代驾服务提供合同

代驾服务提供合同一、合同双方基本信息甲方（服务提供方）名称：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人/授权代表人：________________________地址：________________________联系方式：电话________________________，邮箱________________________乙方（服务接受方）名称/姓名：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：电话________________________，邮箱________________________二、服务内容与范围（一）服务范围地域范围：甲方在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）为乙方提供代驾服务，具体服务区域以乙方预约时确认的城市或区域为准。车型限制：甲方仅为符合国家机动车安全标准的七座及以下非营运车辆提供代驾服务，不包括特种车辆（如货车、客车、危险品运输车等）。服务类型：包括但不限于日常代驾（如酒后、疲劳状态下的短途驾驶）、长途代驾（单程距离超过100公里）、商务代驾（如接送客户、会议用车）等，具体服务类型以乙方预约时选择为准。（二）服务时间预约时效：乙方需提前至少1小时通过甲方官方平台（APP、小程序、电话）预约服务，特殊时段（如法定节假日、22:00-次日6:00）需提前3小时预约。服务时长：单次服务默认时长不超过4小时，超时部分按每小时____元加收费用（不足1小时按1小时计算）；长途代驾服务时长以实际驾驶时间为准，甲方有权安排两名代驾司机轮换。（三）服务标准人员资质：甲方指派的代驾司机须持有有效机动车驾驶证（C2及以上），驾龄满3年，无重大交通事故记录、无酒驾毒驾前科，并通过甲方组织的背景审查及服务培训。服务流程：司机到达后主动出示工作证件，与乙方共同检查车辆外观、内饰及里程表读数，并签署《车辆交接单》；驾驶过程中严格遵守交通法规，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶，未经乙方同意不得搭载第三方人员；服务结束后将车辆停放至乙方指定地点，协助检查车辆状况，确认无误后由乙方在服务单上签字确认。三、服务费用与支付方式（一）费用构成基础费用：日常代驾：起步价____元（含10公里内里程费及30分钟等候费），超出后按____元/公里、____元/分钟累加；长途代驾：基础费用____元/百公里（含司机劳务费、燃油费），另加____元/天食宿补贴（单程距离超过300公里时计算）；夜间服务费：22:00-次日6:00期间服务，在基础费用上加收30%。附加费用：若因乙方原因导致服务取消（预约后1小时内取消），需支付基础费用的20%作为违约金；车辆在服务过程中产生的路桥费、停车费由乙方承担，甲方司机需提供等额发票。（二）支付方式结算方式：乙方可通过微信、支付宝、银行卡转账或平台余额支付，支持单次支付或预充值套餐支付（预存____元享9折优惠）。发票开具：乙方支付费用后，可在甲方平台申请电子发票，甲方应在3个工作日内完成开具；如需纸质发票，需额外承担快递费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：有权拒绝乙方提出的违法违规要求（如超速、闯红灯、未经许可的长途驾驶等）；服务过程中如发现乙方车辆存在安全隐患（如刹车失灵、轮胎漏气），有权暂停服务并要求乙方更换车辆或终止合同。义务：对代驾司机进行定期培训（每季度不少于20课时），内容包括安全驾驶、应急处理、服务礼仪等；为每单服务购买保额不低于50万元的驾乘人员意外险及200万元的第三者责任险，并向乙方提供保单编号供查询。（二）乙方权利与义务权利：服务过程中有权监督司机行为，对违规操作（如接打电话、吸烟）可即时向甲方投诉（投诉电话：________________）；若因甲方司机责任导致交通事故，有权要求甲方承担保险赔付外的合理损失（如车辆维修期间的代步费）。义务：提供真实有效的车辆信息（车牌号、车型、保险状态）及服务需求，不得隐瞒车辆故障或改装情况；服务开始前向司机清晰说明目的地及行驶路线，如需临时变更路线，应提前与司机协商并承担由此产生的额外费用。五、服务质量保障与投诉处理（一）质量标准安全保障：甲方承诺服务过程中因司机责任造成的交通事故，经交警部门认定后，由甲方承担保险理赔范围内的全部损失；超出保险部分，甲方最高赔偿限额为____万元/单。服务评价：乙方可在服务结束后通过平台对司机进行评分（1-5星），连续3次评分低于3星的司机将被暂停服务资质，经复训考核合格后方可上岗。（二）投诉处理乙方对服务质量有异议的，需在服务结束后24小时内通过甲方客服渠道提交书面投诉，并附相关证据（如照片、视频、聊天记录）；甲方收到投诉后应在2个工作日内完成调查，情况属实的，根据投诉类型采取以下措施：服务态度问题：向乙方致歉并补偿____元平台优惠券；迟到/早退问题：按延误时间比例减免费用（如迟到30分钟以上全额免单）；重大责任事故：启动先行赔付机制，在7个工作日内完成赔偿。六、保密条款甲方应对乙方的个人信息（姓名、电话、住址）、车辆信息（车牌号、车型）及服务记录严格保密，不得用于合同约定外的其他用途；未经乙方书面同意，甲方不得向第三方泄露上述信息，法律规定的司法调查除外；本保密义务在合同终止后持续有效，期限为3年，违反此条款的一方需赔偿对方因此造成的全部损失（包括但不限于律师费、诉讼费）。七、违约责任（一）甲方违约未按约定时间指派司机，每延误15分钟按基础费用的10%支付违约金，延误超过1小时乙方有权单方解除合同并要求赔偿____元；司机在服务过程中发生酒驾、毒驾或盗窃乙方财物行为，甲方除承担刑事责任外，需向乙方支付____万元违约金。（二）乙方违约提供虚假车辆信息或隐瞒车辆故障导致事故的，乙方需承担全部维修费用及保险理赔不足部分；无故拒绝支付服务费用的，甲方有权通过法律途径追索，并按日收取未付金额0.05%的滞纳金。八、合同变更、解除与终止变更：任何一方需变更合同条款（如费用标准、服务范围），应提前15日书面通知对方，经双方签字确认后生效；解除：乙方可在服务开始前24小时书面通知甲方解除合同，无需承担违约金；甲方提供的司机不符合资质要求（如驾龄不足），乙方有权当场解除服务并要求退还已支付费用；终止：合同有效期届满后自动终止，如需续签，双方应在到期前30日内协商；因一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知解除合同。九、争议解决与法律适用因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；本合同适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律），诉讼过程中产生的律师费、保全费、鉴定费等由败诉方承担。十、其他约定不可抗力：因地震、暴雨、交通管制等不可抗力导致服务无法提供的，甲方应及时通知乙方并全额退还已支付费用，双方互不承担违约责任；通知方式：所有书面通知需通过合同首部列明的邮箱或地址送达，邮件发出后第3日视为有效送达；合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：_________