距西侧墙面8米（规范要求≥5米），加装电梯基础深度1.5米（化粪池深度3米），不会影响结构安全，施工时将同步做防渗漏处理。再次，提出调整建议：参考其他小区经验，拟采取“动态补偿+分时段使用”方案：①对12层居民一次性给予3000元/户采光补偿（由受益的36层均摊）；②电梯优先保障6:009:00、17:0019:00老人使用，其他时段低楼层居民可免费使用（凭门禁卡）。最后，呼吁配合：电梯加装是“邻里工程”，需要大家相互体谅。施工方承诺：方案确定后3日内重新公示，7日内进场施工，全程接受居民监督。现在请大家逐一发言，我们记录后将汇总意见，3日内给出最终方案。谢谢！（596字）问题4区住建局汇报材料参考答案：关于阳光社区老旧小区改造进展情况的汇报区政府：为落实“民生提质”三年行动，我局于3月15日启动阳光社区改造试点（12栋860户），现将有关情况汇报如下：一、当前进展与问题（一）总体进度：截至4月5日，完成管网排查40%、道路基础施工25%，原计划4月完成50%，现滞后15%。（二）突出问题：1.施工方责任缺失：A公司人员配置不足（到岗50人/计划80人），工序衔接混乱（如未提前探勘即开挖导致断水）；材料管理无序（消防通道堆料超一周未清理）。2.社区协调薄弱：未建立“问题日清单”，居民投诉（噪音、砍树等）响应超24小时；对改造政策宣传不到位，部分居民存在“过度诉求”（如要求免费换室内门窗）。3.居民矛盾凸显：7栋电梯加装因位置争议引发聚集事件，暴露施工方未提前沟通方案、居民利益协调机制缺失问题。二、原因分析1.企业端：A公司为压缩成本缩减人力，对居民诉求重视不足；2.社区端：工作人员缺乏旧改协调经验，未形成“施工方社区居民”三方联动机制；3.制度端：旧改中“低楼层利益补偿”“树木保留与改造平衡”等细则未细化，导致执行争议。三、下一步措施（一）压实主体责任：对A公司下达整改通知书（4月10日前增派30人、清理消防通道材料），逾期未改扣减年度信用分2分、暂停新标资格；（二）强化社区统筹：指导社区建立“每日17:00碰头会”，汇总施工问题与居民诉求，24小时内反馈处理结果；联合社区开展政策宣讲（4月12日15日），明确“室内设施不在改造范围”等政策边界；（三）化解突出矛盾：针对7栋电梯争议：4月7日前组织区市政、规划专家现场答疑，4月10日前完成“补偿方案+使用规则”公示；针对老槐树砍伐：4月8日前协调区绿化办核查审批手续，若未获批立即停工，重新论证“电梯移位+树木保护”方案；针