2026年电梯远程监控合同协议

2026年电梯远程监控合同协议甲方（用户）：[用户全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[用户详细地址]联系人：[用户联系人姓名]联系电话：[用户联系电话]统一社会信用代码/注册号：[用户统一社会信用代码/注册号]乙方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[服务商详细地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系电话]统一社会信用代码/注册号：[服务商统一社会信用代码/注册号]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供电梯远程监控服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方位于[具体地址]的[电梯数量]部电梯（以下简称“被监控电梯”）提供远程监控服务。1.2被监控电梯的具体信息包括：电梯编号[电梯编号1]、[电梯编号2]……[电梯编号N]，电梯型号[电梯型号1]、[电梯型号2]……[电梯型号N]。1.3远程监控服务的具体功能包括但不限于：(1)实时监测并显示各被监控电梯的运行状态，如运行方向、当前楼层、运行速度等；(2)实时监测电梯关键部件的安全回路状态、门机运行状态、曳引机运行参数等，并能在参数异常时发出告警；(3)当监控系统检测到故障或异常情况时，自动通过[具体告警方式，如短信、电话、平台通知等]向甲方及乙方指定的服务人员发出告警信息；(4)保存并记录被监控电梯的运行数据、故障记录、告警历史等信息，保存期限不少于[数据保存期限，如：一年]；(5)提供远程访问平台，供甲方查询被监控电梯的历史运行数据、故障统计信息等；(6)[根据实际情况添加其他服务内容，如：远程视频监控、能耗分析、维保提醒等]。1.4乙方应确保监控数据通过[具体传输方式，如：GPRS/4G/5G/以太网等]稳定传输至乙方监控平台，并保证数据传输的合法性、安全性。1.5乙方应将收集到的被监控电梯运行数据、故障数据等存储在[数据存储地点或描述]，并采取必要的技术措施保障数据的安全，防止未经授权的访问、泄露或丢失。第二条服务期限2.1本协议服务期限为[服务起始年]年[服务起始月]月[服务起始日]日至[服务终止年]年[服务终止月]月[服务终止日]日。2.2服务期限届满前[提前通知期限，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议可自动续期[续期时长，如：一年]，续期次数不限/限[次数]次。第三条服务费用与支付3.1本协议服务费用采用[费用模式，如：年包服务费/按电梯数量收费]模式。年包服务费总额为人民币[金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。/按电梯数量收费，每部电梯年服务费为人民币[金额]元整，总计人民币[总金额]元整（大写：人民币[大写总金额]元整）。3.2费用构成包括但不限于：系统平台使用费、数据存储费、维护费、[其他费用项目]。3.3甲方应于本协议签订之日起[付款周期，如：五]个工作日内向乙方支付首次服务费用。后续服务费用应于每个服务周期开始前[付款周期，如：十]个工作日内支付。3.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户名称：[乙方开户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]3.5乙方在收到甲方全额服务费用后，应向甲方提供等额的发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、有效的远程监控服务；(2)有权访问乙方提供的远程监控平台，查询被监控电梯的相关数据和信息；(3)应及时、准确地向乙方提供被监控电梯的相关信息（如电梯编号、型号、品牌、制造年份、详细地址等），并保证信息的真实性；(4)应确保被监控电梯所在场所的网络环境符合远程监控服务的基本要求，并配合乙方进行必要的网络接入或线路改造；(5)应指定一名联系人，负责与乙方就本协议服务事宜进行沟通；(6)应在收到乙方发出的重要告警信息后，及时按照告警提示进行排查或采取应急措施，并在必要时通知乙方；(7)应遵守国家及地方关于电梯安全、数据安全等方面的法律法规，合法使用监控数据。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)应确保远程监控系统的正常运行，保证服务可用性达到协议约定的标准（如：系统在线时间不低于99.5%）；(3)应在接到甲方关于监控异常的报障后，在约定的响应时间[具体响应时间，如：半小时内]内进行初步判断，并在[具体处理时间，如：四]小时内提供解决方案或故障排除进展；(4)应对甲方提供的被监控电梯运行数据、故障数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或政府部门依法要求除外；(5)应根据本协议约定，定期对监控系统进行维护和升级，以提升服务质量和技术水平；(6)应免费为甲方指定联系人提供必要的技术培训，使其能够熟练使用远程监控平台；(7)应配合甲方或相关监管部门，对被监控电梯的故障进行远程技术支持，协助诊断问题。第五条知识产权5.1乙方提供的远程监控系统平台及相关软件的知识产权归乙方所有。甲方仅获得在本协议框架内使用该系统的授权，不包括对系统的复制、修改、分发等权利。5.2甲方在合作过程中向乙方提供的数据及信息，其知识产权仍归甲方所有。乙方仅能为实现本协议约定的监控服务目的而使用这些数据，不得用于其他任何用途。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、平台数据等）承担保密义务。6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[保密期限，如：三]年。6.3任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议第三条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[滞纳金比例，如：千分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[期限，如：三十]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金，且乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。7.2若乙方未能按本协议第一条约定的内容提供服务，或服务水平低于约定标准（如系统连续[时间，如：四]小时以上无法正常访问或告警响应不及时等），甲方有权要求乙方在[期限，如：三]日内纠正。若乙方在上述期限内未能有效纠正，甲方有权根据情况要求乙方减免相应服务费用，或解除本协议，并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，并赔偿因此造成的直接损失。7.3任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失和间接损失。第八条不可抗力8.1甲乙双方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[期限，如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同的变更、解除和终止10.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[期限，如：十]日内仍未纠正的；(2)乙方连续[期限，如：六]个月无法提供本协议约定的核心监控服务的；(3)甲方破产、解散或丧失履约能力的。10.3本协议期限届满，双方未达成续期协议的，本协议自动终止。10.4协议终止或解除后，乙方应在[期限，如：十五]日内完成系统数据的导出（如甲方有要求并提供必要配合），并按照甲方要求或约定方式返还相关设备（如有，如：采集器），甲方应配合办理相关手续。双方应结清所有未付款项。第十一条其他11.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议一式[份数，如：四]份