学校综合办公室管理制度规定方案

学校综合办公室管理制度规定方案一、总则

学校综合办公室作为学校日常运营的核心协调部门，负责学校行政事务、后勤保障、信息沟通及资源管理等工作。为确保办公室高效、有序运行，提升服务质量，特制定本管理制度规定方案。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

1.综合办公室设主任1名，副主任若干名，下设文秘组、行政组、后勤组等职能单元。

2.各组设组长1名，负责本组日常管理工作。

（二）职责分工

1.**文秘组**

(1)负责学校文件起草、审核、印发及归档管理。

(2)组织协调学校各类会议，做好会议记录及纪要整理。

(3)管理学校印章及重要文件，严格执行用印审批流程。

2.**行政组**

(1)负责学校人事、劳资、职称评聘等事务管理。

(2)协调各部门预算编制与执行，监督财务报销流程。

(3)负责学校对外联络及接待工作，维护良好合作关系。

3.**后勤组**

(1)负责办公设备采购、维护及办公用品管理。

(2)协调校园环境保洁、绿化及安全巡查工作。

(3)负责学校食堂、宿舍等生活服务保障。

三、工作流程与规范

（一）文件管理

1.文件收发需遵循“登记、传阅、存档”流程。

2.重要文件需经办公室主任审核签字后方可传阅。

3.每月5日前完成上月文件归档，确保存档完整、有序。

（二）会议管理

1.日常工作会议每月召开2次，由文秘组提前3天发布通知。

2.会议需提前准备议题，参会人员按时签到。

3.会议纪要需在会后2个工作日内发布至各部门。

（三）印章管理

1.印章使用需填写《用印申请单》，经校长签字批准。

2.严禁私自刻制或借用印章，特殊情况需报备上级审批。

3.每日下班前检查印章保管情况，确保安全。

四、服务标准与考核

（一）服务标准

1.文件处理时效：一般文件24小时内办结，紧急文件即时处理。

2.对外接待需做到热情、规范，首问负责制。

3.后勤保障需确保设备完好率≥98%，响应需求≤2小时。

（二）考核办法

1.每季度进行一次工作绩效评估，权重分配如下：

(1)工作完成率：50%

(2)服务满意度：30%

(3)规章制度执行度：20%

2.考核结果与年度评优挂钩，连续两次不合格者调岗或待岗。

五、附则

1.本制度自发布之日起施行，由综合办公室负责解释。

2.各部门需遵照执行，如有异议可向办公室提出建议。

3.本方案将根据实际运行情况每年修订一次。

一、总则

学校综合办公室作为学校日常运营的核心协调部门，负责学校行政事务、后勤保障、信息沟通及资源管理等工作。为确保办公室高效、有序运行，提升服务质量，特制定本管理制度规定方案。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

