2025年车险查勘定损理赔技能比赛题库附答案

2025年车险查勘定损理赔技能比赛题库附答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.一辆投保车损险的轿车在暴雨中因发动机进水导致熄火，驾驶员二次点火后发动机连杆弯曲。依据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）》，下列说法正确的是（）。A.属于“发动机涉水损失险”责任，但二次点火属于除外，不予赔付B.属于“机动车损失保险”责任，保险人应赔偿发动机大修费用C.无论是否二次点火，只要未投保发动机涉水险均不赔D.二次点火属故意行为，保险人有权拒赔全车损失答案：A2.查勘员抵达夜间事故现场后，首先应完成的动作是（）。A.对现场进行多机位录像B.询问驾驶员是否喝酒C.打开警闪装置并放置反光锥D.立即拍摄车架号答案：C3.依据《道路交通事故处理程序规定》，适用简易程序处理的财产损失事故，当事人对事实及成因无争议的，应自拍照固定证据后（）撤离现场。A.立即B.10分钟内C.等交警到场后D.等保险公司人员到场后答案：A4.新能源车辆动力电池包外壳出现5cm贯穿性裂缝，冷却液泄漏。查勘员最优先的处置是（）。A.让车主继续行驶到4S店B.用红外测温仪检测电芯温度C.立即疏散人员并通知消防D.拍照后安排拖车答案：C5.一辆货车投保交强险、商业三者100万及车损险，因超载导致刹车失灵追尾前车，造成三者车损2万元、人伤5万元。保险人对三者损失的赔付正确的是（）。A.交强险先赔2万元，剩余5万元在三者险内赔付B.交强险先赔5万元人伤，三者险可全额赔2万元车损C.超载属法律禁止性规定，商业险整体拒赔D.交强险赔5万元人伤，三者险因超载实行10%绝对免赔答案：D6.下列关于“机动车损失保险”折旧率计算的说法，正确的是（）。A.9座以下非营运客车月折旧系数0.6%B.出租车月折旧系数0.9%C.微型载货汽车月折旧系数1.1%D.折旧金额=新车购置价×已使用月数×月折旧系数，最高不超过80%答案：A7.查勘员使用DRS数码照片系统上传照片时，GPS坐标误差不得大于（）。A.5米B.10米C.15米D.20米答案：B8.夜间拍摄轮胎痕迹，为提高对比度，查勘员应选择的相机参数为（）。A.闪光灯强制开启，ISO100，快门1/60sB.关闭闪光灯，ISO800，快门1/4s，侧向低角度布光C.闪光灯+柔光罩，ISO200，快门1/125sD.高色温LED常亮灯，ISO400，快门1/250s答案：B9.依据《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》（GA/T1193—2014），单侧肋骨4根骨折，误工期为（）。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：C10.事故中，三者手机（iPhone14Pro256G）外屏碎裂，内屏完好，功能正常。定损时应（）。A.按整机置换价9999元定价B.按苹果官方外屏维修价2298元定价C.按市场二手价折旧30%D.按屏幕总成价4200元定价答案：B11.查勘员发现标的车安全气囊电脑存储“碰撞记录已锁止”，但车辆外观仅前保险杠轻微刮擦，最可能的原因是（）。A.历史事故未维修气囊系统B.本次事故触发气囊算法阈值C.电脑故障导致误记录D.人为刷写数据骗保答案：A12.依据《保险法》第二十三条，保险人收到被保险人赔偿请求后，对属于保险责任的，应在（）日内履行赔偿义务。A.3B.5C.10D.30答案：C13.货车加装顶置气喇叭，未投保新增设备险，行驶中喇叭脱落砸伤行人。关于损失承担正确的是（）。A.属于车载货物掉落，三者险赔付B.属于新增设备，不属保险责任C.属于车上零部件掉落，三者险赔付D.交强险垫付后可向被保险人追偿答案：C14.一辆特斯拉Model3后底板电池包被石块磕碰，现场检测绝缘电阻为120kΩ，正常值应＞1MΩ。查勘员应（）。A.直接拖车至特斯拉中心B.现场断开维修开关后拖车C.让车主慢速开到附近充电站D.用绝缘毯包裹后正常拖车答案：B15.事故双方自行协商，使用“交管12123”互联网快处，上传照片时限为（）。A.事故发生后2小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B16.