2026成都航空招聘题库及答案

2026成都航空招聘题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的企业精神是？A.诚信、责任、创新、奉献B.团结、拼搏、严谨、创新C.安全、正点、和谐、奋进D.忠诚、敬业、协作、进取2.以下哪种飞机不属于成都航空机队？A.ARJ21B.A320C.B737D.C9193.成都航空的主运营基地是？A.成都双流国际机场B.成都天府国际机场C.重庆江北国际机场D.西安咸阳国际机场4.航空运输中，旅客随身携带物品的重量一般不超过？A.5公斤B.10公斤C.15公斤D.20公斤5.成都航空的服务理念是？A.真情服务B.用心相伴，畅享飞行C.安全第一，服务至上D.客户为尊，服务为荣6.飞机在起飞和降落时，一般选择逆风方向，原因是？A.增加升力B.减少噪音C.节省燃油D.提高速度7.成都航空的标志主体颜色是？A.蓝色B.绿色C.红色D.黄色8.以下哪个是成都航空的官方网站域名？A.B.C.D.9.航空运输中，经济舱旅客的免费托运行李额度一般为？A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤10.成都航空成立于哪一年？A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年答案：1.B2.D3.B4.A5.B6.A7.A8.A9.B10.A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的航线网络覆盖以下哪些地区？A.国内主要城市B.东南亚部分城市C.欧洲部分城市D.非洲部分城市2.成都航空注重员工培训，培训内容包括？A.专业技能B.安全知识C.服务意识D.企业文化3.以下属于成都航空特色服务的有？A.机上特色餐食B.个性化行李服务C.优先登机服务D.机上娱乐服务4.航空运输的优势有？A.速度快B.不受地理条件限制C.安全系数高D.运输成本低5.成都航空的运营模式包括？A.干线运输B.支线运输C.旅游包机D.货运服务6.飞机上的安全设备有？A.安全带B.氧气面罩C.救生衣D.灭火器7.成都航空在服务质量提升方面采取的措施有？A.优化航班时刻B.提高机上服务水平C.加强客户反馈处理D.改善机场候机环境8.以下哪些是成都航空的合作伙伴？A.其他航空公司B.旅游企业C.酒店集团D.金融机构9.航空运输中，旅客需要遵守的规定包括？A.按时登机B.遵守机上安全规定C.不得携带违禁物品D.配合机组人员工作10.成都航空在社会责任方面的表现有？A.支持公益事业B.促进地方经济发展C.推动航空技术创新D.加强环境保护答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.成都航空只运营国内航线。（）2.旅客乘坐飞机时可以携带任何充电宝。（）3.成都航空的机队全部由国产飞机组成。（）4.飞机在飞行过程中可以使用手机。（）5.成都航空注重员工的职业发展。（）6.航空运输的安全性比铁路运输低。（）7.成都航空的服务质量在行业内处于领先水平。（）8.旅客可以在飞机上随意更换座位。（）9.成都航空积极参与公益活动。（）10.飞机的起飞和降落阶段是最危险的阶段。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述成都航空的企业使命。成都航空的企业使命是为旅客提供安全、舒适、高效的航空服务，促进区域经济发展和文化交流，推动中国航空事业进步。2.列举飞机上常见的紧急情况及应对措施。常见紧急情况如失压、起火等。失压时戴氧气面罩，起火时用灭火器灭火，听从机组指挥，保持冷静有序撤离。3.成都航空在服务创新方面有哪些举措？推出特色餐食、个性化行李服务；利用新技术提升订票、值机等服务便捷性；根据旅客反馈优化服务流程。4.作为一名成都航空的员工，应具备哪些职业素养？要具备专业技能，保障工作准确高效；有强烈安全意识，确保航空安全；有良好服务意识，为旅客提供优质服务；有团队协作精神。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论成都航空在支线航空市场的发展前景。成都航空在支线航空市场前景较好。我国支线航空需求增长，其有运营经验和机队优势。但也面临竞争，需优化航线、提升服务、控制成本，以把握机遇。2.谈谈如何提高成都航空的客户满意度。可从多方面入手，提升航班准点率，减少旅客等待时间；优化机上服务，如丰富餐食、娱乐；加强员工培训，提高服务态度和专业能力；及时处理客户反馈。3.分析成都航空面临的市场竞争压力及应对策略。竞争压力来自其他航空公司，在航线、价格、服务上竞争激烈。应对策略可差异化定位，发展特色航线；提升服务质量，打造品