2025年银行保安考试题库及答案

2025年银行保安考试题库及答案一、单选题（每题1分，共30分）1.银行营业场所的现金区是指（）。A.客户活动区域B.银行工作人员办理现金收付、有价证券、会计结算等业务的区域C.自助设备区域D.贵宾客户接待区域答案：B。银行现金区主要是银行工作人员进行现金相关业务操作的特定区域，A选项客户活动区域不是现金区；C选项自助设备区域是客户自助操作区域；D选项贵宾客户接待区域主要用于接待贵宾客户，并非现金业务办理的核心区域。2.银行保安在遇到突发火灾时，首先应（）。A.拨打119报警B.使用灭火器灭火C.疏散人员D.保护银行财物答案：C。在突发火灾时，人员的生命安全是最重要的，所以首先要疏散人员，将人员转移到安全地带，然后再进行报警、灭火和保护财物等操作。3.以下哪种不属于银行常见的诈骗手段（）。A.冒充银行工作人员推销理财产品B.利用网银漏洞盗取客户资金C.正常的贷款业务推广D.发送虚假中奖信息诱导客户转账答案：C。正常的贷款业务推广是银行合法合规的业务活动，不属于诈骗手段。A选项冒充银行工作人员推销理财产品可能骗取客户钱财；B选项利用网银漏洞盗取资金是常见的诈骗方式；D选项发送虚假中奖信息诱导转账也是常见诈骗手段。4.银行保安在执行巡逻任务时，应至少（）进行一次巡逻记录。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B。银行保安巡逻需要定期记录，一般每2小时进行一次巡逻记录，以便及时发现问题并记录相关情况。5.当发现有可疑人员在银行营业场所附近徘徊，保安应（）。A.立即驱赶B.密切观察其行为C.不予理会D.直接报警答案：B。对于可疑人员，不能贸然驱赶或直接报警，应先密切观察其行为，了解其意图，在未明确其有违法犯罪行为前，不予理会也是不正确的做法。6.银行保安在查验客户身份时，应（）。A.随意查看B.严格按照规定程序进行C.只查看部分客户D.不查看客户身份答案：B。查验客户身份需要严格按照规定程序进行，以确保银行的安全和客户信息的准确，不能随意查看、只查看部分客户或不查看客户身份。7.银行自助设备加钞时，保安应（）。A.协助加钞人员操作B.在安全距离外警戒C.离开现场D.与加钞人员聊天答案：B。银行自助设备加钞时，保安的职责是在安全距离外警戒，保障加钞过程的安全，不能协助操作、离开现场或与加钞人员聊天分散注意力。8.以下哪种武器不属于银行保安配备的器械（）。A.警棍B.手枪C.钢叉D.辣椒水答案：B。银行保安一般配备警棍、钢叉、辣椒水等器械用于自卫和维护秩序，手枪需要专业的武装力量人员配备，银行保安通常不配备。9.银行保安在遇到客户突发疾病时，应（）。A.让客户自行离开B.立即拨打120急救电话C.继续履行自己的职责D.嘲笑客户答案：B。当客户突发疾病时，保安应立即拨打120急救电话，保障客户的生命安全，不能让客户自行离开、继续履行职责而不顾客户或嘲笑客户。10.银行营业场所的监控录像资料应保存（）以上。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C。银行营业场所的监控录像资料应保存3个月以上，以便在需要时进行查询和调查。11.银行保安在执行任务时，应穿着（）。A.便服B.统一的保安制服C.运动服D.随意穿着答案：B。银行保安执行任务时应穿着统一的保安制服，以体现专业性和规范性，不能穿便服、运动服或随意穿着。12.当银行发生抢劫事件时，保安首先应（）。A.与劫匪搏斗B.按下报警装置C.保护现金D.逃离现场答案：B。