小事故和解协议书

小事故和解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX贸易公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因XX原因（例如：购买XX商品、租赁XX场地、委托XX服务）与乙方达成合作意向，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就相关事宜达成和解协议。甲方因XX事件（例如：商品存在质量问题、租赁场地不符合约定、服务未达到预期标准）与乙方产生争议，双方本着解决争议、化解矛盾、维护双方合法权益的原则，通过协商达成以下和解条款。本协议旨在明确双方权利义务，确保和解协议的有效履行，避免争议进一步扩大，维护双方长期稳定的合作关系。

双方确认，本协议的签订是基于双方对事实的充分认可和对和解方案的自愿接受。甲方在签订本协议前已充分了解自身权益，乙方亦已明确自身义务。双方同意，本协议内容为双方最终达成的和解结果，任何一方不得以任何理由反悔或提出新的主张。双方均应本着合作精神，积极履行本协议约定的各项义务，确保和解协议的顺利执行。

在本协议履行过程中，双方应相互尊重、平等协商，如遇特殊情况需变更协议内容，应另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。双方均应遵守国家法律法规及行业规范，确保本协议的签订及履行不违反任何法律法规的强制性规定。

双方一致确认，本协议的签订及履行不影响双方在本协议签订前已产生的其他法律关系，但双方均同意以本协议为依据解决当前争议，并不得就同一争议事项再次提起诉讼或仲裁。双方承诺，在本协议履行完毕后，将不再就本协议涉及的事项主张任何权利或提出任何异议。

本协议的签订及履行有助于双方修复合作关系，提升市场信誉，实现互利共赢。双方均应珍惜此次和解机会，以积极的态度履行本协议约定的各项义务，共同维护良好的市场秩序和商业环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决甲方与乙方因先前发生的特定小事故（以下简称“事故”）所引发的争议，通过双方协商一致，明确责任划分，达成和解，并确保双方后续关系的平和稳定。本协议涉及的特定事故具体包括但不限于：[请在此处具体描述事故的事实经过，例如：甲方在使用乙方提供的XX产品时发现XX质量问题，或甲方租赁的乙方场地出现XX不符合约定的情况，或甲方委托乙方提供的XX服务未达到双方约定的标准等]。双方同意，通过本协议的签订和履行，彻底解决与该事故相关的所有未了结事宜，包括但不限于经济赔偿、道歉、纠正措施等，避免该争议进一步升级或重复处理。本协议旨在为双方提供一个明确、具体、可操作的解决方案，确保双方的权利得到妥善处理，义务得到有效履行，从而恢复并巩固双方的信任与合作基础。

第二条定义

为本协议之目的，双方同意以下定义具有以下含义：

（1）“事故”指本协议首部所述的，由甲方与乙方之间发生的，需要通过本协议进行解决的特定小事故。

（2）“和解协议”指本协议全文，包括其所有附件和补充协议（如有）。

（3）“履行期限”指本协议约定的各项义务应当完成的期限。

（4）“违约责任”指任何一方违反本协议约定时应承担的法律责任。

（5）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，该情况可能导致本协议部分或全部义务无法履行。

（6）“争议”指双方在本协议履行过程中产生的任何分歧或纠纷。

（7）“生效日期”指本协议经双方授权代表签字并加盖公章（如适用）之日起的日期。

第三条双方权利与义务

**3.1甲方的权力和义务**

（1）**权力**：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定履行其义务，包括但不限于支付赔偿款项、提供纠正措施、进行道歉等。