依据《机动车强制报废标准规定》，租赁载客汽车使用（）年强制报废。A.8B.10C.12D.15答案：B17.查勘员使用VAS6150诊断仪读取奥迪A6L气囊数据，发现“前排乘客侧安全带张紧器电阻值过低”，其可能原因为（）。A.张紧器引爆B.线束对地短路C.控制单元编码错误D.乘客占位传感器故障答案：B18.一辆宝马X5更换前风挡玻璃，带雨量感应、车道保持摄像头，定损需（）。A.仅玻璃材料费B.玻璃+摄像头总成C.玻璃+摄像头校准费D.玻璃+胶+雨感+校准答案：D19.依据《人身保险伤残评定标准》，一肢丧失功能10%对应伤残等级为（）。A.十级B.九级C.八级D.不构成答案：A20.查勘员用无人机航拍山区翻车事故，飞行高度不得超过（）。A.50米B.120米C.300米D.500米答案：B21.一辆网约车投保营业用车损险，行驶证注册日期2020年1月，新车购置价15万元，2023年6月全损，折旧后保额计算为（）。A.15×(1－0.6%×42)=11.22万元B.15×(1－0.9%×42)=9.33万元C.15×(1－1.1%×42)=8.07万元D.15×(1－0.6%×30)=12.3万元答案：B22.事故中，三者犬（阿拉斯加）死亡，市场购买价3000元，饲养3年，定残值应为（）。A.0元B.1000元C.1500元D.3000元答案：A23.依据《民法典》第一千二百一十三条，机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于机动车一方责任的，由（）承担赔偿责任。A.所有人B.使用人C.保险公司D.使用人先赔，不足部分所有人连带答案：B24.查勘员对高档西装定损，发现仅裤脚撕裂5cm，面料为90%羊毛10%羊绒，应（）。A.按整件重置价2980元B.按修补价120元C.按折旧后整件价1500元D.按面料成本价800元答案：B25.一辆冷藏车制冷机组压缩机壳体开裂，冷媒泄漏，未投保冷藏货物险，仅投保车损险，应（）。A.赔偿压缩机更换费用B.赔偿冷媒费用C.赔偿货物损失D.不赔偿任何损失答案：A26.依据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，停运损失赔偿主体为（）。A.交强险B.商业三者险C.侵权人D.道路管理者答案：C27.查勘员使用OBD—Ⅱ读标的车，发现故障码P0172“系统过浓”，事故前已存在，应（）。A.与本次事故无关，剔除相关维修项目B.一并赔偿C.赔偿50%D.让车主自行举证答案：A28.一辆奔驰S级更换LED大灯总成，原厂编码A1779003900，市场存在原厂、品牌、拆车三种渠道，定损应（）。A.按4S店原厂价B.按品牌件价C.按拆车件价D.按最低价答案：A29.事故中，孕妇受伤，孕32周，超声提示“先兆早产”，需卧床保胎，误工期计算应（）。A.参照《GA/T1193》腹部软组织损伤30日B.参照早产风险可延长至分娩日C.统一按120日D.不予计算答案：B30.查勘员使用激光尺测量车辆轴距，发现左侧比右侧短8mm，说明（）。A.正常误差B.存在车身弯曲或悬挂位移C.测量误差D.厂家设计如此答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于保险欺诈常见特征的有（）。A.事故时间深夜偏僻路段B.老旧高档车高额投保C.标的与三者车为同一被保险人D.碰撞痕迹与叙述高度吻合答案：A、B、C32.关于新能源车高压系统维修，正确的有（）。A.必须佩戴绝缘手套B.断开负极即可作业C.需放置高压警示牌D.使用万用表确认0V后方可操作答案：A、C、D33.下列损失项目，保险人不负责赔偿的有（）。A.轮胎单独破损B.改装轮毂未投保新增设备C.玻璃单独破碎已投保玻璃险D.车灯单独破损无车损险答案：A、B、D34.查勘员拍摄车架号时，应满足（）。A.字母数字清晰可读B.包含周边车身结构C.关闭闪光灯避免反光D.倾斜角度＜15°答案：A、B、D35.依据《人身损害护理依赖程度评定》（GB/T31147），完全护理依赖的指标有（）。A.进食需帮助B.床上翻身需帮助C.平地行走需帮助D.小便始末需帮助答案：A、B、D36.下列关于“代位求偿”的说法正确的有（）。A.保险人赔付后自动取得B.被保险人需出具权益转让书C.追偿金额以赔付金额为限D.被保险人放弃对第三者请求权，保险人可以扣减赔偿金答案：B、C、D37.