2026年商场生鲜区清洁服务合同

2026年商场生鲜区清洁服务合同甲方（委托方）：[商场全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。乙方（服务方）：[清洁公司全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系电话：[电话号码]，统一社会信用代码：[代码]。鉴于甲方拥有并经营位于[地址]的商场，内设生鲜区（以下简称“服务区域”），为维持该区域的高清洁标准和卫生要求，甲方经友好协商，决定委托乙方提供专业的清洁服务。乙方同意接受委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，签订本合同，以资共同遵守。第一条合同标的与范围乙方同意按照本合同约定，为甲方商场生鲜区提供全面的清洁服务。服务范围具体包括：1.1日常清洁：负责服务区域地面的清扫、拖拭，保持地面光洁、无污渍、无积水；定期擦拭货架、展示柜、促销架等物品的内外表面；清洁操作台面、砧板、刀具、称重设备等接触食品的用具表面；保持生鲜区顾客通道畅通干净。1.2定期清洁：定期对服务区域地面进行深度清洁；对货架、展示柜进行彻底擦拭；对冷库、冷藏柜内部进行定期检查、清洁和除霜（非结构性深度维修）；清理排水沟、地漏，防止堵塞和异味；对墙面、天花板进行周期性清洁。1.3特殊区域清洁：负责生鲜加工区、准备区的操作台面、设备、工具的清洁和消毒；确保垃圾收集容器内外清洁，并及时清理垃圾。1.4消毒服务：根据国家相关食品安全和卫生标准，对生鲜区接触食品的表面、设备、工具以及高频接触点（如推车拉杆、门把手等）进行必要的消毒处理；对垃圾存放点进行定期消毒，防止异味和细菌滋生。1.5污渍处理：对生鲜区发生的意外污渍（如泼溅物）进行及时、有效的清理处理。1.6垃圾处理：按照甲方要求或行业标准，对服务区域产生的垃圾进行分类收集（如厨余垃圾、可回收物、其他垃圾），并按时清运至指定地点；保持垃圾临时存放区域及周边环境整洁。1.7工具设备：乙方自行提供执行上述清洁服务所需的所有工具、设备、清洁剂、消毒剂等。所有清洁剂、消毒剂必须符合国家及地方关于安全、环保和食品行业的相关标准，对人体健康和食品安全无害，乙方应在使用前向甲方提供产品合格的证明文件，并应事先告知甲方主要使用的产品种类。1.8人员管理：乙方保证派遣至服务区域的清洁人员具备健康证明，经过基本的安全和卫生知识培训，能够遵守甲方的现场管理规定。乙方人员应穿着统一、整洁的工装，佩戴工牌，行为规范，文明服务。乙方应对其工作人员进行日常管理，确保其遵守商场内的各项规章制度，包括但不限于营业时间、特定区域进入限制、物品堆放规定等。第二条服务期限与时间2.1本合同有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2服务时间：主要清洁工作应在商场非营业时间进行，即每日[具体时间，如：晚上22:00]开始至次日[具体时间，如：早上6:00]结束。此时间段内，乙方应完成计划内的所有清洁任务。2.3如遇商场特殊情况需要（如大型促销活动结束后、节日特殊布置、突发事件后的清理等），甲方有权书面通知乙方增加清洁作业的时间或范围，乙方应积极配合完成。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权对乙方的服务人员着装、行为进行检查，对清洁服务质量进行随时抽查和监督，并有权提出改进意见和建议。3.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定及商场现场管理要求提供服务，确保服务区域符合国家及地方关于食品经营场所的卫生标准。3.1.3甲方应向乙方提供必要的清洁作业条件，包括清洁所需的水源、电源接口（如需要）、以及清洁人员进出服务区域的工作通道。甲方应确保相关设施在乙方工作时间内正常运行。3.1.4甲方应在需要乙方进行特殊清洁或增加服务量时，至少提前[具体天数，如：2天]书面通知乙方，以便乙方安排资源。3.1.5甲方应保证清洁区域内除必需品外的物品堆放整齐有序，为乙方清洁作业提供便利。3.1.6甲方应安排人员配合乙方清洁人员的工作，如指认特定清洁区域、开关特定设备（非清洁设备）等。3.1.7甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。3.1.8甲方应负责管理好乙方清洁工具的存放区域（如有），并确保存放环境安全、整洁。