银行发生抢劫事件时，保安首先应按下报警装置，通知警方前来处理，在确保自身安全的情况下可以采取其他措施，而不是盲目与劫匪搏斗、单纯保护现金或逃离现场。13.银行保安对进入营业场所的人员携带的包裹应（）。A.随意检查B.不检查C.按照规定进行安全检查D.只检查部分人员的包裹答案：C。对于进入营业场所人员携带的包裹，保安应按照规定进行安全检查，不能随意检查、不检查或只检查部分人员的包裹。14.银行保安在交接班时，应（）。A.简单交接B.详细交接工作情况C.不交接D.只交接部分工作答案：B。银行保安交接班时，应详细交接工作情况，包括巡逻情况、发现的问题等，以确保工作的连续性和准确性，不能简单交接、不交接或只交接部分工作。15.以下哪种行为不属于银行保安的职责范围（）。A.维护银行营业场所的秩序B.协助银行工作人员办理业务C.防范各类安全事故D.检查银行安全设施答案：B。银行保安的职责主要是维护秩序、防范安全事故和检查安全设施等，协助银行工作人员办理业务不属于保安的职责范围。16.银行保安在巡逻时发现消防设施损坏，应（）。A.自行修理B.报告上级并记录C.不管不问D.拆除损坏的消防设施答案：B。发现消防设施损坏，保安不能自行修理或拆除，也不能不管不问，应及时报告上级并记录相关情况，以便安排专业人员进行维修。17.当银行收到恐吓信时，保安应（）。A.自行处理B.立即报告上级并保护好信件C.销毁恐吓信D.与写信人联系答案：B。银行收到恐吓信，保安不能自行处理、销毁信件或与写信人联系，应立即报告上级并保护好信件，以便警方进行调查。18.银行保安在夜间巡逻时，应（）。A.打开所有灯光B.关闭所有灯光C.合理使用照明设备D.只使用手电筒照明答案：C。夜间巡逻时，应合理使用照明设备，既保证巡逻的视线，又避免不必要的能源浪费，打开所有灯光或关闭所有灯光都不合适，只使用手电筒照明可能在一些情况下无法满足需求。19.银行保安在协助警方调查时，应（）。A.隐瞒事实B.如实提供相关信息C.随意编造信息D.拒绝协助答案：B。协助警方调查时，保安应如实提供相关信息，不能隐瞒事实、随意编造信息或拒绝协助。20.银行营业场所的安全出口应（）。A.经常关闭B.保持畅通无阻C.堆放杂物D.只在紧急情况下打开答案：B。银行营业场所的安全出口应保持畅通无阻，以确保在紧急情况下人员能够快速疏散，不能经常关闭、堆放杂物或只在紧急情况下打开。21.银行保安在遇到群体性事件时，应（）。A.参与其中B.及时报告上级并维持秩序C.逃离现场D.煽动群众情绪答案：B。遇到群体性事件，保安不能参与其中、逃离现场或煽动群众情绪，应及时报告上级并维持现场秩序，保障银行和人员的安全。22.银行保安在操作消防器材时，应（）。A.随意操作B.按照正确的使用方法操作C.不用培训直接操作D.让客户操作答案：B。操作消防器材需要按照正确的使用方法进行，不能随意操作，也需要经过培训后才能操作，不能让客户操作。23.当银行保安发现有火灾隐患时，应（）。A.等火灾发生了再处理B.立即报告并协助整改C.自己解决，不报告D.忽视火灾隐患答案：B。发现火灾隐患，不能等火灾发生再处理、忽视隐患或自己解决不报告，应立即报告并协助整改。24.银行保安在查验物品时，应（）。A.只看外观B.仔细检查物品的性质和内容C.不检查物品D.只检查部分物品答案：B。查验物品时，应仔细检查物品的性质和内容，不能只看外观、不检查物品或只检查部分物品。25.银行保安在执行任务时，应保持（）。A.懒散的态度B.高度的警惕性C.无所谓的态度D.消极的态度答案：B。银行保安执行任务时需要保持高度的警惕性，不能有懒散、无所谓或消极的态度。26.银行保安在遇到客户与工作人员发生纠纷时，应（）。A.偏袒工作人员B.