货车尾部加装升降尾板，事故中尾板油缸断裂，未投保新增设备险，下列说法正确的有（）。A.尾板损失不赔B.油缸损失不赔C.车尾钣金损失可赔D.可赔尾板造成三者损失答案：A、B、C、D38.查勘员使用无人机拍摄时，需遵守的规定有（）。A.实名登记B.远离机场C.限高120米D.夜间无需警示灯答案：A、B、C39.一辆奥迪Q7事故后，4S店提供“原厂再制造”变速箱总成，比全新件便宜30%，定损可接受的条件有（）。A.再制造件由主机厂认证B.提供同等质保C.被保险人同意D.价格低于品牌件答案：A、B、C40.下列关于“精神损害抚慰金”的说法正确的有（）。A.交强险可赔B.商业三者险可赔C.需构成伤残或死亡D.由法院判决或调解协议确认答案：B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.车辆被台风掀翻，车顶变形，天窗完好，可单独索赔天窗密封条老化费用。答案：×42.查勘员可在未征得车主同意的情况下进入车内拍摄里程表。答案：√43.新能源车电池包进水后，只要车辆能正常上电，即可视为无损失。答案：×44.依据《民法典》，饲养动物造成他人损害，动物饲养人应承担无过错责任。答案：√45.轮胎爆胎导致钢圈划伤，未投保车轮单独损失险，保险人不赔钢圈。答案：√46.事故中，苹果手机后摄像头损坏，功能正常，可索赔摄像头玻璃镜片。答案：√47.查勘员使用酒精测试仪检测驾驶员，结果为10mg/100ml，可认定为酒驾。答案：×48.依据《保险法》第十六条，投保人故意不履行如实告知义务，保险人可解除合同并退还保费。答案：×49.车辆火灾原因不明，消防出具“不排除电气故障”，保险人可推定属保险责任。答案：√50.一辆宝马更换车门，4S店要求做“防腐胶条”属必要工序，应计入工时。答案：√四、案例分析题（共40分）案例一（12分）2025年3月15日14时30分，驾驶员王某驾驶标的车奥迪A6L沿G2高速由南向北行驶，因未保持安全距离，追尾前方三者车丰田凯美瑞，造成两车受损、凯美瑞乘客李某颈部受伤。经交警认定，王某负全责。已知：1.奥迪投保交强险、商业三者100万、车损险及不计免赔；2.凯美瑞损失：前杠、后备箱、尾灯更换，4S店报价28000元；3.李某医院诊断：颈髓震荡，建议休息30日，医疗费4500元；4.奥迪前杠、大灯、水箱框架损坏，4S店报价52000元；5.王某现场承认事发前使用手机。问题：（1）保险公司对凯美瑞车损如何赔付？（2分）（2）李某误工费如何计算？需哪些材料？（3分）（3）奥迪车损是否赔付？说明理由。（2分）（4）若李某主张精神损害抚慰金5000元，是否支持？（2分）（5）保险人赔付后能否向王某追偿？（3分）答案：（1）交强险财产限额2000元，剩余26000元由商业三者险赔付。（2）误工费=日收入×30日；需提供劳动合同、工资流水、单位误工证明、纳税记录；无固定收入按受诉法院所在地相同行业上一年度职工平均工资计算。（3）赔付，因投保车损险，未约定驾车使用手机免责。（4）颈髓震荡未构成伤残，原则上不支持，但若调解可酌情支付2000元以内。（5）不能追偿，因使用手机不属于醉酒、无证等法定追偿情形。案例二（14分）2025年4月2日，驾驶员张某驾驶重型半挂牵引车（标的车）在山东临沂某物流园倒车时，车尾与三者人员刘某碰撞，刘某左腿被挤压至截肢。经鉴定为六级伤残。已知：1.标的车投保交强险、商业三者100万、车上人员险；2.刘某系物流园装卸工，月薪6000元，28岁，农村户籍但连续居住城镇满3年；3.刘某父亲58岁无劳动能力，母亲56岁有退休金，女儿5岁；4.山东省2024年度城镇居民人均可支配收入51500元，人均消费支出28500元；5.假肢费用：普通适用型大腿假肢每具38000元，每4年更换一次，至平均寿命78岁；6.已发生医疗费18万元，其中医保报销6万元。问题：（1）计算刘某残疾赔偿金。（3分）（2）计算被扶养人生活费。（3分）（3）计算假肢费用总额。（2分）（4）医保已报销6万元是否扣除？（2分）（5）保险人如何赔付？（4分）答案：（1）51500×20×50%=515000元。（2）女儿：28500×13×50%÷2=92750元；父亲：28500×20×50%÷2=142500元；母亲有退休金不计算；合计235250元。（3）需更换(78－28)÷4=12.5≈13次，38000×13=494000元。（4）医