即时配送启动合同

即时配送启动合同鉴于甲方因业务需要，需委托乙方提供即时配送服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1甲方委托乙方提供即时配送服务。1.2服务类型：餐饮外卖、生鲜配送（具体服务品类由双方根据业务需求协商确定）。1.3服务区域：甲方经营场所所在地的[具体城市名称]市[具体区域名称]范围内，包括但不限于[可列举主要街道或地标]。1.4服务时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，每日[起始时间]至[结束时间]提供配送服务。第二条服务标准与要求2.1时效要求：乙方应在接到甲方有效配送指令后[具体分钟数，例如：15]分钟内完成出餐/出件，并在[具体分钟数，例如：30]分钟内将商品送达指定地址。特殊情况（如恶劣天气、重大活动）需提前沟通协商。2.2服务质量：a.配送员应全程使用礼貌用语，保持专业、友好的服务态度。b.配送过程中应确保所配送商品（货物）的完好，避免挤压、倾倒、污染等造成损坏。c.如遇客户签收，应主动出示工作证件，确认收件人身份（如要求）并完成签收流程。如客户不在，应按甲方规定或双方约定方式处理（如留件、联系客户、退回等）。d.严格遵守交通规则，安全驾驶或骑行。2.3配送设备：乙方自行配备符合安全标准、能满足服务需求的配送车辆（如电动车）及通讯工具。甲方有权对乙方使用的配送设备进行基本的安全检查。第三条费用与结算3.1收费标准：配送费用采用[具体方式，例如：每单固定费用+距离附加费]方式计算。具体标准为：[详细说明，例如：每单基础费用人民币[金额]元，超出[距离单位，例如：5]公里/每增加[距离单位]公里，附加费用为人民币[金额]元]。特殊商品或服务可能采用另行协商的定价方式。3.2结算周期：每月[具体日期，例如：5]日前，乙方凭当月有效的配送单据及甲方确认的签收记录，向甲方申请结算。甲方应在收到乙方申请及完整单据后[具体天数，例如：7]个工作日内完成审核与支付。3.3支付方式：甲方通过[具体方式，例如：银行转账]方式向乙方支付服务费用。转账账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]，账号：[乙方账号]，收款人：[乙方名称或姓名]。3.4发票：乙方为个体工商户或个人提供服务的，可向甲方索取现金；乙方为企业或个体工商户提供服务的，应向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第四条合作模式与流程4.1订单接收：甲方通过[具体方式，例如：专属配送平台系统、指定电话热线、微信小程序]向乙方发布配送任务。4.2任务分配：乙方根据甲方发布的任务信息，指派符合条件的配送员进行配送。4.3信息交互：双方通过[具体方式，例如：平台系统、短信、电话]进行必要的信息沟通。4.4配送流程：接单->核对信息->领取货物/文件->按标准配送->客户签收/确认->返回信息/签收单->计费与结算。第五条甲方的权利与义务5.1有权根据业务需求向乙方下达配送指令。5.2有权按照本合同约定及服务标准对乙方的配送服务进行监督、检查和评价。5.3有权根据乙方服务表现进行奖惩。5.4应向乙方提供清晰、准确、完整的订单信息、收/送人信息及配送地址。5.5应按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。5.6应为乙方提供必要的业务指导和支持，配合乙方开展工作。5.7应遵守国家及地方相关法律法规，以及[如适用]甲方平台的相关管理规则。第六条乙方的权利与义务6.1有权在约定范围内接受甲方的配送任务。6.2有权要求甲方提供准确、完整的配送信息。6.3应严格按照本合同约定的服务标准、时效要求提供即时配送服务。6.4应遵守甲方的各项管理规定、服务流程及平台规则（如适用）。6.5应确保配送过程中的人身及货物安全，妥善保管所配送的物品。6.6应及时完成配送任务，并按要求反馈配送状态或签收确认。6.7应自行承担因提供服务而产生的相关成本（如油费、电费、维修费、通讯费等）。6.8应遵守国家及地方相关法律法规，并持有合法的从业资质（如适用）。6.9应对在合作中获悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。第七条管理与考核7.1甲方有权建立对乙方配送服务的考核机制，设定合理的绩效指标（KPI），例如：准时送达率、签收完好率、客户满意度、投诉率等。7.2甲方将通过[具体方式，例如：平台数据统计、客户反馈、现场抽查]等方式对乙方服务进行评价。7.3评价结果将作为对乙方奖惩、续约、调整合作范围的重要依据。对表现优秀的乙方，甲方将给予[具体奖励方式，例如：额外奖励、优先派单]；对表现不符合要求的乙方，甲方将进行[具体处理方式，例如：警告、要求整改、暂停派单直至整改合格、解除合作]。第八条合作保障与责任8.1乙方应确保其及其配送员具备合法的身份证件及从事配送服务的必要资质。8.2乙方应自行负责购买足够的配送相关责任险等保险，以覆盖在配送过程中可能发生的意外风险。保险范围应能覆盖因乙方原因导致的货物损失、人员伤亡等。8.3因乙方配送员违反交通规则、服务规范或因乙方原因（如货物包装不当、配送员操作失误）造成的损失，由乙方承担相应责任。甲方因乙方违约行为受到第三方索赔的，乙方应负责赔偿甲方。8.4非因乙方原因导致的货物损坏、丢失或配送延误（如天气原因、道路严重拥堵、客户原因），责任由双方根据实际情况协商确定。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、平台技术等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第十条知识产权10.1在合作过程中，由一方独立开发或为履行本合同目的而制作的软件系统、数据清单等知识产权，归该方所有。另一方如需使用，应遵守本合同约定。10.2由双方共同投入资源开发的成果，其知识产权归属由双方另行签订书面协议约定。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。11.2若甲方无正当理由拖欠乙方服务费用，每逾期一日，应按拖欠金额的[具体百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：百分之十]。11.3若乙方无正当理由未按约定提供配送服务，或服务质量持续严重不达标经甲方指出后仍不改进，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿损失。11.4因一方违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同并要求赔偿。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[具体地点，例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同生效、变更与终止13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同项下的任何变更或补充，均须经双方书面同意。13.3合作期满，本合同自动终止。如双方有续约意向，应提前[具体天数，例如：一个月]协商签订新的合同。13.4发生以下情况之一，本合同可提前终止：a)双方协商一致同意终止；b)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方依据合同约定或法律规定解除合同；c)不可抗力导致合同无法履行。第十四条其他14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式[具体份数，例如：两]份，甲乙双方各执[