实体店会员退费协议书

PAGE实体店会员退费协议书甲方（实体店经营者）：名称：[实体店全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（会员）：姓名：[会员姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方曾向甲方支付费用成为甲方实体店的会员，享受甲方提供的相关商品或服务。现因[具体退费原因，如乙方个人原因、甲方服务未达标准等]，经甲乙双方友好协商，就乙方会员退费事宜达成如下协议：第一条会员服务内容回顾（一）会员类型乙方于[入会日期]加入甲方实体店的[会员类型，如普通会员、高级会员等]。该会员类型享受甲方提供的一系列专属权益和服务。（二）服务内容1.商品优惠：乙方作为会员，在甲方实体店购买指定商品时可享受[X]%的折扣优惠。指定商品范围包括但不限于[列举具体商品类别，如服装、化妆品等]。2.优先购买权：对于甲方新推出的限量版商品或举办的促销活动，乙方享有优先购买的权利。3.增值服务：甲方为乙方提供[具体增值服务，如免费的商品保养、美容护理等]，服务次数和期限根据会员类型确定。（三）费用支付乙方于[缴费日期]向甲方支付了会员费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额]），支付方式为[具体支付方式，如现金、银行转账、微信支付等]。第二条退费金额及方式（一）退费金额经双方核算，甲方同意退还乙方会员费用人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该退费金额是根据乙方剩余未消费的会员权益以及已享受服务的情况，按照以下方式计算得出：1.乙方已享受的服务费用：根据乙方实际享受的商品优惠、增值服务等，按照市场公允价格计算，共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.剩余未消费的会员权益：包括未使用的商品折扣额度、未享受的增值服务次数等，经折算价值为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.退费金额=乙方支付的会员费用乙方已享受的服务费用，即[具体计算过程]。（二）退费方式甲方应在本协议生效之日起[X]个工作日内，将退费金额以以下方式支付至乙方指定的账户：1.银行转账：乙方指定收款银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账号：[银行账号]户名：[开户人姓名]2.其他方式：如双方协商一致采用其他退费方式（如现金退还），应在本协议中明确注明。第三条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权要求乙方提供办理退费所需的相关资料，如会员凭证、缴费凭证等。（2）在乙方存在违反本协议约定或损害甲方合法权益的情况下，有权拒绝退费或要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务（1）按照本协议约定的退费金额和方式，按时足额向乙方退还会员费用。（2）在退费完成后，及时更新会员系统信息，取消乙方的会员资格，并停止向乙方提供会员服务。（3）对乙方的个人信息和消费记录等予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利与义务1.权利（1）有权要求甲方按照本协议约定退还会员费用。（2）在甲方未按照约定退费的情况下，有权追究甲方的违约责任。2.义务（1）按照甲方要求提供办理退费所需的真实、有效的资料。（2）在收到退费后，向甲方出具收款确认书。（3）自本协议生效之日起，不再以甲方会员的身份要求享受任何会员权益，不得再以任何理由干扰甲方的正常经营活动。第四条违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额向乙方退还会员费用，每逾期一日，应按照未退还金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性退还全部未退还的费用，同时按照未退还金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反本协议约定，泄露乙方个人信息或消费记录，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方提供虚假资料或故意隐瞒重要信息，导致退费无法正常办理的，甲方有权拒绝退费，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方在收到退费后，仍以甲方会员的身份要求享受会员权益或干扰甲方正常经营活动的，应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并承担因此给甲方造成的全部损失。第五条争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）保密条款双方应对本协议的内容及在签订和履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（三）通知条款1.双方之间的通知应以书面形式作出，可采用邮寄、传真、电子邮件等方式送达。2.一方变更通知地址或联系方式的，应及时书面通知对方；未及时通知的，由未通知方承担由此产生的不利后果。甲方（盖章）：[实体店公章]法定代表人或授权代表（签字）：[姓名]签订日期：[具体日期]乙方（签字）：[会员姓名]签订日期：[具体日期]本协