淘宝商家实名认证协议书

淘宝商家实名认证协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：淘宝个人用户XXX，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，住址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：XXX，联系电话：XXXXXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：淘宝商家XXX，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，注册地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX商铺。

乙方法定代表人/负责人：XXX，联系电话：XXXXXXXXXXX。

**协议简介**

淘宝商家实名认证协议书旨在规范淘宝个人用户（甲方）与淘宝商家（乙方）在实名认证服务过程中的权利与义务，确保双方在协议框架内达成合作。随着电子商务的快速发展，实名认证已成为淘宝平台交易安全的重要保障，甲方作为消费者或服务使用方，需通过实名认证完成相关交易或服务流程；乙方作为淘宝商家，则需履行平台规定，完成商户实名认证，以符合法律法规及平台监管要求。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方协助完成淘宝商家实名认证事宜达成以下协议。甲方委托乙方提供实名认证相关服务，乙方承诺按照淘宝平台及国家相关法律法规要求，协助甲方完成商户实名认证流程，确保认证信息的真实性与合规性。本协议的签订与履行，将直接影响双方在淘宝平台上的交易行为及服务体验，因此双方应严格依照协议约定履行各自责任。

协议的达成基于以下前提条件：

1.甲方已充分了解淘宝平台实名认证的相关规定，并确认其具备完成实名认证的合法主体资格；

2.乙方作为淘宝认证服务商，具备提供实名认证服务的专业资质，能够确保认证流程的合规性与安全性；

3.双方确认本协议的签订不违反任何法律法规或淘宝平台规则，且双方均有权通过本协议约定实现合作目标。

本协议的签订与履行，将直接关系到甲方能否顺利开通或使用淘宝商家相关服务，以及乙方能否完成认证任务并获取相应报酬。双方均应严格遵守协议约定，任何一方违约均可能导致协议目的无法实现，并需承担相应法律责任。因此，本协议的当事人信息及协议简介部分对双方权利义务的明确具有关键意义，后续章节中关于定义、双方权利义务、价格与支付条件等条款均需以本部分约定为基础展开。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确淘宝个人用户（甲方）与淘宝商家（乙方）在实名认证服务过程中的权利与义务，确保双方能够依据淘宝平台规定及相关法律法规，顺利完成商家实名认证流程。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方提供真实、完整的实名认证所需资料，乙方依据淘宝平台规则及国家相关要求对甲方资料进行审核、提交认证申请，并确保认证过程的真实性与合规性。此外，协议还涵盖了价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款，旨在为双方提供全面的法律保障，确保协议目的得以实现。通过本协议的签订与履行，甲方将获得符合淘宝平台要求的实名认证资格，乙方则有权依据约定收取服务费用，双方权利义务将得到有效规范。

第二条定义

为避免歧义，本协议中下列词语具有以下含义：

1.“实名认证”指淘宝平台要求商家提供的身份验证服务，包括但不限于提交身份证件信息、进行人脸识别等，以确认商家主体资格的真实性。

2.“淘宝平台”指由淘宝公司运营的电子商务平台，商家需在该平台进行实名认证才能开展相关业务。

3.“服务费用”指乙方为完成甲方实名认证服务而收取的费用，具体金额及支付方式由本协议约定。

4.“履行期限”指乙方完成实名认证服务的具体时间范围，由本协议明确约定。

5.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照淘宝平台规定及本协议约定，在约定期限内完成实名认证服务；甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方提供必要的认证进度说明；如乙方未能按约定完成认证或存在违规行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本协议。

(2)**义务**：

a.甲方应确保其提供的实名认证资料真实、完整、有效，并对资料的真实性承担全部责任；如因资料虚假导致认证失败或产生法律风险，甲方应承担全部责任，乙方有权拒绝提供服务或解除协议。

b.甲方应按时向乙方支付约定的服务费用，逾期支付需承担违约责任；甲方应配合乙方完成认证所需的相关操作，如提交补充材料、配合人脸识别等。

c.甲方应遵守淘宝平台及国家相关法律法规，不得利用实名认证服务从事违法活动；如因甲方原因导致乙方承担法律责任，甲方应承担全部赔偿责任。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供真实、完整的实名认证资料，并有权拒绝为资料不完整或虚假的甲方提供服务；乙方有权按照本协议约定收取服务费用；如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除本协议。

(2)**义务**：

a.乙方应具备提供实名认证服务的专业资质，并严格按照淘宝平台规则及国家相关法律法规开展服务；乙方应确保认证过程的安全性、合规性，并对认证结果的准确性负责。

b.乙方应在约定期限内完成实名认证服务，如因乙方原因导致认证延迟或失败，乙方应承担相应责任，并需根据本协议约定向甲方退还部分或全部服务费用。

c.乙方应妥善保管甲方提供的实名认证资料，不得泄露或用于协议约定以外的用途；如因乙方原因导致甲方资料泄露或产生法律风险，乙方应承担全部赔偿责任。

d.乙方应向甲方提供认证进度说明，并配合甲方解决认证过程中出现的问题；乙方应积极配合淘宝平台的监管要求，并及时更新认证流程及相关政策。

e.乙方应确保其服务内容符合淘宝平台规定，不得利用实名认证服务从事违法活动；如因乙方原因导致甲方被淘宝平台处罚，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定如下价格与支付条件：

