工会主席培训课件教学

工会主席培训课件PPT汇报人：XX04沟通与谈判技巧01培训课程概览05活动策划与执行02工会基础知识06案例分析与实操03工会主席职责目录01培训课程概览培训目标与意义01明确培训目标提升工会主席领导力，增强组织协调能力。02理解培训意义助力工会主席更好服务职工，促进企业和谐发展。课程内容安排熟悉劳动法律法规，保障员工权益，规避法律风险。法律法规掌握提升工会主席的沟通与协调能力，有效处理员工关系。沟通协调技巧深入学习工会基本理论，明确工会职责与使命。工会理论学习培训对象与要求培训对象工会主席及有志于工会工作的管理人员。培训要求需具备基本管理能力，积极参与，完成课程任务。02工会基础知识工会的定义与职能工会是职工自愿结合的群众组织，代表职工利益，维护职工权益。工会的定义01工会具有维护、建设、参与、教育四大职能，促进企业发展与职工成长。工会的职能02工会组织架构工会组织架构部门设置01层级结构工会通常由基层工会、地方工会及全国总工会构成层级体系。02工会内部设有组织、宣传、权益保障等部门，分工协作。工会法律法规工会是中国共产党领导的职工自愿结合的群众组织，代表职工利益。工会性质与地位工会依法维护职工权益，组织职工参与民主管理，推动和谐劳动关系。工会权利与义务03工会主席职责日常管理职责负责定期组织工会会议及各类活动，确保信息畅通与成员参与。01组织会议活动积极维护工会成员的合法权益，及时解决成员诉求与问题。02维护成员权益代表员工权益确保员工合同合法，争取合理薪资与福利，处理劳动纠纷。维护劳动权益积极收集并向上级反映员工意见与需求，促进沟通与理解。反映员工诉求协调劳资关系01沟通桥梁作为劳资双方沟通的桥梁，促进双方理解与合作。02解决纠纷及时介入并协调解决劳资间的矛盾和纠纷，维护和谐。04沟通与谈判技巧沟通技巧培训清晰、有条理地表达观点，避免模糊和歧义。表达技巧专注倾听对方观点，不打断，理解需求后再回应。倾听技巧谈判策略与技巧01提前收集信息，明确谈判目标与底线，制定灵活策略。02耐心倾听对方观点，清晰表达己方立场，促进有效沟通。准备充分策略倾听表达技巧解决冲突方法01积极倾听耐心听取各方意见，理解冲突根源，为解决冲突奠定基础。02寻求共识通过协商找到双方都能接受的解决方案，达成共识化解冲突。05活动策划与执行组织活动策划清晰界定活动目的，确保活动方向正确，提升会员参与积极性。规划活动流程、时间、地点及所需资源，确保活动有序进行。明确活动目标制定详细计划活动执行与管理合理分配人力、物力资源，确保活动顺利进行。资源调配01实时跟踪活动进度，及时调整计划，应对突发状况。进度监控02活动效果评估统计活动参与人数、参与率，分析活动吸引力及覆盖范围。参与度评估01通过问卷或访谈收集参与者反馈，评估活动内容、组织等方面的满意度。满意度调查0206案例分析与实操真实案例分析某工会主席通过有效沟通，化解员工与管理层矛盾，提升团队凝聚力。沟通协调案例01某工会主席成功为员工争取到合理福利，保障员工合法权益。权益维护案例02模拟实操演练分组讨论真实工会案例，提出解决方案，增强实战经验。案例研讨模拟工会主席处理员工纠纷场景，提升应变与沟通能力。角色扮演经验分享与讨论分享工会主席成功处理劳动纠纷