1月市场调研复习题（含参考答案）

1月市场调研复习题（含参考答案）一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.一般几种抽样方式相比较（）。A、系统抽样的效果最好B、分层抽样的效果最好C、整群抽样的效果最好D、简单随机抽样的效果最好正确答案：B答案解析：分层抽样是将总体按照某些特征或属性分成若干层次或类别，然后从每个层次中独立地进行抽样。这种抽样方式可以充分考虑总体的内部结构差异，使得样本更具代表性，能够更准确地反映总体的特征，所以一般来说分层抽样的效果最好。整群抽样是将总体划分为若干群，然后以群为单位进行抽样，可能无法很好地反映总体内部差异；系统抽样是按照一定的抽样距离从总体中抽取样本，对于一些具有周期性等特殊分布的总体效果可能不佳；简单随机抽样虽然简单，但在面对总体存在较大差异时，代表性可能不如分层抽样。2.重复抽样与不重复抽样两种方法相比较（）。A、重复抽样的误差小一些B、不重复抽样的误差小一些C、两者的误差大小多数情况下不相同D、两者的误差大小相同正确答案：B答案解析：重复抽样是每次从总体中抽取一个单位后，再将其放回总体中参加下一次抽取，这样同一单位有可能被多次抽中；不重复抽样是每次从总体中抽取一个单位后，不再将其放回总体中，因而任何单位至多只能被抽中一次。不重复抽样避免了重复抽样中可能出现的某些单位被多次抽取的情况，使得样本更具代表性，抽样误差也就相对较小。所以不重复抽样的误差小一些。3.下列调查中被调查单位数量最少的是()A、统计报表B、典型调查C、抽样调查D、重点调查正确答案：D答案解析：重点调查是在调查对象中选择一部分重点单位进行调查的方法，重点单位通常只是总体中的一小部分，所以被调查单位数量最少。典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识的选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究；抽样调查是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法；统计报表是按统一规定的表格形式、统一的报送程序和报表时间，自下而上提供基础统计资料的调查方式，涉及的单位数量一般较多。4.()是决定市场调查员成长方向的关键性因素,也是影响市场调查效果的重要因素。A、身体素质B、业务素质C、思想品德素质D、心理素质正确答案：C5.某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法”，属于何种类型的问题？（）A、开放式B、保守式C、封闭式D、公开式正确答案：A答案解析：该问题没有提供固定的答案选项，让被调查者自由表达对网上购物的看法，属于开放式问题。6.台州市某电器开关厂生产车间用传送带将产品送至下一工序,质检人员每隔半小时在传送带上取一件产品进行检验。这种抽样方法是()。A、系统抽样B、随机数表法C、分层抽样D、抽签法正确答案：A答案解析：系统抽样是将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先规定的规则，从每一部分抽取一个个体，得到所需要的样本的抽样方法。本题中质检人员每隔半小时在传送带上取一件产品进行检验，是将生产的产品按照一定的时间间隔进行抽样，符合系统抽样的特点。而随机数表法是利用随机数表、随机数生成器或其他随机方法来抽取样本；分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从每一层中独立地抽取样本；抽签法是将总体中的个体编号，然后通过抽签的方式来抽取样本。这几种抽样方法都不符合本题的抽样方式。7.决定对《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究一般是属于（）调研。A、描述性调B、探测性调研C、预测性调研D、因果性调研正确答案：A答案解析：描述性调研主要是对事物的特征、状况等进行客观的描述和说明。