2026年电商公司行政助理初试与复试题目

2026年电商公司行政助理初试与复试题目一、单选题（共5题，每题2分）1.题目：电商公司行政助理在处理快递签收登记时，发现某件快递签收人信息与系统记录不符，但寄件人已催促尽快派送。以下处理方式最恰当的是？A.直接按寄件人要求签收，事后补录信息B.拒绝签收，要求寄件人提供更正后的签收人信息C.先联系签收人确认，若确认无误则签收并记录异常情况D.将快递退回寄件点，由寄件人自行处理答案：C解析：电商公司行政助理需兼顾效率与准确性。选项C既能满足寄件人催促的需求，又能确保签收信息真实有效，避免后续纠纷。2.题目：某电商公司因促销活动需临时租用会议室，行政助理需协调场地。以下优先级排序最合理的是？A.预算优先>使用时间优先>场地规模优先B.使用时间优先>预算优先>场地规模优先C.场地规模优先>预算优先>使用时间优先D.预算优先>场地规模优先>使用时间优先答案：B解析：促销活动通常时间紧迫，需优先保障会议时间；其次控制预算，避免不必要的开支；场地规模根据需求调整。3.题目：行政助理收到供应商寄来的办公用品清单，发现部分物品与采购记录不符。此时最应采取的措施是？A.直接签收并报备财务B.拒绝签收，要求供应商重新寄送C.核对采购记录，若无误则签收，有误则联系采购部门确认D.签收后自行调整库存，后续再报备财务答案：C解析：行政助理需确保物资准确性，核对记录后再做处理，避免库存混乱。4.题目：电商公司行政助理在组织员工团建时，需协调场地、餐饮及交通。以下哪个环节最容易产生跨部门沟通分歧？A.场地预订B.餐饮口味C.交通安排D.活动预算答案：B解析：员工对餐饮口味有主观偏好，行政助理需平衡多方需求，协调难度较大。5.题目：某电商公司因业务扩张需招聘行政助理，以下招聘流程排序最合理的是？A.发布招聘信息>筛选简历>组织面试>录用通知B.组织面试>发布招聘信息>筛选简历>录用通知C.筛选简历>发布招聘信息>组织面试>录用通知D.发布招聘信息>组织面试>筛选简历>录用通知答案：A解析：招聘流程需按逻辑顺序进行，先发布信息吸引候选人，再筛选简历，最后面试并决定录用。二、多选题（共3题，每题3分）6.题目：电商公司行政助理在管理办公用品库存时，应关注哪些指标？A.库存周转率B.供应商交货周期C.员工使用频率D.场地存储空间答案：A、B、C解析：库存管理需关注效率、供应链及实际需求，存储空间虽重要但非核心指标。7.题目：行政助理在处理员工考勤异常时，可能遇到的情况包括？A.员工忘打卡B.系统故障导致考勤数据错误C.员工虚假请假D.办公室停电导致打卡设备无法使用答案：A、B、C解析：考勤异常多为人为或系统问题，停电属于偶发事件，行政助理需重点处理前三种情况。8.题目：电商公司行政助理在组织线上会议时，需准备哪些事项？A.检查会议室设备（投影仪、麦克风等）B.提前发送会议链接及议程C.安排茶歇及文具D.预留技术支持人员答案：A、B、D解析：线上会议的核心是技术保障和流程顺畅，茶歇文具适用于线下会议。三、判断题（共2题，每题2分）9.题目：行政助理在处理快递时，若寄件人要求加急，可直接忽略签收人信息确认流程。答案：错误解析：签收信息真实性是快递行业的基本要求，加急不等于忽视流程。10.题目：电商公司行政助理在撰写会议纪要时，需确保所有参会人员对内容无异议。答案：错误解析：会议纪要只需记录事实，无需逐条确认，后续可补充修订。2026年电商公司行政助理复试题目（共5题，总分100分）一、简答题（共2题，每题10分）1.题目：某电商公司因业务需求需搬迁办公室，行政助理需协调搬迁事宜。请简述搬迁前的准备工作要点。答案：-物资清点：统计办公室家具、设备、文件等，制定搬迁清单；-供应商协调：联系搬运公司、保洁公司，确认搬迁时间及费用；-员工通知：提前告知员工搬迁计划，安排员工参与打包；-场地交接：与新办公室物业确认水电、网络等设施，确保顺利入驻。2.题目：电商公司行政助理在处理员工投诉时，应遵循哪些原则？答案：-倾听为主：耐心听取员工诉求，避免打断；-记录关键信息：记录投诉内容、时间、涉及人员等；-协调相关部门：若涉及其他部门，及时转交并跟进；-反馈结果：向员工说明处理进展，避免二次投诉。二、情景题（共1题，20分）3.题目：某电商公司行政助理在组织季度团建时，发现员工对活动方案意见不一（部分员工希望户外拓展，部分希望聚餐）。请设计一个折中方案，并说明理由。答案：-折中方案：1.上午户外拓展：安排团队协作游戏，增强凝聚力；2.下午聚餐交流：提供多种餐饮选择（中餐+西餐），满足不同口味；3.设置自由活动时间：允许员工自行选择参与环节。-理由：-户外拓展满足部分员工的运动需求，聚餐满足社交需求；-分时段安排避免冲突，提高参与度；-自由活动时间体现人性化，减少强制安排带来的抵触情绪。三、案例分析题（共2题，每题25分）4.题目：某电商公司行政助理在采购办公用品时，发现某供应商价格异常低廉。若你为该助理，会如何处理？答案：-核实信息：1.询问供应商是否为清仓价，确认产品质量及售后；2.对比其他供应商报价，避免低价陷阱；-风险评估：1.若价格远低于市场价，需警惕供应商是否以次充好；2.若涉及大批量采购，可要求试用后再结算。-决策建议：1.若确认价格合理且质量可靠，可小批量试用；2.若存在疑虑，建议选择信誉良好的供应商。5.题目：某电商公司行政助理在处理员工考勤时，发现某员工长期频繁请假。若你为该助理，会如何跟进？答案：-初步沟通：1.了解员工请假原因（病假需查看证明，事假需确认合理性）；2.解释公司考勤制度，避免误解。-跟进措施：1