2025年高职（旅游管理综合实训）市场拓展实操试题及答案

2025年高职（旅游管理综合实训）市场拓展实操试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.旅游市场拓展中，对竞争对手进行深入分析时，以下哪项不属于需要重点关注的方面？A.竞争对手的产品特色B.竞争对手的营销策略C.竞争对手的员工福利D.竞争对手的客户群体定位2.旅游市场拓展计划制定的第一步是？A.市场调研B.目标设定C.策略选择D.预算编制3.以下哪种旅游产品更容易吸引年轻且追求个性化的游客群体？A.常规的跟团游B.豪华邮轮游C.定制化的小众旅游线路D.传统的观光游4.在旅游市场拓展中，利用社交媒体进行推广时，以下哪种方式效果可能不佳？A.定期发布精美的旅游图片和视频B.与旅游网红合作进行宣传C.频繁推送广告性质的内容D.及时回复游客的评论和私信5.旅游市场拓展中，针对商务旅游市场，重点突出的服务内容应该是？A.丰富的景点游览安排B.舒适便捷的交通和高效的会议设施C.特色的美食体验D.当地的民俗文化活动6.当旅游市场出现新的竞争对手时，首先应该采取的措施是？A.降低产品价格B.加强自身产品优势宣传C.模仿竞争对手策略D.寻求行业联盟共同应对7.旅游市场拓展中，对于旅游目的地形象塑造，以下哪项是关键因素？A.当地政府的政策支持B.旅游企业的数量C.独特的文化内涵和优质的服务体验D.周边配套设施的完善程度8.以下哪种旅游市场拓展渠道适合面向国际游客？A.国内的旅游展会B.当地的社区宣传C.国际旅游网站和平台D.本地的报纸广告9.在旅游市场拓展中，分析市场趋势时，需要考虑的宏观因素不包括？A.经济发展水平B.科技发展趋势C.企业内部管理结构D.政策法规变化10.旅游市场拓展中，对于客户关系管理，以下做法错误的是？A.定期回访客户了解满意度B.对投诉客户不理不睬C.为老客户提供专属优惠D.建立客户信息数据库以便精准营销第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填写正确答案。1.旅游市场拓展的核心是满足游客的______。2.旅游市场细分的依据主要有地理因素、人口因素、心理因素和______。3.旅游市场拓展策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和______。4.旅游市场拓展中，品牌建设的关键是打造独特的______。5.旅游市场拓展需要关注的行业动态包括新技术应用、______和市场竞争格局变化。三、简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。简要回答问题。1.简述旅游市场拓展中市场调研的主要内容。2.说明旅游市场拓展中如何制定有效的价格策略。四、案例分析题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某旅游公司专注于国内旅游市场，主要提供传统的跟团游产品。近年来，随着旅游市场的变化，年轻游客对个性化旅游的需求日益增长。该公司意识到市场趋势的转变，但在产品调整方面进展缓慢。同时，竞争对手推出了多种创新的旅游产品，吸引了大量年轻客户。1.分析该旅游公司在市场拓展中面临的问题。（10分）2.针对这些问题，提出你的改进建议。（10分）五、方案设计题（共20分）答题要求：请根据以下材料设计一份旅游市场拓展方案。材料：某旅游目的地自然风光优美，拥有丰富的历史文化遗产，但在旅游市场上知名度较低，游客数量有限。当地旅游部门希望通过市场拓展提升该目的地的旅游吸引力。要求：方案应包括市场定位分析、目标设定、主要拓展策略以及预期效果评估等方面内容。答案：一、选择题1.C2.A3.C4.C5.B6.B7.C8.C9.C10.B二、填空题1.需求2.行为因素3.促销策略4.品牌形象5.行业政策调整三、简答题1.旅游市场调研主要内容包括：市场规模与增长趋势、游客需求与偏好、竞争对手情况、旅游产品与服务现状、市场渠道与营销效果、政策法规环境等。2.制定有效的价格策略要考虑：成本因素，确保价格能覆盖成本并有盈利空间；市场需求，根据不同需求层次制定灵活价格；竞争对手价格，保持竞争力；产品差异，独特产品可定较高价格；品牌定位，高端品牌对应高价格。四、案例分析题1.面临问题：对市场趋势转变反应迟缓，产品调整不及时，仍专注传统跟团游，无法满足年轻游客个性化需求；竞争对手推出创新产品，吸引大量年轻客户，自身竞争力下降。2.改进建议：加强市场调研，深入了解年轻游客需求；开发个性化旅游产品，如定制游、主题游等；优化产品组合，增加体验性项目；加强营销推广，利用新媒体等渠道宣传新形象和产品；提升服务质量，培训员工以更好服务年轻游客。五、方案设计题市场定位分析：定位为自然风光与历史文化并重的特色旅游目的地，吸引追求文化体验和自然美景的游客。目标设定：在一年内将知名度提升50%，游客数量增长30%。主要拓展策