2026年停车场设备售后服务协议

2026年停车场设备售后服务协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]乙方（服务接受方）：[填写公司全称]法定代表人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供的停车场设备在2026年度的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1设备范围：本协议项下的服务范围包括甲方为乙方提供的位于[填写具体地点]的停车场设备，包括但不限于道闸机、地感线圈、视频监控设备、车牌识别系统、自动缴费终端、停车场管理系统（含软件）等。具体设备清单及型号规格以双方确认的设备清单为准。1.2服务内容：甲方应在本协议有效期内，向乙方提供以下售后服务：（1）定期维护：甲方应按照约定对设备进行定期检查、清洁、紧固、校准等预防性维护，确保设备处于良好运行状态。具体维护计划及周期由双方协商确定，并书面记录。（2）故障排除：甲方应在接到乙方故障报告后，根据故障的紧急程度及时响应。对于一般故障，应在接到报告后4小时内响应，24小时内到达现场开始处理；对于紧急故障，可能导致停车场大面积停用或存在安全风险的，应在接到报告后1小时内响应，并优先安排处理。（3）维修更换：对于经诊断确因设备本身质量问题或甲方责任造成的故障，甲方应免费提供维修服务。维修方式包括现场维修和返厂维修，具体方式根据故障情况和设备性质由甲方决定，并应尽快完成。如需更换部件，应使用原厂或同等性能的合格部件。（4）技术支持：甲方应为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于设备操作培训、日常使用指导、常见问题解答、技术咨询等。培训应在设备安装调试完成后进行，主要内容包括设备基本操作、日常维护注意事项、常见故障判断及初步处理方法等。（5）软件升级：甲方应定期对停车场管理系统的软件及相关设备嵌入式软件进行升级，以修复已知漏洞、提升系统性能、优化用户体验及增加新功能。软件升级应在不影响乙方正常运营的前提下进行，并提前通知乙方。升级过程中如需乙方配合，甲方应提供详细的操作指引。第二条服务期限2.1本协议项下的售后服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。2.2协议期满前一个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续延十二个月，续延次数不限。如需终止服务，提出终止的一方应至少提前三个月书面通知对方，并协商处理未完成的维修、维护等事宜。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：本协议项下的售后服务费用采用[选择：包年服务费/按次维修收费/其他方式]模式。具体费用为人民币[填写具体金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用[选择：包含在设备初始报价中/不包含在设备初始报价中]。3.2支付方式：乙方应于本协议签订后[填写天数]日内，向甲方支付全部服务费用。支付方式为银行转账，甲方收款账户信息如下：开户行：[填写开户行名称]账户名称：[填写账户名称]账号：[填写账号]3.3维修费用：对于非因甲方责任造成的故障或设备使用超出约定服务范围的维修，甲方有权向乙方收取合理的维修费用，包括零件成本、人工费用等。具体收费标准应在故障排除前与乙方协商确定，并经乙方书面确认。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权按照本协议约定提供售后服务，并有权要求乙方提供设备运行状况、故障现象等相关信息，以便及时准确地诊断和解决问题。（2）应确保派出服务人员具备相应的专业技能和资质，并佩戴统一标识。（3）应使用符合国家及行业标准的原厂或认证的零配件进行维修更换。（4）应对从乙方获取的涉及商业秘密或技术秘密的信息承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（5）应妥善保管乙方提供的设备及相关资料，除非因提供服务本身需要，不得擅自拆卸、改装乙方设备。4.2乙方的权利和义务：（1）有权按照本协议约定享受甲方提供的售后服务。（2）应指定专门联系人负责与甲方沟通设备运行状况及故障报告事宜，并及时向甲方提供准确的故障信息和现场情况。（3）应积极配合甲方进行设备的维护、检修和故障排除工作，提供必要的便利条件，如预留操作空间、提供电源接入等。（4）应建立设备运行日志和故障记录，并妥善保管与甲方签订的相关文件和服务凭证。（5）应对甲方派出的服务人员的工作进行必要的监督，如发现服务人员有不当行为或违反职业道德，有权向甲方提出异议。第五条违约责任5.1甲方违约：若甲方未能按本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。具体违约责任包括但不限于：延迟响应或处理故障导致乙方损失扩大的，应承担扩大部分的赔偿责任；无正当理由拒绝提供服务的，乙方有权要求减免相应服务费用或解除协议。5.2乙方违约：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如千分之零点五]向甲方支付滞纳金。乙方未按时提供必要配合条件，导致甲方服务受阻或延误的，甲方服务时间不计入免费范围，由此产生的额外费用由乙方承担。第六条不可抗力6.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可抗力事件，导致甲方无法履行本协议项下义务的，甲方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[填写天数]日内通知乙方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2本协议的任何修改、变更，均须以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。8.3本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.4本协议一式[填写份数，如四]份，甲方执[填写份数，如二]份，乙方执[填写份数，如二]份，具有同等法律效力。8.5本协议中