2026年跨境电商服务合同协议书

2026年跨境电商服务合同协议书甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]（如适用）注册地址/住址：[乙方公司注册地址或个人住址]联系地址：[乙方公司联系地址或个人联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱或个人电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供跨境电商服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：（一）"跨境电商服务"是指甲方为乙方提供的市场进入、店铺运营、物流仓储、支付结算、合规咨询等与跨境电子商务相关的服务。（二）"平台"是指由甲方运营或授权乙方使用的用于开展跨境电商业务的在线平台，例如但不限于Amazon、eBay、Shopify或其他类似平台。（三）"订单"是指通过平台或甲方服务由第三方买家向乙方发出的购买乙方可售商品的订单。（四）"商品"是指乙方通过平台向买家销售的产品或服务。（五）"服务费"是指乙方根据本协议约定向甲方支付的费用。（六）"保密信息"是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方知悉且应承担保密义务的信息。（七）"不可抗力"是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、瘟疫疫情、骚乱等。第二条服务范围与内容甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下一项或多项跨境电商服务：（一）市场接入服务：包括但不限于协助乙方在指定平台上注册店铺、提供平台规则解读、账号基础设置指导等。（二）店铺运营服务：包括但不限于乙方店铺的视觉设计建议、产品信息优化（Listing创建与优化）、多语言内容编写与管理、店铺基础推广策略建议等。（三）物流与仓储服务：包括但不限于提供国际运输方案（海运、空运、快递等）、仓储选址建议、仓储空间租赁（如有）、货物集货、国际运输安排、清关报关代理、目的地派送协调等。（四）支付与结算服务：包括但不限于提供平台官方或合作支付渠道、处理国际交易款项、协助进行跨境税务处理、提供资金结算服务（如有）。（五）合规与咨询服务：包括但不限于提供目标市场法律法规咨询、知识产权保护初步建议、进出口政策解读、海关事务代理咨询等。（六）技术支持服务：包括但不限于提供相关平台或甲方系统使用的在线培训、运营数据分析报告、系统使用问题技术支持等。甲方具体提供的服务内容、服务标准及交付形式，由双方另行签署的服务细节协议确定，该等协议构成本协议不可分割的一部分。第三条费用与支付条款（一）服务费用：乙方向甲方支付服务费用的具体标准如下：1.店铺运营服务费：按[月/季/年]支付人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。2.物流与仓储服务费：按[具体计费方式，如每票固定费率、重量/体积吨费、仓储月费+操作费等]计算，具体费率标准详见双方另行签署的物流服务协议。3.支付与结算服务费：按[具体计费方式，如交易额的百分比、固定月费等]计算，具体费率标准详见双方另行签署的支付服务协议。4.其他服务费用：[根据实际提供的服务项目，明确费用标准和支付方式]。（二）支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：账户名称：[甲方银行账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]（三）支付周期：服务费用按[月/季/年]结算，乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，如10]个工作日内支付当期费用。（四）逾期付款：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[千分之几]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清所有款项及违约金，且甲方保留解除本协议的权利。第四条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求乙方提供开展服务所需的必要信息、资料及配合；有权对服务过程进行必要的监督和检查；有权在乙方严重违约时依据本协议约定暂停或终止服务；有权要求乙方对其提供的商品信息、资质文件等进行核实。2.义务：按照本协议约定的服务范围和标准，勤勉尽责地为乙方提供服务；保证提供的服务符合相关法律法规及平台规定；保护乙方的商业秘密和客户信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露；对其提供的服务承担相应的责任；及时向乙方通报可能影响服务提供的重要信息。（二）乙方的权利与义务：1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供服务；有权获得甲方提供的服务报告和数据分析；有权对甲方提供的服务提出异议或投诉；有权要求甲方对其提供的商业秘密和客户信息保密。2.义务：按照本协议约定按时足额支付服务费用；保证向甲方提供的商品信息、公司资质等信息真实、准确、完整；遵守平台用户协议及社区准则；配合甲方进行必要的账户审核、信息补充或调查取证；对其店铺内的商品及销售行为承担全部法律责任；不得利用甲方提供的服务从事任何违法违规活动。第五条知识产权（一）甲方在提供服务前已拥有或独立开发的软件系统、平台、工具、报告、模型等的知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用这些知识产权的权利，不包括所有权，且不得超出约定的使用范围。（二）乙方自行提供或通过甲方服务创作的、与乙方商品相关的描述、图片、视频等内容，其知识产权归乙方所有。甲方在提供服务范围内，有权在平台内使用这些内容，但不得用于超出服务范围的用途。（三）合作过程中产生的具有特定目的的营销材料、设计作品、分析报告等，其知识产权归属由双方根据具体项目约定确定，如无约定，视为根据甲方或乙方投入比例共有或归投入方所有，另一方享有约定范围内的使用权。第六条保密条款（一）双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于客户名单、联系方式、财务数据、运营策略、技术信息、平台账号密码等）承担保密义务。（二）本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。（三）除非法律规定或有权机关要求，任何一方不得向任何第三方披露对方的保密信息，但为履行本协议目的或基于合法授权可以披露的除外，且披露时需对第三方承担保密义务。（四）违反本保密条款的一方应赔偿守约方因此遭受的所有直接和间接损失。第七条数据隐私与保护双方在处理用户个人信息（包括在平台交易过程中产生的信息）时，应严格遵守所有适用国家和地区的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》及届时有效的相关法律。甲方应采取commerciallyreasonable的安全措施保护乙方及用户的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。乙方应对其提供的个人信息真实性负责，并确保其处理方式符合法律规定。双方同意根据法律法规要求或双方约定，履行数据收集、存储、使用、传输、删除等环节的义务。第八条合规与法律遵循双方均有义务遵守所有适用于本协议履行地的国际、国家及地区法律法规，包括但不限于国际贸易法、海关监管规定、税收法律、知识产权法、消费者权益保护法、数据保护法等。因任何一方违反本条款规定而引起的任何争议、诉讼、罚款、处罚或损失，由该方自行承担，并赔偿另一方因此遭受的损失。第九条服务期限与终止（一）本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。（二）除本协议另有约定外，任何一方可在服务期限届满前[具体天数，如30]日书面通知对方终止本协议。提前终止的，甲方有权要求乙方支付至终止日前已提供服务的相应费用。（三）发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的；2.乙方破产、解散、被吊销营业执照或进入清算程序的；3.甲方无法继续提供本协议约定核心服务的；4.乙方利用甲方服务从事违法犯罪活动的。（四）本协议终止后，双方应结清所有未付款项。甲方应返还乙方提供的、且不宜用于其他客户的资料、文件等。双方应对保密信息继续履行保密义务。本协议的终止不影响双方在终止前因违约产生的权利和义务。第十条违约责任（一）任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。（二）甲方未按约定提供服务或服务质量显著低于约定标准，经乙方书面通知后未在合理期限内改善的，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议。（三）乙方未按时支付服务费用的，除按第三条第（四）款承担违约金外，甲方还有权根据情况暂停提供服务。（四）双方均应赔偿因违反保密条款或数据隐私保护规定而给对方造成的损失。第十一条不可抗力（一）因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。（二）双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。（三）不可抗力影响消除后，双方应恢复履行本协议义务。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或在协商不成的前提下，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条适用法律与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十四条通知与送达双方在本协议首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至上述地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数