2025年怀化市洪江市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

2025年怀化市洪江市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在处理群众报警时，以下哪项做法是正确的？()A.对报警人态度冷淡，尽快结束报警B.忽略报警内容，直接询问报警人姓名和地址C.认真记录报警内容，耐心询问报警人详细信息D.对报警内容表示怀疑，要求报警人提供证据2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()A.忠诚于职守B.诚实守信C.贪污受贿D.尊重他人3.在巡逻过程中，保安员发现有人打架斗殴，以下哪项做法是正确的？()A.立即离开现场，避免卷入冲突B.联系警方，等待警方到场处理C.立即制止，控制场面，防止事态扩大D.观察情况，记录现场情况，不做任何处理4.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违法的？()A.使用合法手段制止违法行为B.在必要时对嫌疑人进行搜身检查C.随意搜查无关人员D.严格遵守法律法规5.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是正确的？()A.独立判断，自行处理B.与同事商议，共同处理C.等待领导指示，不采取任何行动D.情况紧急时，可越级上报6.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪项做法是正确的？()A.立即制止，要求对方交出危险物品B.忽略情况，继续巡逻C.向领导汇报，等待领导指示D.与对方争吵，要求对方放下危险物品7.保安员在处理群众投诉时，以下哪项做法是正确的？()A.对投诉人态度恶劣，不予理睬B.认真倾听，记录投诉内容，给予解释C.忽略投诉内容，要求投诉人提供证据D.拒绝处理投诉，要求投诉人向上级反映8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()A.私自接受客户贿赂B.严格遵守规章制度，公正执法C.滥用职权，对客户进行敲诈勒索D.在工作中偷懒，消极怠工9.保安员在处理紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()A.紧急情况可不予处理，等待领导指示B.立即采取措施，控制局势，同时报告领导C.情况紧急时，可越级上报，自行处理D.情况不紧急时，可不予处理，继续巡逻10.保安员在值班时，以下哪项做法是正确的？()A.闲聊打发时间B.严格遵守值班纪律，认真履行职责C.随意离开岗位，去其他地方休息D.在值班期间，可以睡觉二、多选题(共5题)11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()A.严格遵守巡逻路线和时间B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理C.随意更换巡逻路线，不按计划执行D.在巡逻时与其他同事保持联系，共同应对突发事件12.以下哪些属于保安员在处理群众纠纷时应遵循的原则？()A.公平公正，不偏袒任何一方B.认真倾听，耐心解释，避免激化矛盾C.未经调查，随意判断是非曲直D.采取强硬态度，迅速解决纠纷13.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即上报领导？()A.发现重大安全隐患B.遇到无法自行处理的突发事件C.接到匿名恐吓电话D.巡逻过程中发现违法行为14.以下哪些是保安员在应对紧急情况时应采取的措施？()A.保持冷静，迅速判断情况B.立即采取措施，控制局势C.忽视紧急情况，继续执行原任务D.随意拨打报警电话，不提供具体信息15.以下哪些是保安员在值班时必须遵守的规定？()A.严格执行值班制度，不得擅自离岗B.保持通讯畅通，及时报告值班情况C.未经许可，不得将个人物品带入值班区域D.值班期间，可以饮酒或吸烟三、填空题(共5题)16.保安员在处理群众报警时，应首先确认报警人的姓名、联系方式和报警的具体地点。17.保安员在巡逻过程中，如发现火情，应立即报警并使用灭火器进行初期灭火。18.保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断情况，并采取有效措施。19.保安员在处理群众投诉时，应耐心倾听，记录投诉内容，并及时向领导汇报。20.保安员在值班期间，应严格遵守值班纪律，不得擅自离岗，确保安全。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以随意搜查无关人员。()A.正确B.错误22.保安员在处理突发事件时，可以不报告领导，自行决定处理方式。()A.正确B.错误23.保安员在巡逻过程中，可以不遵守规定的巡逻路线和时间。()A.正确B.错误24.保安员在值班时，可以饮酒或吸烟。()A.正确B.错误25.保安员在处理群众投诉时，可以不予理睬或采取歧视性态度。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理群众报警时应遵循的程序。27.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？28.保安员在处理突发事件时，应如何与同事协作？29.保安员在值班期间，如何确保值班工作的质量和效率？30.保安员在遇到群众投诉时，应如何处理？

