公司供应链管理师事故案例分析能力考核试卷及答案

公司供应链管理师事故案例分析能力考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.2022年3月，某全球消费电子龙头A公司越南基地因疫情封控导致关键芯片断供，其最上游晶圆厂B位于德国德累斯顿。A公司在事件发生后第5天才启动“红色预警”，直接造成当季营收下调11%。该案例暴露的首要风险类型是A.需求波动风险 B.供应中断风险 C.汇率波动风险 D.合规监管风险答案：B2.上述案例中，A公司若提前启用“影子产能”策略，理论上可将损失降至3%以内。影子产能的核心评价指标是A.产能利用率 B.产能弹性系数 C.产能冗余率 D.产能爬坡速度答案：C3.2021年7月，某快时尚品牌C公司因新疆棉事件遭遇欧美社交媒体抵制，其第三方物流承运商D在未通知C的情况下单方面终止中欧班列舱位合约。C公司随后以“不可抗力”向国际商会提起仲裁，最终败诉。仲裁庭认定D公司行为属于A.商业风险 B.政治风险 C.道德风险 D.运营风险答案：A4.继续上题，C公司败诉的关键原因是其SLA中未将“社交媒体声誉阈值”写入不可抗力条款。该疏漏属于供应链合同哪一层级的缺陷A.战略层 B.战术层 C.操作层 D.文化层答案：B5.2020年9月，某新能源汽车E公司因电池热失控召回1.2万辆车，经追溯发现是二级供应商F的隔膜批次混入金属异物。E公司启动“质量追溯码”系统后，将追溯时间从72小时缩短至1.8小时。该系统依赖的数据载体是A.EPCIS事件 B.ASN提前发货通知 C.VMI库存信号 D.CPFR协同预测答案：A6.继续上题，E公司随后要求F厂上线“在线缺陷密度（DDD）”指标，其计算公式为A.缺陷数/总产量 B.缺陷数/千件·小时 C.缺陷数/关键工序长度 D.缺陷数/百万件·机会数答案：D7.2019年11月，某医药冷链G公司因冷藏车温控仪漂移导致2~8℃疫苗超温失效，损失4200万元。事后审计发现，G公司未执行ISO23412的“梯度测试”环节。该环节要求温控仪在多少度区间内每半小时记录一次？A.±0.1℃ B.±0.5℃ C.±1.0℃ D.±2.0℃答案：B8.继续上题，G公司若引入“区块链+IoT”实时存证，其共识算法最适合采用A.PoW B.PoS C.PBFT D.DAG答案：C9.2023年1月，某半导体H公司美国亚利桑那厂因氖气短缺导致光刻机停机，氖气占芯片材料成本不足0.01%，却造成全线停产。该现象体现了供应链的A.牛鞭效应 B.网络效应 C.瓶颈漂移 D.长尾效应答案：C10.继续上题，H公司为氖气建立“动态安全库存”，其再订货点应优先参考A.氖气日均消耗量×采购提前期 B.氖气日均消耗量×（采购提前期+检验提前期）×波动系数 C.氖气月均消耗量×1.5 D.氖气季度消耗量×0.8答案：B11.2022年8月，某快消品I公司因东南亚洪水导致棕榈油断供，其采购部临时从巴西高价采购，造成CFO指责“采购未对冲”。若使用期货套保，I公司应选择的合约月份为A.最近月 B.次近月 C.当季月 D.远月答案：D12.继续上题，I公司事后建立“原料可替代指数（MAI）”，MAI>0.8表示A.可100%替代 B.可80%替代且口感差异<5% C.可80%替代但成本增加<10% D.可80%替代且供应链长度增加<20%答案：B13.2021年5月，某电商J公司因“618”预售激增，第三方仓配K公司爆仓，导致J平台大量订单延迟72小时。J公司依据合同向K索赔，K以“forcemajeure”拒赔。法院支持J的理由是K未履行A.产能预留义务 B.信息共享义务 C.风险告知义务 D.保险购买义务答案：A14.