2026年写字楼保洁服务目标协议

2026年写字楼保洁服务目标协议甲方（服务接受方）：[业主/物业公司全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]乙方（服务提供方）：[保洁公司全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人联系人电话]根据甲乙双方协商一致，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供2026年度[写字楼名称]写字楼保洁服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与区域乙方负责提供甲方位于[具体地址]的[写字楼名称]写字楼的保洁服务，服务区域包括但不限于：大堂、电梯厅、所有楼层走廊、楼梯间、男女卫生间、茶水间、开水房、会议室（包括小型会议室）、公共休息区、办公区公共部分（包括地毯）、外墙玻璃幕墙、门厅地面及台阶、地下停车场（地面层及人行走廊部分）、写字楼外围绿化区域（人行通道及公共区域）的日常保洁工作。具体区域界限以双方现场确认的为准。第二条保洁服务目标与标准乙方承诺按照以下目标和标准提供保洁服务：2.1地面清洁：所有地面（包括地毯）保持无可见污渍、灰尘，光洁明亮，无积水、异味。地毯需定期进行深度清洁，保持清洁状态。2.2墙面与天花：墙面、天花板无灰尘、蛛网、污渍。电梯厅墙面广告位定期清洁。2.3门窗与玻璃：所有门窗玻璃内外表面干净透明，无手印、污渍。自动门感应区无污渍。2.4卫生间清洁：卫生间地面干燥、无积水、无异味。便器、小便斗清洁无污垢、尿渍。洗手台、镜面光洁无水渍、污渍。地漏排水顺畅，定期清理毛发和杂物。保持卫生间内部设施完好。2.5茶水间与开水房：台面、地面清洁干燥，无茶水渍、油污。水槽内无杂物。热水壶、水槽等设施清洁。保持区域无异味。2.6会议室与公共区域：会议室地面、桌椅、门窗、墙面保持清洁。公共区域桌椅、灯具、装饰物等定期擦拭清洁。2.7卫生间与公共区域垃圾：卫生间、茶水间、大堂等公共区域垃圾实行分类收集，做到日产日清，垃圾桶内外保持清洁。2.8消防设施与指示牌：消防栓、灭火器、应急指示牌等保持清洁，无灰尘、污渍。2.9外墙与玻璃幕墙：根据季节和天气情况，定期进行清洗，保持其清洁亮丽。2.10绿化区域：人行通道及公共区域内的绿化带保持清洁，清除落叶、杂物。2.11保洁频次：日常保洁工作每日进行一次；卫生间、茶水间等高污染区域增加清洁频次；大堂、电梯厅等重点区域保持全天候整洁；外墙、玻璃幕墙清洗根据实际情况每[具体时间段，如半年或一年]进行一次；地毯深度清洁根据使用情况每[具体时间段，如半年]进行一次。2.12环保要求：乙方须使用环保型、符合国家标准的清洁剂和消毒剂，并妥善保管，避免对人体、环境造成危害。第三条服务时间与工作安排3.1日常保洁工作主要在夜间进行，具体时间为每日[具体开始时间，如22:00]至次日[具体结束时间，如7:00]，以确保不影响写字楼正常运营。3.2白天如需进行特殊清洁作业（如高空作业、重点区域深度清洁），须提前与甲方协商，并安排在租户较少的时段进行，尽量减少对租户工作的影响。3.3甲方应于每周[具体时间，如周一上午]前向乙方提供临时性、紧急性保洁需求清单。第四条服务人员要求与职责4.1乙方应指派一名现场项目经理，全面负责本协议项下的保洁服务工作，并作为双方主要联系人。4.2乙方所有上岗保洁人员均需持有有效的健康证明，并按规定佩戴工牌、统一着装。4.3乙方应定期对保洁人员进行服务标准、操作规程、安全知识及职业道德等方面的培训，确保其具备提供合格服务的能力。4.4保洁人员在服务过程中应保持良好的精神面貌，举止文明礼貌，遵守甲方的各项管理规定，不得随意翻动客户物品。4.5乙方负责管理、教育、约束其所有工作人员的行为，如工作人员有任何违反甲方规定或损害甲方利益的行为，乙方应承担全部责任并予以赔偿。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并提出改进意见。5.1.2有权根据需要调整服务范围或提出额外的保洁要求，但需另行协商确认。5.1.3按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。5.1.4提供乙方清洁工作所需的水源、电源接口，以及必要的清洁工具存放空间。5.1.5指定专人负责与乙方就保洁服务事宜进行沟通联系。5.1.6负责提供或确认影响保洁工作的障碍物或特殊物品的位置，并配合乙方工作。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.2有权要求甲方提供必要的工作条件，并对甲方未能提供造成的服务影响进行合理顺延或费用调整（需事先书面说明）。5.2.3严格按照本协议第一、二、三条约定的范围、标准和时间提供合格、高效的保洁服务。5.2.4自行负责所有工作人员的工资、社会保险、劳动保护、培训、管理及意外伤害保险等，并承担相关税费。5.2.5负责保管、使用和维护在本协议项下为提供保洁服务而配备的工具、设备，并承担因其保管不善或使用不当造成的损失。5.2.6遵守国家及地方的有关法律法规，以及甲方的管理规定，特别是关于安全生产、环境保护等方面的规定。5.2.7妥善保管甲方区域内的客户物品，如发现丢失或损坏（非正常损耗），应积极协助查找或承担相应赔偿责任。