老年人日间照料协议（2025年陪伴护理）

老年人日间照料协议（2025年陪伴护理）甲方（服务提供方）：[日间照料中心/机构名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[机构地址]联系电话：[机构电话]乙方（接受服务方）：[老年人姓名]身份证号：[老年人身份证号码]住址：[老年人住址]监护人：[监护人姓名]与老年人关系：[关系]身份证号：[监护人身份证号码]联系电话：[监护人电话]鉴于甲方拥有提供老年人日间照料服务的资质和能力，愿意为乙方（及乙方监护人）指定的老年人提供陪伴护理服务；乙方（及乙方监护人）愿意接受甲方的服务，并支付相应费用。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务对象：本协议项下的老年人乙方。1.2服务周期：自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，为期一年。1.3服务地点：以老年人乙方家庭住所为主要服务地点，或根据实际情况在指定的日间照料中心内进行。如需在服务地点以外提供服务，需另行约定。1.4服务时间：每周一至周五，上午9时00分至下午17时00分。法定节假日除外，具体安排可另行协商。1.5服务项目：(1)陪伴护理：包括但不限于每日定时探视，与老年人交流沟通，陪伴散步、聊天，缓解孤独感，提供情感支持。(2)日常生活辅助：在老年人能力允许范围内，协助其进行个人卫生清洁（如洗漱、洗手），协助穿衣、脱衣，协助如厕，协助用餐（递送、协助进食，但不负责喂食，除非另有约定），保持个人及环境基本整洁。(3)安全看护：在服务时间内，关注老年人安全，提醒其注意居家安全，防止跌倒、烫伤等意外发生，发现异常情况及时与乙方监护人联系。(4)健康关注：留意老年人的精神状态、食欲、睡眠等日常健康状况，如有明显变化，及时向乙方监护人反馈。(5)协助出行：协助老年人短距离、安全的室内外活动或出行（如陪同前往社区活动中心、医院复诊等），全程负责任。(6)其他：根据老年人乙方及其监护人的要求，在合理范围内提供必要的协助，如协助处理简单邮件、购买常用物品等。1.6服务人员：甲方指派具备相应能力和职业道德的服务人员进行服务。甲方应向乙方监护人提供服务人员的联系方式，并保证服务人员具备履行职责所需的基本素质。服务人员变动需提前通知乙方监护人。第二条服务标准与质量2.1甲方保证派遣的服务人员具备良好的身体健康状况和基本的沟通能力，尊重老年人，态度和蔼，富有耐心和爱心。2.2服务人员应遵守国家法律法规和社会公德，遵守甲方的各项规章制度和操作规范。2.3服务人员应保护老年人乙方的个人隐私和家庭秘密，不得随意泄露。2.4甲方应建立服务记录制度，定期（如每月）向乙方监护人反馈服务情况和老年人近期状况。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，按时、按质、按量提供约定的陪伴护理服务。(2)保证服务人员具备履行职责所需的基本能力和素质，并对其进行必要的岗前培训和在岗指导。(3)对服务过程中获悉的乙方及家庭的隐私信息承担保密义务。(4)建立并保存服务相关的记录，根据乙方监护人的要求提供查阅。(5)如遇老年人乙方健康状况发生重大变化，不适合继续接受服务，应立即通知乙方监护人，并配合采取相应措施。(6)遵守与养老服务相关的法律法规及行业规范。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本协议约定的陪伴护理服务，并对服务质量提出意见和建议。(2)有权了解服务人员的基本情况，并有权要求更换不符合要求的服务人员（因甲方原因导致）。(3)有义务向甲方（通过监护人）提供老年人乙方准确、全面的健康状况、生活习惯、饮食偏好、过敏史、特殊需求及注意事项等信息。(4)有义务为服务人员提供必要的工作条件，并配合其工作，维护良好的服务秩序。(5)有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。(6)有义务教育引导老年人乙方尊重、配合服务人员的工作。第四条服务费用与支付4.1服务收费标准：本协议项下陪伴护理服务的费用为人民币[具体金额]元/月（或按其他约定方式，例如：人民币[具体金额]元/小时，每日服务[小时数]小时）。服务费用包含服务人员的工资、社会保险、管理费等相关成本。4.2费用支付周期：服务费用按月支付。4.3支付方式：乙方监护人应于每月[具体日期或约定时间]前，通过[具体支付方式，如银行转账至甲方指定账户：账号XXXXXX，开户行XXXXXX]方式支付当月服务费用。4.4费用调整：服务费用在协议有效期内原则上固定不变。如遇政府指导价调整、服务成本显著变化等情况，经甲乙双方协商一致，可进行调整。第五条期限与解除5.1本协议服务期限为2025年[起始月份]月[起始日期]日至2025年[终止月份]月[终止日期]日。5.2协议到期前[具体月份]个月，如双方无书面异议，本协议可自动续签一个周期。5.3经甲乙双方协商一致，可以书面形式解除本协议。5.4甲方单方解除协议：(1)乙方监护人未能按约定支付服务费用，经甲方书面催告后[具体天数]日内仍未支付的。(2)乙方或其监护人对服务人员提出无法合理解决的投诉，且情况严重或持续存在的。(3)发现乙方提供的老年人健康状况信息存在重大虚假，或其自身行为对服务人员构成威胁或不当要求的。(4)发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行的。5.5乙方（及监护人）单方解除协议：(1)甲方未能持续提供约定服务，或服务人员严重违反职业道德、服务规范，损害老年人乙方权益的。(2)老年人乙方健康状况发生重大变化，不再需要或无法继续接受本协议约定的服务的。(3)乙方监护人因自身原因需要变更照料方式的。无论哪方解除协议，应提前[具体天数]日书面通知对方，并结清所有应付未付的服务费用。提前解除协议可能导致已支付的服务费用不予退还或按比例扣除。第六条保密条款6.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，对于因接触而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方服务流程、收费标准、客户信息等）和乙方（及老年人）的个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭住址、联系方式、家庭成员信息等），无论协议是否终止，均负有严格的保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但因法律规定或监管要求必须披露的除外。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1甲方未能按约定标准提供服务，给乙方（及老年人）造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2乙方（及监护人）未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的[具体百分比，如0.1%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清或双方达成其他协议。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。7.4因一方违约导致协议解除的，违约方应承担相应的违约责任，并可能包括赔偿对方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。8.2如因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议项下的通知、文件等均应送达至本协议首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方