2025年开出租车从业资格证模拟考试题库(附答案)

2025年开出租车从业资格证模拟考试题库(附答案)一、政策法规与职业道德（共50题）1.（单选）根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，申请从事巡游出租汽车驾驶员从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C2.（多选）巡游出租汽车驾驶员不得有下列哪些行为？（）A.途中甩客B.故意绕道行驶C.未经乘客同意搭载其他乘客D.按规定使用计价器答案：ABC3.（判断）网约车驾驶员只需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，无需办理《道路运输证》。（）答案：×（需同时取得车辆《道路运输证》）4.（单选）乘客携带宠物乘车时，驾驶员应（）。A.直接拒绝B.要求乘客自行放置后备箱C.确认宠物已装笼/袋且不影响安全后同意D.额外收取清洁费答案：C5.（多选）根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，从业资格证被撤销的情形包括（）。A.持证人身体健康状况不再符合从业要求B.持证人以欺骗、贿赂等不正当手段取得从业资格证C.持证人发生重大以上且负同等以上责任的交通事故D.持证人未按规定参加继续教育答案：BC6.（判断）巡游出租车驾驶员可以在机场、火车站等站点不排队候客，直接揽客。（）答案：×（需按序排队候客）7.（单选）乘客醉酒乘车时，驾驶员应（）。A.要求其提供同行人联系方式B.拒绝服务C.直接将其送达目的地后收取双倍费用D.自行决定路线答案：A8.（多选）出租汽车驾驶员职业道德的核心要求包括（）。A.安全文明行车B.优质服务乘客C.依法经营D.优先完成平台派单答案：ABC9.（判断）网约车驾驶员可以在非注册地从事网约车经营活动。（）答案：×（需在注册地范围内从事）10.（单选）巡游出租车计价器出现故障时，驾驶员应（）。A.继续运营并手动计费B.立即停止运营，报修后重新检定C.告知乘客按预估价格支付D.自行调整计价器参数答案：B11.（多选）乘客投诉驾驶员拒载，下列哪些情况可认定为有效拒载？（）A.乘客目的地为交通管制区域，驾驶员提前告知后拒绝B.乘客携带超大行李无法放置后备箱，驾驶员拒绝C.驾驶员以“不顺路”为由拒绝D.乘客醉酒且无陪同人员，驾驶员拒绝答案：C（其他为合理拒绝）12.（判断）出租汽车驾驶员在运营中可以自行张贴商业广告。（）答案：×（需经管理部门批准）13.（单选）网约车平台公司应保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员（）。A.性别一致B.手机号一致C.车辆一致D.身份一致答案：D14.（多选）出租汽车驾驶员在运营中需随身携带的证件包括（）。A.身份证B.驾驶证C.从业资格证D.车辆行驶证答案：ABCD15.（判断）乘客要求去偏远地区时，驾驶员可要求乘客提前支付部分费用。（）答案：√（需双方协商一致）16.（单选）巡游出租车电召服务中，驾驶员接到订单后应在（）分钟内确认。A.1B.3C.5D.10答案：B17.（多选）出租汽车驾驶员有义务提醒乘客（）。A.系好安全带B.不要将头手伸出窗外C.保管好随身物品D.选择最优支付方式答案：ABC18.（判断）驾驶员因紧急情况需临时变更路线时，只需告知乘客“前面堵车”即可，无需说明具体绕行路线。（）答案：×（需明确告知绕行路线及原因）19.（单选）出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为（）。A.3年B.5年C.6年D.10年答案：C20.（多选）下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌的是（）。A.与乘客争论宗教信仰B.询问乘客隐私C.播放乘客指定的音乐D.吸烟、吃零食答案：ABD二、安全运营与应急处置（共50题）21.