零售连锁店店铺经理销售业绩绩效评定表

零售连锁店店铺经理销售业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度总销售额40%月度目标销售额实际销售额与月度目标销售额的比率，乘以100%，即为达成率。达成率100%及以上得满分，低于100%按比例扣分。重点品类销售额占比目标占比30%重点品类销售额占总销售额的百分比，达到目标占比得满分，每低1%扣0.5分。促销活动销售额促销活动期间达成目标销售额的80%促销活动期间实际销售额与目标销售额的比率，达到80%得满分，低于80%按比例扣分。新客户销售额占比新客户销售额占总销售额的20%新客户销售额占总销售额的百分比，达到20%得满分，每低1%扣0.5分。会员销售额占比会员销售额占总销售额的50%会员销售额占总销售额的百分比，达到50%得满分，每低1%扣0.5分。客户满意度客户满意度评分20%平均评分90分以上通过客户满意度调查问卷计算平均分，90分及以上得满分，每低1分扣0.5分。客户投诉处理率100%所有客户投诉均在规定时间内处理完毕的比率，100%得满分，每低1%扣0.5分。客户复购率复购率达到30%复购客户数量占总客户数量的百分比，达到30%得满分，每低1%扣0.5分。客户推荐率推荐率达到15%通过客户推荐调查问卷计算推荐率，达到15%得满分，每低1%扣0.5分。客户反馈改进率根据客户反馈进行改进的项数达到80%根据客户反馈进行改进的项数与总反馈项数的比率，达到80%得满分，低于80%按比例扣分。团队管理效能员工出勤率25%98%以上员工实际出勤天数与应出勤天数的比率，98%及以上得满分，每低1%扣0.5分。员工培训覆盖率100%所有员工均完成规定培训的比率，100%得满分，每低1%扣0.5分。员工绩效达标率团队绩效达标率达到90%团队员工绩效达标人数占总员工人数的百分比，达到90%得满分，每低1%扣0.5分。员工流失率低于10%员工流失人数与团队总人数的比率，低于10%得满分，每高1%扣1分。团队协作评分平均评分85分以上通过团队内部协作评估问卷计算平均分，85分及以上得满分，每低1分扣0.5分。成本控制与运营效率库存周转率15%6次/年年度销售成本除以平均库存，达到6次/年得满分，每低0.5次扣0.5分。损耗率低于1%损耗金额占销售总额的百分比，低于1%得满分，每高0.1%扣0.5分。坪效每平方米销售额达到5000元月度总销售额除以店铺面积，达到5000元/平方米得满分，每低500元/平方米扣0.5分。客单价平均客单价100元月度总销售额除以月度总交易笔数，达到100元得满分，每低1元扣0.5分。运营费用控制率控制在预算的95%以内实际运营费用与预算费用的比率，控制在95%以内得满分，每高1%扣0.5分。本考核表用于评定零售连锁店店铺经理在销售业绩方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。各维度权重已确定，最终绩效得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：