1.综合办公室设主任1名，全面负责办公室工作；副主任若干名，协助主任分管具体业务。下设文秘组、行政组、后勤组等职能单元。

-文秘组：负责文件处理、会议组织、信息发布等。

-行政组：负责人事、财务、档案管理等。

-后勤组：负责办公环境、设备维护、物资保障等。

2.各组设组长1名，负责本组日常管理工作，包括人员调配、任务分配及绩效考核。组长需定期向办公室主任汇报工作进展。

（二）职责分工

1.**文秘组**

(1)**文件起草与审核**

-起草各类通知、报告、计划等文件时，需遵循“草拟→审核→定稿”流程。

-重要文件（如校长办公会决议）需经副主任复核，重大文件需报办公室主任审批。

-文件格式需统一，标题用黑体二号，正文用宋体三号，行距1.5倍。

(2)**会议组织与管理**

-日常工作会议每月召开2次，临时会议根据需要召开。

-会前3天发布会议通知，明确会议时间、地点、议题及参会人员。

-会议开始前1小时完成会场布置，包括投影设备调试、席卡摆放等。

-会中做好会议记录，重点记录决议事项及责任分工。会后2个工作日内发布会议纪要。

(3)**印章与档案管理**

-印章使用需填写《用印申请单》，经校长签字批准后方可使用。

-印章保管需专人负责，每日下班前检查印章存放情况，确保安全。

-档案管理需按年度分类归档，纸质档案需编号、装订，电子档案需定期备份。

2.**行政组**

(1)**人事管理**

-负责员工考勤统计，每日下班前汇总各部门考勤表，月度提交考勤汇总报告。

-组织员工培训，每年至少开展4次技能培训，培训后进行考核评估。

-负责员工档案管理，包括入职、离职、晋升等信息的录入与更新。

(2)**财务管理**

-每月5日前完成上月费用报销审核，确保发票合规、手续齐全。

-协助各部门编制年度预算，预算编制需基于上一年度实际支出及本年度工作计划。

-定期进行财务对账，确保账实相符，每月10日前提交财务报表。

(3)**对外联络**

-负责学校与外部机构的联络，如教育局、供应商等。

-接待来访人员需做好登记，并引导至相应接待室。

-协调处理学校突发事件，及时上报并跟进解决。

3.**后勤组**

(1)**办公设备管理**

-建立办公设备台账，包括设备名称、型号、购置日期、维修记录等。

-定期检查办公设备运行情况，如打印机、复印机等，发现故障及时报修。

-负责办公设备采购，需根据使用需求制定采购计划，经行政组审核后执行。

(2)**办公环境维护**

-每日巡查办公区域，确保卫生整洁，设备摆放有序。

-定期进行校园绿化养护，如修剪草坪、更换花卉等。

-协调保洁公司工作，每月进行一次保洁质量评估。

(3)**物资保障**

-建立办公用品库存清单，包括纸笔、打印机耗材等，每月盘点库存。

-根据库存情况制定采购计划，如库存低于20%需及时补充。

-负责食堂、宿舍等生活服务保障，定期收集使用反馈并改进。

三、工作流程与规范

（一）文件管理

1.**文件收发流程**

(1)接收文件需逐份清点，核对文件名称、页数，并在《文件收发登记簿》中记录。

(2)传阅文件需填写《文件传阅单》，明确传阅范围及时间，传阅完毕后及时收回。

(3)重要文件需复印存档，原件交由档案管理员保管。

2.**文件归档要求**

(1)每月5日前完成上月文件归档，纸质文件需按年度编号装订，电子文件需统一命名并压缩打包。

(2)归档文件需进行双重检查，确保完整、无缺失。

(3)档案室需保持恒温恒湿，定期进行防虫防潮处理。

（二）会议管理

1.**会议通知规范**

(1)会议通知需包含以下内容：会议主题、时间、地点、参会人员、议题、注意事项。

(2)通知发布前需经办公室主任审核，确保信息准确无误。

(3)临时会议需提前1天发布通知，特殊情况可口头通知但需后续补发书面通知。

2.**会议纪律要求**

(1)参会人员需按时签到，迟到超过10分钟不得入场。

(2)会议期间需将手机调至静音或关闭状态，不得随意交谈。

(3)会议决议需明确责任分工及完成时限，会后跟踪落实情况。

（三）印章管理

1.**用印审批流程**

(1)用印申请需填写《用印申请单》，注明用印事由、文件名称及用印时间。

(2)一般文件需经部门负责人签字，重要文件需经副校长签字，重大文件需经校长签字。

(3)印章保管员需核对申请单与用印文件，确保信息一致后方可用印。

2.**用印记录要求**

(1)每次用印需在《印章使用登记簿》中记录，包括用印日期、文件名称、用印人、审批人等。