（单选）出租汽车日常安全检查中，不属于轮胎检查内容的是（）。A.轮胎花纹深度B.轮胎气压C.轮胎品牌D.轮胎是否有鼓包答案：C22.（多选）夜间行车时，驾驶员应（）。A.降低车速，扩大观察范围B.避免长时间使用远光灯C.注意路边行人、非机动车D.频繁变道超车答案：ABC23.（判断）车辆发生爆胎时，应立即紧急制动停车。（）答案：×（应握稳方向盘，缓踩制动）24.（单选）雨天行车时，制动距离会比干燥路面延长（）。A.10%20%B.20%30%C.30%40%D.40%50%答案：D25.（多选）车辆发生火灾时，正确的处置步骤是（）。A.立即停车，疏散乘客B.关闭发动机，切断电源C.使用灭火器对准火源根部喷射D.优先抢救个人财物答案：ABC26.（判断）车辆涉水后，应轻踩制动踏板，通过摩擦生热恢复制动效能。（）答案：√27.（单选）遇到乘客突发心脏病，驾驶员首先应（）。A.继续行驶至目的地B.立即拨打120，同时就近送医C.给乘客服用自备药物D.要求乘客家属到场答案：B28.（多选）车辆转向失控时，驾驶员应（）。A.立即松抬加速踏板B.抢挂低速挡C.使用行车制动D.向路边障碍物轻碰减速答案：ABD29.（判断）雾天行车应开启远光灯提高视线。（）答案：×（应开启雾灯和近光灯）30.（单选）车辆发生轻微刮擦事故，无人员伤亡且责任明确时，驾驶员应（）。A.立即报警等待处理B.拍摄现场照片后移至不妨碍交通的地点协商C.要求对方赔偿现金D.扣留对方车辆答案：B31.（多选）出租汽车安全设备包括（）。A.灭火器B.安全锤C.应急灯光D.卫星定位装置答案：ABCD32.（判断）驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，需停车休息至少20分钟。（）答案：√33.（单选）冰雪路面起步时，应避免（）。A.轻踩加速踏板B.使用低速挡C.猛踩加速踏板D.缓慢松抬离合器答案：C34.（多选）乘客突发晕厥时，驾驶员应（）。A.保持车内通风B.将乘客头部偏向一侧C.掐人中急救D.继续行驶至医院答案：AB35.（判断）车辆发生侧滑时，应向侧滑的相反方向打方向盘。（）答案：×（应向侧滑方向打方向盘）36.（单选）高速公路行驶时，与前车的安全距离应保持（）以上。A.50米B.100米C.150米D.200米答案：B37.（多选）车辆爆胎后，错误的做法是（）。A.急转方向盘调整方向B.紧急制动C.握稳方向盘保持直线行驶D.松抬加速踏板答案：AB38.（判断）驾驶员服用抗过敏药物后可以继续运营，因为药物不影响驾驶。（）答案：×（抗过敏药可能引起嗜睡）39.（单选）车辆蓄电池漏电引发火灾，应使用（）灭火。A.水B.泡沫灭火器C.干粉灭火器D.沙土答案：C40.（多选）遇到前方道路施工，驾驶员应（）。A.提前减速，观察指示标志B.强行穿插施工区域C.按照现场指挥通行D.鸣喇叭催促前车答案：AC三、服务规范与地方知识（共50题）41.（单选）乘客上车后，驾驶员应首先（）。A.询问目的地B.开启计价器C.说“您好，请问去哪里？”D.调整座椅角度答案：C42.（多选）出租汽车服务流程包括（）。A.乘客上车问候B.确认目的地C.选择合理路线D.到达后提示下车注意事项答案：ABCD43.（判断）乘客要求播放音乐时，驾驶员可拒绝并播放自己喜欢的广播。（）答案：×（应尊重乘客意愿）44.（单选）乘客下车时，驾驶员应提示（）。A.“请带好随身物品，慢走！”B.“下次还坐我的车啊！”C.“车费一共XX元，扫码支付。”D.“车门已解锁，注意后方来车。”答案：D45.（多选）为残障乘客服务时，驾驶员应（）。A.主动协助上下车B.询问残疾类型以便提供帮助C.嫌弃其行动慢D.提醒车内设施使用方法答案：ABD46.（判断）乘客携带儿童乘车时，驾驶员无需提醒使用儿童安全座椅。（）答案：×（应主动提醒）47.（单选）外地乘客询问本地著名景点，驾驶员应（）。A.推荐收费高的景点B.如实介绍主要景点及特色C.说“不清楚”D.推销自费项目答案：B48.（多选）出租汽车车内环境要求包括（）。