继续上题，J公司为防范再次爆仓，引入“弹性仓网”模型，其目标函数为A.最小化总成本 B.最小化最大延迟 C.最小化期望缺货+加班成本 D.最小化碳排+成本答案：C15.2020年2月，某航空零部件L公司因英国退欧导致关税税号变更，一批涡轮叶片在鹿特丹港被扣留21天。L公司可通过以下哪项贸易合规系统提前预警A.SAPGTS B.OracleWMS C.JDATMS D.KinaxisRapidResponse答案：A16.继续上题，L公司若采用“关税工程”策略，最优先考虑的供应链重构手段是A.转移定价 B.原产地重设 C.增值税递延 D.加工贸易手册答案：B17.2023年4月，某光伏M公司因美国UFLPA清单被扣押组件，其硅料来自新疆。M公司出具“供应链溯源报告”仍被驳回，原因是未提供A.地质指纹同位素检测 B.区块链哈希存证 C.第三方审计报告 D.工人工资流水答案：A18.继续上题，M公司若建立“供应链尽职调查2.0”，其最核心的KPI是A.溯源深度TierN占比 B.供应商CSR评分 C.合规文件完整率 D.负面舆情响应时长答案：A19.2022年12月，某食品N公司因“脱氢乙酸钠”超标的防腐剂事件，下游超市下架全部SKU。N公司启动“产品撤回”程序，根据ISO22000，撤回记录应保存A.1年 B.2年 C.产品保质期+1年 D.产品保质期+2年答案：D20.继续上题，N公司事后建立“供应商黑名单”机制，其触发阈值是A.一次A类不合格 B.连续两次B类不合格 C.年度累计4次C类不合格 D.任意不合格即拉黑答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选少选均不得分）21.2021年10月，某白色家电O公司因全球集装箱短缺，出口订单延迟。以下哪些属于“结构性缺箱”成因A.苏伊士运河堵塞 B.北美港口工潮 C.中国出口箱量不平衡 D.集装箱生产周期长达18个月 E.船公司空箱调运成本高于重箱答案：ABCDE22.继续上题，O公司采用“自备箱（SOC）”模式，其潜在风险包括A.箱子维护成本 B.空箱回收集港难 C.船公司拒接SOC D.箱子残值贬值 E.箱子超期滞箱费答案：ABCD23.2023年6月，某化工P公司因莱茵河水位下降，驳船减载导致原料延迟。P公司可采取的应急方案有A.启用铁路“化工罐箱” B.临时提高库存安全水位 C.改用槽罐车公路直送 D.向竞争对手购买配额 E.调整生产排产至其他基地答案：ABCE24.继续上题，P公司若建立“气候风险情景库”，应纳入的变量有A.降雨量分位数 B.蒸发量 C.河道水深遥感 D.船闸检修计划 E.碳排价格答案：ABCD25.2022年7月，某芯片Q公司因台湾地震导致CoWoS产能下降，其客户R公司启动“业务连续性（BCM）”计划，正确的做法包括A.立即切换至二级封测厂 B.启用预先验证的替代基板 C.要求Q公司提供产能分配证明 D.向终端客户披露地震影响 E.暂停所有新品导入答案：ABCD26.2020年4月，某奢侈品S公司因意大利疫情封锁，手工工坊停产。S公司采取“产能共享”策略，将部分订单转移至西班牙同类工坊，需重点关注A.工匠技能矩阵匹配 B.皮革原料可追溯 C.品牌故事一致性 D.关税原产地规则 E.社交媒体舆论答案：ABCDE27.2021年9月，某零售T公司因“双减”政策导致教培类玩具需求断崖，其供应链需快速响应，可使用的数据信号有A.抖音热度指数 B.淘宝搜索指数 C.教育部政策发布时间戳 D.门店POS机退货率 E.竞品清仓价格答案：ABCDE28.2023年3月，某动力电池U公司因镍价暴涨触发“成本传导”条款，但车企V拒绝接受涨价。U公司可考虑的金融工具包括A.LME镍期货多头 B.亚式期权 C.