2025年怀化市洪江市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在处理群众报警时应认真记录报警内容，耐心询问报警人详细信息，以便准确判断和处理报警情况。2.【答案】C【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚于职守、诚实守信、尊重他人等，贪污受贿是违法行为，不属于职业道德要求。3.【答案】C【解析】保安员在巡逻过程中发现有人打架斗殴，应立即制止，控制场面，防止事态扩大，同时及时联系警方处理。4.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，不得随意搜查无关人员，侵犯他人合法权益。5.【答案】B【解析】保安员在处理突发事件时，应与同事商议，共同处理，确保应对措施得当，减少损失。6.【答案】A【解析】保安员在巡逻时发现有人携带危险物品，应立即制止，要求对方交出危险物品，确保安全。7.【答案】B【解析】保安员在处理群众投诉时，应认真倾听，记录投诉内容，给予解释，维护群众合法权益。8.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，应严格遵守规章制度，公正执法，维护社会治安秩序。9.【答案】B【解析】保安员在处理紧急情况时，应立即采取措施，控制局势，同时报告领导，确保及时有效处理紧急情况。10.【答案】B【解析】保安员在值班时应严格遵守值班纪律，认真履行职责，确保安全保卫工作顺利进行。二、多选题(共5题)11.【答案】ABD【解析】保安员在执行巡逻任务时，应严格遵守巡逻路线和时间，注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理，并与同事保持联系，共同应对突发事件。12.【答案】AB【解析】保安员在处理群众纠纷时应遵循公平公正的原则，认真倾听，耐心解释，避免激化矛盾，不应未经调查就随意判断是非曲直，也不应采取强硬态度迅速解决纠纷。13.【答案】ABCD【解析】保安员在遇到重大安全隐患、无法自行处理的突发事件、接到匿名恐吓电话以及巡逻过程中发现违法行为时，都应立即上报领导。14.【答案】AB【解析】保安员在应对紧急情况时应保持冷静，迅速判断情况，并立即采取措施控制局势。忽视紧急情况或随意拨打报警电话不提供具体信息都是不恰当的行为。15.【答案】ABC【解析】保安员在值班时必须遵守严格执行值班制度，保持通讯畅通，及时报告值班情况，以及不得将个人物品带入值班区域的规定。值班期间饮酒或吸烟是违反规定的。三、填空题(共5题)16.【答案】姓名、联系方式、具体地点【解析】确认报警人的基本信息有助于后续的沟通和事件处理。17.【答案】报警、初期灭火【解析】及时报警和初期灭火是处理火情的正确步骤，可以减少损失。18.【答案】保持冷静、迅速判断、有效措施【解析】冷静判断和有效措施是应对紧急情况的关键，有助于保护自身和他人的安全。19.【答案】耐心倾听、记录投诉内容、及时汇报【解析】耐心倾听和记录投诉内容有助于了解问题，及时汇报则可以确保问题得到妥善处理。20.【答案】严格遵守值班纪律、不得擅自离岗、确保安全【解析】值班纪律的遵守是保障值班期间安全和秩序的重要措施。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须依法依规进行搜查，不得随意侵犯他人权利。22.【答案】错误【解析】保安员在处理突发事件时，应立即报告领导，并在领导的指示下进行处置。23.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中，必须遵守规定的巡逻路线和时间，确保巡逻工作的连续性和有效性。24.【答案】错误【解析】保安员在值班期间应保持清醒，不得饮酒或吸烟，以免影响工作状态和判断力。25.【答案】错误【解析】保安员在处理群众投诉时，应保持客观公正，认真对待每一项投诉，不得不予理睬或采取歧视性态度。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理群众报警时应遵循以下程序：首先确认报警人的基本信息，包括姓名、联系方式和报警的具体地点；然后详细记录报警内容，包括时间、地点、事件经过等；接着根据报警内容采取相应的措施，如现场处理、联系警方等；最后对报警情况进行反馈，告知报警人处理结果。【解析】遵循正确的报警处理程序有助于保障报警人的权益，同时确保事件得到及时有效的处理。27.【答案】保安员在巡逻过程中应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况时，应立即采取以下措施：一是保持距离，避免直接接触；二是注意观察，记录可疑情况；三是及时上报，联系警方或领导；四是根据情况，采取适当的控制措施，如隔离、疏散等。【解析】保安员在发现可疑情况时应保持冷静，采取正确的应对措施，以确保自身和他人的安全。28.【答案】保安员在处理突发事件时，应与同事保持密切配合，具体措施包括：一是明确各自职责，分工合作；二是及时沟通，共享信息；三是相互支持，共同应对；四是按照预案或领导指示，采取有效措施。【解析】保安员之间的协作是处理突发事件的关键，通过有效协作可以迅速控制局势，降低风险。29.【答案】保安员在值班期间，为确保工作质量和效率，应做到以下几点：一是严格遵守值班制度，不得擅自离岗；二是保持通讯畅通，及时报告值班情况；三是认真履行职责，对发现的问题及时处理；四是保持警