(2)印章使用完毕后需及时归还，不得外借。

(3)每月月底需对印章使用情况进行汇总，报办公室主任存档。

四、服务标准与考核

（一）服务标准

1.**文秘组服务标准**

(1)文件处理时效：一般文件24小时内办结，紧急文件即时响应。

(2)会议服务：会前1小时完成会场布置，会后2小时内清理会场。

(3)印章使用：审批通过后30分钟内完成用印。

2.**行政组服务标准**

(1)考勤管理：每日下班前完成考勤统计，每月5日前发布考勤报告。

(2)财务报销：每月10日前完成上月报销审核，确保合规性。

(3)对外联络：24小时内回复外部咨询，重要事项及时跟进。

3.**后勤组服务标准**

(1)设备维护：设备故障2小时内响应，24小时内修复。

(2)环境卫生：每日保持办公区域整洁，每周进行一次大扫除。

(3)物资保障：办公用品库存低于20%时，3个工作日内完成补充。

（二）考核办法

1.**考核周期与指标**

(1)考核周期：每季度进行一次绩效评估，年度进行综合考核。

(2)考核指标：

-工作完成率（50%）：根据任务清单完成情况评分。

-服务满意度（30%）：通过问卷调查收集各部门反馈。

-规章制度执行度（20%）：根据违规次数扣分。

2.**考核结果应用**

(1)考核结果与绩效奖金挂钩，优秀者奖励，不合格者进行培训或调岗。

(2)年度考核结果作为评优评先的重要依据。

(3)考核结果需反馈至个人，并制定改进计划。

五、附则

1.本制度自发布之日起施行，由综合办公室负责解释。

2.各部门需遵照执行，如有异议可向办公室提出建议。

3.本方案将根据实际运行情况每年修订一次。

一、总则

学校综合办公室作为学校日常运营的核心协调部门，负责学校行政事务、后勤保障、信息沟通及资源管理等工作。为确保办公室高效、有序运行，提升服务质量，特制定本管理制度规定方案。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

1.综合办公室设主任1名，副主任若干名，下设文秘组、行政组、后勤组等职能单元。

2.各组设组长1名，负责本组日常管理工作。

（二）职责分工

1.**文秘组**

(1)负责学校文件起草、审核、印发及归档管理。

(2)组织协调学校各类会议，做好会议记录及纪要整理。

(3)管理学校印章及重要文件，严格执行用印审批流程。

2.**行政组**

(1)负责学校人事、劳资、职称评聘等事务管理。

(2)协调各部门预算编制与执行，监督财务报销流程。

(3)负责学校对外联络及接待工作，维护良好合作关系。

3.**后勤组**

(1)负责办公设备采购、维护及办公用品管理。

(2)协调校园环境保洁、绿化及安全巡查工作。

(3)负责学校食堂、宿舍等生活服务保障。

三、工作流程与规范

（一）文件管理

1.文件收发需遵循“登记、传阅、存档”流程。

2.重要文件需经办公室主任审核签字后方可传阅。

3.每月5日前完成上月文件归档，确保存档完整、有序。

（二）会议管理

1.日常工作会议每月召开2次，由文秘组提前3天发布通知。

2.会议需提前准备议题，参会人员按时签到。

3.会议纪要需在会后2个工作日内发布至各部门。

（三）印章管理

1.印章使用需填写《用印申请单》，经校长签字批准。

2.严禁私自刻制或借用印章，特殊情况需报备上级审批。

3.每日下班前检查印章保管情况，确保安全。

四、服务标准与考核

（一）服务标准

1.文件处理时效：一般文件24小时内办结，紧急文件即时处理。

2.对外接待需做到热情、规范，首问负责制。

3.后勤保障需确保设备完好率≥98%，响应需求≤2小时。

（二）考核办法

1.每季度进行一次工作绩效评估，权重分配如下：

(1)工作完成率：50%

(2)服务满意度：30%

(3)规章制度执行度：20%

2.考核结果与年度评优挂钩，连续两次不合格者调岗或待岗。

五、附则

1.本制度自发布之日起施行，由综合办公室负责解释。

2.各部门需遵照执行，如有异议可向办公室提出建议。

3.本方案将根据实际运行情况每年修订一次。

一、总则

学校综合办公室作为学校日常运营的核心协调部门，负责学校行政事务、后勤保障、信息沟通及资源管理等工作。为确保办公室高效、有序运行，提升服务质量，特制定本管理制度规定方案。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