3.1.9甲方有权对乙方工作人员在服务期间的任何违反商场管理规定或损害甲方利益的行为（如盗窃、破坏设施、不文明行为等）进行即时制止，并有权向乙方提出投诉和批评。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照本合同约定的服务范围、服务标准和服务时间，组织足够数量且合格的清洁人员执行清洁任务。确保使用合格的清洁工具和物料，达到合同约定的清洁效果。3.2.3乙方应严格遵守甲方的商场各项管理规定，包括但不限于统一的着装要求、行为规范、安全操作规程、访客登记制度等。乙方人员应服从甲方的现场管理人员的合理指引。3.2.4乙方应负责对其所有在甲方商场服务的工作人员进行必要的安全操作规程和卫生知识的培训，并确保其掌握相关技能。乙方应为其所有在服务区域工作的人员购买符合国家规定的意外伤害保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。3.2.5乙方应确保其工作人员的人身安全，并负责处理在服务过程中其工作人员发生的人身意外事宜。乙方人员不得从事任何可能危害甲方人员安全或财产安全的活动。3.2.6乙方应妥善保管和使用甲方的清洁工具、设备，爱惜使用，如有非正常损耗或损坏，应负责修复或赔偿。3.2.7乙方应确保清洁作业过程中产生的废水、废气排放符合国家环保要求，清洁过程中产生的各类垃圾应进行分类收集，并按照甲方或当地政府的法规要求及时清运至指定地点处理，不得随意丢弃。3.2.8乙方应对其工作人员的言行举止负责，维护甲方的商场形象和声誉，不得有任何损害甲方形象的行为。3.2.9乙方应建立内部服务质量检查和反馈机制，定期（如每月）向甲方汇报服务情况，听取甲方意见。3.2.10乙方应在接到甲方合理的额外服务需求或调整服务计划的通知后，在能力范围内及时响应并尽量满足。第四条服务标准与验收4.1清洁标准：乙方的清洁服务应符合国家、地方现行关于食品经营场所卫生标准和行业惯例。具体清洁项目的要求，包括但不限于清洁频率、效果标准（如地面光洁度、无污渍积水、台面无油腻、垃圾清运及时度等），可在本合同履行期间，由双方根据实际情况协商确定，并形成书面记录。甲方有权要求乙方提供其遵循的清洁操作规程（SOP）。4.2验收：甲方有权在每次主要清洁作业完成后或定期对清洁效果进行现场验收。验收时，可依据双方约定的标准或现场实际情况进行。如甲方对验收结果有异议，应于验收后[具体天数，如：2天]内书面提出，并说明理由。乙方应在收到验收异议通知后[具体天数，如：3天]内，与甲方共同对有争议的区域进行检查，协商解决。若双方无法达成一致，可请第三方专业机构进行评估。对验收不合格的项目，乙方应在甲方指定的期限内（通常不应超过[具体天数，如：3天]）完成整改，直至达到合同约定的标准。若乙方在指定期限内未能完成整改或整改后仍不合格，甲方有权采取措施（如增加乙方费用、委托第三方进行清洁并费用由乙方承担、直至解除合同）来弥补损失，并要求乙方承担相应的违约责任。第五条服务费用与支付5.1服务收费标准：本合同项下的清洁服务费用采用[具体方式，如：固定总价/按面积包干/按人天数计算]方式收费。具体计算方式为[详细说明计算方法]。合同总服务费用（不含税费）为人民币[总金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。5.2支付周期：服务费用按[具体周期，如：月/季度/半年]支付。即乙方完成每个支付周期内的清洁服务后，应在[具体天数，如：10]个工作日内，向甲方提供符合要求的费用发票及相应的结算单据。5.3支付时间：甲方应在收到乙方符合要求的发票及结算单据后，于[具体天数，如：15]个工作日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]5.4税费：[明确税费承担方式，如：乙方负责开具含税发票，税金由甲方承担/乙方负责开具含税发票，税金由乙方承担/按不含税价格结算等]。5.5付款条件：[如需，可约定付款条件，如：预付X%、验收合格后支付Y%、按周期结算等]。第六条安全与责任6.1安全责任：乙方应对其工作人员在服务期间的人身安全、健康以及财产安全和操作安全负全部责任。乙方必须确保其工作人员接受充分的安全培训，了解并遵守所有相关的安全操作规程，特别是涉及化学品使用、用电安全、在高处或狭窄空间作业等风险较高的活动。