价差远期 D.商品互换 E.库存质押融资答案：BCD29.2022年11月，某医药W公司因FDA警告信暂停一款创新药API进口，警告信常涉及A.数据完整性 B.工艺验证 C.交叉污染 D.虫害控制 E.供应商审计缺陷答案：ABCDE30.继续上题，W公司启动“cGMP补救”项目，其里程碑包括A.差距分析完成 B.纠正预防措施关闭 C.FDA现场复查通过 D.市场库存召回完成 E.供应链恢复放行答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）31.2021年苏伊士运河堵塞事件中，长赐轮阻断航道6天，导致全球日均9.3%的贸易量受阻。答案：√32.根据《INCOTERMS2020》，CIF条款下卖方必须购买最低保险险别为ICC（C）。答案：×（应为ICC（C）可接受，但最低可ICC（C），非强制）33.在供应链韧性指数（SRI）中，节点冗余度权重通常高于运输时间。答案：√34.使用蒙特卡洛模拟供应链中断时，随机变量必须服从正态分布。答案：×35.2022年美国《芯片与科学法案》要求获得补贴的企业10年内不得在中国扩建先进制程产能。答案：√36.VMI仓库中，物权转移发生在材料实际消耗时，属于“寄售”模式。答案：√37.根据SCORDS13.0，Plan流程下新增的“碳排计划”指标代码为BP.3。答案：√38.在RPA（机器人流程自动化）应用于关税申报时，OCR识别率需达到99.5%以上方可免人工复核。答案：√39.2023年欧盟CBAM过渡期，进口商需每季度提交直接碳排数据，暂不需验证间接碳排。答案：√40.供应链控制塔必须建立在私有云环境，否则无法满足GDPR数据出境要求。答案：×四、情景分析题（共30分）41.案例背景（10分）2023年5月，某欧洲自行车品牌X公司收到越南组装厂Y通知：因当地环保局突击检查，喷漆线VOC排放超标，被要求停产整改30天。X公司当季主销款EBike共3万辆，货值9000万美元，其中70%零部件已运至Y厂，30%尚在欧盟仓库。X公司美国市场预售已收款40%定金，且承诺6月15日前交付。问题：（1）请用FMEA方法，列出三项最严重的失效模式并计算RPN（严重度S×发生度O×探测度D，满分10分）。（2）提出两项可立即执行的应急方案，并量化对利润的影响（假设每延迟一周损失500万美元，单车毛利300美元）。答案：（1）a.喷漆线停产导致整车无法交货：S=10，O=8，D=3，RPN=240b.美国客户取消订单并索赔：S=9，O=6，D=4，RPN=216c.欧盟仓库零部件呆滞：S=6，O=5，D=6，RPN=180（2）方案A：空运已喷漆车架至越南，剩余零部件就地组装。空运成本增加每车120美元，总成本360万美元，可抢回2周，减少损失1000万美元，净增利润640万美元。方案B：启动葡萄牙备用厂，重新排产1万辆，加班人工+物流每车增加200美元，总成本200万美元，可交付1万辆，剩余2万辆延迟1周，净损失=500万–300万=200万美元。综合选A更优。42.案例背景（10分）2023年8月，某光伏逆变器Z公司一级芯片供应商位于马来西亚的封测厂，因政府限电措施每日停电8小时，产能下降40%。Z公司三季度全球订单已排满，其中欧洲客户要求最迟9月30日前交付，否则按合同每延迟一周收取2%违约金，上限10%。Z公司现有库存可支撑3周生产，芯片占物料成本35%，整机毛利率15%。问题：（1）请画出该供应链的“风险传导路径图”（文字描述即可）。（2）设计一个“电力中断风险对冲”组合策略，需包含金融、运营、合同三维度，并给出量化指标。