2026年跨境支付清算服务协议

2026年跨境支付清算服务协议鉴于服务提供方（以下简称“银行”）希望向客户（以下简称“用户”）提供跨境支付清算服务（以下简称“服务”），用户希望接受银行提供的上述服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，否则词语定义如下：1.1服务提供方：指依据本协议约定，提供跨境支付清算服务的银行。1.2客户：指依据本协议约定，接受跨境支付清算服务的法人、非法人组织或经授权的自然人。1.3跨境支付：指涉及不同司法管辖区的支付指令的发起、处理和结算。1.4清算：指在跨境支付完成后，各参与方之间就资金划转责任和金额进行的最终结算确认过程。1.5服务费：指用户因使用本协议项下的服务而应向银行支付的费用。1.6交易：指通过本协议项下服务进行的任何跨境支付或清算活动。1.7适用的法律法规：指在服务提供和接收过程中适用的所有国家、地区及国际法律、法规、规则和指引，包括但不限于反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）、外汇管制、数据保护等方面的规定。1.8服务可用性：指银行承诺提供服务的标准时间，可能因公共假期、系统维护、不可抗力或监管要求等因素进行调整。第二条服务范围与描述2.1服务类型：银行承诺向用户提供特定类型的跨境支付清算服务，包括但不限于：2.1.1国际电汇（TelegraphicTransfer,T/T）。2.1.2国际信用证（LetterofCredit,L/C）。2.1.3银行承兑汇票（Banker'sAcceptance）。2.1.4跨境电子钱包或预付卡结算。2.1.5基于特定区块链或数字货币的跨境结算（视合规性而定）。2.1.6其他双方约定的跨境资金流转服务。2.2服务流程：本协议详细描述用户发起跨境支付请求的标准流程、所需提交的文件、支付指令的传递路径、资金清算机制以及最终到账确认等环节。2.3服务地域：本协议明确服务适用的地域范围，包括支持收款和付款的国家/地区、适用的货币种类、以及相关的汇率安排（是固定汇率、浮动汇率还是参照市场报价）。2.4服务限制：本协议可能包含单笔交易限额、每日/每周交易限额、特定国家/地区的服务限制、特定类型交易的禁止或限制等。第三条双方权利与义务3.1服务提供方的权利与义务：3.1.1提供连续服务：在服务可用性时间内，按照本协议约定和标准流程提供跨境支付清算服务。3.1.2安全处理：采取合理的技术和管理措施，保障用户交易信息、资金安全和系统稳定运行，符合相关安全标准和监管要求。3.1.3合规经营：遵守所有适用的法律法规，履行AML、KYC等尽职调查义务。3.1.4清算结算：按照本协议约定及时、准确地完成跨境交易的清算和资金结算。3.1.5信息提供：向用户提供交易状态查询、账单、报告等必要信息。3.1.6系统维护：定期进行系统维护和升级，并提前通知用户（如可能）。3.1.7保密义务：对用户的商业秘密和个人信息承担保密责任。3.1.8错误处理：建立交易错误（如资金错付、交易失败）的处理机制和流程，明确责任划分和解决时限。3.2客户的权利与义务：3.2.1合法合规使用：仅将服务用于合法合规的目的，不得用于任何非法活动（如洗钱、恐怖融资、赌博、逃税等）。3.2.2提供真实信息：向银行提供完整、准确、真实的身份信息、商业信息、交易信息，并配合完成KYC等尽职调查。3.2.3遵守操作流程：按照银行规定的流程和要求发起交易、提供所需文件。3.2.4账户管理：负责妥善保管账户凭证、密码等信息，并对账户下的所有交易负责。3.2.5费用支付：按照本协议约定及时足额支付服务费及其他应付费用。3.2.6监控与报告：监控账户交易情况，发现异常情况及时通知银行。3.2.7承担损失：因未遵守本协议约定或提供虚假信息导致的服务中断、额外成本或法律责任的，由用户自行承担。第四条服务费用与支付4.1收费模式：本协议明确服务费的收取标准和方式，可能是按交易金额的一定比例、固定费用、批量费用，或组合模式。4.2费用种类：本协议可能包括交易手续费、电报费、清算费、汇率差价、账户管理费等。4.3费用币种：明确费用以何种货币计价和收取。4.4支付时间与方式：规定费用在何时（如交易成功后、定期账单日）以及如何（如银行转账、在线支付）支付。4.5税费：明确与交易相关的税费（如关税、增值税）由哪方承担或如何分摊。第五条有限责任与免责5.1不可抗力：双方均需对因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、系统故障、黑客攻击等）导致的服务中断或未能履行义务承担责任豁免。5.2第三方服务：银行可能依赖第三方服务（如清算网络、代理行）。在第三方服务中断或违约的情况下，银行将尽力协调，但不对由此造成的损失承担责任（除非存在过错）。5.3市场风险：对于汇率波动等市场风险，本协议可能规定由哪方承担或如何管理。5.4明示免责：银行通常不对因用户原因（如错误指令、未提供必要信息）、法律变化、系统升级、维护或不可抗力导致的直接或间接损失承担责任。第六条数据隐私与保护6.1适用法规：遵守适用的数据保护法律法规（如GDPR、中国的《个人信息保护法》等）。6.2信息收集：仅为提供服务所必需收集用户信息。6.3信息使用与共享：未经用户明确同意或法律规定，不得将用户信息用于本协议目的之外的活动，或与第三方共享（如监管机构要求、为提供服务所必需的代理方）。6.4信息安全：采取技术和管理措施保护用户信息不被未经授权的访问、使用、泄露或修改。6.5客户权利：用户通常享有访问、更正、删除其个人信息的权利。第七条违约与责任7.1违约情形：列举可能出现的违约行为，如银行未按约定提供服务、用户未按时支付费用、违反合规要求等。7.2违约后果：规定违约方应承担的责任，可能包括但不限于：赔偿损失（以实际损失为限）、支付违约金、暂停或终止服务。7.3不可抗力免责：重申不可抗力作为主要的免责条款之一。7.4单方面终止：规定在特定违约情形下，守约方有权单方面终止本协议，并可能要求赔偿。第八条协议的生效、变更与终止8.1生效条件：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，或满足其他约定的生效条件（如用户完成开户和KYC）。8.2变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意。银行可能单方面修订服务条款，通常需提前通知用户，用户有异议权（如在合理期限内提出反对）。8.3终止：本协议可因约定服务期届满、双方协商一致、一方违约（守约方可终止）、法律规定、破产等原因终止。终止后的结算、费用结算、数据处理等安排需明确约定。第九条争议解决9.1协商：双方应首先通过友好协商解决争议。9.2调解：可约定通过指定机构或方式进行调解。9.3法律途径：协商或调解不成的，选择以下一种方式解决：9.3.1提交仲裁：约定提交至指定仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3.2诉讼：约定由本协议履行地、银行所在地或用户所在地有管辖权的人民法院依法管辖。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。第十一条其他11.1完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。11.2通知：双方之间的所有通知均应以书面形式，通过本协议约定的地址、传真、电子邮件或双方事先书面指定的其他方式发送。11.3转让：未经对方事先