人力资源EAP服务合作合同2025

人力资源EAP服务合作合同2025甲方（服务机构）：[机构名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[机构地址]联系电话：[机构电话]统一社会信用代码：[机构代码]乙方（服务接受方）：[公司名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[公司电话]统一社会信用代码：[公司代码]鉴于甲方拥有提供专业的员工援助计划（EAP）服务的资质和能力；乙方希望引进专业的EAP服务以支持员工福祉和组织发展；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务定义与范围1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供以下EAP服务：(1)心理咨询服务：包括但不限于为乙方员工及其直系亲属提供的面对面咨询、电话咨询、视频咨询。每位员工每年享有[具体次数，如：10]次基础咨询，超出次数按[具体标准]另行计费。咨询内容涵盖个人心理困扰、工作压力、人际关系、情绪管理、家庭问题等。(2)培训与发展项目：为乙方员工或管理层提供EAP服务介绍、压力与情绪管理、有效沟通、积极心理学、组织冲突调解等方面的培训，每年至少提供[具体次数或场次]次。(3)组织层面服务：为乙方提供管理层咨询、组织氛围评估、危机事件（如重大事故、裁员）应对支持、员工援助计划效果评估等服务。(4)管理者培训：为乙方中高层管理者提供如何识别员工需求、进行初步支持、恰当转介至EAP服务师、维护员工隐私等培训。1.2服务对象：本合同项下的EAP服务覆盖乙方全体员工，乙方需协助甲方进行员工信息登记。1.3服务方式：甲方通过设立专属服务热线[热线号码]、在线咨询平台[平台网址]、在乙方指定地点设立咨询室（如需）、提供邮件咨询等多种方式提供EAP服务。1.4服务期限：本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，为期[年数]年。第二条服务费用与支付2.1服务费用：乙方同意按照本合同约定向甲方支付EAP服务费用。服务费用采用[选择：固定年费/按员工人数包年/按咨询量浮动]方式计算。(1)若为固定年费，则乙方需向甲方支付年度服务费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。(2)若为按员工人数包年，则费用标准为人民币[具体金额]元/年/每名员工，乙方需根据每年[具体日期]乙方在职员工人数向甲方支付年度服务费。(3)若为按咨询量浮动，基础服务费同上，超出约定的基础咨询次数部分，按[具体单价]元/次计算。2.2费用构成：上述费用包含甲方提供本合同第一条约定的全部EAP服务费用，[选择：不含/含]税费。2.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费支付至甲方指定银行账户：开户行：[甲方开户行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]2.4支付周期与时间：乙方应于每[选择：月/季/年]度结束后[具体天数，如：15]日内，支付上一周期/年度的服务费用。首次服务费应在合同生效后[具体天数，如：10]日内支付。2.5税费：[根据2.1款说明费用是否含税，如含税，则说明税费承担方，如：乙方负责承担与该费用相关的税费；或甲方开票时注明税费，乙方承担实际税费金额]。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：(1)按照本合同约定，及时、有效地向乙方提供EAP服务。(2)指派具备专业资质和经验的心理咨询师提供服务，并对服务师进行持续督导。(3)建立完善的服务记录管理系统，确保员工咨询信息的安全与保密。(4)每月向乙方提供服务报告，内容包括但不限于咨询人次、服务项目执行情况、员工反馈概要等。(5)对乙方提供的员工信息及在服务过程中获悉的乙方商业秘密、员工个人信息承担保密义务。(6)遵守国家及地方法律法规关于EAP服务及数据隐私保护的相关规定。3.2甲方权利：(1)按照本合同约定收取服务费用。(2)有权要求乙方提供必要的员工信息以便开展服务登记和管理。(3)对在服务过程中获取的、非公开的乙方及员工信息享有保密权。3.3乙方权利与义务：(1)有权获得本合同约定的各项EAP服务。(2)负责向乙方员工宣传EAP服务，鼓励员工在需要时使用。(3)按时、足额支付甲方服务费用。(4)配合甲方进行员工信息登记工作。(5)为甲方派出的服务师提供必要的办公场所或支持（如需）。(6)对在合作过程中从甲方获悉的乙方商业秘密、员工个人信息承担保密义务。3.4乙方权利：(1)对EAP服务的质量和效果进行监督，并有权向甲方提出意见和建议。(2)要求甲方对其员工信息保密。第四条保密条款4.1双方同意，在本合同有效期内及合同终止后[具体年限，如：五]年内，对因签署和履行本合同而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、技术信息等）以及乙方员工个人信息（包括但不限于参与咨询的员工身份、咨询内容摘要、转介信息、联系方式等）承担严格的保密义务。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但以下情况除外：(1)根据法律法规或有权机关的要求披露，且在披露前已尽合理努力通知对方；(2)该信息在披露前已为公众所知；(3)该信息非因对方违反保密义务而由第三方合法获得。4.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息标准的措施来保护对方的保密信息，防止其泄露、丢失或被滥用。4.4违反本保密条款的一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。第五条数据隐私与合规5.1双方确认并同意，在提供和接收EAP服务过程中处理员工个人信息，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律法规。5.2甲方在收集、存储、使用、传输、删除员工个人信息时，必须获得员工本人的明确同意（如适用），并仅限于提供EAP服务所必需的目的。5.3甲方应采取充分的技术和管理措施（如加密、访问控制、数据脱敏等）确保员工个人信息的准确性、安全性和完整性，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。5.4任何一方处理个人信息，均应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，不得过度处理。5.5如涉及跨境传输员工个人信息，双方应确保符合相关法律法规的要求。第六条服务报告与评估6.1甲方应每月向乙方提供书面或电子形式的服务报告，报告内容应包括但不限于当月EAP服务使用情况（如咨询量、服务类型分布）、员工反馈摘要、已开展的培训或活动、下一步服务计划等。6.2乙方有权对EAP服务的实施效果进行评估，可通过问卷调查（如员工满意度、使用率、对组织氛围改善感知等）等方式进行。甲方应配合乙方进行必要的评估工作。第七条合同期限、续约与终止7.1本合同有效期为[年数]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。7.2合同到期前，如双方无书面异议，本合同将自动续约[续约年限]年。7.3任何一方可提前终止本合同，但需提前[具体天数，如：三十]日书面通知对方，并按本合同约定结清相关费用。提前终止不影响通知方根据本合同已产生的权利和义务。7.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如：十五]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)提供虚假信息或隐瞒重要事实，严重影响合同目的实现的。7.5因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。第八条违约责任8.1若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：三十]日，甲方有权暂停提供服务，直至费用付清，且乙方仍需支付逾期期间的服务费用。8.2若甲方未能按本合同约定提供核心EAP服务（非因乙方原因或不可抗力），应承担相应责任，如[具体措施，如：部分退还费用、赔偿乙方因此受到的直接损失等]，具体方式由双方协商确定。8.3任何一方违反本合同保密条款或数据隐私条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失和间接损失。8.4本合同约定的其他违约责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁委员会名称]仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。第十一条合同生效及其他11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。11.3本合同构成双方就E