偏袒客户C.公正调解，维护秩序D.让他们自行解决答案：C。遇到客户与工作人员发生纠纷，保安应公正调解，维护现场秩序，不能偏袒任何一方，也不能让他们自行解决。27.银行保安对银行内部员工的进出，应（）。A.不检查B.简单检查C.按照规定程序检查D.只检查部分员工答案：C。对于银行内部员工的进出，也应按照规定程序检查，不能不检查、简单检查或只检查部分员工。28.银行保安在发现有人员在银行内吸烟时，应（）。A.不管不问B.立即制止C.让其继续吸烟D.与吸烟人员一起吸烟答案：B。银行内一般是禁止吸烟的，发现有人吸烟应立即制止，不能不管不问、让其继续吸烟或与吸烟人员一起吸烟。29.银行保安在执行巡逻任务时，应携带（）。A.手机B.对讲机C.游戏机D.书本答案：B。执行巡逻任务时，应携带对讲机，以便及时与其他人员沟通和报告情况，手机可能在一些情况下信号不好，携带游戏机和书本与巡逻任务无关。30.银行保安在遇到自然灾害时，应（）。A.先保护自己B.组织人员疏散并协助救援C.逃离现场D.等待救援人员到来答案：B。遇到自然灾害，保安应组织人员疏散并协助救援，不能只保护自己或逃离现场，等待救援人员到来而不采取行动也是不正确的。二、多选题（每题2分，共20分）1.银行保安的主要职责包括（）。A.维护银行营业场所的安全秩序B.防范各类违法犯罪活动C.协助银行工作人员办理业务D.检查银行安全设施的运行情况答案：ABD。保安的主要职责是维护安全秩序、防范违法犯罪活动和检查安全设施运行情况，协助银行工作人员办理业务不属于保安的主要职责。2.银行常见的安全防范设施有（）。A.监控摄像头B.报警装置C.防弹玻璃D.消防设施答案：ABCD。监控摄像头、报警装置、防弹玻璃和消防设施都是银行常见的安全防范设施，用于保障银行的安全。3.当银行发生抢劫事件时，保安应采取的措施有（）。A.按下报警装置B.尽量拖延时间C.与劫匪搏斗D.保护客户和自身安全答案：ABD。发生抢劫事件，按下报警装置、尽量拖延时间和保护客户及自身安全都是正确的做法，与劫匪搏斗要在确保安全的情况下进行，不能盲目搏斗。4.银行保安在查验客户身份时，应注意（）。A.查看证件的真实性B.核对证件与本人是否相符C.询问客户的个人隐私问题D.严格按照规定程序进行答案：ABD。查验客户身份时，要查看证件真实性、核对证件与本人是否相符，严格按照规定程序进行，不能询问客户个人隐私问题。5.银行保安在巡逻时应关注的重点区域有（）。A.现金区B.自助设备区域C.安全出口D.银行周边环境答案：ABCD。现金区、自助设备区域、安全出口和银行周边环境都是巡逻时应关注的重点区域。6.银行保安在遇到火灾时，应（）。A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.拨打119报警D.抢救银行财物答案：ABC。遇到火灾，应先组织人员疏散、拨打119报警，在确保安全的情况下可以使用灭火器灭火，抢救银行财物应在人员安全得到保障的前提下进行。7.银行保安在执行任务时，应遵守的纪律有（）。A.遵守法律法规B.保守银行机密C.服从上级指挥D.随意离岗答案：ABC。银行保安执行任务时要遵守法律法规、保守银行机密、服从上级指挥，不能随意离岗。8.银行保安在协助警方调查时，应提供的信息包括（）。A.事件发生的时间B.事件发生的地点C.可疑人员的特征D.自己的猜测和推断答案：ABC。协助警方调查时，应提供事件发生的时间、地点和可疑人员的特征等真实信息，不能提供自己的猜测和推断。9.银行保安在夜间巡逻时，应注意（）。A.观察周围环境B.注意自身安全C.避免发出声响D.保持与同事的联系答案：ABD。