决定对《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征进行研究，目的是清晰地呈现读者在年龄、性别、职业、收入等人口统计特征方面的具体情况，属于描述性调研。探测性调研一般是在对问题不太了解时进行初步探索；因果性调研重点探究因果关系；预测性调研侧重于对未来情况进行预测，均不符合该研究的性质。8.市场调查使用者应遵循的道德规范包括()。A、欺骗被调查者B、误导公众C、承担决策后果D、篡改资料正确答案：C答案解析：市场调查使用者应遵循道德规范，欺骗被调查者、误导公众、篡改资料等都是不道德且违反规范的行为。而承担决策后果是使用者应有的正确态度和道德要求，所以答案选C。9.市场调查的两个关键环节是()。A、问卷设计和抽样设计B、实地调查和数据处理C、确定总体和抽样样本D、问卷设计和实地调查正确答案：A10.实验法的主要目的是（）。A、为了查明事情的结果B、为了获得更准确的数据C、为了查明事情的原因D、为了查明原因和结果之间的关系正确答案：D答案解析：实验法是一种通过控制变量来研究因果关系的方法，其主要目的是查明原因和结果之间的关系。通过对自变量的操纵和对因变量的观察，来确定两者之间是否存在因果联系以及这种联系的性质和强度。选项A查明事情的结果只是实验可能带来的一个方面，但不是主要目的；选项B获得更准确的数据是实验过程中的一个要求，但不是根本目的；选项C查明事情的原因不够全面，实验法重点是探究原因和结果的关系。11.企业之所以要进行市场调查,其目的在于()。A、了解产品潜在需求,为市场预测和营销决策提供依据B、了解产品分销渠道C、了解产品的费用D、了解竞争对手实力正确答案：A答案解析：企业进行市场调查的核心目的是全面了解市场情况，包括产品潜在需求等多方面信息，从而为市场预测和营销决策提供有力依据，这涵盖了市场的各个关键要素，比其他选项更为全面和关键。了解产品分销渠道、费用、竞争对手实力等只是市场调查的部分内容，不能完整概括市场调查的目的。12.下列哪项属于内在一致性信度的计算方法？（）A、折半信度B、复本信度C、结构信度D、内容信度正确答案：A答案解析：折半信度是内在一致性信度的一种计算方法，它将测验项目分成对等的两半，根据两半测验得分计算其相关系数，进而得到信度系数。复本信度是指用两个平行的测验测量同一群体，所得到的两个分数的相关性。结构信度通常涉及到对测验所测量的潜在结构的验证等方面，不属于内在一致性信度的直接计算方法。内容信度主要关注测验内容对相关领域的覆盖程度等，也不是内在一致性信度的计算方法。所以答案选A。13.适当追问的技巧主要应用在哪种调查方式中？（）A、访谈调查B、网络调查C、电话调查D、邮寄调查正确答案：A答案解析：在访谈调查中，访谈者与被访谈者直接交流，为了更深入了解相关信息，需要适当追问以获取更全面准确的内容。电话调查、邮寄调查、网络调查相对来说直接追问的空间和必要性没那么大。14.在我国,效率最高且发展潜力最大的市场调查方式是()。A、实地观察B、面访C、电话调查D、网络调查正确答案：D答案解析：网络调查具有速度快、成本低、覆盖范围广等优点，能快速收集大量数据，效率高且随着互联网发展潜力巨大。电话调查相对网络调查有一定局限性，面访成本高、效率相对较低，实地观察获取信息有限且效率不高。15.市场调查的保密性不包括()A、为客户俱信息保密B、这被调查者提供的信息保密C、为调查者保密D、以上都不对正确答案：D16.下面对深层访谈法德描述正确的是（）。A、访谈员根据调查问卷来进行访谈B、深层访谈法是一对一的访谈C、访谈的时间较短D、对被调查者的甑选过程没有焦点小组访谈法严格正确答案：B答案解析：深层访谈法是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式，所以选项B正确。选项A，深层访谈法一般没有调查问卷；选项C，深层访谈法时间较长；选项D，深层访谈法对被调查者的甑选过程比焦点小组访谈法更严格。