b.在本协议约定的履行期限内，甲方有权监督乙方履行相关义务的进展情况，并有权对乙方的履行行为提出合理建议。

c.若乙方未能按照本协议约定履行义务，甲方有权依据本协议第四条（违约责任）的约定，要求乙方承担相应的违约责任。

（2）**义务**：

a.甲方应按照本协议第二条“定义”中“事故”的描述，承认并接受乙方就事故所做出的承诺或解决方案。

b.甲方应按照本协议第五条“价格与支付条件”的约定，及时足额支付应付给乙方的和解款项（如有）。

c.甲方应配合乙方完成与本协议履行相关的必要文件签署、信息提供等事宜。

d.甲方应确保其提供的与履行本协议相关的所有信息真实、准确、完整。

e.甲方应遵守本协议的约定，不得单方面变更协议内容，不得就本协议已解决的争议事项再行提出异议或采取法律行动。

f.甲方应采取合理措施保护乙方在本协议履行过程中可能提供的商业秘密或敏感信息。

**3.2乙方的权力和义务**

（1）**权力**：

a.乙方有权要求甲方按照本协议约定履行其义务，包括但不限于支付和解款项、配合完成相关事宜等。

b.在本协议约定的履行期限内，乙方有权监督甲方履行相关义务的进展情况，并有权对甲方履行行为提出合理建议。

c.若甲方未能按照本协议约定履行义务，乙方有权依据本协议第四条“违约责任”的约定，要求甲方承担相应的违约责任。

d.乙方有权要求甲方就其在本协议履行过程中提供的与事故相关的信息保密。

（2）**义务**：

a.乙方应按照本协议第二条“定义”中“事故”的描述，承认并接受甲方就事故所做出的承诺或解决方案。

b.乙方应按照本协议第五条“价格与支付条件”的约定，及时足额收取甲方应付给乙方的和解款项（如有）。

c.**核心义务-解决方案履行**：乙方应在本协议生效之日起[请填写具体天数，例如：十五（15）]日内，完成以下一项或多项义务，以解决事故：

i.向甲方支付经济赔偿金人民币[请填写具体金额]元。该款项旨在补偿甲方因事故所遭受的直接经济损失及合理的精神损害抚慰（如有）。支付方式为：乙方应在协议生效后[请填写具体天数，例如：三（3）]个工作日内，将上述款项通过银行转账方式支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户行名称]，账户名：[甲方账户名称]，账号：[甲方银行账号]。甲方应在收到款项后向乙方出具收款确认函。

ii.提供纠正措施。乙方应采取[请具体描述纠正措施，例如：更换符合标准的XX产品、修复租赁场地XX设施、重新提供符合要求的XX服务一次等]，以确保事故不再发生或已造成的影响得到消除。纠正措施应在协议生效后[请填写具体天数，例如：十（10）]日内完成，并应提供相关证明文件（如照片、维修报告、服务完成证明等）给甲方确认。

iii.进行正式道歉。乙方应在协议生效后[请填写具体天数，例如：五（5）]日内，通过[请选择方式，例如：书面信函、电子邮件等]向甲方代表[甲方指定接收道歉的人员姓名]正式道歉，承认在事故中存在的不足。

d.乙方应确保其履行的赔偿款项、纠正措施等符合本协议的约定，保证其质量或效果。

e.乙方应配合甲方完成与本协议履行相关的必要文件签署、信息提供等事宜。

f.乙方应确保其提供的与履行本协议相关的所有信息真实、准确、完整。

g.乙方应遵守本协议的约定，不得单方面变更协议内容，不得就本协议已解决的争议事项再行提出异议或采取法律行动。

h.乙方应采取合理措施保护甲方在本协议履行过程中可能提供的商业秘密或敏感信息。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方应向乙方支付和解款项人民币[请填写具体金额]元（大写：人民币[请填写大写金额]元整），以解决本协议首部所述的争议事故。该款项具体构成如下：[请根据实际情况选择并填写，例如：i.经济赔偿金人民币[金额]元；ii.乙方履行纠正措施所产生的必要费用由甲方承担人民币[金额]元；iii.其他费用人民币[金额]元等]。

支付方式：甲方应在本协议生效之日起[请填写具体天数，例如：十五（15）]日内，将上述应付款项通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]，账户名：[乙方账户名称]，账号：[乙方银行账号]。乙方应在收到款项后及时通知甲方，并应向甲方提供相应的收款凭证。

甲方支付上述款项并非其放弃其他在本协议中应享有的权利，亦不构成乙方对本协议项下其他义务的豁免，除非双方另行书面约定。所有与支付相关的税费，按相关法律法规的规定由支付方承担。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（如适用）之日起生效。双方确认，本协议的履行期限自协议生效之日起计算。

乙方应在本协议生效之日起[请填写具体天数，例如：十五（15）]日内，按照本协议第三条第3.2款（2）项约定，全面、适当地履行其义务，包括但不限于支付经济赔偿金（如约定）、提供纠正措施、进行道歉等。具体完成时间节点为：[请列出各项义务的具体完成期限，例如：i.经济赔偿金支付完成期限：协议生效后[具体天数]个工作日内；ii.纠正措施完成期限：协议生效后[具体天数]日内，并应于完成后[具体天数]日内提供证明文件给甲方；iii.道歉完成期限：协议生效后[具体天数]日内]。

