奶茶店外卖合同协议书

PAGE奶茶店外卖合同协议书合同编号：[具体编号]甲方（奶茶店）：名称：[奶茶店全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[奶茶店详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[具体代码]乙方（外卖服务提供方）：名称：[外卖平台或外卖服务公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[具体代码]鉴于甲方拥有奶茶店的经营资质和奶茶产品，乙方具备提供外卖服务的能力和平台资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成以下协议：一、合同标的及服务内容（一）标的物甲方提供的各类奶茶产品，具体产品种类以甲方在乙方平台上展示的菜单为准。甲方应确保所提供的奶茶产品符合国家食品安全标准和相关法律法规的要求，保证产品的质量和口感稳定。（二）服务内容1.乙方服务乙方应提供外卖平台，供甲方展示奶茶产品信息，包括但不限于产品名称、价格、图片、配料等。乙方负责接收消费者的外卖订单，并及时将订单信息传达给甲方。乙方应安排配送人员将甲方的奶茶产品及时、准确地配送给消费者。配送范围、配送时间等具体要求按照乙方的相关规定执行。乙方负责处理消费者在订单过程中的咨询、投诉等问题，并及时与甲方沟通协调。2.甲方服务甲方应按照乙方传达的订单信息，及时、准确地准备奶茶产品。自接到订单信息起，应在[X]分钟内完成产品制作（特殊情况除外，但需及时与乙方沟通说明）。甲方应按照乙方的要求对奶茶产品进行包装，确保产品在配送过程中的安全和卫生。甲方应积极配合乙方处理消费者的咨询、投诉等问题，对于因产品质量问题导致的投诉，应及时采取补救措施。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利甲方有权在乙方平台上展示自己的奶茶产品，并根据市场情况调整产品价格和种类，但需提前[X]个工作日通知乙方。甲方有权了解订单的配送情况和消费者的反馈信息，乙方应及时提供相关数据。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发现乙方存在违约行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务甲方应保证所提供的奶茶产品的合法性和安全性，不得提供假冒伪劣、过期变质等不符合食品安全标准的产品。甲方应按照乙方的要求提供产品图片、文字说明等信息，确保信息的真实性和准确性。甲方应遵守乙方平台的规则和管理制度，不得进行任何损害乙方平台声誉和利益的行为。甲方应按照约定的结算方式和时间与乙方进行结算，不得拖欠款项。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权对甲方的产品质量、服务质量等进行监督和检查，如发现甲方存在违约行为，有权要求甲方整改或承担违约责任。乙方有权根据市场情况和运营成本调整平台的服务费用和配送费用，但需提前[X]个工作日通知甲方。乙方有权使用甲方提供的产品信息进行平台宣传和推广，但不得用于其他商业目的。2.义务乙方应保证平台的正常运行，确保订单信息的及时传达和处理。如因平台故障导致订单信息丢失或延误，乙方应承担相应的责任。乙方应合理安排配送人员，确保奶茶产品能够及时、准确地配送给消费者。如因配送原因导致产品损坏或延误，乙方应负责赔偿消费者的损失。乙方应保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给任何第三方。乙方应按照约定的结算方式和时间与甲方进行结算，不得拖欠款项。三、订单处理与配送（一）订单接收乙方平台接收消费者的外卖订单后，应立即将订单信息以系统推送、短信等方式传达给甲方。甲方应在接到订单信息后的[X]分钟内进行确认，如未在规定时间内确认，视为甲方接受订单。（二）订单制作甲方应按照订单信息及时制作奶茶产品，确保产品的质量和口感。如因原材料短缺、设备故障等原因无法按时完成订单，甲方应及时通知乙方，并与乙方协商解决方案。（三）订单配送乙方应在甲方完成订单制作后的[X]分钟内安排配送人员取货，并在[X]分钟内将产品配送给消费者。配送过程中，配送人员应保证产品的安全和卫生，避免产品受到损坏或污染。（四）异常情况处理如在订单处理和配送过程中出现异常情况，如消费者取消订单、产品损坏、配送延误等，乙方应及时与甲方沟通协调，共同处理问题。对于因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的异常情况，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。四、费用结算（一）服务费用乙方按照订单金额的[X]%向甲方收取服务费用。服务费用包含平台使用费用、订单处理费用、配送费用等。（二）结算方式双方采用[结算方式，如银行转账]进行结算。乙方应在每月[具体日期]前将上月的订单结算明细发送给甲方，甲方在收到结算明细后的[X]个工作日内进行核对。如无异议，乙方应在核对确认后的[X]个工作日内将结算款项支付给甲方。（三）发票开具甲方应按照乙方的要求提供合法有效的发票，发票内容应与结算款项一致。发票开具的相关税费由甲方承担。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方提供的奶茶产品不符合食品安全标准或存在质量问题，导致消费者投诉或受到损害的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照乙方的要求进行整改。如因甲方产品质量问题给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方的损失。2.如甲方未按照约定的时间完成订单制作或未及时通知乙方异常情况，导致订单延误或取消的，甲方应承担相应的责任。如因此给乙方或消费者造成损失的，甲方应赔偿损失。3.如甲方违反乙方平台的规则和管理制度，进行任何损害乙方平台声誉和利益的行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除本合同。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照约定的时间传达订单信息或安排配送人员，导致订单延误或取消的，乙方应承担相应的责任。如因此给甲方或消费者造成损失的，乙方应赔偿损失。2.如乙方未按照约定的结算方式和时间与甲方进行结算，每逾期一日，应按照未结算金额的[X]%向甲方支付违约金。3.如乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、合同变更与解除（一）合同变更本合同的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方严重违反本合同的约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。合同自通知到达对方时解除。八、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，不得向任何第三方披露。保密期限为自本合同生效之日起[X]年。九、其