2025年高职（旅游管理综合实训）营销实操试题及答案

2025年高职（旅游管理综合实训）营销实操试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游市场细分的依据中，按（）细分可将旅游市场分为国内旅游市场和国际旅游市场。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素2.旅游产品的核心部分是（）。A.旅游吸引物B.旅游设施C.旅游服务D.旅游交通3.旅游企业在选择目标市场时，采用无差异营销策略的优点是（）。A.能满足不同消费者的需求B.成本低、效率高C.能适应市场的变化D.能提高市场占有率4.旅游产品的生命周期中，销售量迅速增长的阶段是（）。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.旅游产品定价时，以成本为基础，加上一定的利润来确定价格的方法是（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理定价法6.旅游企业通过各种渠道将旅游产品信息传递给消费者的活动是（）。A.旅游产品促销B.旅游产品销售C.旅游产品定价D.旅游产品开发7.以下属于旅游促销方式中营业推广的是（）。A.广告B.公共关系C.人员推销D.抽奖活动8.旅游企业形象塑造的关键是（）。A.产品质量B.服务水平C.员工素质D.企业理念9.旅游市场调研的第一步是（）。A.确定调研目的和问题B.制定调研计划C.收集数据D.分析数据10.旅游消费者购买行为的首要环节是（）。A.收集信息B.引起需要C.评价选择D.决定购买11.旅游产品组合的宽度是指（）。A.旅游企业所经营的产品线的数量B.每条产品线中产品项目的数量C.旅游产品组合中各产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的关联程度D.旅游产品组合中各产品项目在质量、特色、款式等方面的差异程度12.旅游企业在新产品开发过程中，从构思筛选到产品上市的一系列活动被称为（）。A.旅游产品开发流程B.旅游产品设计C.旅游产品策划D.旅游产品创新13.旅游产品定价时，根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法是（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理定价法14.旅游企业通过与其他企业合作，共同开展促销活动的方式是（）。A.联合促销B.人员推销C.广告宣传D.营业推广15.旅游企业形象的构成要素不包括（）。A.企业理念形象B.企业行为形象C.企业视觉形象D.企业产品形象16.旅游市场细分的作用不包括（）。A.有利于旅游企业发现新的市场机会B.有利于旅游企业合理配置资源C.有利于旅游企业提高经济效益D.有利于旅游企业降低成本17.旅游产品的形式部分是指（）。A.旅游吸引物B.旅游设施C.旅游服务D.旅游交通18.旅游企业在选择目标市场时，采用差异性营销策略的优点是（）。A.能满足不同消费者的需求B.成本低、效率高C.能适应市场的变化D.能提高市场占有率19.旅游产品的生命周期中，利润达到最高点的阶段是（）。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期20.旅游企业通过互联网平台开展旅游产品销售的方式是（）。A.网络营销B.传统营销C.关系营销D.绿色营销第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述旅游市场细分的标准。22.（10分）旅游产品定价的方法有哪些？23.（10分）旅游促销的方式有哪些？24.（15分）阅读以下材料，回答问题。某旅游企业推出了一款新的旅游产品，目标市场主要是年轻的上班族。该产品以自然风光为主题，包含了多个热门景点的游览，还提供了特色的住宿和餐饮服务。在产品推广初期，企业采用了线上广告宣传和社交媒体营销的方式，吸引了不少关注。但随着市场竞争的加剧，该产品的销售增长速度逐渐放缓。问题：请分析该旅游产品在推广过程中可能存在的问题，并提出改进建议。25.（15分）阅读以下材料，回答问题。某旅游景区为了提高游客满意度，对景区内的服务设施进行了升级改造，增加了休息区、餐饮点等。同时，加强了员工培训，提高了服务质量。经过一段时间的运营，景区的游客数量有所增加，但游客投诉也有所增多，主要集中在景区内的环境卫生和部分项目的排队时间过长。问题：请分析该景区在提升服务过程中可能存在的问题，并提出解决措施。答案：1.A2.C3.B4.B5.A6.A7.D8.D9.A10.B11.A12.A13.B14.A15.D16.D17.B18.A19.C20.A21.可按地理因素（如国内、国外，城市、乡村等）、人口因素（年龄、性别、职业、收入等）、心理因素（生活方式、个性等）、行为因素（购买频率、品牌忠诚度等）细分。22.成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、心理定价法等。23.广告、公共关系、人员推销、营业推广等。24.可能问题：市场定位不够精准，仅针对年轻上班族；推