甲方应在本协议生效后及时配合乙方完成相关确认工作，如对乙方提供的纠正措施进行验收确认、确认收到赔偿款项等。甲方应在收到乙方提供的相关证明文件后[请填写具体天数，例如：五（5）]日内予以书面确认。

本协议的和解效力自乙方完全履行完毕本协议第三条第3.2款（2）项约定的全部义务之日起正式终止，前提是双方均未依据本协议第六条约定承担违约责任。双方承诺，在本协议履行完毕后，将不再就本协议已解决的争议事项进行任何形式的追究或索赔。

第六条违约责任

任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切损失，包括直接损失、间接损失及合理的维权费用（如律师费、诉讼费、仲裁费等）。

**6.1甲方的违约责任**

若甲方未能按照本协议第四条“价格与支付条件”的约定，按时足额支付应付款项：

（a）乙方有权要求甲方立即支付全部未付款项，并自应付之日起，按日加收未付金额[请填写具体比例，例如：万分之五（0.05‰）]的违约金，直至款项付清之日止。

（b）若甲方逾期支付超过[请填写具体天数，例如：三十（30）]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的一切损失。甲方仍需承担已产生的费用及违约金。

若甲方未能按照本协议第五条“履行期限”的约定，及时配合乙方完成相关确认工作，导致协议履行期限延误，甲方应承担相应的延误责任。若因甲方原因导致乙方纠正措施无法按期完成验收，甲方应承担由此给乙方造成的额外损失。

**6.2乙方的违约责任**

若乙方未能按照本协议第四条“价格与支付条件”的约定，按时足额支付应付款项（如有）：

（a）甲方有权要求乙方立即支付全部未付款项，并自应付之日起，按日加收未付金额[请填写具体比例，例如：万分之五（0.05‰）]的违约金，直至款项付清之日止。

（b）若乙方逾期支付超过[请填写具体天数，例如：三十（30）]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因其违约行为给甲方造成的一切损失。乙方仍需承担已产生的费用及违约金。

若乙方未能按照本协议第三条第3.2款（2）项约定，或按照本协议第五条“履行期限”的约定，在规定期限内完成其义务，特别是未能按时、按质、按量完成[请重点说明是哪项核心义务，例如：经济赔偿金支付、纠正措施]，乙方应承担以下违约责任：

（a）**经济赔偿金支付延迟或不足**：若乙方未能按时支付经济赔偿金，除按上述第（a）款规定支付违约金外，甲方还有权要求乙方支付相当于未付金额[请填写百分比，例如：20%]的违约金。若乙方支付的金额低于约定金额，差额部分视为新的债务，乙方仍需补足差额并支付相应的违约金。

（b）**纠正措施未履行或履行不当**：若乙方未能按约定时间完成纠正措施，或完成的纠正措施不符合约定标准、未能达到消除事故影响或满足甲方合理需求的效果，甲方有权要求乙方在[请填写具体天数，例如：十（10）]日内采取补救措施，直至满足甲方要求为止。期间，乙方应承担因延误而产生的额外费用，并按日加收已完成纠正措施费用[请填写具体比例，例如：千分之五（0.5‰）]的违约金。若乙方经甲方合理催告后[请填写具体天数，例如：五（5）]日内仍未完成有效补救，或甲方确认乙方提供的纠正措施根本无法解决问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相当于[请填写金额或比例，例如：原应支付赔偿金总额的50%或人民币[具体金额]元]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为解决该争议已支付的费用、寻找替代方案的费用等。

（c）**道歉未履行**：若乙方未能按约定时间完成道歉，甲方有权视为乙方违约，乙方应向甲方支付违约金人民币[请填写具体金额]元。该违约金支付完成后，不视为甲方放弃追究乙方道歉义务未履行的责任，但视为甲方对该项义务已受到部分补偿。