5.2.8接受甲方的监督和检查，并根据甲方提出的合理意见进行改进。第六条服务检查、监督与评估机制6.1甲方有权根据本协议第二条约定的标准，每周至少进行一次现场检查，并填写《保洁服务检查记录表》（双方可共同制定）。6.2乙方应于每月[具体日期，如5日]前向甲方提交上月《保洁服务工作报告》，内容包括服务概况、检查结果、存在问题及整改措施等。6.3甲方对乙方的服务评估将依据现场检查记录、工作报告以及日常观察情况综合进行。如连续[具体次数，如两次]检查发现某项或多项服务标准未达标，甲方有权向乙方发出书面通知，要求限期整改；逾期未整改或整改效果不明显的，甲方有权根据情节严重程度采取扣减部分服务费、要求乙方暂停服务等措施。6.4评估结果将作为考核乙方服务绩效、决定是否续签本协议的重要依据。第七条费用与支付方式7.1本协议项下的保洁服务费用为固定总价，总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），服务期限为自[协议起始年月日]至[协议终止年月日]。7.2付款周期为每月一次，甲方应在每月[具体日期，如10日]前，支付乙方上月的服务费用。7.3支付方式为银行转账。甲方应在付款前[具体天数，如3]个工作日内将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方保洁公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]7.4如因服务范围变更、服务标准提高或甲方提出额外保洁需求导致费用增加，双方应另行协商，并签订补充协议。7.5乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额合规的发票。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议在有效期内，任何一方如需变更协议内容，应提前[具体天数，如15]日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后生效。8.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：8.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体天数，如10]日内仍未纠正的。8.2.2乙方无法持续提供符合本协议标准的服务，或其工作人员存在重大过失、违法行为，严重影响甲方利益的。8.2.3甲方无正当理由拖欠服务费用超过[具体天数，如30]日的。8.3协议期满，如双方均无书面提出异议，本协议可自动续延[具体年限，如一年]，续延条款与原条款相同。8.4协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，如5]日内完成所有清洁作业，清理并撤离其工作人员及遗留物品，配合甲方进行现场交接。双方应结清所有未付款项。第九条保密条款9.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、服务方案、价格等）均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止或解除而失效。第十条违约责任10.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总价款的[具体百分比，如10%]。10.2乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准，经甲方书面通知后未能及时有效整改的，每发生一次，乙方可被处以人民币[具体金额]元的违约金；情节严重或导致甲方声誉受损的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任（包括但不限于修复费用、声誉损失赔偿等）。10.3因乙方原因造成甲方财产损失的（包括但不限于清洁过程中的损坏），乙方应负责修复或赔偿。10.4任何一方违反本协议第九条保密约定的，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。11.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应各自承担因不可抗力造成的损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或选择诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院全称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知14.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过传真、电子邮件或挂号信（需有回执）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。14.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。第十五条其他15.1本协议构成双方关于本协议标