2026年德宏职业学院单招职业技能考试参考题库附答案详解

2026年德宏职业学院单招职业技能考试参考题库附答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现收银员漏收了一件价值500元的商品，便要求收银员补收。收银员以张某态度不好为由拒绝补收。张某遂报警。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、不道德行为答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。没有过错，但法律规定应当承担责任的，应当承担责任。张某要求收银员补收漏收的商品，是行使自己的合法权利，收银员拒绝补收的行为侵犯了张某的合法权益。张某报警，是维护自身合法权益的合法行为，不构成违法行为。A项正确，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。收银员的行为违反了《中华人民共和国民法典》相关规定，属于民事违法行为。B项错误，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。C项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。D项错误，不道德行为是指违反社会道德规范的行为，但不违反法律规定。故选A。2．某公司为了扩大销售量，在广告中夸大产品功效，欺骗消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该公司的行为属于()。A、不正当竞争行为B、民事违法行为C、行政违法行为D、刑事违法行为答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者以营利为目的，有下列情形之一的，由市场监督管理部门责令改正，处五十万元以上三百万元以下的罚款；情节严重的，处三百万元以上五百万元以下的罚款：(一)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求的；(二)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人人身伤害或者财产损失的；(三)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(四)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(五)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(六)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(七)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(八)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(九)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的；(十)生产、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，并造成消费者或者其他受害人的财产损失的。该公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，属于民事违法行为。A项错误，不正当竞争行为是指经营者违反反不正当竞争法规定，损害其他经营者合法权益的行为。C项错误，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。故选B。3．李某在上班途中，被一辆违章行驶的汽车撞伤，花费医疗费5万元。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某可以向()要求赔偿。A、李某的雇主B、肇事汽车的司机C、交通管理部门D、保险公司答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某在上班途中被肇事汽车撞伤，肇事汽车的司机应当承担侵权责任，赔偿李某的医疗费等损失。A项错误，李某的雇主只有在有过错的情况下才需要承担补充赔偿责任。C项错误，交通管理部门负责维护交通秩序，但不直接承担赔偿责任。D项错误，保险公司只有在保险合同约定的范围内承担赔偿责任，不是所有侵权赔偿都需要通过保险公司进行。故选B。4．某小学组织学生进行户外活动，教师张某在带领学生过马路时，未注意观察路况，导致一名学生被来往车辆撞伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该小学应当承担()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该小学作为公共场所的管理者，未尽到安全保障义务，导致学生被撞伤，应当承担民事责任。A项错误，刑事责任是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。B项错误，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济责任是指因经济活动产生的责任，不是所有侵权赔偿都需要通过经济责任进行。故选C。5．王某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场拒绝退货，王某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者协会可以()。A、对商场进行行政处罚B、对商场进行刑事处罚C、支持消费者与经营者协商和解D、对商场进行民事处罚答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对损害消费者权益的行为进行监督，支持消费者提起诉讼或者依法申请仲裁。消费者协会可以向有关行政部门提出建议，支持消费者与经营者协商和解。C项正确，消费者协会可以支持消费者与经营者协商和解。A项错误，行政处罚由行政机关依法进行。B项错误，刑事处罚由司法机关依法进行。D项错误，民事处罚不是消费者协会的职责。故选C。6．某公司生产的电子产品存在安全隐患，导致多起用户受伤事故。根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：C解析：《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定，违反本法规定，生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，或者生产国家明令淘汰的产品，尚不构成犯罪的，没收违法所得和违法生产的产品，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。该公司的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》相关规定，属于刑事违法行为。A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。B项错误，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。故选C。7．张某在公园散步时，发现一株珍稀植物，便将其采摘回家。