酒店储值卡协议书

酒店储值卡协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX储值卡服务发展有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

为规范酒店储值卡的销售及使用行为，明确甲乙双方的权利与义务，保障双方的合法权益，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方购买乙方提供的酒店储值卡服务事宜，达成如下协议。

本协议的签订基于以下前提条件：甲方作为酒店行业的专业管理公司，需为自身及客户提供便捷、高效的储值支付解决方案，而乙方作为专业的储值卡服务提供商，具备完善的技术平台、风控体系及市场运营经验。双方基于各自的优势，通过本次合作，旨在为甲方客户群体提供优质的储值卡服务，同时提升乙方的市场占有率及品牌影响力。

甲乙双方确认，本协议的履行将涉及储值卡的发行、充值、消费、结算等环节，双方将严格按照协议约定履行各自职责，确保储值卡服务的稳定运行及资金安全。本协议的签订及履行，将作为后续双方合作的基础，任何一方均应严格遵守协议条款，以实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在酒店储值卡发行、销售及使用过程中的权利与义务，确保储值卡服务的顺利进行，维护双方及持卡人的合法权益。协议范围包括但不限于储值卡的种类、面值、充值方式、消费场景、结算周期、风险控制、违约责任及争议解决等事项。具体内容涉及甲乙双方在储值卡销售推广、技术支持、资金管理、客户服务等方面的合作与分工，旨在构建一个安全、高效、便捷的储值卡服务体系。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）储值卡：指由乙方发行，甲方可购买并用于在本协议约定酒店进行消费的预付卡。

（二）充值：指甲方向储值卡账户注入资金的行为。

（三）消费：指持卡人使用储值卡在约定酒店进行支付的行为。

（四）结算周期：指乙方与甲方就储值卡交易资金进行结算的周期。

（五）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方有权要求乙方按照协议约定提供储值卡发行、销售及技术支持服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

（二）甲方有权要求乙方保证储值卡的安全性，防止伪造、盗刷等违法行为的发生。

（三）甲方有权在协议约定的范围内使用储值卡进行消费，并要求酒店接受储值卡支付。

（四）甲方应当按照协议约定及时向乙方支付储值卡销售费用或结算款项。

（五）甲方有权要求乙方提供储值卡相关的账务信息，并有权对账务进行核对。

（六）甲方应当确保其购买储值卡的资金来源合法，并按照协议约定进行充值。

（七）甲方应当教育其客户正确使用储值卡，并遵守相关法律法规。

（八）甲方应当配合乙方进行储值卡的风险控制工作，及时向乙方报告异常情况。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方有权按照协议约定向甲方收取储值卡销售费用或结算款项。

（二）乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息，以便乙方提供储值卡服务。

（三）乙方应当保证储值卡的质量，确保储值卡的发行、销售及使用符合相关法律法规。

（四）乙方应当建立完善的技术平台和风控体系，确保储值卡的安全性，防止伪造、盗刷等违法行为的发生。

（五）乙方应当按照协议约定提供储值卡的技术支持服务，并确保储值卡的正常运行。

（六）乙方应当建立完善的客户服务体系，及时处理甲方及持卡人的咨询、投诉等事宜。

（七）乙方应当按照协议约定的结算周期，及时与甲方进行资金结算。

（八）乙方应当对储值卡交易资金进行严格管理，确保资金安全。

（九）乙方应当配合甲方进行市场推广工作，并提供必要的宣传资料和支持。

（十）乙方应当遵守相关法律法规，并接受相关部门的监管。

（十一）乙方应当定期向甲方提供储值卡运营报告，包括但不限于发行量、充值量、消费量、结算情况等数据。

（十二）乙方应当建立应急预案，以应对突发事件，确保储值卡服务的连续性。

（十三）乙方应当对持卡人的个人信息进行严格保护，防止泄露和滥用。

（十四）乙方应当配合甲方进行持卡人的管理，及时处理持卡人的挂失、解挂等请求。

（十五）乙方应当定期对储值卡系统进行维护和升级，以提升系统的性能和安全性。

（十六）乙方应当对甲方提供的营销活动进行审核，确保活动符合相关法律法规。

（十七）乙方应当建立完善的争议处理机制，及时处理甲方及持卡人的争议。

（十八）乙方应当配合甲方进行税务申报工作，并依法纳税。

（十九）乙方应当建立健全的内部管理制度，确保储值卡业务的合规性。

（二十）乙方应当定期对员工进行培训，提升员工的专业素质和服务水平。

（二十一）乙方应当建立完善的审计制度，定期对储值卡业务进行审计。

（二十二）乙方应当对储值卡业务的风险进行评估，并采取相应的风险控制措施。

（二十三）乙方应当建立完善的应急预案，以应对突发事件，确保储值卡服务的连续性。

（二十四）乙方应当定期对储值卡系统进行维护和升级，以提升系统的性能和安全性。

（二十五）乙方应当对持卡人的个人信息进行严格保护，防止泄露和滥用。

第四条价格与支付条件

甲乙双方就储值卡销售及服务事宜，达成如下价格与支付条件：

（一）储值卡价格：甲方购买的储值卡面值及对应价格，按照双方另行签订的《储值卡产品价格表》执行，该价格表作为本协议的附件，具有同等法律效力。储值卡面值包括但不限于1000元、2000元、5000元等，具体面值种类及价格由乙方根据市场情况及成本核算确定，并提前十五日书面通知甲方。

（二）支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付储值卡销售费用或结算款项。甲方应在收到乙方开具的发票后十日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。

（三）支付时间：甲方应在购买储值卡后三日内，向乙方支付首期款项，剩余款项应在协议生效后三十日内付清。如甲方采用结算方式，则乙方应在每月十日前向甲方提供上月的结算单，甲方应在收到结算单后十五日内完成支付。

