2024年管理体系认证基础考试真题及答案

2024年管理体系认证基础考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.依据ISO9001:2015标准，下列哪项最能体现“基于风险的思维”在质量管理体系中的核心作用（）A.取消预防措施条款B.用“文件化信息”替代“文件和记录”C.在6.1条款要求组织确定需要应对的风险和机遇D.将“管理者代表”设为可选答案：C2.在ISO14001:2015环境管理体系中，组织在策划阶段应首先完成的工作是（）A.建立环境方针B.确定环境管理体系范围C.开展生命周期评价D.识别合规义务答案：B3.依据ISO45001:2018，职业健康安全管理体系的“危险源”定义中，下列哪项属于“人的因素”类危险源（）A.高温车间辐射热B.叉车司机疲劳驾驶C.电缆绝缘老化D.车间噪声85dB(A)答案：B4.认证机构对获证组织进行再认证审核的最长间隔时间是（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C5.依据GB/T270211，审核组在第一阶段审核中必须完成的活动是（）A.对组织的所有现场实施全面审核B.验证组织管理体系文件与标准的符合性C.开出不符合报告D.推荐认证注册答案：B6.在能源管理体系ISO50001:2018中，能源评审的输出不包括（）A.主要能源使用清单B.能源绩效改进机会排序C.能源基准D.能源采购合同答案：D7.依据ISO22000:2018，食品安全管理体系的“前提方案”作用为（）A.替代HACCP计划B.控制已识别的食品安全危害C.为HACCP计划提供基础条件D.用于追溯召回答案：C8.当审核发现表明组织存在“区域性失效”时，审核组应判定其不符合性质为（）A.轻微不符合B.一般不符合C.严重不符合D.观察项答案：C9.在ISO27001:2022信息安全管理体系中，关于“风险处置”描述正确的是（）A.只能选择降低风险B.必须购买商业保险C.可采取接受、降低、转移或回避等方式D.由认证机构决定答案：C10.依据《认证机构管理办法》，认证证书被撤销后，组织再次申请认证的最早时间为（）A.3个月后B.6个月后C.12个月后D.24个月后答案：C11.在ISO37001反贿赂管理体系中，对“利益冲突”最有效的控制措施是（）A.签署廉洁承诺书B.建立独立举报热线C.实施岗位轮换与申报制度D.进行反贿赂培训答案：C12.依据ISO9001:2015，9.3管理评审的输出必须包括（）A.质量方针修订决策B.财务预算C.竞争对手分析D.顾客满意度调查方案答案：A13.在ISO14001环境管理体系中，组织建立环境方针时，必须包含的承诺是（）A.零排放B.污染预防C.生命周期零影响D.超越合规答案：B14.审核组在末次会议上应确保组织理解的事项不包括（）A.审核结论B.后续认证决定时间C.审核组差旅费报销方式D.不符合报告整改要求答案：C15.依据ISO45001，员工参与协商活动记录应保存的最短时间为（）A.1年B.2年C.3年D.标准未强制规定具体年限，依组织需要答案：D16.在ISO50001能源管理体系中，能源绩效参数EnPI的更新时机是（）A.每年固定1次B.能源基准变化导致EnPI不再适用时C.总经理变更时D.认证机构要求时答案：B17.依据GB/T19011，审核员在审核过程中发现疑似贿赂行为，应（）A.立即报警B.忽略，仅关注体系有效性C.向审核组长和认证机构报告D.告知企业竞争对手答案：C18.ISO22000中的“操作性前提方案OPRP”与HACCP计划的主要区别在于（）A.控制危害的程度不同B.是否必须设定关键限值C.是否必须监视D.是否必须形成文件答案：B19.认证机构对审核方案进行周期性调整时，首要输入信息是（）A.获证客户市场份额变化B.上一周期审核结果及风险评价C.审核员个人偏好D.政府补贴额度答案：B20.在ISO27001信息安全风险评估中，关于“资产识别”描述正确的是（）A.仅需列出硬件资产B.信息资产应包括数据、软件、服务、人员等C.资产价值由财务部门单独确定D.资产清单无需更新答案：B21.依据ISO9001:2015，8.4外部提供过程控制类型不包括（）A.外购原材料B.外包设计服务C.总部派来的内部审核员D.外程加工答案：C22.在ISO14001中，组织进行“合规性评价”的时间间隔应（）A.每季度一次B.每半年一次C.按策划的时间间隔，通常不超过1年D.认证机构决定答案：C23.ISO45001:2018标准中，职业健康安全目标必须（）A.量化并可测量B.由员工代表批准C.与消除所有风险相关D.考虑适用要求与风险机遇答案：D24.依据ISO22000，食品安全小组组长的职责不包括（）A.确保HACCP计划更新B.拥有最终产品放行权C.协调食品安全相关培训D.向最高管理者报告体系绩效答案：B25.在ISO50001能源评审中，对能源消耗数据收集的最低要求为（）A.最近1个月数据B.最近1个生产周期C.可代表典型运行的足够数据，通常不少于12个月D.最近能源发票答案：C26.依据ISO37001，反贿赂管理体系的“尽职调查”应（）A.仅针对供应商B.覆盖商业伙伴并与其风险等级成比例C.由第三方机构完成D.每3年一次即可答案：B27.认证机构在作出认证决定前，必须确认组织已（）A.支付全部审核费用B.对不符合进行原因分析并确定纠正措施计划C.完成管理评审D.获得政府推荐答案：B28.在ISO27001中，信息分类方案应（）A.仅按财务价值分类B.与保密性需求一致并传达到所有员工C.由IT部门单独决定D.无需考虑法律法规答案：B29.依据ISO9001，9.1.2顾客满意信息收集方法不包括（）A.顾客调查B.市场份额分析C.经销商反馈D.内部审核答案：D30.在ISO14001中，组织建立环境目标时，必须考虑的内容是（）A.