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、不道德行为答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。没有过错，但法律规定应当承担责任的，应当承担责任。张某采摘公园的珍稀植物，侵犯了公园的合法权益，属于民事违法行为。A项正确，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。B项错误，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。C项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。D项错误，不道德行为是指违反社会道德规范的行为，但不违反法律规定。故选A。8．某公司为了吸引顾客，在广告中谎称其产品具有治愈疾病的功能。根据《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：B解析：《中华人民共和国广告法》第四十八条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。该公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》相关规定，属于行政违法行为。A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。C项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。故选B。9．李某在公园散步时，将一匹野狗咬伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该野狗的所有者应当承担()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物的所有人或者管理人承担侵权责任。李某将野狗咬伤，属于动物致人损害，该野狗的所有者应当承担民事责任。A项错误，刑事责任是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。B项错误，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济责任是指因经济活动产生的责任，不是所有侵权赔偿都需要通过经济责任进行。故选C。10．某公司生产的食品中检出有害物质，导致多名消费者中毒。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：C解析：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处十万元以上十五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十五倍以上三十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证，并可以由公安机关对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以上十五日以下拘留：(一)用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；(二)经营用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者经营回收食品；(三)标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；(四)生产经营标注虚假生产地点、产地或者被伪造、篡改的食品、食品添加剂；(五)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂；(六)涉及食品安全事故，或者可能危害人体健康的不安全食品、食品添加剂，未采取控制措施，或者未报告的；(七)其他违反本法规定的行为。该公司的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定，属于刑事违法行为。A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。B项错误，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。故选C。11．张某为改善视力，到一家眼镜店验光配镜。眼镜店工作人员告知张某，其度数较高，需要佩戴度数更高的眼镜，否则会影响视力。张某听从了工作人员的建议，购买了一副度数较高的眼镜。一段时间后，张某发现视力并没有得到改善，反而感觉更加不适。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，眼镜店工作人员的行为属于()。A、未如实告知B、误导消费C、侵犯名誉权D、违反合同答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十九条规定，经营者在提供商品或者服务时，应当向消费者提供真实、全面的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。眼镜店工作人员告知张某，其度数较高，需要佩戴度数更高的眼镜，否则会影响视力，但实际情况并非如此，属于误导消费的行为。A项错误，未如实告知是指经营者未向消费者提供真实、全面的信息，但工作人员的行为属于夸大事实，而非未告知。C项错误，名誉权是指公民或者法人对自己在社会生活中所获得的声誉、形象、名誉所享有的权利，工作人员的行为并未侵犯张某的名誉权。D项错误，违反合同是指当事人违反合同约定的义务，工作人员的行为属于误导消费，而非违反合同。故选B。12．李某在浏览某电商平台时，发现一款商品价格异常低廉，便下单购买。收到商品后，李某发现商品质量与描述严重不符。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，李某可以要求电商平台()。A、退货退款B、赔偿损失C、提供发票D、提供三包凭证答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对不符合约定的商品或者服务，消费者也可以根据情况要求经营者赔偿损失。李某购买的商品质量与描述严重不符，可以要求电商平台赔偿损失。A项错误，退货退款是消费者的一项权利，但并非唯一权利。C项错误，提供发票是经营者的义务，但与商品质量问题无关。D项错误，提供三包凭证是经营者的义务，但与商品质量问题无关。故选B。13．王某在公园散步时，被一只狗咬伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，造成损害的狗的所有者应当承担()责任。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物的所有人或者管理人承担侵权责任。王某被狗咬伤，属于动物致人损害，狗的所有者应当承担民事责任。A项错误，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。B项错误，刑事责任是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。D项错误，经济责任是指因经济活动产生的责任，不是所有侵权赔偿都需要通过经济责任进行。故选C。14．某公司为了吸引顾客，在广告中夸大产品功效，欺骗消费者。