乙方应为其所有工作人员在服务区域内的工作提供必要的个人防护装备（PPE），并监督其正确使用。6.2保险责任：乙方应在本合同签订后[具体天数，如：10]天内，向甲方提供已为其所有在甲方商场服务的工作人员购买了足额人身意外伤害保险的证明文件（保险单复印件），且保险期间覆盖整个合同有效期。乙方应确保该保险能够覆盖因乙方工作人员在服务过程中发生意外事故而可能产生的赔偿费用。如因乙方责任或其工作人员故意/重大过失导致甲方人员、财产遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。6.3损失赔偿：因乙方工作人员违反安全操作规程、操作不当或故意行为，造成甲方商场设施设备（包括但不限于地面、墙面、货架、照明、空调、电梯、清洁工具等）损坏的，乙方应负责修复或赔偿。修复费用应参照市场公允价格或甲方维修报价单执行。因乙方工作人员的不当行为或疏忽，导致服务区域发生食品安全风险或顾客投诉的，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失（包括但不限于罚款、赔偿金、声誉损失等）。6.4第三方责任：乙方应确保其工作人员在服务过程中，不对第三方造成任何损害。如因乙方工作人员的行为导致第三方索赔或诉讼，由乙方负责处理并承担全部责任及由此产生的一切费用。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同履行过程中，以及在本合同终止后[具体年限，如：两年]内，对于因接触而获知的对方的商业秘密（包括但不限于本合同内容、甲方商场运营信息、客户资料、财务数据、定价策略、清洁方案细节、甲方提供的任何专有信息等）均负有保密义务。7.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同或法律法规要求而必须告知的除外）泄露、使用或允许他人使用该商业秘密。7.3本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及相关的封锁措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关不可抗力事件的证明文件。8.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影响持续超过[具体天数，如：30]天，双方均有权单方面解除合同，已产生的费用按实际服务情况结算。第九条违约责任9.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同项下的义务，均应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按合同约定的时间、范围、标准提供服务，或服务质量经甲方多次指出后仍无显著改善，甲方有权每月从应支付给乙方的服务费中扣除相应比例（如[比例，如：10]%）作为违约金，用于弥补甲方因乙方服务不到位而产生的额外清洁费用或委托第三方进行补救所产生的费用。违约金累计扣除不超过合同总金额的[比例，如：20]%。若乙方违约情节严重或经甲方催告后[具体天数，如：15]天内仍未纠正，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于[倍数，如：1-2]倍合同月度（或当期）服务费作为违约赔偿金。9.3若甲方未能按时向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期支付超过[具体天数，如：30]天，乙方有权暂停提供清洁服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过[具体天数，如：60]天，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付至合同解除之日止的全部应付服务费用及违约金。9.4任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[具体天数，如：30]日书面通知对方。解除合同不影响守约方要求违约方承担违约责任的权利。11.3本合同期限届满，如双方均未提出异议，本合同自动续延[年数，如：1]年，续延次数不限/或：本合同于[终止年]年[终止月]月[终止日]日自然终止。如需续约，应在合同到期前[具体天数，如：30]日内协商并签订新的合同。11.4发生以下情况之一，本合同可提前终止：a)