（四）资金结算：储值卡消费资金结算采用T+1结算方式，即乙方向甲方支付款项的时间为消费发生后的下一个工作日。如遇法定节假日或周末，则顺延至节假日后的第一个工作日。

（五）税费承担：储值卡销售产生的税费，由双方根据国家相关税收政策协商承担。如因政策变化导致税费发生变化，双方应另行协商税费承担方式。

（六）折扣政策：甲方在销售储值卡时，可根据市场情况及客户需求，与乙方协商制定折扣政策。折扣政策不得违反国家相关法律法规及本协议约定。

第五条履行期限

（一）本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年，续期次数不限。

（二）甲方应在本协议生效后三十日内完成首批储值卡的购买，首批购买量不得少于1000张。

（三）乙方应在收到甲方首期款项后五日内，向甲方交付首批储值卡。交付方式为快递或物流配送，具体方式由双方协商确定。

（四）甲方应在每月五日前向乙方提供上月的储值卡销售数据，乙方应在收到数据后三日内完成核对，并反馈给甲方。

（五）如遇重大节日或促销活动，甲方应在活动前十五日向乙方提出需求，乙方应在收到需求后十日内提供技术支持及宣传物料。

（六）本协议的任何变更或解除，均需双方书面协商一致，并签订书面协议。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（一）甲方未按本协议约定支付储值卡销售费用或结算款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期款项千分之五的违约金。逾期超过三十日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付款项及违约金。

（二）甲方提供的充值资金不合法或涉嫌洗钱、诈骗等违法行为的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。

（三）甲方未经乙方同意，擅自改变储值卡的使用范围或进行虚假宣传的，每发生一次，应向乙方支付人民币伍万元的违约金。情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。

（四）甲方未按本协议约定配合乙方进行风险控制工作的，每发生一次，应向乙方支付人民币伍万元的违约金。情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。

（五）甲方未按本协议约定提供必要的资料和信息，导致乙方无法提供服务的，每发生一次，应向乙方支付人民币贰万元的违约金。情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。

**二、乙方违约责任**

（一）乙方未按本协议约定提供储值卡发行、销售及技术支持服务的，每发生一次，应向甲方支付人民币拾万元的违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

（二）乙方提供的储值卡存在质量问题，如伪造、盗刷等，乙方应负责更换，并承担因此造成的一切损失。

（三）乙方未按本协议约定提供技术支持服务的，每发生一次，应向甲方支付人民币伍万元的违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

（四）乙方未按本协议约定进行资金结算的，每逾期一日，应向甲方支付逾期结算金额千分之五的违约金。逾期超过三十日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部应付结算款项及违约金。

（五）乙方未按本协议约定对储值卡交易资金进行严格管理的，导致资金损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

（六）乙方未按本协议约定配合甲方进行市场推广工作的，每发生一次，应向甲方支付人民币贰万元的违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

（七）乙方未按本协议约定定期向甲方提供储值卡运营报告的，每逾期一日，应向甲方支付人民币壹千元的违约金。逾期超过三十日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

（八）乙方未按本协议约定建立应急预案或未定期对储值卡系统进行维护和升级，导致系统瘫痪或出现安全问题的，每发生一次，应向甲方支付人民币拾万元的违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

（九）乙方未按本协议约定对持卡人的个人信息进行严格保护的，导致信息泄露或滥用的，乙方应承担全部赔偿责任，并每发生一次向甲方支付人民币伍万元的违约金。

（十）乙方未按本协议约定建立完善的争议处理机制，导致争议无法及时解决的，每发生一次，应向甲方支付人民币贰万元的违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

**三、违约金上限**

双方同意，本协议项下的违约金总额不超过人民币壹佰万元。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

**四、违约处理**

如一方发生违约行为，守约方应在违约行为发生之日起七日内书面通知违约方，要求其履行义务或支付违约金。违约方应在收到通知后十五日内予以回复。如违约方未在规定期限内履行义务或支付违约金，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的一切损失。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策的调整、征收、征用等）、社会事件（如罢工、骚乱、瘟疫等）以及其他类似事件。

（二）任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后七日内书面通知另一方，并提供相关证明文件，说明不可抗力的影响程度及预计持续期限。

（三）双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力持续超过三十日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

（四）不可抗力消除后，受影响一方应尽快恢复履行本协议义务，并及时通知另一方。双方应协商决定是否需要调整履行期限或其他条款。

（五）因不可抗力造成的损失，由双方自行承担。双方应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，并互相配合处理相关事宜。

（六）本协议所称不可抗力，不包括一方因疏忽、故意或重大过失造成的情形。如一方因自身原因导致无法履行本协议义务，不适用本条关于不可抗力的规定。

第八条争议解决

（一）本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（二）在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，非争议事项的履行不应受到影响。

（三）诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担。如双方均有责任，则应根据责任大小分担。

（四）在诉讼期间，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据和文件。如一方隐瞒、伪造或毁灭证据，应承担相应的法律责任。

（五）如一方在收到另一方提起诉讼的通知后三十日内未提出反诉或答辩，视为放弃诉讼权利。但双方另有约定的除外。

（六）本协议的争议解决条款具有独立性，不影响双方在其他协议中约定的争议解决方式。如双方在其他协议中约定了不同的争议解决方式，则以该约定为准。

（七）本协议项下的争议，适用中华人民共和国法律进行解决。双方在签订本协议时，已充分了解并同意遵守相关法律规定。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知另一方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，在送达后即视为有效送达。邮寄方式发送的通知，在寄出后三日内视为有效送达。

（二）协议变更：本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。