根据《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：B解析：《中华人民共和国广告法》第四十八条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。该公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》相关规定，属于行政违法行为。A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。C项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。故选B。15．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者协会可以()。A、对超市进行行政处罚B、对超市进行刑事处罚C、支持消费者与经营者协商和解D、对超市进行民事处罚答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对损害消费者权益的行为进行监督，支持消费者提起诉讼或者依法申请仲裁。消费者协会可以向有关行政部门提出建议，支持消费者与经营者协商和解。C项正确，消费者协会可以支持消费者与经营者协商和解。A项错误，行政处罚由行政机关依法进行。B项错误，刑事处罚由司法机关依法进行。D项错误，民事处罚不是消费者协会的职责。故选C。16．某公司生产的电子产品存在安全隐患，导致多起用户受伤事故。根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：C解析：《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定，违反本法规定，生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，或者生产国家明令淘汰的产品，尚不构成犯罪的，没收违法所得和违法生产的产品，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。该公司的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》相关规定，属于刑事违法行为。A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。B项错误，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。故选C。17．李某在公园散步时，将一匹野狗咬伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该野狗的所有者应当承担()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物的所有人或者管理人承担侵权责任。李某将野狗咬伤，属于动物致人损害，该野狗的所有者应当承担民事责任。A项错误，刑事责任是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。B项错误，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济责任是指因经济活动产生的责任，不是所有侵权赔偿都需要通过经济责任进行。故选C。18．某公司为了吸引顾客，在广告中谎称其产品具有治愈疾病的功能。根据《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：B解析：《中华人民共和国广告法》第四十八条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。该公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》相关规定，属于行政违法行为。A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。C项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。故选B。19．张某在上班途中，被一辆违章行驶的汽车撞伤，花费医疗费5万元。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某可以向()要求赔偿。A、张某的雇主B、肇事汽车的司机C、交通管理部门D、保险公司答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。张某在上班途中被肇事汽车撞伤，肇事汽车的司机应当承担侵权责任，赔偿张某的医疗费等损失。A项错误，张某的雇主只有在有过错的情况下才需要承担补充赔偿责任。C项错误，交通管理部门负责维护交通秩序，但不直接承担赔偿责任。D项错误，保险公司只有在保险合同约定的范围内承担赔偿责任，不是所有侵权赔偿都需要通过保险公司进行。故选B。20．某小学组织学生进行户外活动，教师张某在带领学生过马路时，未注意观察路况，导致一名学生被来往车辆撞伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该小学应当承担()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该小学作为公共场所的管理者，未尽到安全保障义务，导致学生被撞伤，应当承担民事责任。A项错误，刑事责任是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。B项错误，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。D项错误，经济责任是指因经济活动产生的责任，不是所有侵权赔偿都需要通过经济责任进行。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者协会可以()。A、对超市进行行政处罚B、对超市进行刑事处罚C、支持消费者与经营者协商和解D、对超市进行民事处罚答案：CD解析：A项错误，行政处罚由行政机关依法进行。消费者协会不具有行政处罚权。B项错误，刑事处罚由司法机关依法进行。消费者协会不具有刑事处罚权。C项正确，消费者协会可以支持消费者与经营者协商和解，这是消费者协会的职责之一。D项错误，民事处罚不是消费者协会的职责。消费者协会主要进行调解、监督等，不进行民事处罚。故选CD。2．李某在公园散步时，被一只狗咬伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，造成损害的狗的所有者应当承担()责任。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：BC解析：A项错误，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。狗的所有者只有在违反行政管理规定时才需要承担行政责任。B项正确，如果狗的所有者有故意或重大过失，导致李某受伤，可能需要承担刑事责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物的所有人或者管理人承担侵权责任。狗的所有者应当承担民事责任。D项错误，经济责任不是法律术语，民事责任才是正确的法律术语。故选BC。3．某公司为了吸引顾客，在广告中夸大产品功效，欺骗消费者。根据《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：BD解析：A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。