A.无异味B.座椅套干净C.地板无杂物D.后视镜悬挂毛绒挂件答案：ABC49.（判断）驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对。（）答案：×（禁止车内吸烟）50.（单选）乘客遗失物品后，驾驶员应（）。A.自行保管，等待失主联系B.立即上交公司或公安机关C.询问乘客是否需要送回（协商费用）D.丢弃物品答案：B51.（多选）本地主要交通枢纽包括（）（注：需根据实际城市调整，示例为通用内容）A.XX高铁站B.XX国际机场C.XX长途汽车站D.XX地铁换乘中心答案：ABCD52.（判断）驾驶员应熟悉本地单行道、禁停区域及高峰时段拥堵路段。（）答案：√53.（单选）乘客要求去XX景区，当前路段因会议限行，驾驶员应（）。A.直接拒绝B.告知限行情况，建议绕行路线C.强行通过D.收取额外费用答案：B54.（多选）出租汽车驾驶员应掌握的本地知识包括（）。A.主要医院、学校位置B.政府机关办公时间C.大型商场、酒店分布D.最新交通管制信息答案：ACD55.（判断）驾驶员可以向乘客推荐自己熟悉的餐馆，收取商家回扣。（）答案：×（禁止商业贿赂）56.（单选）乘客要求开具发票时，驾驶员应（）。A.以“发票用完”为由拒绝B.提供机打发票或电子发票C.手写收据D.额外收取1元发票费答案：B57.（多选）出租汽车服务“五不”要求包括（）。A.不拒载B.不绕道C.不议价D.不甩客答案：ABCD58.（判断）乘客要求取消订单时，驾驶员应辱骂乘客并投诉。（）答案：×（应礼貌处理）59.（单选）夜间送乘客至偏僻区域时，驾驶员应（）。A.开启录音录像功能B.关闭车内灯光C.加速行驶尽快离开D.拒绝前往答案：A60.（多选）乘客投诉服务态度问题，驾驶员正确的应对方式是（）。A.否认事实B.耐心倾听，诚恳道歉C.与乘客争执D.配合调查，整改问题答案：BD四、综合知识（共50题）61.（单选）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试内容不包括（）。A.地方地理知识B.政策法规C.服务规范D.安全运营答案：A62.（多选）网约车与巡游出租车的区别包括（）。A.车辆外观标识B.揽客方式（预约/扬招）C.计价方式D.驾驶员资格要求答案：ABC63.（判断）巡游出租车可以在道路上巡游揽客，网约车只能通过平台预约。（）答案：√64.（单选）出租汽车驾驶员继续教育每年不少于（）学时。A.12B.24C.36D.48答案：B65.（多选）下列属于出租汽车驾驶员“十不准”的是（）。A.不准酒后驾驶B.不准疲劳驾驶C.不准使用手机（除接单外）D.不准主动与乘客攀谈答案：ABC66.（判断）驾驶员可以将从业资格证转借他人使用。（）答案：×（禁止转借）67.（单选）乘客支付车费后，驾驶员应（）。A.立即催促乘客下车B.提供发票，说“谢谢，欢迎下次乘坐！”C.检查车内是否有遗失物品D.评价乘客行为答案：B68.（多选）出租汽车电召服务应遵循（）原则。A.安全第一B.方便乘客C.优先派单D.公平公正答案：ABD69.（判断）车辆卫星定位装置故障时，驾驶员可继续运营。（）答案：×（需修复后运营）70.（单选）出租汽车驾驶员在运营中，手机应设置为（）。A.静音或震动B.外放音乐C.通话免提D.关机答案：A71.（多选）乘客投诉处理流程包括（）。A.及时受理B.调查核实C.反馈结果D.报复投诉人答案：ABC72.（判断）驾驶员可以在车内播放低俗音频。（）答案：×（禁止播放低俗内容）73.（单选）出租汽车驾驶员仪容仪表要求不包括（）。A.保持服装整洁B.浓妆艳抹C.指甲修剪整齐D.无异味答案：B74.（多选）出租汽车驾驶员应掌握的急救知识包括（）。A.心肺复苏B.止血包扎C.烧伤处理D.骨折固定答案：ABCD75.（判断）驾驶员可以拒绝携带超大行李的乘客，只要行李无法放入后备箱。（）答案：√76.（单选）网约车平台公司应保存驾驶员、约车人信息及交易记录至少（）年。A.1B.2C.3D.5答案：B