2026春招：常熟农商银行面试题及答案

2026春招：常熟农商银行面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.银行核心业务系统中存款业务不包括？A.活期存款B.基金定投C.定期存款D.通知存款答案：B2.以下哪种风险不属于银行主要风险？A.信用风险B.市场风险C.投资风险D.操作风险答案：C3.常熟农商银行的使命是？A.诚信立业、稳健行远B.普惠金融、责任银行C.客户至上、服务为本D.创新发展、追求卓越答案：B4.储蓄客户办理挂失补发无须携带的是？A.原挂失凭证B.有效身份证件C.存单密码D.工作证明答案：D5.银行营销活动中最直接重要的是？A.广告宣传B.客户关系维护C.人员促销D.活动推广答案：B6.银行理财产品按风险等级划分，不包含？A.低风险B.中等风险C.超高风险D.高风险答案：C7.商业银行基础业务是？A.贷款业务B.存款业务C.结算业务D.代理业务答案：B8.金融市场中货币市场期限通常是？A.一年以内B.一到三年C.三到五年D.五年以上答案：A9.客户信息管理首要原则是？A.准确性B.完整性C.安全性D.及时性答案：C10.以下不适用于银行信贷业务的是？A.个人消费贷款B.信用卡透支C.购买股票D.企业经营贷款答案：C多项选择题（每题2分，共20分）1.银行市场营销策略有？A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD2.银行风险防控措施包括？A.完善内部控制制度B.加强人员培训C.运用风险转移工具D.提高资本充足率答案：ABCD3.常熟农商银行的企业文化理念包含？A.以人为本B.创新发展C.合规经营D.社会责任答案：ABCD4.银行个人业务包括？A.储蓄业务B.贷款业务C.信用卡业务D.代收代付业务答案：ABCD5.金融监管机构有？A.中国人民银行B.银保监会C.证监会D.外汇管理局答案：ABCD6.银行理财产品特点有？A.收益稳定B.风险多样C.投资期限灵活D.产品种类丰富答案：ABCD7.提升银行客户满意度的方式有？A.提高服务效率B.优化服务环境C.加强金融知识普及D.处理客户投诉答案：ABCD8.银行可以开展的中间业务有？A.代收水电费B.代理保险C.证券交易D.信托业务答案：ABCD9.商业银行的资产包括？A.现金资产B.贷款C.证券投资D.固定资产答案：ABCD10.银行营销渠道有？A.网点营销B.网上银行营销C.电话营销D.社交媒体营销答案：ABCD判断题（每题2分，共20分）1.银行营销只要注重产品宣传就行，不用太在意客户需求。（）答案：错误2.银行所有理财产品都能保证本金和收益。（）答案：错误3.信用风险是银行面临最重要风险之一。（）答案：正确4.常熟农商银行没有社会责任方面的工作。（）答案：错误5.客户信息可以随意与其他机构共享。（）答案：错误6.银行存款业务风险为零。（）答案：错误7.中间业务不构成商业银行表内资产、表内负债。（）答案：正确8.金融市场波动对银行没有影响。（）答案：错误9.银行员工不需要持续学习金融知识。（）答案：错误10.银行可以没有风险管理体系。（）答案：错误简答题（每题5分，共20分）1.简述常熟农商银行的市场定位。答：常熟农商银行定位于“普惠金融、责任银行”，聚焦服务“三农”、小微企业和社区居民，以小额、分散为原则开展业务，深入地方市场，提供差异化金融服务。2.银行如何防控信用风险？答：完善信用评级体系，对客户信用准确评估；严格贷前审查，调查客户还款能力与意愿；加强贷后监控，跟踪资金使用状况；运用担保、保险等风险缓释措施，降低损失。3.请说下银行营销的重要性。答：有助于提高银行知名度与美誉度，吸引新客户；促进产品与服务销售，增加收益；维护与客户关系，提高客户忠诚度；能根据市场需求调整策略，增强竞争力。4.谈谈银行客户服务的要点。答：要注重服务态度，热情、专业、耐心；保证服务效率，快速响应客户需求；优化服务环境，提供舒适体验；加强沟通，精准了解客户需求并有效解决问题。讨论题（每题5分，共20分）1.如何在银行营销中运用大数据分析？答：用大数据分析客户特征、偏好和需求，精准定位目标客户，制定个性化营销策略，依据消费记录推荐产品；评估营销效果，优化资源分配，提高投入产出比。2.讨论银行数字化转型面临的挑战。答：技术层面，需投入大量资金和人力，技术更新快；人才方面，缺乏既懂金融又懂技术的复合型人才；客户层面，部分客户习惯传统服务，接受度待提升；安全上，要防范数据泄露等风险。3.分析常熟农商银行服务农村金融市场的优势。答：有地缘优势，熟悉当地情况和客户；有服务“三农”经验，能提供贴合需求的金融产品；决策链条短，服务灵