该公司的行为主要违反的是广告法，属于行政违法行为。B项正确，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。该公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》相关规定，属于行政违法行为。C项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。该公司的行为虽然严重，但尚未达到刑事犯罪的程度。D项正确，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。该公司的行为属于经济违法行为。故选BD。4．张某为改善视力，到一家眼镜店验光配镜。眼镜店工作人员告知张某，其度数较高，需要佩戴度数更高的眼镜，否则会影响视力。张某听从了工作人员的建议，购买了一副度数更高的眼镜。一段时间后，张某发现视力并没有得到改善，反而感觉更加不适。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，眼镜店工作人员的行为属于()。A、未如实告知B、误导消费C、侵犯名誉权D、违反合同答案：AB解析：A项错误，未如实告知是指经营者未向消费者提供真实、全面的信息，但工作人员的行为属于夸大事实，而非未告知。B项正确，误导消费是指经营者提供虚假或者引人误解的信息，导致消费者做出错误的选择。眼镜店工作人员告知张某，其度数较高，需要佩戴度数更高的眼镜，否则会影响视力，但实际情况并非如此，属于误导消费的行为。C项错误，名誉权是指公民或者法人对自己在社会生活中所获得的声誉、形象、名誉所享有的权利，工作人员的行为并未侵犯张某的名誉权。D项错误，违反合同是指当事人违反合同约定的义务，工作人员的行为属于误导消费，而非违反合同。故选AB。5．某公司生产的电子产品存在安全隐患，导致多起用户受伤事故。根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，该公司的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：BC解析：A项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。该公司的行为主要违反的是产品质量法，属于行政违法行为。B项正确，行政违法行为是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。该公司的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》相关规定，属于行政违法行为。C项正确，如果该公司的行为构成犯罪，例如重大责任事故罪，则需要承担刑事责任。D项错误，经济违法行为是指违反经济法律规定，应当承担经济责任的行为。该公司的行为属于行政违法行为和刑事违法行为，而非经济违法行为。故选BC。6．李某在浏览某电商平台时，发现一款商品价格异常低廉，便下单购买。收到商品后，李某发现商品质量与描述严重不符。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，李某可以要求电商平台()。A、退货退款B、赔偿损失C、提供发票D、提供三包凭证答案：AB解析：A项正确，退货退款是消费者的一项权利，当商品质量与描述严重不符时，消费者可以要求退货退款。B项正确，赔偿损失是消费者的一项权利，当商品质量与描述严重不符时，消费者可以要求赔偿损失。C项错误，提供发票是经营者的义务，但与商品质量问题无关。D项错误，提供三包凭证是经营者的义务，但与商品质量问题无关。故选AB。7．张某在上班途中，被一辆违章行驶的汽车撞伤，花费医疗费5万元。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某可以向()要求赔偿。A、张某的雇主B、肇事汽车的司机C、交通管理部门D、保险公司答案：BD解析：A项错误，张某的雇主只有在有过错的情况下才需要承担补充赔偿责任。B项正确，肇事汽车的司机应当承担侵权责任，赔偿张某的医疗费等损失。C项错误，交通管理部门负责维护交通秩序，但不直接承担赔偿责任。D项正确，如果张某购买了保险，保险公司应当在保险合同约定的范围内承担赔偿责任。故选BD。8．某小学组织学生进行户外活动，教师张某在带领学生过马路时，未注意观察路况，导致一名学生被来往车辆撞伤。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该小学应当承担()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：BC解析：A项错误，刑事责任是指违反刑法规定，应当承担刑事责任的行为。该小学的教师的行为虽然有过错，但尚未达到刑事犯罪的程度。B项正确，行政责任是指违反行政法律规定，应当承担行政责任的行为。该小学的教师违反了教育行政管理规定，应当承担行政责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该小学作为公共场所的管理者，未尽到安全保障义务，导致学生被撞伤，应当承担民事责任。D项错误，经济责任不是法律术语，民事责任才是正确的法律术语。故选BC。9．某市政府为了推动本地经济发展，出台了一项新的产业扶持政策，对特定行业的企业提供税收优惠和资金补贴。该政策实施后，一些不符合条件的企业也通过不正当手段获得了补贴，引起了社会争议。根据《中华人民共和国行政法》相关规定，该市政府在制定和实施政策过程中应当()。A、确保政策制定的程序合法B、加强对政策实施情况的监督检查C、保障公民、法人和其他组织的合法权益D、及时公开政策信息和实施效果答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国行政法》规定，行政机关制定行政规章和行政措施，应当遵循法定程序，包括起草、征求意见、审查、决定和公布等环节。市政府在制定产业扶持政策时，必须确保政策制定的程序合法。B项正确，《中华人民共和国行政法》规定，行政机关应当加强对行政决策和行政行为的监督检查，确保行政行为合法、合理、适当。市政府在实施产业扶持政策时，应当加强对政策实施情况的监督检查，防止出现违规行为。C项正确，《中华人民共和国行政法》规定，行政机关应当依法保障公民、法人和其他组织的合法权益，不得滥用职权或者超越职权。市政府在制定和实施产业扶持政策时，必须保障不符合条件的企业不能通过不正当手段获得补贴，从而保障其他企业的合法权益。D项正确，《中华人民共和国行政法》规定，行政机关应当及时公开行政决策和行政行为的信息，包括政策信息、实施效果等。市政府在制定和实施产业扶持政策时，应当及时公开政策信息和实施效果，接受社会监督。故选ABCD。10．张某在一家医院就诊，医生在诊疗过程中泄露了张某的隐私信息，给张某造成了精神损害。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某可以要求医生()。A、停止侵害B、赔礼道歉C、赔偿损失D、消除影响答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。医生泄露张某的隐私信息，属于侵害张某人身权益的行为，张某有权要求医生停止侵害。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。医生泄露张某的隐私信息，给张某造成了精神损害，张某有权要求医生赔礼道歉。