17.焦点小组访谈法通常持续的时间为（）小时。A、2小时以内B、1小时以内C、2-3小时D、1-2小时正确答案：C18.适当追问的技巧主要应用在哪种调查方式中？（）A、邮寄调查B、访谈调查C、电话调查D、网络调查正确答案：B答案解析：在访谈调查中，通过适当追问可以深入了解被访谈者的想法、观点、经历等详细信息，挖掘更有价值的内容，帮助调查者获得更全面准确的资料。而邮寄调查、网络调查、电话调查相对较难进行适当追问，难以根据被调查者的即时反应进一步深入询问。19.随机变量的方差是其（）。A、标准差的平方B、平均数的平方C、极差的平方D、平均差的平方正确答案：A答案解析：方差是标准差的平方，这是方差的基本定义性质。平均数、极差、平均差与方差没有这样直接的关系。所以随机变量的方差是其标准差的平方，答案选A。20.探索性调查为了做出的抉择要解决的是（）。A、认准应研究什么样的被调查者B、测量被调查者C、决定在什么地方做调查D、澄清概念正确答案：D二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.调查报告提交的方式一般有（）。A、电子邮件方式B、光盘资料方式C、纸质资料方式D、口头报告方式E、电子资料方式正确答案：CE2.内部的已有资料主要包括（）。A、出版物B、内部记录C、顾客反馈D、国家统计公报E、顾客数据库正确答案：BCE答案解析：内部的已有资料主要包括内部记录、顾客反馈、顾客数据库等。内部记录是企业内部产生的各类数据等；顾客反馈能提供关于产品或服务等方面的信息；顾客数据库则集中存储了顾客相关信息。出版物不属于企业内部已有资料范畴；国家统计公报是外部宏观数据，也不是企业内部资料。3.市场调查的功能主要体现在（）。A、解释功能B、沟通功能C、信息功能D、认识功能E、预测功能正确答案：BCD4.不回答误差产生的主要原因有（）。A、调查人员与被调查者相互影响B、调查主体带来的差异性C、无法与所有样本联系D、社会期望误差E、样本不能或不愿意回答正确答案：CE答案解析：1.选项[C、]“无法与所有样本联系”，这会导致部分样本缺失，从而产生不回答误差。2.选项[E、]“样本不能或不愿意回答”，直接体现了不回答的情况，是不回答误差产生的主要原因。而选项[A、]调查人员与被调查者相互影响更多影响的是调查数据的真实性和准确性等，并非不回答误差的主要原因；选项[B、]调查主体带来的差异性与不回答误差没有直接关联；选项[D、]社会期望误差主要影响的是被调查者回答的内容真实性，而非导致不回答。5.数据资料的审核是数据资料处理的第一步工作，实际工作中采用的做法是（）。A、事后的追踪审核B、资料回收后的审核C、统计分析过程中的审核D、根据实际情况采取审核E、资料收集过程中的审核正确答案：BE答案解析：资料收集过程中的审核和资料回收后的审核是数据资料审核实际工作中常用的做法。在资料收集过程中审核可以及时发现问题并纠正，避免错误数据的产生；资料回收后审核则能再次对收集到的数据进行全面细致的检查，确保数据的准确性和完整性。统计分析过程中的审核通常是在数据分析阶段进行的，不是第一步工作；根据实际情况采取审核表述过于笼统；事后的追踪审核不属于数据资料处理第一步工作中常见的审核方式。6.下列属于文献数据库的有（）。A、中经网统计数据库B、中国财经报刊数据库C、超星数字图书馆D、中国期刊全文数据库E、万方数据库正确答案：BCDE7.按照问题是否提供答案，问卷设计的格式可分为哪两种类型？（）A、封闭式B、量表式C、公开式D、开放式E、保守式正确答案：AD答案解析：问卷设计的格式按照问题是否提供答案可分为封闭式和开放式两种类型。封闭式问题是在问卷中提出问题，并给出若干个固定答案供被调查者选择；开放式问题则只提出问题，不提供具体答案，由被调查者自由回答。8.市场调查提供者的道德规范包括（）。A、信守合同B、实事求是C、为客户保密D、迎合客房需要E、公平交易正确答案：ABCE答案解析：市场调查提供者应信守合同，按照约定提供准确的调查服务；实事求是，确保所提供的数据和信息真实可靠；为客户保密，保护客户的商业机密和隐私；公平交易，不进行不正当竞争或欺诈行为。