人力资源外包服务协议（2025年派遣服务条款）

人力资源外包服务协议（2025年派遣服务条款）鉴于甲方因业务发展需要，希望委托乙方提供人力资源派遣服务，以提高用工灵活性、降低管理成本；乙方具备提供人力资源派遣服务的资质和能力，愿意为甲方提供相关服务。为明确双方权利与义务，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他有关法律、法规和政策规定，经双方友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有需要，下列词语具有以下含义：1.1“服务”指乙方根据甲方要求，向甲方提供符合资质的派遣人员，并在甲方指定的岗位和工作地点为甲方提供劳务服务的行为。1.2“派遣服务”指乙方为甲方提供派遣人员，甲方使用派遣人员完成特定工作任务的人力资源服务模式。1.3“甲方”指委托乙方提供人力资源派遣服务的单位。1.4“乙方”指接受甲方委托，提供人力资源派遣服务的单位。1.5“服务人员”指由乙方招聘、录用并与其签订劳动合同，然后派遣至甲方工作的人员。1.6“业务客户”指甲方根据需要，指示派遣人员为其提供服务的单位或部门（如适用）。1.7“服务地点”指派遣人员根据甲方工作指令提供服务的地点。1.8“工作指令”指甲方为服务人员指明工作任务、工作标准、完成时限等的书面或系统记录。1.9“服务标准”指双方约定的关于服务质量、效率、规范性等方面的具体要求。1.10“保密信息”指双方在合作过程中知悉的、未公开的、具有商业价值或隐私性质的信息，包括但不限于客户信息、财务数据、技术信息、人员信息、经营策略等。1.11“知识产权”指在合作过程中产生的、受知识产权法律保护的各类权利，包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等。1.12“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据甲方的要求，向甲方提供以下派遣服务：(1)为甲方派遣______个岗位的服务人员，具体岗位为：_________________________。(2)派遣人员应具备_______的学历背景、_______的工作经验和_______的专业技能。(3)派遣服务期限自________年________月________日起至________年________月________日止。(4)派遣人员的工作地点主要在________地区，具体以甲方发出的工作指令为准。(5)派遣人员的日常管理、绩效考核、岗位调动、薪酬调整（除基本工资外）、奖惩等具体事务由甲方负责实施；乙方负责提供必要的指导和支持，并承担相应的法律责任。2.2乙方负责按照甲方发出的合法、清晰、具体的工作指令，提供符合要求的派遣人员。甲方有权对服务人员的综合素质和工作表现进行日常监督和管理。2.3乙方应确保派遣人员具备合法的劳动权利，并为派遣人员办理与劳动关系相关的必要手续，包括但不限于劳动合同签订、社会保险和住房公积金的缴纳与申报等。所有相关费用（除甲方另行约定外）由乙方承担。2.4甲方有权根据业务需要，向乙方发出工作指令。工作指令应明确工作内容、数量、质量要求、完成时限等。甲方应确保提供必要的协助和信息，以保障派遣人员能够按照工作指令完成工作。2.5乙方应建立对派遣人员的岗前培训制度，确保其了解甲方的企业文化和基本规章制度。甲方应向乙方提供必要的规章制度文本和培训支持。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)权利：a.有权接收乙方提供的派遣人员，并对人员资质、工作态度、工作表现进行监督和评估。b.有权根据工作需要，向乙方发出合法、明确的工作指令，并要求乙方确保派遣人员执行。c.有权按照协议约定，按时向乙方支付服务费用。d.对派遣人员的劳动报酬（指乙方未直接发放的部分，如绩效奖金、津贴补贴等，根据双方约定确定）有管理权或代发权（根据本协议具体约定）。e.在派遣人员出现严重违反甲方规章制度或无法胜任工作的情况下，有权要求乙方更换人员。f.有权要求乙方协助处理与服务人员相关的必要事务，如工伤认定、劳动争议调解等。(2)义务：a.应及时、准确地向乙方提供工作指令所需的信息和资料。b.应为派遣人员提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。c.应建立和完善内部规章制度，并向乙方提供相关文本，以便乙方对派遣人员进行必要的告知和培训。d.应对乙方提供的派遣人员进行必要的岗位指导和工作交接。e.应按照协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。f.应配合乙方处理与服务人员相关的、应由甲方配合办理的事务。g.应遵守与派遣服务相关的法律法规，不得违反规定使用派遣人员。3.2乙方的权利与义务：(1)权利：a.有权按照协议约定，向甲方收取服务费用。b.有权要求甲方提供必要的工作指令和信息。c.有权对派遣人员进行必要的职业技能、劳动纪律和甲方规章制度的培训。d.有权监督派遣人员遵守国家法律法规和甲方规章制度的情况。e.在派遣人员无法胜任工作或严重违纪的情况下，有权要求甲方更换人员或配合乙方进行人员处理。f.有权处理服务人员的劳动合同签订、变更、解除等事务。g.有权负责派遣人员的社会保险、住房公积金的缴纳等事务。h.在服务人员发生工伤或劳动争议时，有权优先介入处理，并要求甲方配合。(2)义务：a.应按照甲方的合法、明确的工作指令，提供符合要求的派遣人员，并确保人员按时到岗。b.应与派遣人员签订符合法律规定的劳动合同，明确双方的权利义务，并依法为派遣人员缴纳社会保险和住房公积金。c.应建立对派遣人员的日常管理和考核制度，并定期向甲方汇报人员情况。d.应负责派遣人员的劳动关系管理，包括但不限于劳动合同管理、劳动报酬核算（如需代发）、社会保险和住房公积金缴纳、档案管理、休假管理等。e.应建立服务人员培训机制，提高服务人员的专业技能和服务意识。f.应负责处理服务人员因乙方原因（如培训不足、指令不清等）导致的工伤事故和劳动争议的初步事宜，并承担相应责任。同时应积极协助甲方处理其他与服务人员相关的争议。g.应遵守保密义务，保护甲方的商业秘密和知识产权，以及服务人员的个人信息。h.应按照协议约定，向甲方提供真实、准确的服务报告和费用结算单据。