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。医生泄露张某的隐私信息，给张某造成了精神损害，张某有权要求医生赔偿损失。D项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。医生泄露张某的隐私信息，给张某造成了精神损害，张某有权要求医生消除影响。故选ABCD。11．李某在一家餐厅用餐时，发现菜里有异物，遂要求餐厅更换菜品。餐厅经理以李某故意找茬为由拒绝更换，并与李某发生争执。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，李某可以()。A、要求餐厅更换菜品B、要求餐厅赔偿损失C、向消费者协会投诉D、向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。李某在餐厅用餐时，发现菜里有异物，属于商品质量问题，有权要求餐厅更换菜品。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。李某在餐厅用餐时，发现菜里有异物，属于经营者欺诈行为，有权要求餐厅赔偿损失。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以协商和解；当事人不能协商和解的，可以向消费者协会请求调解，也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。李某与餐厅发生争执，可以向消费者协会投诉。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以协商和解；当事人不能协商和解的，可以向消费者协会请求调解，也可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。李某与餐厅发生争执，可以向人民法院提起诉讼。故选ABCD。12．王某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，要求退货。商家以手机已经过保为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家拒绝退货的行为()。A、违反了消费者的退货权B、违反了消费者的公平交易权C、违反了消费者的知情权D、违反了消费者的监督权答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家以手机已经过保为由拒绝退货，违反了消费者的退货权。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。商家以手机已经过保为由拒绝退货，违反了消费者的公平交易权。C项错误，商家并未隐瞒手机质量信息，因此没有违反消费者的知情权。D项错误，商家拒绝退货的行为并未侵犯消费者的监督权。故选AB。13．某公司为了提高产品销量，在社交媒体上发布了大量虚假宣传信息，误导消费者。根据《中华人民共和国广告法》相关规定，该公司的行为()。A、违反了广告的真实性原则B、违反了广告的合法性原则C、违反了广告的公平竞争原则D、违反了广告的社会责任原则答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。该公司的行为发布了大量虚假宣传信息，误导消费者，违反了广告的真实性原则。B项错误，广告法规定广告应当真实、合法，但该公司发布的广告在形式上并未违反合法性原则。C项正确，《中华人民共和国广告法》第六条规定，广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。该公司的行为发布了大量虚假宣传信息，误导消费者，违反了广告的公平竞争原则。D项错误，广告法规定广告应当真实、合法，但该公司发布的广告在形式上并未违反社会责任原则。故选AC。14．张某在购买某品牌化妆品时，发现产品存在质量问题，要求退货。商家以化妆品已经过保为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家拒绝退货的行为()。A、违反了消费者的退货权B、违反了消费者的公平交易权C、违反了消费者的知情权D、违反了消费者的监督权答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家以化妆品已经过保为由拒绝退货，违反了消费者的退货权。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。商家以化妆品已经过保为由拒绝退货，违反了消费者的公平交易权。C项错误，商家并未隐瞒化妆品质量信息，因此没有违反消费者的知情权。D项错误，商家拒绝退货的行为并未侵犯消费者的监督权。故选AB。15．李某在购买某品牌服装时，发现服装存在质量问题，要求退货。商家以服装已经过保为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家拒绝退货的行为()。A、违反了消费者的退货权B、违反了消费者的公平交易权C、违反了消费者的知情权D、违反了消费者的监督权答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家以服装已经过保为由拒绝退货，违反了消费者的退货权。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。商家以服装已经过保为由拒绝退货，违反了消费者的公平交易权。C项错误，商家并未隐瞒服装质量信息，因此没有违反消费者的知情权。D项错误，商家拒绝退货的行为并未侵犯消费者的监督权。故选AB。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当遵守的道德行为规范的总和。（）答案：正确解析：职业道德是指从业人员在职业活动中应当遵守的行为规范，包括诚实守信、爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会等内容。题干表述符合职业道德的定义，因此正确。2．网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关的数据和制度的安全，也包括网络系统中的所有数据的保密性和完整性。（）答案：错误解析：网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关的数据和制度的安全，包括网络系统中的所有数据的保密性和完整性，但题干表述不完整，因此错误。3．根据《中华人民共和国刑法》规定，已满七十五周岁的人故意犯罪的，应当从轻或者减轻处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》第十七条之一规定，已满七十五周岁的人故意犯罪的，应当从轻或者减轻处罚。题干表述符合刑法的规定，因此正确。4．甲公司为了提高产品销量，在社交媒体上发布了大量虚假宣传信息，误导消费者。根据《中华人民共和国广告法》相关规定，甲公司的行为违反了广告的真实性原则和公平竞争原则。（）答案：正确解析：《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。第六条规定，广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。甲公司的行为发布了大量虚假宣传信息，误导消费者，违反了广告的真实性原则和公平竞争原则，因此题干表述正确。5．根据《中华人民共和国民法典》规定，无民事行为能力人实施民事法