而迎合客户需要如果违背真实客观原则则是不道德的，所以不选D。9.区间估计除了要说明区间大小外，还要说明总体指标真实值在该区间范围之内的（）。A、把握程度B、可信程度C、效度D、置信度E、概率正确答案：ABDE10.在线焦点小组访谈的优势在于（）。A、便于吸引被调查者的注意力B、通过面对面加强互动C、减少了访谈成本D、能够充分利用群体动力获得大量信息E、有利于委托方和支持人可以实现双向的充分沟通正确答案：CDE答案解析：在线焦点小组访谈的优势在于：减少了访谈成本，无需像传统面对面焦点小组访谈那样租赁场地等，成本大幅降低；能够充分利用群体动力获得大量信息，参与者之间的互动可以激发更多观点和想法；有利于委托方和支持人可以实现双向的充分沟通，双方能实时交流反馈。而便于吸引被调查者的注意力并非其突出优势，且在线焦点小组访谈不是面对面，无法通过面对面加强互动，所以AB选项不符合。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.不完全信息的期望价值应当等于完全信息的期望价值减去误差的期望成本。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：调查实施前期的计划准备阶段与后期分析报告阶段的费用分别约占预算经费的（）和（）。调查员的工作质量可以通过以下方式反映（）。()阶段的质量控制是针对如何制定市场调查总体方案而展开的。2.完全信息的期望价值应当等于完全信息下决策的期望值减去不掌握任何附加信息时的决策期望值。A、正确B、错误正确答案：A3.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般应控制在5分钟之内回答完毕为宜。()A、正确B、错误正确答案：B4.问卷设计的格式可分为公开式和保密式两种类型。()A、正确B、错误正确答案：B5.所有的统计方法都适用于分析定序尺度数据。()A、正确B、错误正确答案：B6.测量是指按照特定的规则将数字或符号分配给测量对象(人、事务或事件),将其属性量化的过程。()A、正确B、错误正确答案：B7.技术性误差是指调研工作登记、汇总、计算的差错所引起的误差。()A、正确B、错误正确答案：A8.询问调查法最主要的误差包括抽样误差、回答误差和不回答误差。()A、正确B、错误正确答案：A9.某公司要调研某地家用电器商品的潜在用户,这种商品的消费同居民收水平有关因此以家庭收入为分层基础。假定某地居民户为20,000户,调研样本数为200户。家庭收分为高、中、低三层,其中高收入家庭为2,000户,中等收入家庭6,000户,低收入家庭12,000户,用等比例分层法确定各层样本数时高、中、低三层分别为40、60、100。A、正确B、错误正确答案：B10.在问卷的编排中,我们一般按着先总体、再个体的逻辑顺序排列问句。()A、正确B、错误正确答案：A11.态度之所以能够度量,因为它既有强度,又有方向,同时又有零点。()A、正确B、错误正确答案：A12.在实验法中,无控制组的事前事后对比实验法主要存在实验结果受非实验因素影响的问题。()A、正确B、错误正确答案：A13.我们通过有效的调查设计使误差达到最小化,并消除所有可能的误差。()A、正确B、错误正确答案：B14.市场调查报告的主要内容应包括标题、目录、摘要、正文和附录。A、正确B、错误正确答案：A15.观察法最大的优点是信息量大。()A、正确B、错误正确答案：B16.对于定比量表我们只能采用中位数或上下四分位数指标进行统计分析。A、正确B、错误正确答案：B17.一般地说,越想要精确地了解总体的参数,越想要减少误差,总体中个体间的不均匀性越大,误差所引起的代价越大,就越应当采用随机抽样。()A、正确B、错误正确答案：A18.市场信息价值的评价方法有直观评判法和期望值法。A、正确B、错误正确答案：A19.对于定类量表