竞争对手目标B.重要环境因素C.股东分红D.产品广告投入答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.依据ISO9001:2015，下列哪些属于“组织环境”分析需考虑的外部因素（）A.法律环境B.文化环境C.竞争对手D.组织价值观答案：A、B、C32.在ISO45001中，管理评审输入应包括（）A.职业健康安全绩效信息B.员工协商结果C.财务预算D.资源充分性评价答案：A、B、D33.ISO22000中，下列哪些信息必须包含在HACCP计划中（）A.关键控制点B.关键限值C.监视程序D.产品广告策略答案：A、B、C34.依据ISO50001，能源绩效改进的验证方法可包括（）A.能源绩效参数对比B.能源基准调整记录C.节能量测量与验证D.能源审计答案：A、C、D35.在ISO27001信息安全管理体系中，下列哪些属于“风险处置”选项（）A.风险降低B.风险转移C.风险接受D.风险忽略答案：A、B、C36.认证机构对审核方案进行风险评价时，应考虑（）A.组织所在行业风险等级B.以往审核发现C.审核员个人偏好D.法律法规变化答案：A、B、D37.依据ISO14001，组织在策划环境管理体系时，应确定（）A.环境因素B.合规义务C.环境目标D.竞争对手目标答案：A、B、C38.在ISO37001中，反贿赂控制措施可包括（）A.财务控制B.礼品招待政策C.举报机制D.市场促销方案答案：A、B、C39.依据GB/T19011，审核原则包括（）A.诚实正直B.公正表达C.职业素养D.绝对结论答案：A、B、C40.在ISO9001中，8.4外部提供控制要求组织确保外部提供的过程、产品和服务符合（）A.法律法规要求B.顾客要求C.组织自身要求D.竞争对手要求答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.ISO9001:2015要求必须编写质量手册。（）答案：×42.ISO14001:2015首次提出生命周期观点。（）答案：√43.ISO45001中，职业健康安全方针必须由最高管理者亲自撰写并签字。（）答案：×44.ISO22000允许小型企业实施外部开发的PRP。（）答案：√45.ISO50001要求必须建立能源数据软件平台。（）答案：×46.ISO27001:2022已将“供应链安全”作为单独控制域。（）答案：√47.认证机构可在组织未关闭严重不符合的情况下颁发认证证书。（）答案：×48.ISO37001认证可作为组织在司法诉讼中“已尽合理注意义务”的证据之一。（）答案：√49.依据GB/T19011，审核员必须接受每年至少40小时继续教育。（）答案：×50.ISO9001管理评审输出可包括资源需求、体系变更及改进机会。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）51.简述ISO9001:2015中“基于风险的思维”与旧版标准“预防措施”的区别与联系。答案：旧版标准通过独立的“预防措施”条款要求组织消除潜在不合格原因；2015版将风险理念融入全过程，要求6.1条款系统识别风险与机遇，并策划应对措施，不再单列预防措施条款，实现前置化、系统化管理，二者目标一致但方法集成度更高。52.依据ISO14001:2015，说明组织如何运用“生命周期观点”减少产品环境足迹。答案：组织应在设计阶段识别原材料获取、生产、运输、使用、废弃各阶段环境因素，通过生态设计、绿色采购、能效提升、包装减量、回收再生等手段系统降低影响，并持续更新生命周期评价数据，实现全链条改进。53.ISO45001:2018要求“员工参与”的具体证据有哪些？答案：员工代表选举记录、安全委员会会议纪要、员工提出的隐患及整改反馈、员工培训签到与评价、员工参与风险评估记录、员工满意度调查报告等。54.简述认证机构对获证组织进行“监督审核”与“再认证审核”在目的与内容上的差异。答案：监督审核目的是确认获证组织持续符合性，聚焦重大变更、以往不符合、投诉及核心过程，周期12个月内；再认证审核目的是验证整个管理体系在一个周期内的整体持续适宜性、充分性和有效性，内容覆盖全体系，相当于缩小版初审，决定能否延续证书三年有效期。55.ISO50001中如何建立能源基准？何时需调整？答案：选择可量化、可重现的时段数据（通常12个月），归一化修正相关变量，经管理层批准形成基准；当工艺、产能、设备、产品结构、气候等显著变化导致基准不再可比时，应重新评审并调整，确保EnPI准确反映绩效。五、案例分析题（每题10分，共30分）56.审核员在A公司注塑车间发现：现场噪声监测报告显示8小时等效声级88dB(A)，但员工未佩戴耳塞，人事部提供的职业危害告知书无员工签字，体检报告缺失听力检查项目。请依据ISO45001条款分析不符合事实，并写出不符合报告。答案：不符合ISO45001:20188.1.3管理控制、8.2应急准备、7.4信息沟通及9.1.1监视测量。不符合报告编号：NC202408。事实：车间噪声88dB(A)超过法规限值85dB(A)，组织未采取有效个人防护措施，未提供适宜体检，未保留员工签字告知证据，构成系统性职业健康安全风险失控，属严重不符合。57.B公司2024年2月将食堂外包，外包协议仅规定“乙方应遵守食品安全法”，未明确OPRP控制、食材追溯、应急演练接口。审核员在冷藏库发现外包方蔬菜与生肉混放，温度记录缺失。请依据ISO22000指出外包控制缺失条款，并提出纠正措施建议。答案：不符合ISO22000:20187.1.6外部提供控制、8.3.2OPRP监视。组织未将外包方纳入食品安全管理体系，未传递OPRP要求，未实施监视。纠正措施：修订外包协议，明确OPRP、CCP接口及追溯要求；对外包方进行现场验证与培训；设置每日温度记录并指定B公司