**6.3因不可抗力导致的违约责任**

若任何一方因不可抗力（依据本协议第十条定义）导致无法履行或无法完全履行本协议项下的部分或全部义务，该方不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后[请填写具体天数，例如：五（5）]日内书面通知另一方，说明不可抗力的情况、影响范围以及预计持续的时间。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过[请填写具体天数，例如：三十（30）]日，双方均有权解除本协议，双方互不承担违约责任，但已履行部分按实际完成情况结算，尚未履行部分不再履行。

**6.4重复违约**

若一方发生违约行为，在支付违约金、承担赔偿责任后，仍未能纠正其违约行为，或再次发生同类违约行为，守约方有权单方面解除本协议，并有权要求违约方支付本协议约定的最高违约金，同时保留追究其进一步违约责任的权利。

**6.5其他**

违约方承担违约责任后，并不影响守约方根据本协议或其他法律法规享有的其他权利。双方同意，本协议约定的违约金条款是双方对违约后果的一种事先约定，不因实际损失的大小而调整，除非双方协商一致予以变更。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收、征用等）、流行病疫情、骚乱、恐怖袭击以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，对一方或双方履行本协议义务构成实质性障碍。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议项下任何义务时，应立即通知另一方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应在不可抗力发生后[请填写具体天数，例如：五（5）]日内以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）送达对方。根据不可抗力事件的影响，受影响方应在合理期限内（通常不超过[请填写具体天数，例如：三十（30）]日或双方协商确定的其他期限）提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险单据、损失清单等，以证明不可抗力的存在及其对履行协议的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响的程度由双方根据实际情况和不可抗力事件的性质共同认定。若不可抗力导致本协议无法继续履行，双方应协商解除本协议，互不承担违约责任，但已发生之费用按实际发生情况结算。因不可抗力造成的损失，除非双方另有约定，否则各自承担。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着友好协商的原则，努力采取措施减轻损失，并就因不可抗力导致的事宜（如履行期限的顺延、义务的调整等）进行协商。双方应尽最大努力避免因不可抗力事件引发进一步的争议。若不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议项下的义务，但已因不可抗力事件延误的履行期限可相应顺延。

5.持续不可抗力：若不可抗力事件或其影响持续超过[请填写具体天数，例如：六十（60）]日，双方应再次协商，根据不可抗力事件的影响程度，决定是否继续履行本协议、部分履行或完全解除本协议。协商不成的，可依据本协议第八条约定解决争议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方授权相关负责人或指定代表就争议事项进行沟通、磋商，以达成双方均能接受的解决方案。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，力求在[请填写具体天数，例如：三十（30）]日内达成和解。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可自愿选择将争议提交给双方共同认可的调解机构或调解员进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正、保密的原则。经调解达成一致，双方应签订调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后，即具有法律约束力，双方应共同遵守履行。调解不成的，或双方不同意进行调解的，可依法选择仲裁或诉讼方式解决。

3.仲裁解决：若协商、调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至[请明确具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写具体的城市名称]。仲裁语言为中文。提交仲裁时，应按照仲裁机构的要求提交仲裁申请书、本协议、相关证据材料以及其他仲裁机构要求提交的文件。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁机构的规则由双方分担。仲裁期间，不影响双方在本协议项下其他条款的继续履行。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，且协商、调解亦未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。法院的选择应为[请明确具体的法院名称，例如：乙方住所地有管辖权的人民法院或双方所在地有管辖权的人民法院]。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。诉讼期间，不因诉讼程序而影响双方在本协议项下其他条款的继续履行，但法院另有规定的除外。

5.法律适用与管辖优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。双方同意，在发生争议时，应首先适用本协议中关于争议解决的约定。除非双方明确书面同意将争议提交至其他解决方式或管辖法院，否则本协议第八条的约定具有优先适用性。任何一方在本协议中关于争议解决的条款后添加其他争议解决条款或选择其他管辖法院的尝试，若与本协议第八条不一致，均无效。

第九条其他条款

1.通知：与本协议有关的任何通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并按照本协议首页所列的地址、传真号码或电子邮件地址送达。通过专人递送、挂号信或能够证明已送达的其他可靠方式发出的通知，视为已有效送达。任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体天数，例如：七（7）]日书面通知另一方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头承诺或非书面形式的变更均不生效。

3.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他主张或抗辩。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及其效力不受影响。双方应协商替换该无效条款，以尽可能接近双方的原意。

5.转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。同意转让不影响本协议的效力。

6.利益冲突：双方均有义务在履行本