2026年外卖配送服务费用结算协议

2026年外卖配送服务费用结算协议鉴于双方（以下简称“服务方”）与（以下简称“配送方”）就外卖配送服务及相关费用结算事宜达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1“订单”指通过服务方平台生成的、用户付费委托配送方进行配送的外卖订单。1.2“基础配送费”指服务方根据平台规则向用户收取的、用于补偿配送方完成订单基础配送服务的费用。1.3“补贴/奖励”指由服务方或其合作方为激励配送方而提供的额外费用，包括但不限于高峰补贴、距离补贴、满单奖励、好评奖励、指定区域奖励等。1.4“扣除项”指根据本协议约定或服务方平台规则应从配送费中扣除的费用，包括但不限于订单取消罚款、配送超时费、用户投诉赔付、违反平台规则罚款、超行程费用等。1.5“有效配送费”指在结算周期内，配送方完成的、符合结算规则的基础配送费与补贴/奖励之和，经双方确认或系统自动计算后，扣除相应扣除项后的余额。1.6“结算周期”指服务方计算并结算配送费用的时间段，本协议约定采用“自然月”结算周期，即每月1日至当月最后一天为一个结算周期。1.7“结算单”指服务方根据结算周期内的配送数据，经计算后生成的、用于确认配送费结算金额的文件。1.8“平台系统”指服务方用于管理订单、分配配送任务、记录配送数据及进行费用结算的电子系统。第二条服务内容与费用构成2.1配送方根据服务方平台的要求，在约定的区域内，按照平台规则和本协议约定，为用户提供外卖配送服务。2.2纳入本协议结算范围的有效配送费包括但不限于：(a)用户订单中明确标注的基础配送费；(b)服务方平台根据订单信息（如距离、时间、订单类型等）自动计算的各类补贴和奖励；(c)双方在本协议中另行书面约定的其他应计入结算的费用。2.3以下费用不属于有效配送费结算范围，或将在结算时被扣除：(a)因配送方原因导致的订单取消而产生的罚款；(b)因配送方配送超时违反平台规定而产生的超时费；(c)因配送方操作失误、违反交通规则或其他违反平台规则而受到的平台罚款或扣款；(d)用户因质量问题等向商家或服务方提出的、经核实后由配送方承担的赔付费用；(e)法律法规规定的或平台规则明确的应由配送方承担的其他费用。2.4具体的费用计算标准和扣除规则以服务方平台公示的规则为准，除非本协议另有约定。第三条结算原则与周期3.1本协议项下的费用结算遵循公平、准确、及时的原则，以服务方平台系统记录的、经双方（或平台内部规则）确认的配送数据为依据。3.2结算周期采用自然月周期，即每月1日为上一个结算周期的开始，每月最后一天为该结算周期的结束。3.3服务方负责在每个结算周期结束后[例如：5]个工作日内，通过[例如：电子邮件发送电子版报表或平台内部消息系统通知]的方式，向配送方提供上一个结算周期的配送数据明细报表。第四条费用结算流程4.1配送方应在收到服务方提供的结算数据报表后[例如：3]个工作日内进行核对。核对时，应结合平台系统记录进行，重点关注订单状态、配送时长、费用计算、扣除项准确性等方面。4.2如配送方对结算数据报表有异议，应在上述核对期内，以书面形式（包括但不限于邮件正本或平台内确认功能）向服务方提出。异议内容应具体、明确，并附带必要的证据支持。4.3服务方在收到配送方的书面异议后，应在[例如：3]个工作日内进行核查确认。核查完成后，应以书面形式（包括但不限于邮件正本或平台内确认功能）将最终处理结果及调整后的结算数据通知配送方。4.4如双方对结算数据无异议，或异议已得到解决，则结算数据报表视为双方最终确认，形成结算单。结算单确认流程可能包括[例如：在平台系统中点击确认或双方电子签章]等。第五条支付条款5.1服务方应在结算单确认后的[例如：15]个工作日内，按照结算单确认的金额，通过[例如：将款项转账至配送方指定的以下银行账户或划入配送方在服务方平台绑定的结算账户]的方式，向配送方支付上一结算周期的有效配送费。5.2上述支付时间指服务方实际将款项划出或平台系统记录支付完成的日期。5.3支付货币为人民币（RMB）。5.4配送方应在收到支付通知或款项后，及时在其[例如：平台账户或银行账户]核对到账情况。如发现支付错误（如金额、账户错误），应在收到款项后[例如：2]个工作日内书面通知服务方。服务方应在核实后[例如：5]个工作日内完成更正支付。5.5若服务方未能按照本协议约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向配送方支付违约金。逾期违约金的计算方式为：逾期金额×万分之五×逾期天数。逾期违约金总额不超过逾期金额的[例如：20]%。第六条双方权利与义务6.1服务方权利与义务：(a)有权根据平台规则和本协议约定，对配送服务数据进行记录、计算和结算。(b)有义务在规定时间内向配送方提供准确的结算数据报表。(c)有义务在收到配送方异议后及时核查处理并通知结果。(d)有义务按照本协议约定和结算单确认的金额，按时足额支付配送费用。(e)有义务配合配送方进行合理的结算核对，并提供必要的平台数据支持。6.2配送方权利与义务：(a)有权在规定时间内对结算数据报表进行核对，并提出合理异议。(b)有义务按照平台规则和本协议约定提供合格的配送服务。(c)有义务在收到结算数据报表后及时进行核对，并在异议期内以书面形式提出异议。(d)有义务提供准确、有效的收款信息，并确保其银行账户或平台结算账户状态正常。(e)有义务配合服务方对结算事宜进行必要的调查和核实。第七条违约责任7.1若服务方未能按时足额支付配送费用，除承担第六条第5.5款约定的违约责任外，配送方还有权要求服务方采取补救措施，如加速支付等。7.2若配送方未能按时提出合理结算异议，且后续发现结算数据存在错误导致其利益受损，服务方不承担由此造成的损失赔偿责任（因服务方系统或计算错误导致的除外）。7.3若一方违反本协议项下的其他约定，守约方有权要求违约方停止违约行为，恢复协议正常履行，并可根据违约情节的严重程度，要求违约方赔偿由此造成的直接经济损失。第八条保密条款8.1双方同意对本协议内容及在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于配送数据、费用结算信息、平台运营策略、客户信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制、网络中断等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[例如：5]个工作日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。9.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[例如：服务方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第十一条协议的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.2在本协议有效期内，如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正，或出现破产、解散等情况，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。11.3本协议根据约定或法定的终止条件终止时，双方应在协议终止后[例如：10]日内完成所有未结算费用的最终结算，并按约定处理相关数据和信息。保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后继续有效。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。12.2与本协议有关的任何争议，均适用本协议第十条的约定解决。第十三条通知13.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2任何一方变更联系方式，应至少提前[例如：5]个工作日书面通知另一方。否则，向原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。第十四条完整协议14.1本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。14.2对本协议的任何