1.综合办公室设主任1名，全面负责办公室工作；副主任若干名，协助主任分管具体业务。下设文秘组、行政组、后勤组等职能单元。

-文秘组：负责文件处理、会议组织、信息发布等。

-行政组：负责人事、财务、档案管理等。

-后勤组：负责办公环境、设备维护、物资保障等。

2.各组设组长1名，负责本组日常管理工作，包括人员调配、任务分配及绩效考核。组长需定期向办公室主任汇报工作进展。

（二）职责分工

1.**文秘组**

(1)**文件起草与审核**

-起草各类通知、报告、计划等文件时，需遵循“草拟→审核→定稿”流程。

-重要文件（如校长办公会决议）需经副主任复核，重大文件需报办公室主任审批。

-文件格式需统一，标题用黑体二号，正文用宋体三号，行距1.5倍。

(2)**会议组织与管理**

-日常工作会议每月召开2次，临时会议根据需要召开。

-会前3天发布会议通知，明确会议时间、地点、议题及参会人员。

-会议开始前1小时完成会场布置，包括投影设备调试、席卡摆放等。

-会中做好会议记录，重点记录决议事项及责任分工。会后2个工作日内发布会议纪要。

(3)**印章与档案管理**

-印章使用需填写《用印申请单》，经校长签字批准后方可使用。

-印章保管需专人负责，每日下班前检查印章存放情况，确保安全。

-档案管理需按年度分类归档，纸质档案需编号、装订，电子档案需定期备份。

2.**行政组**

(1)**人事管理**

-负责员工考勤统计，每日下班前汇总各部门考勤表，月度提交考勤汇总报告。

-组织员工培训，每年至少开展4次技能培训，培训后进行考核评估。

-负责员工档案管理，包括入职、离职、晋升等信息的录入与更新。

(2)**财务管理**

-每月5日前完成上月费用报销审核，确保发票合规、手续齐全。

-协助各部门编制年度预算，预算编制需基于上一年度实际支出及本年度工作计划。

-定期进行财务对账，确保账实相符，每月10日前提交财务报表。

(3)**对外联络**

-负责学校与外部机构的联络，如教育局、供应商等。

-接待来访人员需做好登记，并引导至相应接待室。

-协调处理学校突发事件，及时上报并跟进解决。

3.**后勤组**

(1)**办公设备管理**

-建立办公设备台账，包括设备名称、型号、购置日期、维修记录等。

-定期检查办公设备运行情况，如打印机、复印机等，发现故障及时报修。

-负责办公设备采购，需根据使用需求制定采购计划，经行政组审核后执行。

(2)**办公环境维护**

-每日巡查办公区域，确保卫生整洁，设备摆放有序。

-定期进行校园绿化养护，如修剪草坪、更换花卉等。

-协调保洁公司工作，每月进行一次保洁质量评估。

(3)**物资保障**

-建立办公用品库存清单，包括纸笔、打印机耗材等，每月盘点库存。

-根据库存情况制定采购计划，如库存低于20%需及时补充。

-负责食堂、宿舍等生活服务保障，定期收集使用反馈并改进。

三、工作流程与规范

（一）文件管理

1.**文件收发流程**

(1)接收文件需逐份清点，核对文件名称、页数，并在《文件收发登记簿》中记录。

(2)传阅文件需填写《文件传阅单》，明确传阅范围及时间，传阅完毕后及时收回。

(3)重要文件需复印存档，原件交由档案管理员保管。

2.**文件归档要求**

(1)每月5日前完成上月文件归档，纸质文件需按年度编号装订，电子文件需统一命名并压缩打包。

(2)归档文件需进行双重检查，确保完整、无缺失。

(3)档案室需保持恒温恒湿，定期进行防虫防潮处理。

（二）会议管理

1.**会议通知规范**

(1)会议通知需包含以下内容：会议主题、时间、地点、参会人员、议题、注意事项。

(2)通知发布前需经办公室主任审核，确保信息准确无误。

(3)临时会议需提前1天发布通知，特殊情况可口头通知但需后续补发书面通知。

2.**会议纪律要求**

(1)参会人员需按时签到，迟到超过10分钟不得入场。

(2)会议期间需将手机调至静音或关闭状态，不得随意交谈。

(3)会议决议需明确责任分工及完成时限，会后跟踪落实情况。

（三）印章管理

1.**用印审批流程**

(1)用印申请需填写《用印申请单》，注明用印事由、文件名称及用印时间。

(2)一般文件需经部门负责人签字，重要文件需经副校长签字，重大文件需经校长签字。

(3)印章保管员需核对申请单与用印文件，确保信息一致后方可用印。

2.**用印记录要求**

(1)每次用印需