第四条服务标准与质量保证4.1双方同意，派遣服务应达到以下标准：(1)派遣人员应按时到岗，遵守甲方的各项规章制度和工作要求。(2)派遣人员应具备完成所派岗位工作所需的基本技能和职业素养。(3)派遣人员应服从甲方的日常管理和工作安排。(4)派遣人员的工作表现应达到甲方的基本要求。4.2甲方有权对派遣服务质量进行监督和评估，评估方法可包括但不限于定期检查、服务人员满意度调查、关键绩效指标考核等。乙方应积极配合甲方的评估工作。4.3如甲方对服务质量提出异议，乙方应在收到异议后_______日内进行核查，并根据核查结果采取改进措施。如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的责任，包括但不限于承担部分损失或支付违约金。第五条服务费用与支付5.1服务费用的计算方式为：_________________________（例如：派遣人员数量×单价×服务天数）。5.2服务费单价为：人民币________元/人/月（或其他约定单位）。5.3甲方应于每月________日前，向乙方支付上一个月的服务费用。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。账户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________5.5乙方应在收到服务费用后_______日内，向甲方开具等额的合规发票。5.6所有服务费用均指乙方向甲方提供派遣服务的费用，不包括乙方代甲方缴纳的社会保险费、住房公积金费、个税等（如需乙方代扣代缴，则另行约定相关费用承担和结算方式）。第六条人员管理与劳动关系6.1派遣人员的劳动关系主体为乙方，乙方作为用人单位与派遣人员签订劳动合同，承担劳动合同法规定的用人单位责任。甲方是实际用工主体，对派遣人员有工作管理和绩效考核的权利，但不承担劳动合同法规定的用人单位责任（如直接承担派遣人员的招聘录用、解雇等）。6.2派遣人员的工资标准由双方约定，具体为：人民币________元/月。该工资由乙方直接支付给派遣人员，或在甲方指定账户代发（根据双方约定）。6.3派遣人员的社会保险和住房公积金，其缴费基数按照国家规定和双方约定的标准执行（通常以上年度月平均工资为基数，但不得超过当地规定的上限，低于下限的按下限执行）。相关费用由乙方承担，并在服务费用中列支（或另行约定）。6.4派遣人员的休假（包括年休假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等）按国家法律法规及甲方依法制定的规章制度执行。休假期间的工资待遇按国家规定及双方约定执行。6.5派遣人员在甲方工作期间发生工伤事故，按照国家有关工伤保险的规定处理。相关费用由乙方承担（如需甲方协助办理，则约定协助义务）。6.6派遣人员在甲方工作期间发生劳动争议，首先由乙方与派遣人员进行协商处理；协商不成的，乙方应引导派遣人员依据法定程序向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在仲裁和诉讼过程中，乙方应作为用人单位承担相应法律责任，并有权要求甲方配合提供必要的证据材料。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据以及服务人员个人信息等保密信息承担保密义务。7.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触、使用其从对方获取的保密信息，但法律法规另有规定或对方书面同意的除外。7.3保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后________年。7.4任何一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿由此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的________%向乙方支付违约金。逾期超过________日，乙方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。8.2若乙方未能按时提供符合要求的派遣人员，或提供的人员严重不符合岗位要求且甲方已提出异议，乙方应承担相应的责任。情节轻微的，应立即整改；情节严重的，甲方有权要求乙方更换人员，并要求乙方支付违约金________元或相当于________个月服务费的金额（以较高者为准）。若因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金________元，并赔偿由此给对方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、调查费、律师费等）。8.4若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律变化、社会事件等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，受影响方应在不可抗力事件发生后________日内书面通知对方，并提供相关证明。9.2因不可抗力事件导致的合同履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向________人民法院提起诉讼（或选择：向________仲裁委员会申请仲裁）。10.3选择诉讼的，约定管辖法院为________人民法院。选择仲裁的，约定仲裁机构为________仲裁委员会，仲裁规则为该会现行有效的仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前________日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。11.3本协议在以下情况下终止：(1)协议约定的服务期限届满，且双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)因不可抗力导致协议无法继续履行。(4)一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除。11.4协议终止或解除后