夜间巡逻要观察周围环境、注意自身安全和保持与同事的联系，避免发出声响并不是主要的注意事项。10.银行保安在遇到客户投诉时，应（）。A.耐心倾听B.表示理解C.及时报告上级D.与客户争吵答案：ABC。遇到客户投诉，要耐心倾听、表示理解并及时报告上级，不能与客户争吵。三、判断题（每题1分，共10分）1.银行保安可以随意离开工作岗位。（×）银行保安不能随意离开工作岗位，需要坚守岗位以保障银行的安全。2.对于可疑人员，银行保安可以直接进行搜身。（×）保安没有搜身的权力，对于可疑人员应先观察其行为，在必要时配合警方进行相关工作。3.银行保安在执行任务时可以不穿制服。（×）执行任务时应穿着统一的保安制服，以体现专业性和规范性。4.银行保安在遇到火灾时，应先抢救银行财物。（×）遇到火灾应先组织人员疏散，保障人员生命安全，而不是先抢救财物。5.银行保安可以随意查看客户的账户信息。（×）保安没有权限查看客户的账户信息，这属于客户的隐私和银行的保密信息。6.银行保安在交接班时，不需要详细交接工作情况。（×）交接班时需要详细交接工作情况，以确保工作的连续性和准确性。7.银行保安在巡逻时发现问题可以不记录。（×）发现问题需要及时记录，以便后续查询和处理。8.银行保安可以对进入营业场所的人员进行辱骂。（×）保安应文明执勤，不能对进入营业场所的人员进行辱骂。9.银行保安在操作消防器材时可以不按照正确方法操作。（×）操作消防器材必须按照正确的使用方法进行，否则可能无法达到灭火效果甚至造成危险。10.银行保安在遇到客户突发疾病时可以不采取任何措施。（×）遇到客户突发疾病，保安应立即拨打120急救电话，保障客户的生命安全。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述银行保安在遇到抢劫事件时的应急处理流程。答：当银行发生抢劫事件时，银行保安应按照以下应急处理流程操作：首先，立即按下报警装置，向警方和上级报告抢劫事件的发生，提供准确的地点和相关情况。其次，在确保自身安全的前提下，尽量拖延时间，通过与劫匪对话等方式分散其注意力，为警方的到来争取时间。然后，保护客户和自身的安全，引导客户有序疏散到安全区域，避免客户受到伤害。同时，密切观察劫匪的行为和特征，包括其人数、外貌、衣着、携带的武器等，以便后续向警方提供准确的信息。最后，在警方到达后，积极配合警方的工作，提供相关情况和协助调查。2.银行保安如何做好日常的安全防范工作？答：银行保安做好日常安全防范工作可以从以下几个方面入手：一是严格执行人员和物品的查验制度，对进入银行营业场所的人员身份和携带的物品按照规定程序进行查验，防止危险物品进入银行。二是加强巡逻工作，定时对银行内部的现金区、自助设备区域、安全出口等重点区域以及银行周边环境进行巡逻，及时发现可疑人员和安全隐患。三是维护银行营业场所的秩序，引导客户有序办理业务，避免出现拥挤、混乱等情况，防止各类纠纷的发生。四是检查银行的安全设施，如监控摄像头、报警装置、消防设施等的运行情况，发现问题及时报告并协助处理。五是提高自身的警惕性，对可疑情况保持敏锐的洞察力，遇到问题及时采取相应的措施。六是加强与银行工作人员的沟通和协作，及时了解银行的业务动态和安全需求。七是定期参加安全培训和演练，提高应对各类突发事件的能力。3.当银行保安发现有可疑人员在营业场所附近徘徊，应如何处理？答：当发现有可疑人员在银行营业场所附近徘徊时，保安应采取以下措施：首先，密切观察其行为，注意其穿着、外貌、举止、是否携带可疑物品等，判断其是否有异常举动。其次，保持一定的距离进行监视，避免引起可疑人员的警觉。然后，及时向上级报告可疑人