2026年物业服务协议

2026年物业服务协议甲方（物业所有权人/业主大会/业主委员会）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________乙方（物业服务企业）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________资质证书编号：_______________________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为本物业提供物业服务事宜，签订本协议。第一条物业基本情况1.1本协议所指物业管理区域为：________________________________________（详细描述物业名称、地址、范围、类型等）。1.2物业管理范围包括：_______________________________________________（如：建筑物本体共用部位、共用设施设备、共用绿地、道路、停车场、公共活动场所等）。第二条协议期限2.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2协议期满前______个月，如甲乙双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展______年，续展次数不限/续展次数限______次。续展需双方另行协商并签订书面协议。第三条服务内容与标准3.1乙方提供的服务内容主要包括：3.1.1公共区域清洁卫生服务：包括大堂、公共走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、屋面、外墙面、地面等公共区域的日常清扫、保洁、垃圾的收集、清运及处理等工作，保持环境整洁。3.1.2公共秩序维护服务：包括门岗值守、对出入人员、车辆进行管理登记、公共区域及周界的巡视巡逻、安全监控系统的运行管理、协助维护物业管理区域内的交通秩序、预防和制止违反管理规定的行为。3.1.3绿化养护服务：包括对共用绿地、景观树木、花草的浇水、施肥、修剪、病虫害防治、季节性花卉布置及维护保养等工作，保持绿化景观效果。3.1.4公共设施设备运行与维护服务：包括电梯、供水系统、排水系统、照明系统、消防系统、监控系统等共用设施设备的日常运行巡查、简单保养和故障的应急处理；配合专业机构进行定期维护保养；协助做好共用设施设备的维修申报及跟进工作。（注：大修、中修、改修及重大维修费用按国家及地方有关规定执行，通常由甲方承担，乙方负责有偿维修服务）。3.1.5房屋共用部位及设施设备的小修服务：对业主房屋共用部位及设施设备进行日常检查，对出现的轻微损坏进行及时维修。3.1.6其他甲方要求的有偿服务（如有）。3.2服务标准：3.2.1清洁卫生：公共区域地面无明显污渍、垃圾及时清运、垃圾收集点基本清洁、定期进行消毒杀菌等。3.2.2秩序维护：门岗24小时值班，访客登记制度规范，重点区域按时巡逻，车辆停放有序，及时发现并报告安全隐患。3.2.3绿化养护：植物生长状况良好，无枯枝败叶，绿地整洁，无人为破坏。3.2.4设施设备：关键设施设备运行正常，故障响应及时，维修过程规范。3.2.5具体服务标准可参照国家、地方相关服务标准或双方另行签订的《物业服务标准细则》执行。3.3乙方应按照国家相关法律法规及本协议约定，制定详细的服务工作标准和操作规程，并接受甲方及政府相关部门的监督、检查。第四条服务费用与支付4.1物业服务费：4.1.1物业服务费标准：住宅物业为每平方米建筑面积每月______元；非住宅物业为每平方米建筑面积每月______元。/或总费用为每年______元。具体标准应符合政府指导价规定。4.1.2费用构成：基本物业服务费包括清洁、秩序、绿化、公共设施设备日常运行维护、小修等费用；代收代缴费用包括供水费、供电费、燃气费、供暖费、网络费、有线电视费等（具体代收项目由双方协商确定）。4.1.3计费方式：按月收取，按面积计费。物业服务费总额=物业管理区域建筑面积×物业服务费单价。4.2其他费用：因提供特约服务、专项维修等产生的费用，由甲方或相关受益人另行支付。4.3支付主体：本物业管理区域内的全体业主或物业使用人为物业服务费的缴纳义务人。4.4支付方式：甲方应通过银行转账等方式将物业服务费支付至乙方指定银行账户。4.4.1开户名称：________________________4.4.2开户银行：________________________4.4.3银行账号：________________________4.5支付时间：业主应于每月______日前/每季度首月______日前/每年首月______日前缴纳当期物业服务费。4.6欠费处理：业主逾期缴纳物业服务费的，应按日加收欠缴费款______%的滞纳金。乙方有权依据法律法规及管理规约，采取停电、停水、停气、暂停网络等服务措施；经催告，逾期仍不缴纳的，乙方有权请求业主委员会或依法向人民法院提起诉讼。4.7费用调整：协议有效期内，如遇政府调整物业服务收费标准或乙方承担的物业服务成本发生重大变化（如人工、物料成本显著上涨），经甲乙双方协商一致，可调整物业服务费标准。乙方应在拟调整标准生效前______个月书面通知甲方，双方在______日内达成协议。第五条甲乙双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1监督乙方履行本协议约定的服务内容和标准，有权对服务质量提出意见和建议。5.1.2按时、足额向乙方支付物业服务费及其他应分摊的费用。5.1.3遵守并督促业主遵守本物业管理区域的管理规约。5.1.4不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的使用性质、结构或进行改造。5.1.5为乙方开展服务提供必要的便利条件，如提供必要的办公、仓储场所和水电接口等。5.1.6配合乙方做好物业管理工作，不得妨碍乙方正常的政务服务或服务活动。5.1.7妥善保管房屋及附属设施设备，不得擅自拆改、变动。5.1.8对业主的装饰装修活动进行指导和监督，确保其符合相关规定。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照本协议约定的服务内容、标准和要求，持续、全面地提供物业服务。5.2.2负责物业管理区域内的安全防范工作，维护公共秩序，保障业主人身、财产安全。5.2.3保障共用设施设备的正常运行，定期进行检查、养护和维修，建立设施设备档案。5.2.4妥善管理物业共用部位，保持其整洁、完好。5.2.5公开服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息，接受业主监督。5.2.6建立业主信息档案，及时处理业主的报修、投诉和建议。5.2.7依法履行管理职责，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。5.2.8做好物业管理工作记录，并妥善保管相关资料。5.2.9配备具有相应资质和职业素养的服务人员，并进行必要的培训。5.2.10定期对服务人员进行职业道德、服务规范和业务技能的教育和考核。第六条奖励与惩罚6.1对乙方在服务过程中表现突出，如业主满意度高、获得市级以上荣誉称号等，甲方可以给予乙方一次性或持续性的物质奖励，具体奖励标准由双方协商确定。6.2乙方违反本协议约定，未达到服务标准或造成不良影响或损失的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情节严重程度要求乙方承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。违约金金额可约定为欠缴物业费的一定比例/具体金额/或其他约定方式。情节严重的，甲方有权依据协议约定或法律规定解除本协议。第七条协议的变更、解除与终止7.1本协议的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2发生下列情形之一，本协议可以解除：7.2.1本协议期限届满，双方不再续签。7.2.2双方协商一致同意解除本协议。7.2.3一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。7.2.4因不可抗力导致本协议无法继续履行的。7.2.5乙方丧失物业服务资质的。7.2.6甲方依法出售、出租物业时，原物业服务合同无法继续履行的。7.3协议解除或终止后，乙方应在______日内完成工作交接，包括但不限于：物业共用部位、共用设施设备的状况清单；服务人员名册；财务资料（应收应付账款明细等）；相关档案资料等，并配合甲方办理相关手续。7.4乙方应在协议解除或终止后______日内，将甲方代收的物业服务费（扣除应扣除项目后）及代收代缴的其他费用余额结清，并转交甲方或按约定方式处理。第八条不可抗力8.1因地震、洪水、战争、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向物业管理区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、业主信息等任何非公开信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并按本协议载明的地址、联系人或电子邮箱送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十二条其他约定12.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3本协议一式______份，甲方执______份，乙