答案：（1）马来西亚政府限电→封测厂产能↓40%→Z公司芯片到货↓40%→Z公司排产↓→欧洲客户延迟→违约金+失销→Z公司现金流↓→股价波动→后续采购议价能力↓（2）金融：购买“营业中断险”，保额=10亿元×15%×2=3亿元，保费90万元，触发条件：停电>4小时/日且持续>5日。运营：与封测厂签订“优先供电协议”，Z公司补贴柴油发电成本0.15元/芯片，每月增加成本120万元，可保障70%产能。合同：与欧洲客户修订“政府限电”为不可抗力，延迟免责2周，需降价1%作为补偿，预计减少违约金支出1500万元。综合收益：–90–120–（订单降价1%约900万元）+1500=390万元净收益。43.案例背景（10分）2022年10月，某全球奶粉品牌T公司新西兰工厂因管道老化，在自检中发现低浓度阪崎肠杆菌污染，涉及批次共80万罐，其中30万罐已分销至中国跨境电商保税仓，10万罐已售给消费者。T公司48小时内启动全球召回，但中国市场仍有5万罐无法召回。问题：（1）请写出T公司应遵循的ISO22000召回程序五步。（2）计算该事件对T公司中国市场份额的影响：假设去年中国销售额20亿元，毛利率40%，此次直接损失1.2亿元，品牌信任度下降导致明年销量下滑8%，请给出一年后的利润变化。（3）设计一个“供应链微生物预警数字孪生”框架，列出三项关键数据接口。答案：（1）a.成立召回小组并风险评估b.通知监管机构（新西兰MPI、中国海关）c.发布公众召回公告并渠道下架d.追溯库存并封存，物流逆向回收e.处置（销毁）并提交召回总结报告（2）直接损失：–1.2亿元销量下滑损失：20亿×8%×40%=0.64亿元合计利润减少1.84亿元，占中国利润比例=1.84/(20×40%)=23%（3）接口1：工厂在线ATP生物荧光检测仪→MQTT→云端接口2：运输罐车温度+GPS→区块链存证接口3：零售终端扫码+消费者反馈→API进入数字孪生仪表盘，实时计算风险得分>80自动触发预警。五、计算与建模题（共20分）44.某无人机公司U的某型电机依赖进口磁钢，年需求120万件，单价60元，每次订货成本4500元，年持有成本率25%，供应商报价梯度为：1–49万件单价60元，50–99万件58元，≥100万件56元。若采用经典EOQ带数量折扣模型，请：（1）计算三个价格区间的EOQ并判断可行性。（2）求最优订货量与年总成本。（3）若供应商要求每批次需整箱出货，每箱5000件，请重新调整订货量并计算成本增幅。答案：（1）区间1：EOQ1=√(2×1200000×4500)/(60×0.25)=26833件，可行区间2：EOQ2=√(2×1200000×4500)/(58×0.25)=27259件，不可行（<50万）区间3：EOQ3=√(2×1200000×4500)/(56×0.25)=27689件，不可行（<100万）（2）TC(26833)=1200000×60+(1200000/26833)×4500+(26833/2)×60×0.25=7200万+201万+20.1万=7421.1万TC(500000)=1200000×58+1200000/500000×4500+500000/2×58×0.25=6960万+10.8万+362.5万=7333.3万TC(1000000)=1200000×56+1200000/1000000×4500+1000000/2×56×0.25=6720万+5.4万+700万=7425.4万最优订货量50万件，年总成本7333.3万元（3）整箱5000件，50万件=100箱，无需调整；若强制向上取整，仍100箱，成本不变；若选55万件=110箱，TC=1200000×58+1200000/550000×4500+550000/2×58×0.25=6960万+9.8万+398.75万=7368.55万，增幅35.25万元。4