1.服务费用：乙方为甲方提供淘宝商家实名认证服务，服务费用为人民币XXX元（大写：XXXX元整），该费用包含甲方完成实名认证所需的全部服务。

2.支付方式：甲方应通过淘宝平台指定的支付方式（如支付宝转账）向乙方支付上述服务费用。甲方应在收到乙方发送的服务确认通知后X个工作日内完成支付。

3.支付时间：甲方应于收到乙方发送的服务确认通知之日起X个工作日内支付全部服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未支付金额的X%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的XX%。

4.费用调整：如因淘宝平台政策变化或国家法律法规调整导致乙方服务成本增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。乙方应在调整前X日书面通知甲方，甲方有权选择是否继续履行本协议。

5.付款凭证：甲方支付服务费用后，有权要求乙方提供正式的收款凭证。乙方应配合甲方完成相关流程，确保甲方权益。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。如协议到期前双方未提出异议，本协议自动续期X年。

2.认证履行期限：乙方应在收到甲方全部实名认证资料及服务费用的X个工作日内，完成对甲方的实名认证申请提交及初步审核工作。淘宝平台最终认证结果以平台公示为准，乙方承诺在该期限内向甲方提供必要的技术支持与协调，确保甲方在约定期限内获得认证结果。

3.关键时间节点：

a.甲方资料提交节点：甲方应在收到本协议后X日内向乙方提交完整的实名认证资料。

b.乙方审核完成节点：乙方应在收到甲方资料后X个工作日内完成审核，并向淘宝平台提交认证申请。

c.淘宝平台认证结果节点：淘宝平台应在收到认证申请后X个工作日内完成最终认证，并将结果反馈给乙方，乙方应及时告知甲方。

4.期限顺延：如因淘宝平台系统故障、国家政策调整或不可抗力因素导致认证延迟，履行期限自动顺延，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并说明原因。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.资料虚假或incomplete：如甲方提供的实名认证资料虚假、不完整或无效，导致认证失败或乙方承担法律责任（包括但不限于行政处罚、平台处罚），甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于重新认证费用、律师费、诉讼费等。乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用XX%的违约金，违约金总额不超过服务费用总额。

2.逾期支付：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按未支付金额的X%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用总额的XX%。逾期超过X日，乙方有权暂停服务直至费用付清，并解除本协议，甲方仍需支付全部服务费用及违约金。

3.违规使用：如甲方利用实名认证服务从事违法活动（如虚假交易、洗钱等），导致乙方被淘宝平台处罚或承担法律责任，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方全部损失，乙方有权解除本协议并要求甲方支付服务费用XX倍的惩罚性违约金。

**二、乙方违约责任**

1.认证延迟：乙方未按约定履行认证义务，导致认证延迟超过X日，每延迟一日，应按服务费用总额的X%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用总额的XX%。延迟超过X日，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并支付服务费用XX%的违约金。

2.认证失败：因乙方原因（包括操作失误、技术故障、未配合甲方提供必要支持等）导致甲方最终未能通过淘宝平台实名认证，乙方应全额退还服务费用，并支付服务费用XX%的违约金。如因乙方原因导致甲方被淘宝平台处罚，乙方还应赔偿甲方全部损失。

3.泄露资料：乙方未妥善保管甲方资料，导致甲方个人信息泄露或产生法律风险，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿、恢复名誉费用等，并支付服务费用XX倍的惩罚性违约金。甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

4.重复收费：如因乙方原因导致甲方重复支付服务费用，乙方应全额退还多付部分，并支付多付部分XX%的违约金。

**三、违约金与赔偿的优先适用**

1.双方约定的违约金条款具有法律效力，任何一方违约时，守约方有权要求违约方支付违约金。

2.如违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿差额部分，包括直接损失与合理预期利益损失。

3.乙方在承担违约责任后，仍有权向甲方追偿因其违约行为而遭受的第三方索赔或行政处罚等损失。

**四、不可抗力免责**

因地震、洪水、战争、政策调整等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或修订）、疫情及其防控措施、网络系统故障、电力或通讯中断、淘宝平台系统升级或维护导致的暂时性服务中断等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过X日的，视为对协议履行的实质性影响。

2.**责任免除**：

(1)因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后X日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。

(2)双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过X日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

(3)因不可抗力导致的履行障碍消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，且因不可抗力造成的损失由双方各自承担，不得相互追责。

(4)如不可抗力导致协议目的无法实现（如淘宝平台永久关闭实名认证服务），双方均有权解除本协议，并按已完成部分比例结算服务费用，互不承担赔偿责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着公平、合理的原则进行，并争取在XX日内达成书面和解协议。

2.**调解解决**：如协商不成，双方可共同向淘宝平台指定的调解机构申请调解；调解机构应依据相关法律法规及行业惯例进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁解决**：如调解仍无法解决争议，或双方在X日内未达成调解协议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，如双方均败诉，则由双方平均承担。

4.**诉讼解决**：除上述仲裁条款外，任何一方亦有权在协议履行期间或终止后X年内，就本协议争议向有管辖权的人民法院提起诉讼；如选择诉讼方式，应以协议签订地或履行地人民法院为管辖法院，诉讼费用由败诉方承担。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律；涉及淘宝平台规则的，以淘宝平台公示的规则为准。双方在争议解决过程中应遵守法律及商业道德，避免采取任何损害对方商誉或公开披露敏感信息的不当行为。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议首部载明的联系方式为有效联系方式；任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或淘宝平台内部消息系统发送的通知，视为有效送达；邮寄通知以挂号信发出后X日视为送达。所有通知内容应清晰、完整，并包含发送方身份信息及事由。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议方为有效；补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露；保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年。

4.**独立履行**：本协议各条款为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的